农产品网络营销策略优化研究 随着现代网络信息技术的快速开展，"互联网+农业";的开展理念正得到越来越多人的关注与深入讨论，在此背景下，百色芒果营销也发生了深刻的变革，旗舰店、微商、微博等平台上售卖的方式逐渐兴起并获得快速开展，百色芒果虽然已在品牌知名度与口碑方面具有优势，但芒果网络销售仍存在局部问题主要借助调研实例与理论研究相结合、文献研究与经验总结等方法，在总结分析百色芒果网络销售存在问题的根底上，就如何借助网络营销这一模式将芒果的销量逐步提高，使农民收入不断增加，促进外乡农业产业快速开展，进而为实现农业信息化、产业化提出了优化意见 互联网+；农产品；网络营销；品牌建设 本工程通过走访百色市政府、商务局以及田阳县的农业局、商务局、县政府水果办，对百色市右江区永乐镇、中山一路、城西批发市场、火车站等地对农户个体户进行问卷调查，从而对百色市电子商务的总体开展情况、网络销售条件、存在问题及优化措施等方面进行研究本文主要对农户与个体户调查结果展开分析，从而发现百色芒果销售存在问题，在参考国内其他芒果产区的优秀做法根底上，为进一步改善百色市芒果网络销售提出合理优化措施 1百色市农户芒果网络销售存在问题分析 1.1网络销售形式单一、规模小 在对百色市右江区、田东县、田阳县进行调查的59位农户中，采用网络销售的农户仅有36户，采用的形式也全部是通过朋友圈宣传推广，并没有通过淘宝、京东等平台进行销售，而通过网络进行销售的数量也仅占农户芒果总产量的20%以下〔见表1〕。
芒果预售时间短，局部农户仅在芒果采摘前在朋友圈进行宣传，宣传力度不到位，无法将采摘后的芒果及时售出，进而导致低价售出由于大多数农户都是近两年才开始使用销售，未形成稳定、大规模的客户群，因此芒果的网络售价也与当地零售价根本一致，在当地零售的价格提高1～2元/kg，网络销售的优势并未充分展现总结发现，百色农户使用网络销售芒果还处在起步阶段，渠道单一、规模不大，同质性产品缺乏特色，价格竞争剧烈，网络销售体系不健全 物流是连接产品生产者与消费者的桥梁与纽带，是将农产品保质保鲜送达消费者手中的关键环节在保证农产品生产过程中优良的品质前提下，如何尽可能的减少运输过程中不必要的损耗是进行网络销售的另一个关键环节在走访中，发现有半数以上的村中没有物流效劳点，村民收发快递需到较远的镇上，增加了农户的运输本钱，抑制其开展网络销售此外，租有摊位的农户在进行网络销售时也需要完成最初的一公里配送，将果园中的芒果通过车载筐装运送到摊位进行纸箱包装，再由快递员每天上门收取或农户自己送到附近的快递点芒果是呼吸跃变型水果，采后果实迅速后熟，采后芒果需逐步降温，再储存冷库贮运时应保持80%-90%的相对湿度，防止果实皱皮。
而在物流运输过程中并没有配备恒温保湿的设备来抑制芒果的呼吸作用，且搬运过程中不能做到轻拿轻放，导致芒果表皮破损，加速腐烂，影响芒果品质与口碑，减少顾客二次回购 利用销售芒果的农户仅通过朋友圈形式向熟人进行宣传推销，再由熟人向朋友推荐，而芒果的预售仅在采摘前几天才开始或在芒果采摘时进行宣传，预售时间短此外，受资金精力限制，农户很少参加芒果节等推广活动与外界联系，芒果推销力度小，宣传途径少，难以与更多的潜在消费者进行沟通联系因此，仅通过宣传销售的农户所获得的客源较少，销售芒果数量增幅不大，缺乏更多宣传途径是制约农户芒果网络销售规模的重要因素1.4农民素质偏低，不具备网络销售技能目前农村精壮年轻人大都外出打工，农村劳动力以中老年人为主，思想观念和开展能力有限，局限于传统种植销售模式，对于新兴的网络销售相关内容不了解也并没有从事网络销售的意愿而局部从事销售芒果的农户，受资金与自身认知能力限制，对于借助阿里、京东等平台进行销售的形式也存在诸多疑惑在农户接受政府举行的电商相关培训中，由于农民文化程度低、接受能力弱，对于培训内容理解不清，无法将所学应用于自家芒果网络销售中，培训效果不明显 2百色市个体户电商芒果网络营销存在的问题 在个体户型样本中，男性受访者5人，女性受访者23人；样本中年龄在40周岁以上的17人，40周岁及以下的13人，说明从事农产品网络营销的多为中年人士，缺乏年轻人才；个体户型农户受教育程度一般，只有8人接受过较好的教育，分别为1名大专和7名高中/中专教育程度；同时，90%的个体户在进行网络营销时，所用的网络营销技术来源均为自学，没有经过系统培训。
从样本根本情况可知，农村电商需要既懂农村又懂互联网的人才，但当前我国电商人才的培养模式根本上难以满足当下电商开展的实际情况而涉及到技能型、运营管理型的电商人才，需要经过多年的电商实践才能在电商领域有所成绩，可传统的电商教育并不能够满足此外，农村电商开展起步较晚，根底设施不完善，薪资待遇不佳等因素也导致了它难以吸引到优秀人才故，在目前条件水平下，局部电商个体经营者只能通过自学网络经营进行农产品营销，同时，因目前的农村青年大多外出务工，从事农业的生产经营者普遍年龄较大，对互联网营销的了解程度不深，同时学历及学习能力较低，难以掌握互联网营销的关键技术，也导致了大多数个体户电商只能停留在买卖层面 个体户型样本中，100%的电商户使用朋友圈进行互联网销售，其中，只有2户电商同时使用淘宝等电商平台进行芒果销售，1例淘宝，1例拼多多销售品种以台农、桂七、金煌芒为主，价格波动在2元左右/kg，每天的销售量最多可达1000kg样本情况说明，百色芒果电商基数大，开展速度快，但大多数仍停留在微商买卖的层面同时，调查样本还表示，村级快递网点少，适合乡村特点的县〔镇〕至村的二级物流网络还未形成，农村根底设施的不完善，这些因素也导致了物流本钱的提高。
从样本业务情况可知，在调查的30户个体户样本中，只有不到5户的芒果电商使用第三方平台进行销售，剩下的都是在朋友圈里发布销售信息，但近三年来随着网络技术和物流水平的开展，越来越多的芒果售卖者选择在网络上售卖芒果，但基于自身水平、信息获取途径、资金投入等方面的限制，大多数售卖者都选择销售，同时也加大了销售的竞争力；百色芒果电商个体户对相关电商销售渠道选择多样性较农户高，但仍停留在买卖层面上，入门门槛低但竞争剧烈，同时大局部电商的宣传手段是通过朋友圈和亲友群宣传，引入新的客户流量具有一定困难性和局限性同时，调查样本表示，百色市政府统一提供百色芒果的纸盒包装，打造了百色芒果这一特色品牌，带动了百色芒果产业的快速开展但百色芒果品牌的使用过于泛滥，导致其竞争以低价为主要竞争手段，疲劳促销使得营商环境变得恶劣，出现"劣币驱逐良币";现象，优质农产品不能优价或者卖不出好价钱，资源浪费严重每户电商经营者的芒果来源不同，质量参差不齐，有些经营者为了短暂的自身利益，在芒果还没能生长完全时，就急于采摘，提前上市发送到客户手中去，但当客户有不好的果品、果质体验时，就会对百色芒果这一共同品牌造成负面影响，损害了其他经营者的长远开展。
个体户型样本中〔见图1〕，大约73%的电商户不关注与了解政府相关互联网销售政策，其中，一直掌握和关注最新资讯的样本家庭为0户同时，只有20%的芒果电商个体户都表示没有得到政府的扶持帮助，在说明得到政府帮助的样本里，协助宣传的局部最大，其次是提供人才培训样本情况说明，百色芒果电商个体户对相关电商销售政策等方面了解程度较农户高，但主动掌握资讯行情的个体户仍较少从政府帮扶情况可知，芒果个体户的受教育程度并不高，对网络营销的知识掌握不深，同时不够积极主动了解行业信息，导致对市场了解不深，营销手段少、销售渠道单一在调查的样本中，没有个体经营者会主动获取农产品互联网经营方面的信息，对政府公布出台的政策获取渠道也不够广泛，在希望政府提供的帮助方面，只有不到10户样本重视生产种植及经营技术，表示希望政府能够在这方面多进行培训与推广不难看出，这些现象的存在都不利于农产品的网络营销开展同时，政府对知识的推广、信息的更新不够及时等，不能够切实的帮助到经营者如政府只扶持开展比拟有前景的优秀的企业和个人，对于普通个体户几乎没得到较大的支持，或者是说政府提供的支持与他们的大多数人的需要不符，导致了政府实际工作的效率不高，帮扶作用不明显。
3百色芒果网络营销策略优化对策 截至2021年12月，我国网民规模达7.72亿，全年共计新增网民4074万人互联网普及率为55.8%，较2021年底提升2.6个百分点〔见图2〕伴随着我国互联网根底设施的落实，网络覆盖面的逐渐扩大，中国网民基数不断增大而网络的开展和网民数量的激增为农产品网络销售提供了巨大的市场潜力，互联网在农产品中的应用己具备了充分的物质根底和社会条件网上销售日益成熟对于我国农业产品来讲，将带来更多的开展机遇，农产品网络营销将有着很好的开展远景在这一背景下，百色市作为农业大市，有着雄厚的农业根底和优质的农业资源，应把握这一机遇，顺应历史趋势和开展潮流，加快农产品网络营销环境建设，积极推进农产品网络营销的开展在农产品网络营销推广过程中，政府要积极发挥核心作用和引导职能农产品的网络销售不是一蹴而就的，它的工作量非常大，与很多经济活动密切相关在这种情况下，离开了政府部门，各项工作的开展就会杂乱无章农产品网络营销的标准有序开展既需要发挥市场自我调节的优势，又需要政府宏观调控的引导因此，在百色市的农产品网络营销中，政府部门要起到积极的领导作用，以此保证各项工作有序、系统地进行，令网络营销环境更加的健康、流程更加顺畅。
在一些特色农产品集中产出地区，要适当的成立专门的网络营销机构，有利于集中收购，打造聚集效应同时这些机构还可以对农民开展技术指导，对农户要在政策上加以扶持和鼓励帮助网络营销者制定相应的推广战略，防止推广和营销的盲目性 3.1.1开展移动电子政务，实现掌上公共效劳，发挥政府的引导作用在政府传统办公中，公职人员在很大程度上受制于时间和空间的限制，而且形式单一在互联网时代，移动电子政务拓宽了公众获取政务信息的途径，提高了公众主动获取政府信息和政治参与的意识政府可以通过开发应用软件，将相关公共效劳事项及时发布到移动平台，供企业、个人咨询、下载和使用同时，公众也可以通过移动智能终端及时主动地查询、获取政府信息和电子化的公共效劳要加强并完善百色市当地农村的互联网建设和农产品信息化效劳，就要加大政府财政资金投入，不断加强农村根底设施的建设，促进实施农村网络工程，引导资金向这方面流动，要加大互联网的覆盖面，提高农村互联网使用普及率要进一步建设农业现代化，建设从上到下的各级农业信息平台，形成一个信息网络，实现资源共享，为农产品网络营销准备信息根底，这对于农民接受先进的农业科学技术而言是十分重要的平台要抓紧建立并完善信息效劳的相关体系，以便于为农户提供准确的市场动态信息。
同时，要在每个涉及到信息采集的步骤建立相应的制度，做到尽量利用统一标准和专业术语，最大限度保证信息准确有效和科学，使这些信息成为农民了解农产品营销市场的珍贵资源，从而适应我国现阶段农村经济开展的新局面，打破资源的约束以及市场的限制，逐步实现农业领域全面信息化通过这些信息资源，农户可以准确把握不同地域和季节市场上的信息，轻松掌握市场的情况，为农产品迅速找到销售渠道，因此获得可观的收益 3.1.2加强营销网络的平安性和信用体系建设网络营销属于新兴产业，产业开展难免不标准政府要对农产品网络营销交易行为加强监管，保证交易的平安性、公平性，从而使网络交易环境更加平安，网络交易行为更加标准，实现有序的线上经营要严格执法，对于在网络交易过程中出现的犯罪情况要加大惩治力度，对于破坏网络交易环境的不法分子决不。