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1、宝洁是一家有半个世纪以上经营历史的老牌企业，在对高质量产品的不懈追求上闻名于世。在管理上更是精明练达，独具风格。宝洁公司所有网页的主要特点如下。1突出重点宝洁首页之所以抢眼夺目，是因其设计中坚持画面简洁，重点突出 的原则。对宝洁而言，建立网站就是要向全球民众做屏幕广告，而做好屏 幕广告就是网络营销之主课。于是，其每帧页面都按平面广告的要求去设 计、制作。首页第一整屏上只有产品、公司名称及网站目录三项，所有背景、 动画、按钮、边饰、分帧、旗标等花花技法均一概不用。屏面浓墨重彩都 用在产品上，公司名称次之，目录更为纤淡。整体布局严谨，层次分明。每帧首页只有一个兴趣中心，且按经典平面广告技法使之位居
2、黄金 分割处。兴趣中心都是与产品相关的人物特写，他们或表情欢快，或亲情 四溢，使人一目之瞥，便能神注其间。这种着重从视觉效果出发，将网站 做成系统屏幕广告的做法，在众多网站中独具特色。2页面精简宝洁坚持“一幅页面，一个主题，一类产品”的网站设计原则。每页都贯彻了上述“一张纸”精神，珍惜观众的眼神、指力和时间。除非万不得 已，绝不滥用长卷。这种站点设计方案，对于跨国公司欲在许多发展中国 家通讯条件下开展网络营销来说是明智之举。3 亲情为旨宝洁产品分食品及日用品两大类，皆与人们生活直接相关。公司网 页上自然沿用其传统广告中屡试不爽的营销主题：关爱生活，亲情至上。在 公司首页下方，有一行小字点题：“
3、亲近生活，美化生活,宝洁公司”。2008年选用的两幅首页,主题照片都是不断滚动的,不仅展示产品， 还展示企业多具有的优秀团队和服务理念以及一些能深入人心的亲情照 片等.这类题材的网页，是互联网上无声的欢乐颂，它能跨越任何民族、 国家、年龄、语种和宗教界线，在观众中激起爱心和快乐的共鸣，因而是 商家营销的利器。二、网站结构宝洁网站设有“首页”、“新鲜情报”、“产品介绍”、“公司”、“新闻”、“职 业”、“投资者”、“B2B”等栏目。下面仅以其产品栏和公司进行一个介绍。1 宝洁产品栏设有“美尚”、“健康”、塚居”等子栏目。这些栏目的页面仍然贯彻“一 张纸”的要求，以“一帧屏、一幅画、一段文”为基本
4、表达手法。同时，也不 乏明细、详实、可操作的说明来指导顾客。特别要指出的是，宝洁在介绍产品时，不是以物论物，而是以人 论物。以“美尚”栏目为例，公司专设一个“封面女郎”网站，以“轻松愉快美 容法”为旨，一边辅导女士们如何化妆，一边介绍其产品。“封面女郎”设有“色彩搭配”，指导用户根据自己的肤色选出最适合的化 妆色；“选择化妆效果”，寻求全身最佳化妆与搭配效果；“新潮”，介绍最新 流行色调及化妆样式；“在线联系”，邀请观众加入网上美容俱乐部、得到 详尽的在线指导、个人形象设计、了解最新美容流派与时尚等。这样，宝洁就以美容这一永恒的热点为题材，将其服务连同产品“随风 潜人夜，润物细无声”地推销到了
5、各国女士面前。随着站点讲解的深人，实 例效果的逐页展示，不由人不信其为真，不由人不以其为是，最终不由人 不按其指导去做。宝洁的确在产品、品牌细分和实用功能上下了苦功，在营销上更是 煞费苦心。如图四主页推出一档“让您每月都卓尔不群”的美容计划：指导 用户从每月21日至下月20日左右使用其一组品牌搭配的化妆品，观众们 只需从左边那些字典上都找不到的美妙名称栏目中进去，就会有一长列品 牌的口红、唇膏、眉笔、香水等的搭配组合供大家参照采用。对于在化妆 上既不厌精又不厌细的女士、注重仪态的名媛、公关小姐、上层白领等， 宝洁更提供了从早到晚的面、唇、眼、指、耳、齿等美容修饰方案，不胜 枚举。2公司在公司这
6、样一个栏目下又分别设置了 “公司简介”、“联系和发展”、“品牌科技”、“服务承诺”，这些子栏目分别仔细的介绍了宝洁公司各方面的情 况，给消费者展现的不仅是企业的产品与服务，还体现了企业深层次的科 技与文化。三、站点商业背景宝洁的许多经营作风和管理方法在管理学大师彼得斯80年代成 功之路中被引为经典、奉为圭臭。首先，它的产品以质量至上的原则在 历代员工中是根深蒂因的。早在内战时期，它就因拒绝在其肥皂中采用一 种劣质代用原料而失去大宗订单，但宝洁宁愿得罪军方也不愿丧失其原 则，这已在许多管理培训班中传为美谈。其次，它创造了极科学、审慎的市场拓展策略：在将一个新思想或 产品投入市场之前，一般先投人大
7、量的人力、物力、财力进行全面的市场 调查，对其进行全面的测试；然后再根据结果预测其成功的可能性。最后, 公司还要在选定市场上谨慎地推出试销，得出的数据要再加以细致地分 析，然后作出是否进行大规模营销的决定。一旦其决定产品投人市场，各 项大规模的广告、派送、试用、宣讲、奖励、捐助等营销活动立即全方位 展开。在我国，从宝洁迸人我国创办合资公司起，到目前该公司旗下的“海 飞丝”、“玉兰油”、“飘柔”、“护舒宝”、“潘停”、“舒肤佳”、“碧浪”、“汰渍”、 “沙宣”等知名品牌轮番出台，纷纷占据市场垄断地位，成为老幼妇孺竞相选取的生活必备品，仅用了 10年不到的时间，足见其巨额广告配合下的 本地化生产和营销战略的赫赫成效。在商战作风上，宝洁已达“疾如风，徐 如林，侵掠如火，不动如山，难知如阴，动如雷震”之化境。针对互联网的飞速发展，该公司表示：“互联网呈指数级成长，这 是消费者寻求信息和娱乐的地方。客户在哪里，我们公司就要到哪个地方 去。”商家不应忘记，在产品宣传上，宝洁素有“全球最大的广告主”之誉。 如今大举上网，成效卓然。综其目前站点结构和价值取向，宝洁网站也许 不久将成为网上最大的个人美容指导和卫生保健品咨询站，日化用品博展 会和电子商务中心。
