《酒店健康中心员工优质服务演讲稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《酒店健康中心员工优质服务演讲稿（2页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、酒店健康中心员工优质服务演讲稿酒店健康中心员工优质效劳演讲稿尊敬的各位领导各位香江的同事们：大家好！我叫来自健康中心，我今天演讲的题目的是“三心级效劳-既爱心、细心和仁心效劳。我们都知道，效劳品牌，是企业文化的载体，其核心就是效劳。效劳，对于酒店行业来说，它是生命线。酒店以“效劳至上，顾客至上为宗旨。健康中心是香江集团打造的新兴品牌，作为健康山谷一分子，在效劳上当然也不能落伍。我们倡导“三心级效劳既用至诚的爱心，无微不至的细心以及专业的责任心仁心来效劳我们的客人。冰心曾说过“爱在左，同情在右，走在生命两旁，随时撒种，随时开花，将这一径长途，点缀得花香弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦
2、，有泪可落，却不悲凉。爱心是人生的春风与甘露，是我们获得内心充实与感受美好生命的支点。我们虽然不是医院里的医生，但作为一个具备效劳性质的医者。我们爱这份岗，也应该具有爱人效劳于人的心，这样我们才能在本职工作上做到兢兢业业，一丝不苟。理想虽很饱满但现实却是很骨感。我们的客人不是单纯的病人，而是对健康有更多需求的顾客。他们对自己的身体以及健康会更加关注。针对这样的效劳人群日子久了，难免会有情绪。报怨生活的平淡与干燥、开始挑剔顾客的不可理喻，甚至开始疑心曾经的尚德济世的誓言。在边远的美国撒拉纳克湖畔，镌刻着一位无名医生的铭文：“有时，去治愈；常常，去帮忙；总是，去抚慰。医生与匠人的区别就是在于，她是
3、在与生命对话，她需要感情、她富有爱心，她不以贫贱富贵论人，她没有价格上下之分，她只求视病人为亲人，一切以病人为中心。用爱经营，用心效劳，我们才能每天充斥耐心地对待我们的顾客。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为顾客效劳，才能照亮患者心里的阴霾。才能充斥愉悦地体味工作带给我们身心的充实。也只有拥有了爱心，我们才能体验工作的成就，才能一生充斥感动。如果说“爱心是我们前进的推进器，则细心那么是我们护航员。我们的效劳对象是活生生的人，操作的对象是人的身体。细心就代表了责任，这就要求我们在工作中必须做到细心并且无微不至，容不得不得丝毫马虎。细心的操作可以获得更好的医疗效果及疗效。相反，“千里之堤溃于蚁穴
4、在医疗操作中一个小小的错误就会带来不可构想的后果及损失。细心决定了是否能顺利的完成任务，每一个细节也决定了成败。对于这样一份工作，我们必须加强细心效劳，用心效劳。在效劳顾客的过程中，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，则细心就是那个默默撑持的烛台。细心的不仅能保障效劳的质量同时也能提高效劳的水平，提高顾客的称心度。有时候，仅仅一个用心的眼神，一个会心的微笑，或者一个细心的问候，都会为患者带来恢复的信心，建起与患者之间沟通的桥梁。如果说爱心是灯油，细心那么是灯罩，则我们还需要不可短少的灯芯，那就是作为一个医者必须具备的仁心仁术。爱心、细心提高了我们的效劳水平，则仁心那么可以提高我们的效劳质量。如果
5、你愿意将生命依托给我就别放松，我也愿意将我圣洁的灵魂贴在你瘦弱的躯体上感触你生命中血液的流动。如果你愿意将承诺兑现给我就别疑心我也愿意将我全身的寄托储存在无影灯下的光圈里体验你血液中生命的永恒；如果你愿意接受我的承诺就别犹豫我也愿意将我的天职化作一场春雨滋润你一段寂寞的旅程。我们不是医院里的医者，但我们的工作与之相差无几。一颗仁者之心一颗博爱之心那么可为生命旅途保驾护航。唐代驰名医家孙思邈在?备急千金方提到“凡大医治病必当安神定志无欲无求先发大慈恻隐之心誓愿普救含灵之苦。所谓行大医者以解决众生疾苦为大然而只有具备精诚者可承大医之名。“精于高超的医术“诚于高尚的品德。“人命至重有贵千金一方济之德
6、逾与此。我们的工作注定了我们必须具备一颗仁者之心。视顾客如亲人，视病患如至亲。“仁心让我们在繁杂的工作中点亮了心灯，带来光明。同时有了爱人怜人的“仁心我们才会更有动力提高我们的专业水平，努力掌握治病之“仁术并精进不止，以此提高效劳质量。“爱心给了我们工作的动力，“细心提高了我们效劳的水平，“仁心那么能提高了我们整体的效劳质量。“生命所系，健康相依。有人说医疗工作是一门艺术，而我说医疗工作更是一种生活、一种价值、一种奉献。我们要为从事这样一份工作而感到荣幸，感到自豪。但因为我们工作异同于医院的特殊性，我们还得增强我们的效劳，提高效劳水平和质量。只要我们胸怀“爱心、手握“细心头顶“仁心秉着“爱心、细心、仁心的三心级效劳。相信健康中心会在健康山谷扎根、开花与酒店共创辉煌，结出累累硕果。我的演讲结束，谢谢大家！
