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1、福康小型超市创业计划书一、基本情况：1、企业名：福康小型超市2、行业类型：零售3、组织形式：个体工商户主要经营范围：烟酒饮料，方便食品，调料餐具，塑料制品，季节用品，中老年性保健用品，卫生用品。4、经营地点：武昌复兴路97号面积：占地大概25平方米。选择该地点的理由：人流量大，外地租居人员较多，居民密集，较大超市均在数百米之外，日常生活用品居民一般都就近购买，市场前景非常广阔。5、创业者个人情况：本人1992年下岗后，为了生活，就一直从事副食烟酒批发零售，经营时间较长，人际关系较多，进货渠道熟悉，经营经验丰富。二、立项概述：现在社会在发展，人们的生活水平不断提高，消费观念不断更新，原来的小店经
2、营方式已经不适应现在人们的消费需求和习惯，为了更好地服务社会，方便居民必须将小店改造成小型超市，将自有房屋作适当的改造，货架敞开，让人们购物方便，心情愉快。根据本人的经验，资金情况及对当今社会的了解，加上自己有经营过副食店的经验。决定要谨慎从事，不断适应人们追求环保，健康的消费观念，所以我打算要销售一些绿色的产品，以保证居民的身心健康，顾客至上，这是我开小型超市的宗旨。三、市场调查（见表）商圈范围：徒步商圈（二百米五百米半径范围内）；潜在的消费群体：居民区；消费能力：消费能力高；竞争情况：附近只有一间不算很大的超市；市场潜力：人们生活水平提高，需要的物质有所增加，生活方式改变，大多数消费观念增
3、强，消费结构合理；商圈范围：居民住宅区潜在的消费群体：消费能力中等消费能力：附近有一所中学竞争情况：邻近有几家小副食店（五百米一千米半径范围内）市场潜力：消费观念增强，消费水平提高，有较多的商店，但销售的东西比较少四、对其它大型超市的调查：1、店铺硬件调查。主要包括：竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。2、店堂陈列布局调查。主要包括：竞争店的楼面构成、平面布局、面积分割、商品陈列及店堂气氛营造等方面的调查。3、商品能力调查。对竞争商店商品品种齐全的程度、商品的价格带、商品的品质、货源供应等情况进行调查分析。4、顾客层次的调查。主要从年龄层次和收入层次
4、进行调查。5、店铺运营管理调查。对促销、补货、陈列及环境卫生等方面的调查。需求与供给的关系有以下几种类型：需求旺盛，供给偏低型；需求旺盛，供给旺盛型；需求不旺，供给也不旺型；需求不旺，供给旺盛型。从仓储式超市选址看，其立地商圈内需求与供给关系呈现出第一种类型最佳，第二种次之，第三、第四种类型要尽力回避。对需求和供给的调查，要注意对潜在需求和供应的调查，要特别留意可能会引起供需变化的一些因素的发展趋势。6、仓储式超市的调查：仓储式超市选址时，除了对以上大的项目调查外，具体地点选址还必须对以下几个虽属细节问题但又颇为重要的几个因素进行调查。可见度。可见度是商店被往来行人或乘车者所能看到的程度。场所
5、可见度越高，商店越容易引起客流的重视，他们来店购物的可能性越大。因此仓储式超市选址时要选择可见度高的地点，如两面临街的十字路口或三岔路口。适用性。如果要征用土地建房子要考虑土地面积形状与商店的类型是否相符，如果租用现成的房子则要考虑建筑的构造、材料、立面造型及其可塑性，仓储式超市货架比一般商场的高，相应地要求建筑物的层高也比较高。同时还要了解有关城市建设发展规划要求，详细了解该地点的交通、市政、绿化、公共设施、住宅建设或改造项目的近期、远期规划。交通便利性。主要了解两方面的情况：a、是该地是否接近主要公路，交通网络能否四通八达，商品从火车站、码头运至商店是否方便，白天能否通过大型货车，因为大城
6、市普遍对大型货车实行运输管制，中心区许多街道不允许通货车，有的只允许夜间通车。b、是该地是否有较密集的公交汽车路线经过，各条公交路线的停靠点能否均匀全面地覆盖整个市区，当前我国私家车普及较快，这点显得尤为重要。因为这直接关系到顾客购物的便利程度。五、开业前的市场调查：在开超市之前我访问了一些超市和商家，仔细观察了消费者购物的情况，并询问了一些消费者，比如：不同年龄、不同职业、不同收入水平的消费者，有着不同的购物习惯和消费需求，我认为精明的商家在经营过程中要不断的揣摩各种消费群的心理变化和需求变化。（一）高收入消费群的消费行为及心理特征：1、品牌偏好明显，受文化需求的影响大于价格上的诱惑。高收入
7、群体多为高学历、高品位、高消费需求的“三高”消费群体，易于接受新事物和大品牌，并会由此产生相应的品牌偏好。2、购买数量较大，购买频率和次数较少。高收入群体忙于工作，因而他们在生活上表现出极大的不规律性。除周末以外，逛街购物对他们来说只能是一种“奢侈”。但是若进商场购物，他们购买的数量很多，从吃的、喝的到用的，一消费就是数百元。据了解，这种“集中购物”的消费者并不少，在周末购物群中占了很大的比例。3、购物期望值较高。高收入消费者受其社会地位的影响，在购物时也期望商家能给予其特殊的关照，比方如售前服务和售后服务方面等等。我访问过许多消费者，他们一致认为，购物时他们最重视的是商家的服务态度。（二）低
8、收入消费群的消费行为及心理特征：1、注重价格。很多人都有过手头拮据的经历，没钱的日子，他们总不得已掐算着一分一厘的支出。对低收入消费群而言，在这方面表现得尤为突出。用最少的支出满足尽可能多的消费需求是他们最为“奢侈”的美好愿望。在调查中，我发现商场的特价处，大多数是低收入群。因为对他们来说，低价是实惠。很多超市就以这样的实惠吸引了众多的市民。2、注重质量。目前，城镇里的低收入群中。在调查中，我发现他们的消费习惯已经具有了消费过程中的自我保护意识和对健康生活、营养饮食的追求。即使他们为了节俭而去购买市场里的低价产品，但他们仍然担忧产品的质量，并渴盼“放心产品”的到来。因为质量是实在，东西在便宜的
9、同时还要中用。3、购物数量少，购物频次多。下岗工人尤其是其中的家庭主妇，生活很有规律，每天基本上是按时起、按时睡，按时买东西，按时看电视他们的单次购物数额很小，但是购物频次很多，有时一天就会发生数次购买行为。六、超市市场调查目的及内容：做好市调，提升竞争力，一次好的市场调查，可以提升本身的竞争力，掌握自己的发展方向，了解竞争者的动态，做到知已知彼，百战不殆。零售业，一个商品能进入到商品交易场所，她带给人们的一些期望，没有负于其它行业。如何在这一块新型的圣地发挥商品的潜能，如何驾驭商品的成功之帆?这就要学会如何做到商品正确市场调查。七：规划效果的预测：复兴路虽然紧邻闹市，周边商场较多，但是社会商
10、业结构是多层次的，以满足不同人群和不同生活方式的需要。大店有大店的优势，小店有小店的优势，保证商品质量，博利多销，热忱服务，扩大品种，真诚待人，预计超市开张店，营业额可以增加百分之80到150，扣除税费，人力成本后，估计利润会比小店增加百分之30以上。八、商品分类：1、日用消费品商品，这种商品的价格如有轻微的变动有些顾客即有相当的关注。顾客对这种商品的价格敏感度最高。同时在销售时应注意此类商品的质量。例：饮料，方便食品，调料，日用消费品的商品更应注意鲜度及陈列的量感，一般走低价位及市场鲜度较强的商品，此类商品市调时要非常注意价格的幅度。2、红色商品：顾客对此类商品的价格敏感度次之，这一类商品销
11、量一般销量大，价格也一般比其它商品高些。此类商品一般都适应中层消费者。所以对此类商品要注重品牌及质量，这种商品也称之为价格商品，畅销品排行榜上经常有此类商品。绿色商品：顾客对绿色商品的价格敏感度最低。3、市场调查完商品后要做商品的整理，要将营业额商品、毛利商品、敏感性商品、季节性商品、形象商品区别，做一次整理。包括排面和价格。一次完善的市调你会注意到我们的很多商品属于畅销商品还是属于滞销商品，可以让你在最短的时间里调整你的商品。市场调查表明：客户十分重视产品的质量，重视产品的价格，我个人认为市场潜力还有的，如果加大宣传，使人们的消费观念改变消费就等于让社会发展，适度的消费能够促进社会经济的发展
12、，使社会进步；所以通过多种手段宣传，让人们改变以前消费观念，是非常重要的，也是当务之急。小型超市的销售产品要丰富多彩。九、产品与服务：产品方面：（一）产品分类：中分类的分类原则：A、依商品的功能、用途划分：依商品在消费者使用时的功能或用途来分类，比如说烟酒饮料，方便食品，调料大分类中，划分出一个中分类。B、依商品的制造方法划分：有时某些商品的用途并非完全相同，若硬要以用途、功能来划分略显困难。C、依商品的产地来划分：在经营策略中，有时候会希望将某些商品的特性加以突出，又必须特别加以管理，因而发展出以商品的产地来源做为分类的依据。便于进货或销售的统计，也有利于获得居民的认可。（二）、小分类的分类
13、原则：1、依功能用途分类：此种分类与中分类原理相同，也是以功能用途来作更细分的分类。2、依规格包装型态来分类：分类时，规格、包装型态可做为分类的原则。例如：铝箔包饮料、碗装速食面，都是这种分类原则下的产物。（三）、以商品的成分为分类的原则：有些商品也可以商品的成分来归类，例如100的果汁，“凡成分100的果汁”就归类在这一个分类。（四）以商品的口味做为分类的原则：以口味来做商品的分类，例如“牛肉面”也可以做为一个小分类，凡牛肉口味的面，就归到这一分类来。分类的原则在于提供做分类的依据，它源自于商品概念。而如何活用分类原则，编订出一套好的分类系统，都是此原则的真正重点所在。超市服务方面：超市服务
14、在市场经济条件下，显示出强大的生命力：1、服务对现有商品销售起到强有力的促进作用。超市在销售商品时，需要提供给消费者各种各样的服务，比如解答消费者的疑问，为消费者讲述有关商品制作，使用方法或保养知识等，这些服务会在一定程度上帮助实现销售。2、服务能将消费潜在需求转化成现实需求。据国内一家权威机构对于深圳地区的消费者购买行为调研报告显示，到超市购物的消费者中，只有40的顾客是预先有购买计划的，而另外60的顾客没有预先计划。由此可见，充分刺激消费者的潜在购买欲望，能够大幅度增加超级市场的销售额，服务所起到的作用绝不可小视。做销售这种经营服务是一种长期性的服务，关键是不能欺骗消费者，不能短斤缺两的，
15、欺骗了消费者的生意是不会做得长久的；关键是要得到消费者的依赖。十、员工及岗位设置：设立1名收银员（熟悉电脑相关的操作），服务员、进货员是自己，搬运工灵活招聘等等。十一、经济可行性分析：1、投资估算：店铺是自有房屋不需要租的费用，室内装修2万元，货架及其他设施1万元，入货8万元，雇员工大约1万元，周转资金2万。总投资14万。2、成本控制（每月）：本人与员工资大约3000元，不可预见费1000元。小计每月成本约：4000元。3、营业额预测本人短时期的计划营业额（见下表）月均营业额（元）季度营业额（元）第一季度15000 45000第二季度16000 48000第三季度17000 51000第四季度18000 54000小计：年营业额为198000元。月均营业额：16500元。4、盈利能力（月）营业额成本=营业利润16500-4000=12500元年利润：1250012=150000元5、投资回收期：投资回收期：140000/4000=3个月十二、如何切入市场：由于本地超市很少，依靠知名度进入市场并无多大的壁垒。相反，尽量接近顾客，引导顾客享受绿色产品，享受优质的服务和实惠的价格是本超市的当务之急，所以要采取以下措施做好宣传广告：1、开业前期，通告社区居民，1000米范围内到公共场所张贴广告。2、开设一些优惠卡，从中得到
