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1、同志们：今天，我们召开全县物业管理服务暨安全生产工作会议，目的是进一步统一各物业服务企业思想，提高认识，落实责任，扎实推进我县物业管理行业规范有序发展，努力打造安全、舒适、文明、和谐的住宅小区。进一步优化人居环境，提高居民的获得感和幸福感。今天的会议共有两项议程，下面逐项进行：第一项：请*传达学习*关于整顿规范物业服务市场秩序的意见以及*物业管理条例。第二项：请*传达学习*住宅小区物业管理服务等级暂行标准*级标准，通报*月份各住宅小区的现场检查情况。刚才我们学习了相关文件，希望各企业负责人认真学习，深入领会，细致研究，抓好落实。下面，我讲三个方面的意见。一、物业管理工作情况近年来，我们在加强物
2、业管理，规范物业服务行为，物业服务规范化管理等方面均取得了一定的成绩。一是物业服务队伍不断壮大，新交付使用的住宅小区都成立了物业公司。目前，我县已有*家物业服务企业。二是物业服务规范管理覆盖面不断扩大。我县物业服务企业管理小区*个，管理面积*万平方米，除一些旧、小、分散的住宅区（楼）没有实行物业管理外，我县新建住宅小区已经全部实现了物业服务管理。三是物业服务规范化水平不断提高。多数物业服务企业能够按照*住宅小区物业管理服务等级暂行标准*级标准的要求开展物业服务。二、物业管理服务工作及燃气企业存在的问题我县物业服务行业仍然处于起步阶段，物业服务规范化管理工作中出现的一些新情况、新问题也亟需解决。
3、一是物业服务市场观念淡薄，规范化管理水平亟待提高。有相当一部分小区无物业管理或由单位代管、由建设企业自建自管，没有纳入物业管理范围，物业管理覆盖面不够大。二是业主自治组织不到位。目前，全县有*小区*个小区召开了业主大会，选举成立了业主委员会。多数小区没有成立自治组织，业主对物业企业没有有效的监督，对个别庸、懒、散的物业服务企业没有硬的措施。三是物业服务管理不规范。部分物业服务企业不能按照*住宅小区物业管理服务登记暂行标准*级的要求开展物业服务，物业企业服务水平与该标准的要求还有一定距离。物业服务与收费标准没有公示，小区花园、绿地砖石、垃圾遍地，种植蔬菜，搭设晾衣绳，乱贴乱画现象严重，楼道堆放纸
4、箱、自行车，单元门口放置电视锅，存在安全隐患，个别小区没有配备垃圾桶，居民零散垃圾带出小区后随意乱扔。餐饮业经营者没有按要求配备油烟净化器，没有安装烟筒，在窗户处随意排放油烟。一些企业忽视业主权益，不按合同约定提供质价相符的服务，多收费少服务以及收费不透明、甚至乱收费等问题不同程度地存在，群众对个别物业企业服务非常不满。更甚是物业企业在处理问题时简单生硬，服务质量和服务态度差。个别物业企业专业水平低，服务、管理跟不上，服务项目脏、乱、差，业主不满意，陷入恶性循环之中，严重损害了群众利益和影响了物业服务行业的健康发展。四是燃气企业对安全生产重视不够。特别是*液化气站搬迁进展缓慢，项目建设资料不完
5、备，对用户的燃气安全使用宣传不到位，一些老年人不会安全操作，存在安全隐患。*天然气公司不能按照燃气经营许可证规定的范围发展终端市场。三、下一步主要工作进一步贯彻落实*省物业管理办法、*市物业管理条例、坚持正面引导与强化行政监管并重，进一步规范市场秩序，优化市场环境，推动各项规章制度全面落实，努力开创物业管理工作新局面。（一）健全管理体系，推进各项管理制度有效实施。要健全完善管理机制，着力从解决行业发展中的热点和难点问题入手，我局会积极衔接相关单位，实行灵活的市场退出机制，联系城市社区对没有召开业主大会、没有选举成立业主委员会的小区指导成立业主委员会，使物业管理能够按照市场规则运行和发展。要求物
6、业与住户签订规范的物业管理服务合同，明确双方权利义务关系。物业企业要有比较完善的日常管理制度，各岗位职责明确。（二）要高度重视小区项目服务水平，提升小区档次。由各物业公司负责购买苗木，对住宅小区进行绿化，严格按照*住宅小区物业服务等级标准进行服务，提升群众满意度。我局将联合发改局等相关单位提高物业收费标准。（三）加大监督检查力度，提升物业管理水平。有个别企业服务质量差，与要求的物业管理服务等级有较大差距，经多次督查，指出的问题仍然存在，我行我素，服务没有进步。要严格物业服务行业规范和标准，从严查处有令不行、有禁不止、违规违约经营的行为，及时清除业主投诉多、经常上访、不诚信的企业退出物业服务行业
7、，实行区域化服务模式。（四）加强行业自律，争做行业典范。目前，我县物业服务行业还处于发展阶段，物业服务规范化覆盖率还不高，物业服务精细化程度还很低，个别企业存在乱收费现象。物业服务企业要不断学习和借鉴外地先进的服务理念和成功的管理经验，强队伍，精业务，优服务，上高度，要紧紧抓住行业起步阶段的宝贵时机，开阔眼界，积极作为，做强做大，树立品牌。要全面加强从业人员的职业道德教育和业务素质教育，建立健全企业章程和管理制度，积极推行人性化管理和亲情化服务，营造诚信、规范的企业文化氛围，建设群众满意的物业服务企业。（五）实行动态监管，规范物业管理市场秩序。我局将加强对物业企业的管理，对物业管理混乱、不履行
8、物业管理合同的企业，指导召开业主大会、选举成立业主委员会，解聘物业服务企业。（六）提高服务质量，规范物业服务行为。物业服务企业要坚持“业主至上，服务第一”的宗旨，不断强化管理措施，提高服务质量。收费要严格按收费标准执行，严禁各种名目的乱收费，物业公司要每年一次对物业费及共用设施经营收益等费用的收支账目进行公示，接受全体业主的质询和监督。要根据管理的需要确定从业人员岗位的数量及标准，物业企业要求配备物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员。小区实行每周5天，每天8小时接待服务。其中企业经理、管理员70以上持有物业管理职业资格证书，特种作业员工100持有专业管理部门颁发
9、的上岗证书。要建立完善的装修管理制度，告知装修的禁止行为和注意事项，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共有管线等损害公共利益现象的，要及时劝阻。在小区内私搭乱建和擅自改变房屋用途的，要及时劝阻并报告物业管理股。每周巡查一次单元门、楼梯通道以及照明设施，定期维修养护。要求公共绿地两天清理1次，硬化地面、主次干道1天清扫1次，多层楼内通道、楼梯两天拖扫1次，高层电梯厅1天拖扫1次，确保提供“质价相符”的物业服务。要在小区内合理布设垃圾桶，确保居民零散垃圾不出小区。（七）燃气企业落实安全主体责任，做到合法经营。*液化气站要尽快完成搬迁办证工作。制作燃气具操作说明书，充装、安装或者用户缴费时下发
10、给燃气用户，做好安全宣传工作。同志们，万事看落实。物业管理工作安全生产工作涉及千家万户，与广大群众生产、生活息息相关，是关乎老百姓切身利益的问题，我们要在今后的工作中，规范物业服务行为，加强物业监督管理，切实提升我们的物业服务水平，打造健康有序的市场秩序，为我县居民提供安全舒适的生活环境。现在散会。同志们，今天我们召开新年度纪检监察专题工作会议，目的是统一思想，总结工作，分析形势，部署新年度工作。关于今年的纪检监察工作思路就是，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记在二十届中央纪委三次全会上的重要讲话精神，紧紧抓住做人的工作不放松，围绕中心任务助力高质量发展，创新适应时
11、代发展的监督方式，着力加强纪检监察队伍建设，一体推进不敢腐、不能腐、不想腐，推动党风廉政建设和反腐败斗争向纵深发展，为实现高质量发展XX新篇章提供坚强纪律和作风支撑。具体做好以下四个方面。一、抓住纪检监察工作的本质。纪检监察工作本质上是做人的工作，根本是要惩前毖后、治病救人，凝聚人心、凝聚党心。纪检监察机关在党的领导下，对人员进行监督监察，不论是监督、执纪、审查，还是调查处置、巡视巡察、问责追究，工作对象都是人员。因此，推动新时代纪检监察工作高质量发展，必须牢牢抓住做人的工作不放松，通过党性培养、教育感化、净化思想，确保全体公职人员在政治上纠正偏差、思想上解决问题、行为上遵守规矩，永远听党话、
12、跟党走。一要摸清监督对象思想底数。深入了解监督对象身体状况、性格特点、家庭背景、成长经历、社会交往、一贯表现等，充分掌握其思想观念、价值取向、行为方式、精神追求。通过综合分析研判，做到对症下药、精准施治，增强监督的针对性、科学性、有效性，聚力实现监督的具体化、精准化、常态化。二要注重监督对象思想教育。思想政治教育是我党的传家宝，要始终把通过思想政治教育校正“三观”、唤醒党性、找回初心作为纪检监察工作的重要抓手。实现正风肃纪、标本兼治，要坚持党性党风党纪一起抓，在增强纪律自觉上下更大功夫，通过理论灌输、文化浸润、案例警示相结合的思想政治教育体系，常态抓好党性教育、道德教育、纪律教育、法制教育，增
13、强教育的创新性、感召性、实效性，引导公职人员把遵规守纪、拒腐防变铭记在心，自觉自律。三要给予监督对象人文关怀。纪检监察工作落实惩前毖后、治病救人方针，既要体现纪法刚性约束，又要注重保障被调查人的合法权益，尊重当事人的人格，在工作生活、医疗保障、特殊需要等方面给予合理的人文关怀，促使被调查人深刻感悟组织的良苦用心，从而信任组织、感恩组织、维护组织，自觉转化思想、转变态度、转正行为。只有这样，纪检监察工作才能触及灵魂、取得长效。二、聚焦服务中心任务的职责使命。纪检监察工作作为的一项重要工作，必须紧紧围绕中心、服务大局。为巩固党的十八大以来反腐败斗争成果，在新时代新征程上开创党风廉政建设新局面，纪检
14、监察工作必须紧紧跟上、积极作为，紧贴中国式现代化高质量发展实践，发现查纠倾向性问题，彻底消除积弊，推动自律意识、廉洁作风不断强化。一要聚焦党的政治建设。为党的政治建设提供有力支撑，是纪检监察工作的重要任务。新时代纪检监察工作要提高政治站位担当作为，服务大局忠诚履职，着眼保方向、促凝聚、察用人，指引工作开展，坚持严的基调不动摇，为党的政治建设营造良好的政治生态。二要树立严实标准。正风肃纪反腐与行业发展息息相关。也是纪检监察工作的重心所在。新时代纪检监察工作要建立与中国式现代化要求相一致的工作机制，加大对工作作风、标准落实的监督纠治，重拳惩治损害建设发展的贪腐问题，向基层一线延伸监督触角，向关键领
15、域增强监督力度，切实新质生产力的生成与提高提供可靠的纪律支持。三要服务保障中心任务。服从服务于中心工作是纪检监察工作的出发点和落脚点。高质量发展是当前最重要最现实最紧迫的中心任务，纪检监察工作必须确保中心居中、主业主抓，主动适应，一体化推进，全面纠治作风积弊，对贪腐行为要从严惩治、从重问责。三、创新适应时代发展的监督方式。方法得当，事半功倍。推动新时代纪检监察工作高质量发展，离不开科学有效的方法手段。当前，纪检监察工作的社会环境、时代条件已发生深刻变化，有些方法手段过去管用，现在已效果不彰；有些过去难以实行，现在却条件成熟；有些过去存在禁区，现在却需要突破。要根据形势任务变化，在总结过去行之有
16、效监督办法的基础上，积极探索创新，寻求更科学、更管用、更高效的监督方法手段，不断提高监督的质量和效果。一要“伴随监督”。聚焦监督重点，围绕监督内容，以时间为轴，紧跟任务计划，列出全流程的详细监督方案。根据监督方案，运用“全周期管理”方式，全程跟随具体行动进行监督，提升正风反腐整体效能，确保每项重大工程、重要任务、重点工作的关键节点都有纪检监督保驾护航。二要“抵近监督”。纪检监察机关在履行职责时，要深入被监督单位进行实地查看、普遍走访、审计账目，切实把监督挺在前面，实现零距离监督。同时，还应常态化深入基层，指导基层综合运用约谈提醒、批评教育、谈心谈话等方式，教育广大公职人员增强纪律意识、规矩意识，自觉端正心态、校正作风。三要“嵌入监督”。将监督嵌入事前酝酿决策、事中执行落实和事后评价问效的全过程，健全事前介入、事中监督、事后跟踪的全流程监管体系，前移监督关口、筑牢廉洁防线。探索运用介入谈话考核、参加民主生活会、联席督促巡察等方式，着力
