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1、梧 州 学 院毕 业 论 文论文题目 现代物业管理技术信息化研究 系 别 计算机与电子信息工程系 专 业 计算机科学与技术 班 级 学 号 学生姓名 指导教师（签名） 完成时间 2009 年 5 月摘要管理信息系统（Management Information Systems 简称MIS）是60年代在欧美新兴起来的计算机应用学科。目前，竞争激烈的社会对MIS发展和完善需求在不断地增加, MIS现在已经深入到我国的各行各业。随着中国房地产业的兴起，花园式小区建设在全国各大中小型城市兴起，但是落后的物业管理拖后了中国房地产业的快速发展，因此，研究现代物业管理流程，并将此流程信息化是现在必须解决的问
2、题。 小区物业管理公司使用一套物业管理系统来规范化管理公司的各种事物。本课题研究的物业管理系统设计了系统用户管理、房产信息管理、业主信息管理、设备信息管理、仪表信息管理、收费信息管理、停车场车位管理、报修维修信息管理、投诉信息管理等功能，同时设立业主委员会参与管理，监督物业公司与业主的责任与义务。本系统简化了操作流程，提高了记帐的正确性，省略了手工核对的工作量，提高了工作效率，从而提高了公司效益。 经过分析，本课题设计的系统使用ASP开发环境，Microsoft SQL Server 2000作为后台数据库。首先在短时间内建立系统应用原型，然后，对初始原型系统进行需求迭代，不断修正和改进，直到
3、形成用户满意的可行系统。 本文主要介绍管理信息系统的一些基本知识，小区物业管理信息系统的开发环境（windows系统下asp+SQL Server2000）以及小区管理信息系统中各功能的设计分析与实现。 关键词：物业管理系统 SQL数据库 ASP Modern Property Management Technical Information ResearchAbstractMIS (Management Information Systems) is 60 ages in Europe and America newly arisen computer application science
4、. Now, the need to improve MIS constantly increase because of the society competition, and the MIS is already deep now into our countrys every trade. With the rise of Chinese real estate, garden-style community building at the national rise of major small and medium-sized city, But behind the proper
5、ty management delayed the rapid development of Chinese real estate industry, Therefore, the study of modern property management flow and this flow of information are questions that must be addressed now. District infrastructure management company use one property administrative system to standardize
6、d various kinds of thing of management company.This administrative system designed such functions as systematic user management , building information , household message , equipment information management, instrument information management,property charge project management , parking area informati
7、on management , guarantee and complain information management ,etc. At the same time, the establishment owners to participate in the management committee to oversee the property and the owners of their responsibilities and obligations.This administrative system simplified the flow of operation, enha
8、nced the accuracy which keeps accounts, has abbreviated the manual checkup work load, enhanced the working efficiency, thus enhanced companys efficiency. Via analysis, we use the development tools such as ASP, the database is Microsoft SQL Server 2000; First in short time establishment system applic
9、ation prototype, then carry out demand for initial prototype system iteration, revise and improve continuously up to the feasible system that forms the satisfaction of user. This article main introduction some elementary knowledge of property management information system, the development environmen
10、t of administrative system and how to design ,analyze and implementation the various functions of property administrative system.Key words : property administrative system SQL database ASP目录第一章 绪论11.1 引言11.2选题意义21.3 项目背景2第二章 系统需求分析42.1 小区物业管理系统需求调查42.2 系统体系结构与开发环境72.3系统的设计思想和设计目标8第三章 系统的总体设计103.1 系统
11、开发环境简介103.3 系统结构分析113.2 系统功能设计123.4 系统功能模块的划分173.5系统的数据库设计23第四章 系统实现304.1 权限设置304.2 部分功能的代码设计304.3 部分功能界面演示32第五章 系统测试和分析355.1 软件测试的必要性355.2 软件测试的目标355.3 软件测试的准则355.4 本系统采用的策略与方法36结 论38参考文献40附录41致谢44第一章 绪论1.1 引言近年来,随着信息技术的飞速发展和管理的不断创新,管理信息系统的概念正在突破原有的界限,向着系统发展的网络化、系统开发方法的理性统一化以及系统运行的智能化的方向发展。自计算机技术产生
12、以来，管理软件的平台体系结构已发展到了C/S（客户机服务器）模式和B/S（浏览器服务器）模式。B/S模式是一种以Web技术为基础的新型的MIS系统平台模式，是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种改进。在这种结构下，软件应用的业务逻辑完全在应用服务器端实现，浏览器和服务器之间通过TCP/IP协议来进行连接,用户表现完全在Web服务器实现，客户端只需要浏览器即可进行业务处理。所谓管理就是通过计划、组织和控制等一系列活动，合理地配置和使用各种资源，以达到既定目标的过程。随着房地产市场的发展和住房制度改革的进一步深化, 物业管理作为一新兴行业得到了迅速发展。但是, 由于物业管理在我国刚刚
13、出现不久, 它涉及的管理、服务内容又非常复杂, 传统的手工管理方式效率低, 随意性大, 很难适应复杂的业务需求, 所以管理水平、服务质量很难提高。为了使物业管理公司的管理水平上升到一个新的高度, 达到统一、标准和规范化的要求, 势必要借助现代化的管理手段, 运用管理信息系统(MIS) 技术, 用计算机进行统一管理。考虑到物业管理在全国各地的发展都是极不均衡的, 各个物业管理公司的规模、素质又千差万别, 因此, 开发一套既适应物业管理普遍需要, 又适合各地具体情况, 能够适应不同层次、不同规模的物业管理公司的物业管理软件就显得尤为重要。小区物业信息管理系统是针对当代社会，住宅小区越来越成为居住的
14、主流这一市场需要应运而生的，是为小区管理者和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开发的管理软件，根据需求分析，实现小区管理业务，对住宅小区内的建筑、住户、设备、人员等信息进行综合管理。1.2选题意义物业管理是近几年来为适应小区建设和管理而兴起的一种新型产业，它的出现使住宅小区的管理走向了科学、规范的发展道路。物业管理中的日常工作一般需要对小区内的楼宇、房屋、水电气费等资料进行管理。在许多物业公司，对这些资料的管理还停留在原有的手工操作上，这种手工操作存在数据的重复率、出错率高、效率低、各种数据检索不方便等缺点。物业管理涉及的管理范围较为广泛，管理内容繁杂，加上政策性等变动因素，日常
15、工作需要耗费大量人力和物力，而采用现代化计算机管理手段是一种行之有效的解决办法。物业管理系统的使用能够简化物业管理工作流程、提高工作效率和服务质量, 实现物业办公的自动化。在物业管理系统的开发过程中，运用了现代管理信息技术和软件工程方法，使系统的质量和功能得到保证。物业管理系统对于形成一个高效、便捷的体系来协调小区居民、物业管理人员、物业服务人员三者之间的关系具有积极的意义。通过对小区物业管理日常工作的详细调查，从系统结构的组织，功能的实现以及技术的可行性等多方面考虑，认为本课题是一个适合现今物业管理需求的计算机信息管理系统 ，具有一定的实用开发价值。1.3 项目背景伴随着我国城市住宅小区建设的蓬勃发展,物业管理作为一个新兴的服务行业日益显现出它的重要性,并且在21 世纪的发展中将发挥其越来越重要的作用。小区管理在手工操作时代，工作非常繁琐，需要大量的人力、物力和财力，极大的浪费了小区物业的资源，对于小区的管理人员来说，物业管理包括物业设备管理、仪表数据管理、停车场管理、住
