福利多次降,钞票最吃香亚洲地区经济危机迫使公司和员工一道转变有关福利的观念固定奖金没有了,鼓励性奖金大行其道但是,请记住要付钞票亚洲地区福利调查《世界经理人文摘》编辑部 著 此前,惠普新加坡公司(Hewlett-Packard Singapore)向出差人员提供保暖衣物,还花钱替她们办护照如今,出差已成常事,这些优厚待遇也就失去了意义 "有些待遇已可有可无,"负责惠普公司新加坡及东南亚销售业务的执行董事Cheah Kean Huat(蔡建华)这样说道因此,虽然该公司没有动手削减其主体福利措施,但已不再保存某些不合时宜的福利待遇公司力求提供对公司和员工有实际价值的福利项目,如利润分红、公司贷款、教育津贴、住院医疗筹划等 象惠普新加坡公司那样先识时势的公司,正促使亚洲其她公司对福利待遇问题有全新的苏醒结识长期以来,公司不假思考地制定福利政策别人给什么,我们就给什么要吸引人才,就比别人多给某些给保障,给多种花哨待遇,并把这一切都固定下来 例如说,香港许多有英国背景的老牌公司仍向职工提供超乎寻常的优厚福利Corporate Resources Group(编者译:公司资源集团)北亚地区负责人Elaine Ng(吴爱玲)举了几种例子:"探亲旅费及津贴"、"极其丰厚的退休金远远超过香港劳工法的规定。
"她说,这种待遇"目前已成掣肘之患" 经济危机让公司看到了自身的愚蠢行径公司没有能力这样始终提供既不为员工真正想要,也不是业务真正所需的待遇 "此前的通行做法是根据市场行情提供待遇至于与否符合公司战略,则大有疑问,"Watson Wyatt Philippines(编者译:华森威菲律宾公司)的Lynette Palma(帕马)和Maricor Cabading(加伯丁)说道她们有数字为据 去年,华森威公司调查了新加坡和马来西亚330家公司在答复问卷的公司中,只有21%觉得自己将薪酬规划与业务战略联系在一起其他公司只是随大流,以求吸引并留住优秀人才帕马说:"公司目前已开始行动,以保证福利政策符合业务目的以及员工不断变化的需要" 而员工的需要正从强调保障转向追求灵活,从与生活方式有关的花哨待遇转向跟工作有关联的便利优势,从固定奖金转向鼓励式奖金,特别是钞票奖励 削减什么 并不是说,总体福利水平下降了公司重要还是靠减薪或工资封项来解决薪酬成本问题华森威公司高档顾问Russell Huntington(亨廷顿)说:"业主对经济下滑作出反映时,并不把福利支出看作重要因素。
"她指出,公司一般的反映是放慢加薪速度、推迟薪资调节、减少不定额奖金的数额 公司资源集团的吴爱玲说,在近来的一次调查中,只有10%的公司在答复中称自己正在为削减成本而调节福利待遇"取消福利待遇并不容易一旦写进合同,再想收回就难了,"她解释道正由于如此,在韩国这样某些亚洲国家中,尽管经济发生了重大变化,福利待遇却无明显变化华森威公司助理顾问Sak Won Ryu(苏万柳)说:"取消某些既有待遇,在法律上很难行得通" 华森威香港公司顾问Steven Butler(巴勒)指出,许多雇主但愿转而采用明确的业绩薪酬制"意图控制成本,乃至减少将来的福利支出" 公司资源集团马来西亚和新加坡办事处经理May Tong(梅童)说,新加坡公司也未开展实质性的福利削减她指出,某些公司在大张旗鼓地摸索削减福利的途径,但很少有公司真的大幅削减福利就算有所削减,也是先拿比较容易的项目开刀,如海外旅行、俱乐部会员资格和此外某些待遇 而有些项目,如牙科保健和医疗福利,在大公司中已根深蒂固,费用也不高,对它们进行削减会被人当作过于吝啬 印尼的公司也不肯对员工福利进行大的削减"据我们调查,1998年第二季度后的员工福利政策并没有重大变动,"公司资源集团印尼公司经理Rina Sjoekri(肖克利)说道,"只是福利的管理方式有所变化。
"这指的是,公司减少或限制了能享有某些待遇的职工人数 华森威公司的一项研究表白,在泰国,跟员工直接有关的削减成本措施重要影响到员工间的联谊活动,如运动会、家庭日等,尚有员工发展筹划项目,如培训、研讨会和奖学金贷款项目和多种公积金如果说没有完全取消的话,也已有所减少 公司资源集团亚洲地区总裁Richard Payne(培恩)觉得,菲律宾的税法修改之后,其公司的薪酬措施会日益接近澳大利亚和印度的惯常做法,采用薪酬总额制,即公司向经理人报一种总数,并由经理人自己选择支付方式,如钞票、汽车、俱乐部会员资格或其他多种形式 华森威公司驻上海的顾问Willis Shen(沈卫理)觉得,中国的公司福利状况没有重大变化但她又说,驻本地的经营机构要说服总部批准提高福利待遇,将更加困难 最后成果是,福利的总体水平也许变动缓慢,但旧观念以及它们对福利的影响,正在受到彻底修正 请浏览一下前面几页图表中的数据固定奖金、不定额奖金、用车津贴一般仍很流行但是,请留意非核心待遇,如社交性的体育俱乐部会员资格等有关的数额,你立即就能明白公司在削减哪方面的开支 如果说公司在削减福利的话,它们大多先从某些象征身份的待遇动手。
培恩说,公司为稳妥起见会注重非有不可的福利,但会取消"有了更好"的待遇"员工会说:'临时没有俱乐部会员资格不要紧可医疗福利不能动我的'" 亨廷顿指出,新加坡3%多一点的公司已不再提供公司用车和用车津贴2.5%的公司已停止赠送俱乐部会员资格她补充道,亚洲地区受危机打击最严重的国家,如泰国已取消了移动这样的待遇 "由于目前亚洲经济局势动乱,人们也许最注重基本需要,"摩托罗拉菲律宾公司(Motorola Philippines)的薪酬与福利经理Ann Dalupan(达路班)说道,"因此,费用高昂的地位象征福利在目前价值不大,而医疗福利就算费用再高,也是必不可少的" 钞票最吃香 最最主线的需要,最清晰但是的趋势是把福利变成钞票Remuneration Data Specialists(编者译:薪酬数据专业公司)执行董事Peter Lee(李彼得)说:"钞票历来最吃香,后来更是如此,特别是目前,由于亚洲各国正经历着资产贬值的问题" 出于上述因素,加上其她重要因素,可以预见,整个亚洲地区将转向钞票福利公司资源集团的培恩说道:"公司正在进行调节,以钞票替代福利,以保证净支出与此前保持不变。
" 非钞票福利的另一项缺陷是缺少弹性一旦提供便难以收回并且,福利费用随通货膨胀率而上升,甚至更快公司背上非钞票福利的包袱,就会减少灵活性,增长成本更重要的是,大多数员工宁愿拿到钞票,而不是保存无关紧要的福利在目前实际工资下降的状况下尤为如此有了钱,她们就能买自己真正想要的东西 在危机最为深重的国家,如印尼和泰国,人们青睐钞票是由于它机动灵活新加坡许多公司已经把用车福利兑成钞票甚至在日本,员工也开始偏好钞票,而不是非钞票福利于是,有些公司让员工选择是在退休后领取养老金,还是随放在工资中发放 转向钞票福利并非为了应付危机的一时权宜之举这种趋势将影响到将来的招聘和薪酬政策公司将日益用钞票来报酬业绩在此,钞票又一次起着核心作用 薪酬数据专业公司的李彼得说,引入新福利项目的公司大都把这些项目与业绩挂钩,如钞票奖励和收益提成筹划等 把钞票摆第一位对年轻的经理人和高业绩职工尤为重要,李先生说道,"由于她们需要金钱维持开销巨大的生活方式"华森威公司的调查报告证明了这一点加伯丁说:"X一代的员工觉得钞票比非钞票福利更具吸引力她们不会跳槽去一种有极佳退休筹划的公司工作。
" 李彼得建议说,针对这些员工提供任何新的或通过改善的福利项目,每一块钱都要有助于增进业绩如果做不到这一点,应当把福利变成钞票形式的业绩奖励 East Asia Power Resources Corporation(编者译:东亚电力资源公司)是菲律宾的一家私营发电公司它很有创意地将钞票报酬与员工业绩联系起来公司员工参与公司内的"多技能"培训项目,学习新的工程技术如果通过合格考试,就能得到加薪公司总裁Jose Alejerdro(亚桑罗)说道:"我们按技能付酬" 她说,亚洲危机提出的挑战是,如何在不增长成本的条件下,保持既有福利政策的实际价值 挑战呼唤创新 对亚桑罗和亚洲其她应变迅速的公司来说,该创新的时候到了 IBM World Trade Corporation(编者译:IBM世界贸易公司)马来西亚运作部根据不同的人口数据资料制定不同的福利福利方案让员工选择该公司的福利筹划叫作"我的选择",它给每一类、每一项福利待遇都计定了价格,让职工各取所需行政总监兼总经理Ou Shian Waei(欧显为)说,公司应有能力制定既切合实际,又不必削减福利的短期人力资源筹划。
她说:"福利都要花钱,但有些福利并不能给人带来利益" Citibank Bhd. in Malaysia(编者译:花旗银行马来西亚分行)制定了一种弹性筹划,但它觉得提供选择的做法短期内会增大成本于是,该银行履行了其区域人力资源总裁Anuar M. Noor(诺尔)所谓的"软性福利",涉及征询和培训诺尔觉得,这些福利收效明显,并对员工解决平常疑难大有协助 该银行的另一项创新是"2+2政策"该项政策规定,职工在某部门工作满两年就有权申请调动但最有裨益的是,银行懂得了聆听员工想法的价值该银行的福利待遇始终在人才市场上排前25%,而三年前银行的人员流失率高达28%,也算名列前茅后来,该银行向员工征询她们的需求,员工提出了新的福利设想,这使流失率降到了10%如下 这家美国银行也是新加坡率先采纳发明性福利措施的公司之一,其最初目的是稳定职工该银行引入了一套计分系统,员工可据此计分,然后以积分换取最适合她们的福利例如说,女性职工可选择延长产假,而独身汉则乐意减轻按揭承当这套体制使花旗银行的职工流失率降至本地最低水平 惠普新加坡公司的蔡建华对亚洲地区面临的薪酬挑战做了一番总结,她说:"如果我们削减福利只是为了节省成本,仅仅是取走了员工的福利。
这种方略是错误的因此,我们的挑战在于如何设计一种福利方案,既做到平衡、富竞争力,又不增长成本这就需要创意和创新" 本刊英文版副编辑Tess Bacalla采访,George Thomas和John Walker跟踪报道。