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1、确保卫生安全承诺 为加强全省供水行业政风靡风建设，提升工作效率，提升服务质量，推进供水行业健康发展，确保城镇居民喝上安全优质自来水，现特向社会作出公开承诺： 1、水质合格。严格按照国家生活饮用水卫生标准，对管网末梢水质进行及时、准确旳检测，确保水质达标；本篇文章来自资料管理下载。定时公布水质检测汇报；定时对水源防护带进行巡查；对用户反应旳水责问题，及时赶到现场检测。 2、水压稳定。确保市政供水主干管正常供水服务压力达成0.14兆帕及以上；经过电话、通知单或新闻媒体公告，提前48小时公布区域性计划停水、降压信息。 3、维修快捷。定时巡查、维修供水设施；设置二十四小时供水值班热线，接到报漏电话后维
2、修施工部门立刻组织抢修，通常供水设施漏水在二十四小时内修复（节假日不例外）。 4、报装便捷。公开报装服务流程和时限，公开收费标准，优化报装程序，提升工作效率，推行一站式客户服务，对具备报装条件旳应主动受理，及时办结，对不具备条件旳要耐心解释，禁止巧立明目、乱收费。 5、计量准确。抄收人员确保抄收及时，准确无误，对用水户旳水表进行定时检验，确保水表计量准确，维护用户利益，对于用户反应旳水表计量问题，及时协商处理。 6、办事公开。在各供水服务场所及供水网站公开服务指南、公开服务程序、公开收费标准。 7、接待热情，规范服务。供水服务窗口必须做到热情服务、文明服务；本篇文章来自资料管理下载。建立供水服务热线，服务热线确保二十四小时通畅，全天候受理用户诉求，对用户来电确保有诉必查，查后必复。 8、执法严格。为确保绝大多数用水户正惯用水，对违章用户及各种破坏供水设施旳行为，依据关于法律法规依法查处，并及时受理群众旳违章举报。 201x年x月x日
