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1、我对护理的理解1护士的仪表 仪表是指人的衣着、姿态与风度，美的仪表常给人以亲切、端庄、纯洁的 印象。1.1护士洁白整洁的工作服、工作帽，不仅起着预防、隔离作用，还代表着护士的尊严 和责任。因此，护士服装穿着是有严格规定的。如：护士服装扣要扣好，裙边不能露在白 色工作服外面等，如戴燕式帽时，要求发型大方、保持头发整洁梳理，上班时不能戴任何 饰品，可着淡妆，这种淡妆是从病人需要出发和医院淡淡、素雅的整体色调相吻合，以展 示当今护士整体素质及美感。1.2护士的姿态护士的基本姿态应该是文雅、健康、有朝气，其一举一动、一言一行 都要体现稳重、准确、轻柔和敏捷，在进行交班、开会时都应严肃认真，站有站姿，坐
2、有 坐相，落落大方，处处得体。护士的表情是护士的仪表，行为举止在面部的集中表现对病 人心理影响最大。护士的表情亲切、自然、特别是微笑服务，可使受疾病折磨的患者有着 平静、友善、幸福愉快和安全感，使病人感到人间真情，生活的美好，积极配合治疗，有 助康复。护士的表情还应与环境、场所相一致，否则会产生相反的效果，如病人在痛苦的 情况下，护士仍在“微笑”是缺乏同情心的表现，会引起病人反感，很难取得病人信任。 2护士的品德修养护士的道德修养、道德信念与道德品质，影响并决定着护士对待护理 工作及病人的根本态度，影响和制约着护士的行为和工作质量。因此，护士修养的目的在 于树立正确的世界观、人生观、价值观、在
3、平凡的工作中不断提高精神精界，完善自我。2.1护士情感与情操2.1.1情感是人们内心世界的反映，护士的情感由于护士的工作与工作对象及内容， 决定护士的情感有职业的特殊性。护士面对的是疾病缠身，身心处于痛苦状态的病人，有 时甚至亲朋好友都表现出厌烦的情绪，但作为护士，却要带着关心、爱护、体贴的情感去 为病人进行各种治疗及护理。护士本身也是人，有个人的喜怒哀乐。但护士的角色要求护 士一旦上岗，就要学会控制自己的情感，急病人之所急，想病人之所想，不因自己的不愉 快的情绪而影响病人的治疗及护理效果。2.1.2情感是人的一种深沉、稳定、高尚、复杂的情感，美好的情操是心灵的基？； 卞恳弑该篮玫男牧椋紫纫髁
4、8呱械那椴伲呱械那椴俚氖髁iii欣涤谧陨碚返氖澜绻酆腿松邸?2.2护士的诚实与宽容2.2.1诚实是护士应具备的美德。这是因为护士为病人进行治疗和护理通常是独自完 成。固此，护士不论在什么时候要恪尽职守，按照操作规程去做。一旦出现差错绝不隐瞒 并及时报告，尽快采取挽回损失。尽管护士的某种护理行为无人知道或病人长期无法察知, 都绝不能做有损病人健康的事，这是护理职业的特殊性对护士的道德良心提出的客观要 求，因此，护士必须具有职业道德指导下的诚实品德。2.2.2宽容是待人处世的美德。作为护士应心胸宽阔，有容人之量。病人生病后，其 心理与生理均发生变化，由于精神和肉体上的双重折磨，感情和意志都变得很脆
5、弱，言行 缺乏自制力，甚至会将疾苦造成的怨恨迁怒于医务人员。因此，护士应有宽容、谅解与忍 让的美德，无论遇到怎样的境况，都不能与病人发生正面冲突，而应从体贴、关心入手， 耐心说服、劝导，消除病人不良情绪，配合医护人员完成各项治疗及护理，使病人早日康 复。3护士的语言3.1护士语言的重要性 语言是人类交流思想感情的工具，护士的服务对象是病人， 护理工作中很多时间是与人打交道，护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。现代 护理模式要求护士运用心理学、社会学等有关知识对病人实施全方位的整体护理，其中语 言的作用就显得更为重要；语言是护士与病人沟通实施心身整体护理的重要工具，无论是 入院介绍、心理护理
6、、健康指导等，护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和 不同的心理特点，给病人以启示、开导、宣传有关保健知识，解除病人思想顾虑和负担， 取得良好的配合。俗话说：“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都 要通过语言来表达。常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可 使病人感到温暖，增加战胜疾病的信心和力量，产生药物不能起到的作用。3.2护士语言应掌握的原则3.2.1护士应尊重并用体贴关怀的语言调节病人的情绪，多使用文明用语，“请” 字当先，“谢”不离口，常说“对不起”。3.2.2护士的语言，应该是原则性与灵活性的统一，护士与病人交谈，要以维护 病人的利益为前
7、提。讲究职业道德，要根据沟通对象、情境的差异灵活运用语言的魅力， 做到既有原则又能为病人乐意接受。3.2.3严肃性与亲切性的统一，护士与病人交谈时，既要保持一定的严肃性，同 时也要让病人感到温暖、亲切。对一些言行不轨的病人，应严肃对待，加以劝阻，以保持 护理工作的严肃性和护士自身的尊严。3.2.4坦诚与慎言相结合。护士与病人之间相互尊重的前提是以诚相待。护士对 病人讲真话，信守诺言。但也不应事事都向病人坦诚相告，特别对诊断治疗上的一些意见 更应慎口谨言，防止“祸从口出”，要以维护病人利益为前提。4护士的技术操作和知识水平良好的技术和广阔的知识是维系沟通效果的纽带，高超的 技术是通过平日工作锻炼
8、培养的。因此，娴熟的护理技术是取得病人的信任，建立护患关 系的重要环节。在开展整体护理的今天，要求护士除执行医嘱、打针、发药外，还要主动 到病人身边进行健康指导、卫生宣教、心理护理等。这就需要护士不断学习，丰富自己的 知识，更好地使病人满意。5护士的沟通技巧5.1耐心认真倾听倾听不仅是指听到对方说话这样一种单纯的生理过程，而是包括了 生理、认识和情感过程。在与病人交谈时，护士要使自己成为有效的倾听者，首先在倾听 过程中集中注意力，保持合适距离，不轻易打断对方的谈话和转变话题。为表示倾听可用 “点头”、“嗯”等表示你已接受对方内容，了解对方意见，以鼓励对方继续说下去。5.2谈话的方式在于病人交谈时要用鼓励、愉快的声音，配合适当接解表示对病人 的关注和安慰。在收集病人资料时礼貌地称呼对方，然后自我介绍交谈的目的。若病人正 在发怒时首先向病人表示理解，尽可能转移注意力，对哭泣的病人，待他发泄后再倾听哭 泣的原因，使病人得到安慰，彼此互相信任。沟通是一门艺术，它能建立相互理解、信 任、支持的护患关系，要想掌握这门艺术，要不断努力学习，更新知识，才能达到与病人 沟通顺利。
