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1、02 任务0001试卷总分：100测试时间：一. 单项选择题 判断题二、判断题（共25道试题，共50分。）1. 通过个体的压力管理可以彻底消除压力。A. 错误B. 正确满分： 2 分2. 管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织氛围，提高员工的士气A.错误B.正确满分： 2 分3. 危机处理过程中为了减少群众的恐慌，应当有选择的公开信息。A.错误B.正确满分： 2 分4. 危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息A.错误B.正确满分： 2 分5. 具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。A.错误B.正确满分： 2 分6. 工作要求与较多人进行接触与沟通，容易让员工产
2、生高压力A. 错误B. 正确满分： 2 分7. 只要制定出SMART目标，那么这个目标就能够实现。A.错误B.正确满分：2 分8. 对于因采取危机措施的需要而给公民的财产和权利造成损失的，事后不需要补偿A.错误B.正确满分：2 分9. 领导者信任其团队时，就会将一切任务的管理权交给他们A.错误B.正确满分：2 分10. 告知策略一般用于沟通者在权威或信息方面处于主导地位，但受众有最终决定权的状况A. 错误B. 正确 满分：2 分11. 危机既包含着危险，也包含着机遇。A. 错误B. 正确 满分：2 分12. 当你被一头狮子追赶时，你可能比刘翔跑得还快。这说明压力就是动力A. 错误B. 正确 满
3、分：2 分13. 能够共同协作是团队工作的优势之一A. 错误B. 正确 满分：2 分14. 现实中，人们往往重视语言沟通，而忽视非语言沟通的重要意义。事实上，非语言信息往往能够更有力地传达信息。A.错误B.正确满分：2 分15. 优秀的团队文化能够代替刻板的规章制度，增强团队的凝聚力，提高团队的创新能力A.错误B.正确满分：2 分16. 所谓正式沟通，是指组织成员私下的交谈、传闻和“小道消息”等。非正式沟通一般体现的是 感情交流的功能。错误B.正确满分：2 分17. 危机管理中统一的指挥体制可以节约管理成本。A. 错误B. 正确 满分：2 分18. 内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道
4、和方式多。A. 错误B. 正确 满分：2 分19. 危机管理的基础工作不包括危机风险识别。A. 错误B. 正确 满分：2 分20. 团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间的交 流和合作就不可能。A.错误B.正确满分：2 分21. 危机的爆发是不可避免的。A.错误B.正确满分：2 分22. 在公共危机管理中，政府是唯一的主体，其他社会组织和成员只能被置于被动的配合与执行地 位。A.错误B.正确满分：2 分23. 管理沟通的对象既有个人，也有群体和组织。A. 错误B. 正确 满分：2 分24. 授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。错误B.正确满分：2 分25. 当因为组织变革给员工在安全感方面造成压力，组织应该放弃变革。A. 错误B. 正确 满分：2 分
