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1、房地产拓展岗位职责(共8篇) 第1篇:房地产拓展部岗位职责房地产拓展部岗位职责拓展部工作手册第一部分拓展部组织结构第二部分岗位说明书第一条 岗位设置(一) 公司拓展部设置为拓展部经理一人,市场调查专员1-2名(根据公司实际业务量配备);(二)拓展部经理由总经理任命。拓展部人员行政隶属关系在公司,由公司负责招聘、业务培训、指导、管理,受公司拓展部经理领导;(三)根据公司业务需要及实际情况,综合考查拓展部人员的工作表现予以任命:1)拓展部经理的任免权限由总经理负责;2)拓展部调查专员的任免由公司拓展部经理负责,但需呈报人事部经理。第二条 拓展部岗位职责职务说明书拓展部经理一、二、职务陈述:全面负责
2、开拓房地产策划代理项目的信息搜集,建立并维护与开发商的合作关系;及时反馈开发商的相关信息和需求,协助公司策划部和销售部开展工作,保证公司的策划代理项目顺利进行;维系同开发商的长期合作关系并为公司取得更多的资源,为公司的发展提供建议并参与决策。三、基本职能:1、全面负责拓展部的各项管理工作,并承担责任,向总经理负责。 2、为公司开拓新资源,建立并维护公司与开发商的良好合作关系。 3、负责帮助参与代理合同的谈判及签订。4、协助公司树立良好的企业形象,为公司不断争取新资源。 5、领导本部门完成公司下达的业绩指标。 6、不断完善拓展部内部管理,调动部门人员的工作积极性,提高工作效率。7、积极在本部门推
3、行公司的各项政策和管理制度,并监督实施。 8、协调本部门内部整体工作关系和员工关系,将拓展部建设成团结合作、奋发图强的团队。9、制定本部门工作计划,组织安排拓展部的整体培训和考核,提高本部门全体员工的素质和业务水平。10、为公司的发展,积极培养、挖掘、推荐优秀人才,不断优化团队组织。11、负责总体协调配合与其他部门的工作,使相关工作顺利进行。 12、全面了解并掌握市场动态及房地产行业发展趋势,把握拓展方向,为公司的总体发展,提供战略性建议并参与高层决策。13、按时参加或组织公司各部门的各项会议,汇报或传达有关情况。 14、公司要求拟写的各类报告。四、工作设施:电脑、打印机及日常办公用品。五、工
4、作关系:开发商、策划部、销售部、客服部、财务部、行政部。六、工作环境:公司、贵阳市场及各地州市场、项目所在地七、文件记录:每周、月、季的业务拓展量(电子)广告及网络推广信息反馈情况(电子)联络人的详细信息及资料(电子/文本)工作联络单总部(文本)八、职务条件:1、大专以上管理或房地产相关专业,有深厚的行业经验和专业知识; 2、有丰富的管理经验和房地产销售经验,有敏锐的市场洞察力; 3、具有较强的沟通洽谈能力,注重把握客户心理; 4、有很强的领导能力、组织能力、感召力和影响力;5、诚实可信,综合素质高,具有较强的职业道德水平,能为公司保守商业机密,维护公司利益;6、有极强的事业心和奋斗创新精神;
5、 7、具有很强的独立分析和解决问题能力及良好的决策力; 8、远见果敢、沉着冷静、积极奋进。九、其他重要信息:1、每需有周工作计划、月度工作计划、月度工作总结,对于市场信息需作详细分析并上报上级部门;分阶段、有步骤地进行市场调查开拓工作;2、对于已初步建立的开发商合作关系的联络人需做较为详细的个人档案,记录其基本信息及喜好,提高市场开拓成功率,为公司不断带来新资源,并不断更新房地产市场信息。职务说明书市场调查专员一、二、进行市场分析调研,提供准确的市场数据信息,为取得与开发商合作做好相关的基础工作,并协助经理做好其他工作。三、基本职能:1、整理前一天的工作情况。2、分析市场情况,并提供具体数据信
6、息。3、整理一天之内的市场调查情况,并向上级汇报相关工作情况。 4、提供开发商项目的相关信息并做详细记录上报上级领导存档。 5、为公司开拓新资源,协助部门经理建立并维护公司与开发商的良好合作关系。6、协助部门经理参与代理合同谈判及签订。7、协助公司树立良好的企业形象,为公司不断争取新的资源。 8、协助公司策划部及销售部开展相关工作并提供准确信息。四、工作设施:电脑、纸张、笔本、文件夹、文件架五、工作关系:开发商、策划部、销售部、财务部、客服部及其他公司内相关部门六、工作环境:公司、贵阳市场及各地州市场、项目所在地。七、文件记录:市场调查表拓展部经理开发商详细信息记录表拓展部经理八、职务条件:1
7、、形象佳、气质好、五官端正,性格开朗;2、必须具有两年以上的从业经验,熟悉房地产行业; 3、具有较强的沟通洽谈能力,注重把握客户心理; 4、吃苦耐劳、诚实可信、综合素质高,具有较强的职业道德水平,能为公司保守商业机密,维护公司利益;5、有极强的事业心和奋斗创新精神,积极上进6、为人踏实、成熟,有较强的责任心和团队荣誉感。 7、工作有效率,在规定的时间内完成需完成的任务。九、其他重要信息:1、每位拓展部市场调查专员需有周工作计划、月度工作计划、月度工作总结,分阶段、有步骤地进行市场调查开拓工作。2、对于已初步建立的开发商合作关系,需对联络人做较为详细的个人档案,记录其基本信息及喜好,提高市场开拓
8、成功率,为公司不断带来新资源,并不断更新房地产市场信息。第三部分 拓展部工作流程第一条签到及签退(一) 签到:早上9:00拓展部所有工作人员必须按公司规定使用公司指纹打卡机签到;(二) 签退:公司下班时间统一为18:00,拓展部业务员必须打卡签退,否则以早退论处;(三) 打卡要求:到岗及下班必须打卡,否则按旷工论处。若没有按要求打卡、也没有部门负责人证明的,严格按照公司行政人事制度执行;(四) 外出办事:若因业务需要需中途离开公司的,须填写公司人员外出登记表并由部门经理签字证明,若上班时间外出办理私人事务的,视情节轻重一律按公司行政人事制度执行;(五) 特殊情况:如因公司业务不能按时打上下班卡
9、,必须提前报备考勤处,并得到部门经理的认可,否则一律按公司行政人事制度执行。第二条 晨会(一)9:10至9:30分由拓展部经理组织召开早会,通知当天工作任务及人员安排;就前一天的工作情况进行小结分析,提高部门人员工作效率。(二) 要求:拓展部经理必须按时组织晨会。 (三) 规范:拓展部经理须检查拓展部人员仪容仪表,在没有统一服装的情况下,拓展部人员须按照公司规定着装。女生须适当化淡妆,穿戴整洁大方,忌浓妆艳抹或奇装异服;男生须穿职业装,头发整洁干净,忌长发过耳或衣衫不整。第三条 市场调查(一) 时间:拓展部经理根据每天晨会安排制定当日工作计划,按人员分配工作量,具体实施时间以实际情况而定;(二
10、) 要求:拓展部调查员根据市场调查的实际情况填写市场调查表,并于次日晨会上交前一日的市场调查表。第五条市场信息数据上报(一)时间:每周一对前一周的市场调查情况进行总结分析,提供准确的数据及调查内容。由拓展部和策划部相关人员将已有的客户情况进行定位和分析;(二)要求:每周信息上报前须按要求填写详细客户档案表,并对于客户需求和现况进行详细描述。 第七条 拓展部工作流程图第五部分 工程部行为规范第一条 拓展部所有员工应遵照公司行政人事制度的行为规范要求自我,严格遵守各制度,维护公司形象;第二条 善于辞令而不夸夸其谈,待人以诚,与客户保持良好关系,树立公司良好企业形象。第三条 拓展部人员必须随身携带自
11、己的名片,赐名片时,须将名字朝对方,双手或单手(不方便时)递交给对方。接名片时,须双手承接。第四条 对于已取得联系的开发商信息不得外泄,不得跟部门领导及部门上级领导以外的其他人提起,泄露公司商业机密,违者将勒令辞退,情节严重者追究其法律责任。 第五条 为树立企业形象、增强员工荣誉感,展示员工精神风采,工作人员在通过试用期以后,即配发统一工装。第六条 所有员工必须保持衣着整洁,注意个人卫生。第七条 拓展部人员代表公司形象,在外与开发商联络时,应注意自我形象,有工装的员工必须着工装,无工装的员工应着正装外出联系业务;第八条 拓展部人员凡在公司上班,不得随意串岗;不得随意使用他人办公用品,不得使用其
12、他部门的电脑玩游戏,不得在公司睡觉,一经发现,每次罚款50元;。第九条 所有拓展部人员离职前应做好工作交接,否则公司将扣发其所余所有工资及奖金。第十条 拓展部人员在公司整理客户资料或者电话回访客户时,应在指定的区域(会议室)工作,不得在其间大声喧哗,嘻戏打闹,更不能用公司的营销电话打私话,一经发现公司将重罚,罚款100元200元;第十一条 拓展部人员不得利用上班时间,外出办理私事,逛街购物,否则一经发现,罚款100元,情节严重,或屡教不改者,公司视其为自动离职,其所余薪金及奖金提成,一律不予发放。一、房地产公司各机构职能职责 二、组织架构三、组织关系 一、机构设置最高权利机构: 金汇(集团)董
13、事会为铭星地产的最高权利机构,主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。 公司部门设置:总经办、营销管理中心、产品研发中心、工程管理中心、拓展中心 营销管理中心下设:市场部、销售部、开发部。 产品研发中心下设:研发部、设计部 工程管理中心下设:工程部、维修部、采购部、审算部 拓展中心下设:拆迁部、拓展部注:物管部对外作为独立的物管公司,实行独立核算,下设物管部、商管部、工程部、财务部,其中物管部目前下分设云阳、富阳、小河三个项目处。二、部门职责 (一)总经办1.组织公司经营项目的现状及前景调研,撰写调研报告供总经理决策参考。2.组织审议、审订公司中、长期发展规
14、划,经总经理审核、董事会审批后负责部署实施。 3.组织审议、审订公司年、季、月度经营计划,经总经理审批后负责部署实施。 4.监督、协调各职能部门对公司经营计划的执行。5.对各部门经营计划完成情况进行考核,并报总经理审批。6.汇集营销、拆迁、工程、招商、财务、人事等公司内部信息,并组织进行综合分析,提取重要信息供各级管理人员参考。7.根据公司业务发展需要以及公司目前状况,进行人力资源管理,以适应公司发展需要。(二)营销管理中心1.内部立项后,统一安排立项和整体方案设计工作2.协调管理市场及开发部办理工程项目立项审批:用地计划的报批和报审及工程项目开工的各种手续。 3.协调管理市场部及销售部选择外
15、部营销公司,制定产品方案与营销计划。 4.协调管理工程技术部完成设计规划5.负责内部立项后,项目部成立前向经理办公会汇报项目进展和结果。 6.负责配合外部销售公司、市场开发部营销工作中对工程的要求 7.负责协调管理工程现场的销售工作8.负责工程销售过程中的客户服务工作的实施。 *市场部1.负责公司市场研究工作。2.及时收集有关房地产市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势。并确保信息的有效性。5.负责组织针对本公司房地产商品的广告创意的征集工作,并围绕征集到的广告创意方案开展讨论,尤其关注广告传播的品牌主张。 6.组织项目营销推广的执行工作。 7.确定开发项目售楼中心的位置以及根据项目定位提出售楼中心的装修布置方案。8.项目操作过程中,及时掌握市场动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施。9.负责确定项目营销方案的制定与配合实施。10.监督项目营销进程,提出营销计划的修改建议,参与审核项目部提出的修改建议。 11.配合销售计划和方案的实施,协助制定客户政策、管理合同签约和管理客户档案。 12.配合项目部完成客户服务工作,