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1、客服部门欢迎您!王勇首先查阅【】有个女孩大学毕业时,应聘几家外资企业都惨遭碰壁。原因是她讲话、说笑总是用很 大的嗓门。一家外资公司人力资源主任认为,声音很重要,它是文化素养的一种综合体现,有时候它比容貌更重要,因为公 司的很多工作都是通过电话联络的,你和客户见面的机会倒并不很多。所以,她希望她的员工不但要有优雅的仪态,还要有优美的声音。于是,许多人认为,应聘时说话要细声细语,慢条斯理,甚至嗲声嗲气才受欢迎。其实,并非尽然。在国外,有公司选 拔职员有一项奇特的选拔方法,叫“说话声音考试”,招聘者让受试者朗读一篇文章,或站在人群拥挤的车站前进行演说,或 是只叫你随便打个电话。公司就是通过受试声音、
2、表达、语气等方面来决定取舍。这种选拔标准恰恰相反,它的优胜标准应 是声音大、洪亮、充满自信。声音洪亮,具有工作能力,证明对任何事情信心百倍,敢于不卑不亢表达自己意思,说明有独 立工作能力和思考方法。举两个例子,是想说明,在应聘招聘过程中,往往没有绝对统一的标准,蓝领和白领的应聘技巧不同,蓝领和蓝领之间 也有不同的标准。譬如:同是蓝领的声音,在高级写字楼中的清洁工,说话当然是轻声轻气,慢条斯理好;如果是电话间的 总机接线员,当然是宛转轻柔和顺为主;但是,如果是招速递员(特别是过去电报送递员)当然要以大嗓门,底气足,口齿清 楚,否则如何能在半夜三更,一鸣惊人?招服务员、侍应生讲话既彬彬有礼,又要响
3、亮清晰,可做小娇语,可做河东吼。至 于招体力劳动比较重的劳动力,更要挑会叫会喊的,它代表身强力壮,腰硬气足,是个强劳动力。面试是决定求职者前途命运的竞技场,大多数求职者都会急于用充分的表达来展现自已,甚至惟恐言之不 尽。其实,在很多情况下,无言也是一种表现的方式,就像美术中的留白”一样,同样达到实现让对方 认可的效果。学会当一名倾听者许多求职者仗着聪明,往往不等招聘考官把话问完,就中途插嘴,因此常发生错误,这种急躁的态度, 很容易造成损失,不只是弄错了问话的意图,中途打断对方,插嘴回答,也有失礼貌。不知道如何做一名成功的倾听者,面试考察自然会败北。耐心听完主考官的问题,弄清楚他要你回答 的究竟
4、是什么?有些人在别人说话时,唯唯诺诺,仿佛都听进去了,等别人说完,却又问道: 很抱歉, 你刚才说些什么? 对他来说,也许只是一时的心不在焉,听漏了重点,对说话的人来说却是件很失礼的 事。所以参加面试,一定要集中精神,细心地听完对方讲话,倾听对方说话的神情也很重要,听主考官说 话时,眼睛望着地下,或嘴巴微张,呆呆地听,甚至重复发问好几次,都会给人不好的印象。有人常会轻 率地问: 刚才这个问题,能解释一下吗? 或者说: 我不太明白刚才这个问题的意思。这些对面试的你 都是不利的。你宁可聪明一点地表示: 据我听到的,你的意思是否是这样? 即便你真的没听懂,或听漏 了一两句,也千万别在对方说话途中突然提
5、出问题,必须等到他把话说完。打扮好了再出去找工作有句话说: 五成装扮,五成工作。意思是能适当装扮自已的人,在极重视人际关系的公司中,等于 你已经做好了一半的工作。所谓的装扮并非一味地追求时髦,而是必须配合你的工作场所状况而改变。 当然,身体健康也直接左右着它,因为肌肤的光泽、笑容与表情都被列入外观的范围之内,尤其是对于 女性求职者,你的自我形象优劣则“无声地关系到求职的成功。如果你的体重已超过正常标准,就应该控 制自已的饮食,去买一身漂亮的新西装,以及与之配套的提包、手套等饰物,让高级发型师为你做个时髦的发式,站立时应挺胸抬头,走路要有精神,你应该以我一定行! 的精神去进行求职面谈,正如罗斯福
6、 所说: 除非你自已看不起自已,否则任何人都无法使你感到自卑。”正确解读专业语言这是一位著名女舞蹈家的真实经历:她在十四岁时,舞蹈技能已经十分出色,于是去一家专业剧团应 试。考场设在练功房,考官们整齐地坐成一排。当她进入考场后,主考官手执一大头针对她说: 这是什 么? ”针,旋即考官将针掷向地上(实际上并未扔出),说: 请把它捡起来。女孩趴在地上认真寻找,终 无所获,急得直掉泪。几分钟过去,考官说:考试结束,请叫下一名考生。小女孩急于表白: 我会跳小 天鹅,会演白毛女! 结果无济于事,还是客气地被请出了考场。几天过后,经过专家的点拔和女孩的苦苦努力,她又获得补考的机会。考试的题目是:请你把眼镜
7、 找出来,带好。小女孩心领神会,立即用自已熟悉的舞蹈词汇表现没带眼镜时的彷惶、呆滞及找到并带 好眼镜后的喜悦、明亮,从此这位小女孩踏上了舞蹈事业的成功大路。在这类面试考察中,正确解读无 声的专业语言最为重要,这一方面需要日积月累的扎实训练。另一方面也需要临场发挥、灵活机动。面试时间为:2011/11,整个面试共使用了 1天刚拿到北京捷通华声语音技术有限公司-北京-软件工程师职位的offer,发点面经,希望能帮助一些人得到面试机会:校园招聘同时我同学W刚刚入职,刚上几天班向HR推荐了我,我接到面试通知那天W同学离职, 杯具。面试过程:一张综合试卷(各种奇怪的问题)一一一面试官人面试(像是技术主管
8、,主要是基础技能方面,计算机综合问题)两人面试(一个是team leader,一个是team leader的上级,主要是我面试方向.net的) 等通知说说感受吧:公司HR挺不错的,开始又说公司是高成长,所以觉得挺不错的。公司挺封闭的,人、气氛专家表示,招 聘会现场虽然拥挤,但求职者不要乱了阵脚。一般招聘会组织者会准备招聘单位及招聘职位 介绍,求职者应首先仔细阅读招聘单位的职位介绍,根据事先准备好的谋职方向和谋职层次, 找出最适合的招聘单位和拟招职位。如果招聘摊位前人很多,最好能耐心等待,利用这个时间仔细阅读一下招聘单位的宣 传资料,加深对单位的了解。向用人单位递交简历、进行自我介绍时要言简意赅
9、,因为招聘 会上不可能谈得很细。应该用清晰的语言表达你的意图,说明你的情况,使对方迅速领会;表明你对该公司 的兴趣和胜任所聘岗位的信心,引起招聘主管的重视,给他良好的第一印象,这样你才有可 能进入下一轮竞争。面试时,女大学生应发挥女性的语言优势,把握时机。因为良好的语言是双向交流的 关键。在面试过程中与用人单位的关系是一种双向交流关系,应聘者既要向用人单位推销自 己,同时也要主动认识、了解和评价用人单位;不但要回答问题,还应向招聘者提出问题。你 如果能够提出有意义的问题,不仅证明你有诚心做这份工作,还能证明你有较强的能力。另外,女大学生在求职时表现出沉着、稳重、不卑不亢更能给人留下好的印象,摆脱 社会上某些人的性别歧视。在面试的时候,考官可能故意挑衅,提出一些令女性朋友不好回 答的问题,面对这样的提问,一定要沉着。这也许是用人单位的一种战术。在提问中,让你 不明其意,故意提出不礼貌或令人难堪的问题,其意在于“打击”应试者,从而考察你的适 应能力和随机应变的能力。如果您是一名正在求职的女大学生,如果您在就业方面有什么疑问或困惑,不妨告诉 我们,我们将邀请有关专家为您排忧解难。此外,如果您对女大学生求职有什么建议或感受, 也不妨告诉我们,让别人从中吸取经验和教训。