《苏宁招采平台》由会员分享，可在线阅读，更多相关《苏宁招采平台（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、苏宁招采平台百问百答苏宁招采微信公众号 （微信扫一扫加关注哦！）目录一、供应商用户名及注册问题41、供应商的用户名和密码忘记了，怎么处理？42、系统提示供应商重复入驻怎么办？53、明明注册过，但是登录不上去，用户名不存在怎么解决？54、供应商提交资料后显示undefined？55、供应商文件上传不了或上传失败，怎么解决？56、供应商请求被拒绝，系统提示可能包含非法字符，怎么解决？67、供应商“基本户银行开户名”无法修改？68、切换用户提交后，出现无效请求的提示？69、邮箱、手机收不到验证码？610、供应商被锁定，怎么解决？711、供应商开票限额？712、供应商切换提示邮箱已存在？714、供应商
2、注册时，手机号提示不正确？715、已注册供应商修改企业信息反馈统一社会信用代码错误？716、供应商企业信息修改、审核？717、供应商注册时，提交信息与营业执照不符？718、供应商如何升级？719、提交资质信息时，银行无法提供开户行许可证，怎么处理？820、升级二级供应商时(入驻审核)，审核不通过怎么办？821、为什么审核驳回后不能修改？822、我可以注销招采平台的注册信息么？823、注册的用户名是否可以修改？824、查询是否为已切换供应商、询问供应商编码和注册时间？825、广东供应商注册资本注意点！926、个体工商户没有营业执照号码时应如何填写组织机构代码？927、个体工商户没有姓名如何填写才
3、能通过？928、招采平台短信通知发给谁？929、邮箱验证链接过期？930、苏宁招标与采购平台网址？931、在苏宁招采平台上投标是否需要付费？932、注册时间较晚，赶不上项目报名，如何操作？10二、 供应商投标过程问题101、标书费如何缴纳？标书如何下载？标书费发票如何领取？102、标书费凭证上传错误？103、供应商怎样缴纳投标保证金？104、保证金已交，供应商看到订单失效如何处理？115、开票资料填写错误？116、标书费/保证金已交，为什么订单总是显示支付中/待确认？117、什么时候缴费？118、招标类（SNZ开头）项目，报名后为什么一直是审核中？129、供应商如何报名？1210、点击报名，提
4、示已报名怎么处理？1211、报名后，如何修改报名资料？1212、报名通过后如何操作？1213、回标截止后，为什么又再次进入报名、回标状态了？1214、项目关闭，怎么报名？1215、回标过程中，上传按钮没反应？1316、已上传投标文件，为何还显示投标失败？1317、应该向谁咨询招标预告后期招标计划？1318、下载标书时没有报价文件？1319、关于母-子公司参与投标的限制？1320、黑名单年限，什么时候出黑名单？1321、招标专员联系方式哪里获取？13三、中标及保证金退款141、如何知道谁中标？142、投标保证金如何退还？143、为何保证金退还显示成功，供应商却未收到款项？14一、供应商用户名及注
5、册问题特别注意，供应商注册请在苏宁招标与采购平台首页右上角点击“注册”按钮进行！操作指导详见帮助中心相关下载苏宁招采平台供应商注册操作指导201901.pdf1、供应商的用户名和密码忘记了，怎么处理？ （1）2018年5月10日之前注册且未切换用户（从左侧未切换入口登录的用户）：因未切换入口的邮箱通道已经关闭，无法收到验证码，供应商可从已切换入口重新注册账号，运维人员后台操作企业信息绑定：首页点击登录在右侧已切换入口点击 “我是新用户，注册“苏宁易购企业会员”，用未在平台填写过的新邮箱&电话注册一个新的账号，只需操作到一级账号注册；完成上述操作后，返回招采平台首页（http:/ 该提示表示供应
6、商名称/社会信用代码已经在招采平台注册填写过，此时，供应商需找回原来的用户名及密码，找回方法参见上述的问题1，关注微信公众号咨询。3、明明注册过，但是登录不上去，用户名不存在怎么解决？首先将用户名在未切换（左边）和已切换（右边）的登陆口分别尝试下，可能存在登陆名对应登陆口错误的情况，如果两个登陆口均显示不存在，微信公众号联系招采管理办公室，提供公司全称（和营业执照名称一致）及社会信用代码，微信公众号运维人员会帮忙处理。4、供应商提交资料后显示undefined？ 页面停留时间过久，清除浏览器缓存数据后重新操作。5、供应商文件上传不了或上传失败，怎么解决？（1）文件太大上传不了建议将文件拆分成不
7、超过50兆大小的文件包分别上传；（2）文件名包含无效字符请根据提示重新编写文件名上传，不得有除字母、汉字外的其他字符；（3）浏览器使用不当 使用谷歌浏览器；（4）文件格式无法识别请转换文件格式重新上传，目前平台支持的文件类型有.docx、.doc、.pdf、.xlsx、.xls、.xmd、.cad、.jpg、.rar。6、供应商请求被拒绝，系统提示可能包含非法字符，怎么解决？招采平台对于非法字符的控制已上线，目前确认不可用的字符有空格、回车符 和！#￥$%&*()_+= 等。在页面中会逐个字段进行校验，如使用了非法字符则提示为：你所输入的内容包含非法字符 请修改。部分采购项目名称含有非法字符，
8、也会导致此类情况，需联系平台运维人员解决。注意：请仔细核对填写内容，特别是复制粘贴文字，建议只保留中文、英文、数字和中文输入法下的逗号和句号；若不确定所输内容包含空格、回车符或其他特殊格式等，可将文字复制到text文本文档清除格式后再填写到相应栏位。7、供应商“基本户银行开户名”无法修改？供应商无法修改“基本户银行开户名”：点开企业信息-基本信息页面拉至最上方，点击“编辑”点击“变更公司名称”输入正确的公司名称，在页面空白处点击一下，基本户银行开户名会自动更新，然后页面拉至最下方，提交审核即可。8、切换用户提交后，出现无效请求的提示？联系运维微信公众号咨询处理。9、邮箱、手机收不到验证码？优先
9、选择谷歌浏览器，在帮助中心有谷歌浏览器的配置说明；也可使用IE10非兼容浏览器，若更换浏览器后仍接收不到验证码，联系运维微信公众号咨询处理。10、供应商被锁定，怎么解决？如供应商在招采平台上连续输错密码超过十次，账户将被锁定，此时从未切换入口登录的供应商请通过微信公众号或电话联系招采管理办公室，并提供“用户名”；从已切换入口登录的供应商请耐心等待页面提示时间结束后再输入登录。11、供应商开票限额？供应商开票限额指的是单张增值税专用发票的金额上限。12、供应商切换提示邮箱已存在？供应商在进行切换时，提供的邮箱须为招采平台未注册过为填写过的邮箱，否则会报错；若提示邮箱已存在，请更换新的邮箱。14、
10、供应商注册时，手机号提示不正确？供应商在注册时，手机号须为中国内地11位手机号码，否则将无法发送短信。15、已注册供应商修改企业信息反馈统一社会信用代码错误？目前暂不支持供应商自行修改企业统一社会信用代码，如供应商在修改企业信息时，审核不通过原因为统一社会信用代码错误，请关注微信公众号咨询。16、供应商企业信息修改、审核？登录帐号，选择“企业信息”、可进行专业信息、基本信息、特殊资质编辑修改，基本信息修改提交审核后审核小组会在1个工作日内处理，请耐心等待，微信公众号运维同事主要负责平台问题运维，不负责审核无法处理。17、供应商注册时，提交信息与营业执照不符？信息提交后审核小组会在1个工作日处理
11、。若发现错误，审核小组会将申请驳回，供应商重新修改提交即可；同时也可将情况微信公众号反馈给招采管理办公室，招采管理办公室会帮忙跟进处理。18、供应商如何升级？从已切换入口登录的供应商在企业基本信息填写完成并审核通过后已是二级供应商，可正常参与易购的项目招投标，无需再升级；从未切换入口登录的供应商，在登录后界面有提示升级的字样，点击继续入驻完成升级，完善企业基本信息提交待审核即可。19、提交资质信息时，银行无法提供开户行许可证，怎么处理？在平台帮助中心相关下载中下载开户行基本信息确认函填写银行账号信息，公司签字盖章并上传，可替代开户许可证。20、升级二级供应商时(入驻审核)，审核不通过怎么办？请
12、根据审核批复意见修改（消息中心-站内信内查看）。供应商登录平台后，在企业信息-基本信息中点击“编辑”即可进行相关内容修改。21、为什么审核驳回后不能修改？请供应商退出浏览器，清空缓存后重新登录即可。22、我可以注销招采平台的注册信息么？系统暂不支持注销功能。23、注册的用户名是否可以修改？系统暂不支持用户名更改，也不支持同一公司重复注册。24、查询是否为已切换供应商、询问供应商编码和注册时间？可微信公众号联系招采管理办公室，提供公司全称和社会信用代码，运维同事会帮忙查询；供应商编码、状态、等级也可在企业信息-我的状态中，自行查询。25、广东供应商注册资本注意点！工商营业执照上没有体现注册资金，需要上全国企业信用信息公示系统http:/ 供应商投标过程问题1、标书费如何缴纳？标书如何下载？标书费发票如何领取？供应商需线下进行银行转账（公对公/私对公）
