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1、 2011年中山市公共信息自助服务系统租用及软件服务项目 招标文件招标编号：ZSXCTAZ110308G项目名称：2011年中山市公共信息自助服务系统租用及软件服务项目二零一一年三月目 录第一部分 投标邀请函3第二部分 用户需求书6第三部分 投标人须知21一、总则22二、招标文件23三、投标文件24四、投标文件的递交26五、开标、评标27六、质疑和投诉29七、合同的订立和履行30八、招标文件的解释权30第四部分 合同书格式34第五部分 投标文件格式40一、投标函43二、法定代表人/负责人证明书44三、法定代表人授权委托书45四、关于资格的声明函46五、承 诺 书47六、开标一览表48七、分项报
2、价表49八、投标人情况介绍表50九、近三年财务状况表51十、企业所获得的各级各类资质和认证52十一、2008年以来同类项目业绩介绍52十二、拟任执行技术人员情况53十三、商务条款偏离表54十四、技术条款响应表55十五、履约进度计划表56十六、其它重要事项说明及承诺56十七、技术方案57十八、培训方案58十九、退保证金说明59第一部分 投标邀请函投标邀请函各供应商：中山信诚招标有限公司（以下简称采购代理机构）受中山市社会保险基金管理局（以下简称采购人）的委托，对2011年中山市公共信息自助服务系统租用及软件服务项目【采购表编号：社保（11）0011】进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商前来
3、投标。一、 招标编号：ZSXCTAZ110308G二、 项目内容：自助终端硬件租用、自助服务系统维护服务以及部分网点网络建设（具体内容详见用户需求书）。三、 合格投标人基本条件：1、 投标人须是在中华人民共和国境内注册的具有独立承担民事责任能力的法人，且注册资金不少于300万元人民币；2、 投标人须具有国内因特网虚拟专用网业务（IP-VPN）经营许可证，且在中山地区具有完善的光纤网络资源和独立建设光纤网络的能力； 3、 投标人须通过ISO9000系列的质量体系认证；4、 投标人在广东省珠三角地区设有常驻服务机构，具备相应的维护服务能力(提供相关证明文件)；5、 投标人须独立于采购人、采购代理机
4、构和项目监理单位；6、 投标人在参加政府采购中没有违法、违规或其他不良纪录7、 投标人必须在招标代理机构登记并购买了招标文件；四、 获取招标文件时间、地点、及招标文件售价：1、 获取招标文件时间： 2011年4月6日至2011年4月22日（节假日除外）每天上午8:3011：30，下午2：005：00。2、 获取招标文件地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼） 中山信诚招标有限公司。3、 招标文件售价：人民币150元/套（国内邮购另加人民币50元，但在任何情况下采购代理机构对邮寄过程中发生的迟交或遗失都不承担责任），售后不退。购买招标文件时请提交：有效营业执照副本复印件（加盖公
5、章）及本人身份证复印件（加盖公章）。五、 投标时间：2011年4月26日上午9:009:30。六、 投标截止时间：2011年4月26日上午9:30。七、 投标文件送达地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼）。在投标截止时间以后送达的投标文件，招标代理机构将拒绝接受。八、 开标评标时间：2011年4月26日上午9:30。 九、 开标评标地点：中山市博爱七路23号（中山职业技术学院合作中心2楼），中山信诚招标限公司。届时请参加投标的代表出席开标仪式。 采购人联系人：陈先生电话：0760-88221063采购代理机构联系人：陆小姐 电话：0760-89889131 传真：0760-
6、88855733 联系地址：中山市博爱七路23号 邮编：528400 网站： 开户行：中国民生银行股份有限公司中山分行帐号：4601 0141 7000 1396中山信诚招标有限公司 2011年4月6日第二部分 用户需求书第 8 页 共 59 页一、 概述1. 中山市社会保险基金管理局拟通过招标的方式确认公共信息自助服务系统租用及软件服务的中标方。2. 开标当天上午，在评审过程中将安排现场方案讲解的环节，单独安排投标方20分钟时间对本项目投标的项目实施方案讲解及演示，另有10分钟时间回答评委会的提问。投标方需自行准备好演示的材料及讲稿，并将演示的材料及讲稿（一式六份）连同投标文件一同递交。3.
7、 采购人有权在签订合同时对项目方案作适当修改调整或对服务数量作适量增加或减少。4. 中标人不得以任何方式转包或分包本项目。5. 重要说明：5.1 本招标文件中凡标有星号“”的地方均被视为重要的响应要求、技术指标要求和性能要求。投标人要特别加以注意且必须对此作出回答并完全满足这些要求。任何偏离都有可能导致废标。5.2 如投标人认为本招标文件中存在“不合理的条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇”，或有其它问题的，应当在开标时间至少三个工作日前，以书面形式（须签字盖章并提供相关证明材料）向采购代理机构反映，逾期或匿名反映的将不予受理。开标前未提出的则视同投标人已充分理解并愿意按照本邀请招标文件的所有
8、条款执行。中山信诚招标有限公司联系人: 陆小姐联系电话：（0760）89889131二、 商务要求1. 投标保证金：1.1 投标保证金：人民币陆仟元整（￥6000元）；1.2 投标保证金必须以转帐或现金存入帐户的形式递交，款项必须在2011年4月22日下午5：00之前到达采购代理机构指定的账户并将银行交款回单复印件装入投标文件内，原件在开标时带到现场备查。1.3 开户银行：中国工商银行中山分行营业部1.4 账户名称：中山信诚招标有限公司1.5 银行账号：2011 0025 1902 3312 3222. 投标有效期：90天3. 投标保证金有效期：90天4. 投标文件要求：4.1 投标文件必须经
9、法人代表或法人授权代表签署。4.2 投标人编制的投标文件中须包含以下资格证明文件：(一) 法定代表人证明书或法人代表授权书原件；(二) 投标人的营业执照副本复印件；(三) 投标人的税务登记证复印件；(四) 投标人证明其有资格参加投标和中标后有能力履行合同的文件（合同所需的人力、物力、财力及技术能力等）。5. 报价方式：5.1 投标报价为：全包价。5.2 投标报价应包括但不限于：自助终端硬件租用费用、系统、软件维护费用、安装调试、培训费、图纸资料、税费。5.3 货币：人民币。6. 付款方式：6.1 付款方式：银行转帐。6.2 分期付款：付款共分三期(一) 合同签订后10个工作日内，采购方向中标方
10、支付合同款总额的50%。 (二) 维护期开始六个月后10个工作日内，采购方向中标方支付合同款总额的40%。(三) 维护期满后如无争议，10个工作日内，采购方向中标方支付合同款总额的10%。7. 项目服务期限：一年8. 工作完成时限要求8.1 日常维护：如参数配置、故障排除等，必须在接到服务要求后1个工作日内完成。8.2 对某功能模块内作适应性修改的，一般要求在10个工作日内完成。8.3 较大的改动或开发，如：结构性改动、涉及多个模块的改动，对系统有重大影响的改动及新增功能模块等，中标方先作调研，并填写任务计划书，再由采购人根据实际情况确定完成时间，原则上不得超过一个月。说明：以上完成时间是指从
11、提出服务要求起到工作通过验收的时间。9. 维护登记制度要求9.1 订立规范的维护流程和完善的文档，包括服务单和维护日志。在每次维护服务后详细记录维护单位、故障现象、维护内容、维护日期、维护结果、满意度等资料。9.2 分别按月份、季度和年度向采购人提供维护报告和维护日志，供采购人分析，为更好地开展维护服务工作提供依据。10. 信息保密要求10.1 维护服务人员应严格遵守有关法规和政府内部规章制度，不得擅自翻阅、复制、传播所接触的用户资料或数据。10.2 中标方和维护服务人员在上岗前须与采购人签署保密协议书，保证不向外泄露本系统的所有资料及用作其他用途。中标方负责约束其所属员工。11. 验收要求1
12、1.1 中标方应给出项目详细的验收方案，包括验收项目、验收标准，验收实施办法等。11.2 验收报告作为验收必备文档之一。11.3 验收由业主与中标方及相关人员依国家有关标准、合同、设计图纸及有关附件要求进行。11.4 验收完毕由业主及中标方在验收报告上签名。12. 培训要求12.1 为了使得指定的相关人员熟练操作设备，保证系统良好运作，中标方应提供不少于5人天培训服务，对操作和管理人员进行全面培训。13. 技术资料：13.1 中标人应于验收后向用户提供验收报告、技术文档的归纳、整理、提交，并提供完整的软、硬件技术资料。13.2 技术文件：包括验收报告、技术文档、完整的软、硬件技术资料。13.3
13、 中标人提供的技术文件的全部费用已包含在本项目货物价格中。14. 采购人配合条件14.1 投标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。15. 中标服务费：（本次招标以服务招标收费标准收取中标服务费）中标人须向采购代理机构交纳中标服务费。以中标通知书中确定的中标金额作为收费的计算基数。收费标准按国家计委颁发的计价格【2002】1980号文规定，采用差额定率累进法计算。中标金额（万元）货物招标收费标准服务招标收费标准100以下1.5%1.5%100-5001.1%0.8%500-10000.8%0.45%例如：某服务招标代理业务中标金额为400万元，计算招标代理服务费收费额如下：100万元1.51.5万元（400100）万元0.82.4万元合计收费1.52.43.9万元三、 技术要求1. 概述近年来我市社会保险参保覆盖面不断扩大，目前已参加社会保险的人员超过100万，每月参加或退出社会保险的人员以万计算，并且随着国家金保工程的不断开展，社会保险的办理人数以及相关业务种类将快速提高。中山市社会保险基金管理局（以下简称社保局）是中山市社会保险的直接经办和管理机构，一直以来都致力于宣传普及社
