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1、论高职商务会谈课程模拟会谈工程设计商务会谈案例模拟剧本摘 要： 商务会谈是一门理论性、操作性很强的课程，商务会谈的课程特点要请教学突出理论性，重点培养学生灵敏运用课本知识解决实际问题的才能。模拟会谈是理论教学中行之有效的训练形式。模拟会谈作为将课堂理论知识与应用理论才能融为一体的特殊活动，可以更好地表达这种理论性，增强商务会谈课堂教学的效果。文章从模拟会谈教学的必要性出发，阐述了在商务会谈课程教学中模拟会谈教学的工程设计原那么和详细施行方式。【关键词】：p ： 商务会谈 模拟会谈 设计原那么 工程施行一、使用模拟会谈进展商务会谈教学的必要性近年来，随着市场经济的不断开展，社会用人单位对高职经管
2、类学生的要求越来越高。市场要求高职类学生有良好的综合职业素质，较强的理论才能，以迅速适应企业岗位职能的需要。这就要求高职院校的课程教学力求贴近社会实际，强化对学生综合职业素质与理论才能的培养。商务会谈课程正是这样一门特别强调理论性、操作性的课程。如何在这门课程中结合社会需求、市场需要、学生素质培养等几大方面的目的来进展改革正是我们亟待解决的问题。商务会谈这门课程的特点非常鲜明。首先，它是一门综合性特别强的应用型学科，一场会谈里面可能包含有经济学、市场学、营销学、管理学、心理学、行为学、语言学等众多学科知识，需要学生对其进展穿插运用。其次，即使学生具备以上知识，也不代表他们就可以自如地进展一场会
3、谈并且获得成功，这是因为商务会谈不仅是一门科学，还是一种艺术，纯熟掌握了相关理论知识的学生假如没有经过屡次的训练，也不可以很好地运用这些技巧来赢得会谈。最后，商务会谈知识不仅在会谈岗位上有需求，在很多其他岗位上也能应用相关的理论知识来提升自身的综合素质，获得更好的开展时机，例如商务礼仪、语言沟通技巧等。所以商务会谈的教学目的是以实用性为本。目前很多院校的商务会谈教学局限于讲授商务会谈的根底知识，未能将其实用性贯穿到教学中去，这使得商务会谈课程成为简单的重复理论知识的课堂，教学内容缺乏新意，无法激发学生学习的兴趣。在商务会谈教学的过程中，使用模拟会谈这种训练方式来进步学生素质、培养学生才能是一种
4、可以较好地符合商务会谈“以实用为本”教学目的的方法。在商务会谈的模拟会谈教学中，教学工程的设计好坏是该方法能不能获得好的教学效果的关键。二、商务会谈模拟会谈工程设计的根本原那么1.针对性在进展商务会谈模拟工程设计的时候首先需要结合课程自身的重点和难点来进展考虑，针对学生需要特别加强的才能和知识来进展模拟实训。在选题的时候就要结合这些内容来组织设计会谈工程的主题。因为组织进展一次模拟商务会谈无论是老师还是学生都需要消耗相当多的时间和精力。老师需要做分析p 课本，进展初步选题，结合时事挑选适宜会谈背景，确定会谈议题，撰写会谈要求，分析p 会谈要点等工作。而学生从拿到会谈题目，进展背景信息搜集，会谈
5、分析p 确定目的策略，撰写会谈筹划书，进展模拟会谈排练到正式进展模拟会谈，中间需要做大量的工作。假如模拟会谈工程设计的针对性不强，不仅老师学生浪费时间精力，而且不可以获得良好的训练效果，那么就很容易使学生心生厌倦，不愿意与老师配合进展之后的模拟会谈工程的开展。2.综合性商务会谈模拟会谈教学是为了使学生在老师的指导下，在理论中学习商务会谈程序，稳固商务会谈业务的理论知识，完成商务会谈洽谈的全部过程。那么这个会谈工程的设计就要考虑到在有针对性的前提下，实现综合性，根据实际会谈流程，设计商务会谈模拟教学的场景。根据APRAM会谈形式，模拟会谈是一个连续不断的过程，每次会谈要经过评价、方案、关系、协议
6、和维持五个环节。在会谈时不仅要涉及本次所要解决的问题，而且要使本次交易的成功为下一次交易打好根底。模拟会谈教学工程设计是环绕商务会谈步骤进展的，各工程内容自成体系且互相衔接，组成完好的商务会谈流程体系，但在详细训练时应注意其综合性和系统性。3.新颖性根据理论教学经历，我们发现高职类的学生对于过去的历史的事件不感兴趣，而对于当下实际发生的，特别是与他们生活亲密相关的事件案例兴趣度较高。因此在进展模拟商务会谈工程设计的时候，考虑到学生的特点，应抛弃学生那些不太能接触到的大事件，例如：铁矿石会谈、双边政治会谈等，而尽量与时俱进，选用最新发生的经济事件来作为工程背景，以此来进步学生对模拟会谈工程参与的
7、兴趣度，并且可以根据教学进度需要，引导学生登录相关网站理解该工程当前国内外市场状况，搜集最新信息，考虑分析p 现实企事业单位在实际商务会谈时可能遇到的详细业务问题。通过这种方式，拓展学生自主学习自主考虑的才能。三、模拟商务会谈教学工程施行在模拟会谈工程中，第一，按照工程背景分别进展角色扮演。成立模拟会谈小组，每组46人，确定主谈人及其他会谈成员的职责。第二，根据会谈主题搜集、分析p 、整理背景信息；第三，根据背景信息小组讨论来设定会谈目的，制订可行的会谈方案；第四，撰写会谈筹划书；第五，布置会谈会场，并且进展现场模拟会谈；第六，根据会谈结果老师先点评、学生再互评；第七，根据会谈表现，修订会谈方案，撰写会谈总结。这个过程是以学生自主学习为主，激发其创造性为主要目的的。每一次会谈的主题都不一样，每次都有新知识需要进展学习训练，并且在整个学习中，会谈内容的难度在逐渐加大，训练的内容在渐渐增多，到学期末，学生的实际会谈业务操作技能就有较大程度的进步，可以把书本知识与理论结合起来，增强学生的理论才能。【参考文献】：p ：1刘红.市场营销专业实训教学存在的问题及对策J.职业教育，2022，6.2吴洪刚.模拟商务会谈理论教学的流程设计及意义探析.河南教育高校版，2022，2.3鲁小慧.商务会谈教学中模拟会谈理论的探究.河南商业高等专科学校学报，2022，6.第 页 共 页
