《电信市场参考第21期》由会员分享，可在线阅读，更多相关《电信市场参考第21期（31页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、行业透视u 电信业应打造三大电子商务平台u “两化”融合在提速 电子商务正逢时业务广角u 绕过IPTV推视频服务 中国网通怀揣梦想探路u 3G时代，手机媒体将大行其道运营观测u 中国联通副总裁李刚畅谈品牌战略下的服务营销u 中国互联网营销迈入整合思维时代域外电信u 3G商用在路上全球3G商用现状及发展特性分析u 苹果iPhone启示录第21期（总471期） 5月19日出版本期导读电信业应打造三大电子商务平台2从目前国内电子商务发展的现状和趋势看，电信公司要更好地开拓电子商务市场，成为市场的主角，有3个重要领域是需要特别关注的：中小公司、农村和移动商务。中小公司电子商务市场是电信运营商真正的蓝海
2、,农业电子商务平台是运营商激活农村市场的有效切入点, 随着手机上网业务的发展移动电子商务最具美好前景。“两化”融合在提速 电子商务正逢时4在日前结束的第十一届中国国际电子商务大会上，从政府主管部门的官员，到IT界、经济界、信息化界的专家，以及活跃在业界的公司家们都纷纷指出：随着中国电子商务逐渐步入务实发展的轨道，应用创新和模式创新成果丰硕，电子商务与老式产业的结合、渗入正在加速，已经成为工业化与信息化融合发展的重要抓手。绕过IPTV推视频服务 中国网通怀揣梦想探路8中国网通于4月22日隆重举办了“视网筹划”发布会，发布了一种名叫“网视机”的产品，要做PC上的TV，可以收看来自电视台和合法视频网
3、站的高清内容。在这个筹划中，网通不会发展自己的媒体，而是通过视网的裸终端软件网视机桌面为媒体及内容提供商提供一种先进的、完整的网络服务。网通决定急速绕过IPTV追逐视频梦想，这样的想法与否现实？3G时代，手机媒体将大行其道13随着移动增值业务的不断发展和移动终端功能的不断提高，手机已逐渐成为继报纸、广播、电视和互联网之后的“第五媒体”。老式报业媒体与手机的结合而浮现的手机报，已成为拥有庞大读者群的新兴数字媒体。手机阅读的日渐兴起，使手机正逐渐成为人们随身携带的“图书馆”和“阅览室”。国内3G网络商用的展开，将会加速手机报、手机阅读等手机媒体业务的发展步伐。3G商用在路上全球3G商用现状及发展特
4、性分析22目前在全球范畴内，3G技术在发展中愈发成熟。3G技术重要有3大原则：即WCDMA、CDMA和TD-SCDMA。其中前两项原则已经投入商用。全球WCDMA顾客数量合计达到1.27亿，cdma 1x顾客数量合计达到2.9亿，cdma 1x EV-DO顾客数量合计达到6930万。3G商用呈现三大重要特性：WCDMA顾客发展提速、商用网部署地区性特点凸显、业务应用更加丰富多彩。 行业透视电信业应打造三大电子商务平台洪黎明在电信市场竞争异常剧烈的大环境下，各大运营商积极着手电子商务平台建设，通过电子商务，电信运营商能有效实现从网络基本运营商向综合信息服务提供商转型，电子商务甚至有望成为将来运营
5、商的重要赚钱点之一。从目前国内电子商务发展的现状和趋势看，电信公司要更好地开拓电子商务市场，成为市场的主角，有3个重要领域是需要特别关注的：中小公司、农村和移动商务。中小公司电子商务平台：真正的蓝海随着电子商务发展环境的日益成熟，电子商务对于中小公司业务增长的作用日趋明显。电信运营商在顾客资源、信息整合、品牌形象等方面具有明显的优势，扮演整合信息资源的角色。因此，中小公司电子商务市场是电信运营商真正的蓝海。虽然运营商拥有网络和资源的优势，但对中小公司电子商务需求的理解深度不够，在市场发展上延续了原则化产品和产品整合平台的模式。而大多数中小公司受自身对电子商务理解限度较低、既有信息化基本单薄、资
6、金投入力度小等因素的限制，对电子商务产品接受限度低、应用范畴窄。因此，运营商在中小公司电子商务市场进展缓慢，需要在市场定位、发展模式以及市场推广上进行提高。如何从产品观念转变为服务观念是运营商开拓中小公司电子商务市场的核心，如何为客户提供创新的服务、如何管理服务的质量是电信运营商亟须解决的问题。专家指出，这需要从内外两个方面改善：从内部来看，一方面要明确电子商务服务的流程，有了规范的流程后来才干对服务的质量进行量化评估；另一方面是要组建一支高素质的服务队伍；最后是包装成产品为客户提供持续的服务。从外部来看，一方面要有效细分市场，理解中小公司在基本信息化、内部管理以及交易平台的需求；另一方面要整
7、合基本信息化、电子商务解决方案、第三方电子商务平台、电子支付等环节，明确与产业上下游的竞争关系；最后在发展模式和推广模式上，根据不同地区的发展特点，选择标杆模式或配套模式，迅速推广中小公司电子商务市场。农业电子商务平台：激活农村市场目前，国内涉农网站约有1万家，覆盖了农业领域的各个方面。农业电子商务功能和农村信息服务日益增强，对于增进农民增收、引导农业构造调节、加快农村市场流通等起到了积极的作用，引起政府、农业主管部门和社会各方面的高度关注。越来越多从业者结识到，运营商在农村市场大有可为，农业电子商务平台是运营商激活农村市场的有效切入点。农村市场对于运营商而言，将是进一步推动多网融合的市场机遇
8、：一方面可以解决在原有市场中语音业务大量下降的问题；另一方面也为发展增值业务、提供综合信息服务找到了突破口。中国电信在江西、湖北两省推广“乡乡通宽带”，中国移动在陕西推广“农信通”平台，均已获得良好的社会效益和经济效益。农业电子商务平台是运营商的有效切入点。农业电子商务平台以解决“小农户与大市场”的矛盾为市场契机：农民个体无法支撑农副产品市场化的发展，单个农户和市场之间缺少有效的中介，也许因此错失市场需求。农业电子商务平台建立在信息流和物流之上，可以提供一套有组织的完善的物流配送体系。这有助于将分散的农民所生产的大宗农产品汇集到都市中去，分销给众多的消费者。运营商借此才干有效地激活农业电子商务
9、，并在农村市场赢得较高质量的涉农公司客户。从电信运营商的角度来说，物流配送的问题是农业电子商务的发展瓶颈。电信运营商除了推动信息化平台建设外，还需促成物流配送体系建设，才干有效地激活农业电子商务，并在农村市场赢得较高质量的涉农公司客户。移动电子商务平台：最具美好前景专家指出，手机顾客数量远远不小于互联网顾客数量，因而大力发展移动电子商务对于扩大电子商务的业务受众群、增强其社会影响力、拓宽电子商务市场均意义重大。集通信、信息接受和应用于一体的手机，在做起电子商务业务来，会更好地体现多业务协同的优势。此外，随着手机上网业务的发展，移动互联网与有线互联网之间在一种界面登录、交易信息实时互通等技术和业
10、务一体化等方面获得了较大的进展，使得手机和PC界面产生协同，移动电子商务必将前景广阔。可以预测，从目前开始起步的新经济，最后将体现为以移动电子商务为核心的商业模式。如何发挥手机互联网的优势，在移动信息化建设过程中与各行业、大型公司或者是互联网电子移动商务优势公司结成联盟，共同推动手机电子商务的发展，成为建设信息社会的一种重要课题。要进行移动电子商务，鉴于移动行业特殊的行业构造，移动运营商的地位举足轻重，是各移动商务公司绕不开的核心因素。移动运营商具有非常强大的客户规模，中国移动现网顾客数量近4亿，其中高品位全球通顾客近0.5亿，而中国互联网顾客只有2亿多，互联网顾客中70顾客为中国移动顾客。并
11、且，通过顾客信息登记、经营分析系统等方式对顾客信息和消费行为的分析，中国移动掌握了较为全面的顾客移动通信消费行为和需求，可以有效发现互联网目的客户，提高营销的针对性。在渠道方面，中国移动已经建设完毕涉及3万多种自有营业厅、超过20万代办点的营销渠道体系，具有了强大的营销、服务和物流能力。目前互联网公司普遍缺少线下实体渠道，中国移动的营销渠道体系将对互联网业务具有巨大的现实意义。同步，中国移动具有的移动互联网增值业务的计费平台和体系优势是其她互联网公司所不具有的。然而也有专家觉得，电子商务需要高度专业化，这种高度专业化与移动运营商的主业相差甚远。因此，对于移动运营商来说，应当与专业电子商务公司紧
12、密合伙，发挥双方优势，提高自身在移动电子商务领域的品牌影响力，打造一种协同发展的移动电子商务产业链，共同做大做强移动电子商务产业。（摘自人民邮电报-05-08）“两化”融合在提速 电子商务正逢时洪黎明全球电子商务发展日新月异，电子商务与产业的深度结合、融合，变化了公司生产经营、销售及组织形态，正在突破国家和地区的界线，推动世界范畴内产业构造调节和资源优化配备，并加速经济全球化的进程。在日前结束的第十一届中国国际电子商务大会上，从政府主管部门的官员，到IT界、经济界、信息化界的专家，以及活跃在业界的公司家们都纷纷指出：随着中国电子商务逐渐步入务实发展的轨道，应用创新和模式创新成果丰硕，电子商务与
13、老式产业的结合、渗入正在加速，已经成为工业化与信息化融合发展的重要抓手。根据国家记录局调查记录的成果，国内19267家大中型公司的电子商务采购金额，已经达到了5928亿元，电子商务销售金额已经达到了7210亿元。据此估算，国内电子商务交易总额超过了15000亿元。专家指出，近年来中国电子商务发展的内在动力持续增强，步入了务实发展的轨道。电子商务的应用已见成效，模式创新和技术创新能力不断提高，已经成为增进信息化与工业化融合的重要手段。国内电子商务步入务实发展轨道专家指出，国内电子商务步入务实发展轨道重要体目前两个方面，一是以信息化“十一五”规划和电子商务发展“十一五”规划为核心的有关政策文献在过
14、去一年多来的集中出台，形成了对电子商务发展从战略、地位、规范到法律问题解决等方面的全方位设计。二是作为应用主体的公司更加充足结识到应用电子商务的必要性，从大型公司到中小公司都积极建设公司网站或者进入行业电子商务平台，尝试开展网络营销，使得电子商务对经济发展的推动作用更加明显。据国家发改委副主任张晓强简介，国家发改委会同有关部门起草了国民经济和社会发展信息化“十一五”规划以及电子商务发展“十一五”规划，目前都已经印发。她指出，这些规划对中国电子商务的发展作了全面的部署，明确地指出电子商务是网络化的新型经济活动，其核心是通过电子商务的发展，增进网络经济与实体经济的高度融合，增进信息化与工业化的融合
15、。去年3月，商务部曾发布有关网上交易的指引意见（暂行），明确了电子商务的交易主体资格以及网上交易的基本原则，并且分别从电子商务的各个层面进行了规范，涉及信息传播、交易行为、支付行为、配送行为、保障措施和组织领导等。随后在去年年终，商务部正式发布商务部有关增进电子商务规范发展的意见，指出“国内电子商务发展还处在起步阶段，整体应用水平比较低，交易环境有待改善，社会公众对电子商务的认知度和承认度有待提高，电子商务信息披露、资金支付和商品交付等行为尚有待规范”。目前，许多部委都已经制定了有关电子商务领域的保障措施，例如国家版权局和新闻出版署对版权的保护措施以及加大对非法网站的查处力度，而中国人民银行已
16、经下发了电子支付指引第一号，并即将出台极大增进电子商务发展的清算组织管理措施。这一系列政策文献，明确了电子商务的战略方向，也指出了存在的问题，对诸多具体操作措施进行了具体规范，将有力促使电子商务走上务实发展的轨道。据记录，中国电子商务市场延续了良好的发展势头，交易额高速增长，且同比小幅加速，全年估计达17000亿元。前10个月电子网络购物占国民消费总额的0.8%，相比的0.25%更是大幅增长。专家预测，至的3年，仍是中国电子商务投资规模持续增长和爆发的时期，中国电子商务投资市场将迎来新一轮的发展高潮。在此形势下，电子商务正在逐渐成为外贸、能源、制造、金融等行业业务发展的重要途径，行业电子商务呈现出蓬勃发展的良好态势，形成了初具规模的电子商务服务业，为国内现代服务业增添了新的特色。电子商
