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1、一、单选 1、 下列对市场营销的解释错误的是()。A、 市场营销是公司为了自身利益和有关者的利益而发明、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。B、 市场营销以公司为中心，公司应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过发明性的努力来满足客户这些规定。C、 市场营销不仅要以本公司的利益为目的，并且还要兼顾到与之有关的多种组织利益，这样才干保证组织市场营销活动的可持续发展。D、 市场营销是一种过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需规定完全满足为止，有时甚至延续到交易完毕后的一段时间为止。原则答案： b解析：市场营销是公司为了自身利益和有关者的利益而发明、传播、传
2、递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。一方面，市场营销以客户为中心，公司应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过发明性的努力来满足客户这些规定。第二，市场营销不仅要以本公司的利益为目的，并且还要兼顾到与之有关的多种组织利益，这样才干保证组织市场营销活动的可持续发展。第三，市场营销是一种过程。市场营销始于可满足客户需求的产品，直到客户需规定完全满足为止，有时甚至延续到交易完毕后的一段时间为止。2、 ()觉得，公司的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。她们是在销售可以生产的东西，而不是生产市场需要的产品。A、 营销导向观念B、 销售导向观念C、 产
3、品导向观念D、 社会市场营销导向观念。原则答案： b解析：销售导向观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”过渡的时期。销售导向观念觉得，公司的营销活动是千方百计通过人员推销和促销去刺激需求，争取顾客大量购买。她们是在销售可以生产的东西，而不是生产市场需要的产品。其成果是顾客使用了不喜欢的产品，“口口相传”，导致产品信誉遭到破坏。3、 关系市场营销的核心是()。A、 双向沟通B、 与顾客建立和发展互相之间的良好关系C、 满足顾客的需要D、 多种形式的传播手段的整合运用原则答案： c解析：关系市场营销强调了如下三点：关系市场营销的核心是满足顾客的需要;市场营销的核心是与顾客建立和发展互相
4、之间的良好关系;市场营销的手段是双向沟通。4、 老式意义上的市场营销是指()。A、 供应商市场营销B、 政府市场营销C、 最后顾客市场营销D、 传媒市场营销原则答案： c解析：最后顾客市场营销：这是老式意义上的市场营销，指公司通过市场营销研究，确认并服务于某一特定的目的顾客群的活动过程。在此方面，市场营销研究人员已经具有相称复杂的技术手段，建立了顾客品牌偏好和行为选择的数学模型，以谋求满足目的顾客群的最佳途径。5、 生产者市场的购买类型不涉及如下()类型。A、 新购B、 直接重购C、 修正购买D、 理智性购买原则答案： d解析：生产者市场的购买类型重要有直接重购、修正购买和新购三种类型。6、
5、影响生产者市场购买决策的因素不涉及如下()因素。 A、 技术因素B、 环境因素C、 人际因素D、 个人因素原则答案： a解析：影响生产者市场购买决策的因素重要有：环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。二、多选题(每道题目有单项或多选,请你从几种选用项中选出一种或多种,少选漏得2分，不选多选不得分。)7、 市场营销观念是公司进行市场营销活动的指引思想和行为准则，是公司行为的灵魂，是公司开展市场营销活动，解决()三者利益关系所持的观念、思想和态度。A、 政府B、 公司C、 消费者D、 社会E、 其他利益有关者原则答案： b, c, d解析：市场营销观念是公司进行市场营销活动的指引思想和行为准则，
6、是公司行为的灵魂，是公司开展市场营销活动，解决公司、消费者和社会三者利益关系所持的观念、思想和态度。征询过程中把握和分析客户市场营销观念，协助客户选择对的的市场营销观念，自觉适应不断发展、变化的新形势，具有十分重要的意义。8、 事件营销的优势是()。A、 投资回报率高B、 消费者占据主权C、 传播深度和层次高D、 营销流程简化压缩E、 受众者的信息接受限度较高原则答案： a, c, e解析：事件营销的优势是：1.受众者的信息接受限度较高。由于事件营销的传播往往体目前新闻上，有效地避免了像广告被人本能排斥、反感、冷漠的状况发生，受众对于其中内容的信任限度远远高于广告。据调查，一种读者对新闻的信任
7、限度是接受一则广告的6倍;2.传播深度和层次高。一种事件如果成了热点，会成为人们津津乐道、互相沟通的话题，传播层次不仅仅限于看到这条新闻的读者或观众，还可以形成二次传播，引起“蝴蝶效应”;3.投资回报率高。据有关人士记录、分析，公司运用事件营销手段获得的传播投资回报率约为一般老式广告的3倍，能有效协助公司建立产品品牌的形象，直接或间接地影响和推动产品的销售。9、市场营销征询的特点涉及( )。 A、 环境信息的规定较高B、 行业的特性不明显C、 政策性较差D、 具有发明性E、 实用性的规定高原则答案： a, d, e解析：市场营销征询的特点1.环境信息的规定较高2.行业的特性明显3.战略性强4.
8、具有发明性5.波及面广6.实用性的规定高7.政策性强10、 宏观营销环境分析涉及()等重要内容。A、 经济环境B、 技术环境C、 行业动向D、 自然环境E、 分销组织或机构原则答案： a, b, d解析：宏观营销环境分析，涉及经济环境、人口环境、技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境，以及自然环境等重要内容。11、 竞争者的状况直接影响着公司的营销活动。在剧烈的市场竞争中，公司要尽量地理解、辨认并分析竞争者。竞争者分为()。A、 现实竞争者B、 理智竞争者C、 潜在竞争者D、 迎前竞争者E、 跟随竞争者原则答案： a, c解析：竞争者的状况直接影响着公司的营销活动。在剧烈的市场竞争中，公司要
9、尽量地理解、辨认并分析竞争者。竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。现实的竞争者比较容易辨认，而潜在的竞争者的辨认却是困难的。一种公司很也许没有被现实的竞争者所打败，可往往有也许败在潜在的竞争者手里。因此，公司不仅要从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一种行业、生产相似产品的竞争者，并且还要注意从市场竞争的角度去发现那些可以提供某些产品满足本来属于本公司顾客需求的竞争对手。以市场竞争的观点去分析竞争者，可以使公司拓宽眼界，不仅能警惕既有的竞争者，并且还能发现潜在的竞争者。12、 生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即()。A、 消费者市场和工业市场B、 消费者市场和劳务市场C、 消费者市场和产业市场D、 消费者市场和制造者市场E、 消费者市场和生产者市场原则答案： a, b, d, e解析：生活资料消费者和生产资料的购买者分别构成了两个不同的市场，即消费者市场和生产者市场。消费者市场是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。生产者市场也称工业市场、制造者市场、产业市场，是指以购买生产资料和劳务进行再生产并获得利润的生产制造者所构成的市场。
