朝阳区商务楼宇社会工作站

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1、朝阳区商务楼宇社会工作站(党建服务站)建设原则 -09-14信息来源:八里庄街道 商务楼宇社会工作站(党建服务站)是在商务楼宇中整合社会资源,提供公共服务,加强党建工作的载体和平台。实行社会工作站(党建服务站)原则化建设,是加强商务楼宇党建工作的客观规定; 是实现管理规范化、服务原则化的重要举措;是增进商务楼宇党建工作可持续发展的主线保障。对于密切党组织同党员、公司和员工之间的联系,增强党员主体意识和公司、员工的社会责任感,提高社会建设水平具有积极的推动作用。朝阳区环绕贯彻市社会建设大会精神,结合工作实际,提出了朝阳区商务楼宇社会工作站(党建服务站)原则化建设的“8515”工作模式,即八有、五

2、公开,十五项服务。 八有: 一有规划。 根据商务楼宇的实际状况对楼宇党建工作进行系统规划,总体设计。 1、建立组织机构,明确工作职责,加强工作领导,实行处级领导联系点制度。 2、摸清底数、加强调研,结合实际制定工作目的、工作筹划和活动方案。 3、进行楼宇党建总体设计,商务楼宇社会工作站(党建服务站)的工作体系、人员配备、设施布置、职责制度、服务体系、平台载体、宣传阵地、考核评价、典型示范、组建模式及经费保障等方面进行总体筹划。 二有人员。 4、每个商务楼宇原则上要配备1名党建工作者(或指引员)。负责平常商务楼宇党建工作: 1负责楼宇内公司、党员、员工的信息采集及服务需求的收集、协调工作。2负责

3、楼宇内平常服务接待和开展活动的组织协调工作。 3工作人员在楼宇内现场办公每周不少于1个工作日。 5、培养骨干力量,通过活动每年在楼宇内至少培养20名活动骨干,发挥骨干的带动作用。 6、建立志愿者队伍,动员党员和员工志愿者积极参与志愿服务活动。 三有设施。 7、根据实际状况,整合楼宇内物业公司、产权单位或骨干公司的场地空间作为平常办公和服务的场合,并配备基本办公用品。 8、在商务楼宇社会工作站(党建服务站)的明显位置悬挂工作或服务机构的标牌。 9、在楼宇门厅、电梯、物业公司设立信息栏,便于公司员工理解服务站的平常工作。 四有制度。 10、建立健全商务楼宇党组织、社会工作站(党建服务站)的职责规范

4、,建立健全工作协调会、教育培训、走访座谈、服务需求收集反馈、工青妇共建、定期活动、表扬鼓励等制度。 11、建立工作台帐,涉及单位基本状况台帐、党团员基本状况台帐、教育培训台帐、需求调查台帐、走访接待台帐、志愿者登记台账、组织活动和服务活动台帐等。 五有服务。 12、及时理解需求,针对需求,设立服务项目、服务机构、服务流程,明确工作人员的服务职责。 13、搭建服务平台,整合工商、税务、劳动保障等各方资源,解决公司、员工困难,延伸政府的服务职能。 14、建立服务信息的收集、解决和反馈机制,为公司、党员、员工提供及时便捷的服务。 15、定期开展党员服务日、员工公益日等志愿服务活动。 六有平台。 16

5、、要环绕推动公司发展、服务公司员工、加强楼宇党组织的自身建设搭建沟通协调平台、征询服务平台、文体健身平台、联席联谊平台、志愿服务平台。如:可搭建诸如“CEO沙龙”、“大龄独身白领联谊会”、“生日会”等平台 17、针对楼宇内人员的年龄构造、工作性质、管理层级、服务需求、爱好爱好开展分层、分类的主题活动,并实行项目化管理。开展诸如“爬楼星期三”、“聚力杯足球赛”、“才艺大比拼”等活动,带动和凝聚楼宇内党员和员工。 七有经费。 18、有党建工作经费保障。 八有考核。 19、按照社会领域党建工作评价体系和社会领域党的建设“五个好”示范点创立原则,加强对商务楼宇的考核评价,对先进工作站予以表扬奖励。 2

6、0、树立和培养先进典型,并采用典型引路的方式,整体推动商务楼宇党建工作。五公开: 一公开组织体系。 21、在商务楼宇社会工作站(党建服务站)内要公开党组织体系图。 22、工作体系图和功能设立图,便于楼宇内“两新”组织、党员及员工理解开展商务楼宇党建工作的思路、模式和整体状况。 二公开人员状况。 23、将本楼宇党组织、社会工作站(党建服务站)的负责人及成员的姓名、照片、职务、联系电话进行公开,便于楼宇“两新”组织、党员及员工的沟通和理解。 24、公开有关业务部门联系人、电话、以便公司、员工征询和办理业务。 三公动工作职责。 25、将社会工作站(党建服务站)的职责、制度予以公开。 26、将工作人员

7、职责及有关制度予以公开。 四公开服务项目。 27、将服务理念、服务标记、服务目的在站内进行标明,营造服务氛围。 28、将服务内容、服务流程、服务承诺、服务热线通过宣传栏、网络、电子触摸屏等载体进行公开。 五公开交流方式。 29、设立服务接待场合,公开接待时间。 30、将征求意见箱、征求意见簿置于明显位置,广泛征求意见。 31、公开QQ群、贴吧、论坛、博客等网络平台,及时理解需求,畅通诉求渠道。十五项服务内容涉及: 一是学习培训。 32、分类开展党员、员工的学习培训,既学习党的基本知识、路线、方针、政策,又开展科学、文化、法律和业务知识等有关培训,提高党员、员工的政治素质和业务水平。 二是网络宣

8、传。 33、宣传国家的有关政策,将服务内容通过网络进行互动。针对楼宇内年龄低、文化限度高、思想活跃等受众群体的特点,拓展多种宣传阵地,运用手机短信、网络、QQ群、贴吧、论坛、博客等多媒体对站点工作进行宣传。 三是征询服务。 34、为公司和员工的发展提供政策支持和征询服务。 四是接转关系。 35、协助做好党团员的接待、征询和服务工作。做好党团员的管理服务工作,协助办理党团员组织关系接转。 五是工团建设。 36、协助楼宇工会、团组织开展工作,协助解决公司员工在劳动用工等方面遇到的困难和问题,协调解决内部矛盾。 六是妇女保护。 37、协助开展妇联工作,增进妇女在工作和劳动时的安全和健康,保护妇女的合

9、法权益。 七是劳动用工。 38、为公司提供人才信息、推荐有关人才,为楼宇员工、党员提供劳动就业有关服务。 八是法律援助。 39、维护公司和员工的合法权益,对有需求的公司、员工提供有关的法律援助。 九是公共安全。 40、建立公共安全应急机制,及时发现、报告、协调解决安全隐患,协助有关部门避免和处置公共事件。 十是公共卫生。 41、开展健康教育,普及卫生保健常识,避免控制传染疾病,协助处置突发公共卫生事件。 十一是文化体育。 42、借助地区文化宣传平台,协助打造公司文化,开展文化体育活动。 十二是计生服务。 43、做好人口与筹划生育的宣传和服务工作。 十三是公益慈善。 44、整合慈善机构公益基金对楼宇内困难职工进行帮扶,募集公司慈善基金开展公益活动。 十四是志愿服务。 45、发动楼宇内志愿者,为公司、党员、员工及社会提供志愿服务。 十五是联谊互动。46、针对商务楼宇员工、党员的特点开展分层、分类的文体联谊活动。加强与公安派出所、工商管理所、税务所、交通支队、城管大队等部门的沟通协调,整合公共服务资源,为公司的经营发展提供服务。商务楼宇社会工作站(党建服务站)要立足商务楼宇、明确职能定位,突出服务实效,觉得党员、员工、公司和社会服务为主线,不断完善服务内容,创新服务方式,提高服务水平,努力实现推动公司发展、维护员工权益、党组织自身发展、构建社会和谐的工作目的。区委社会工委 9月1日

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