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1、 毕业论文标题： 论秘书人员的心理健康系 别： 人文法律系专 业： 文秘（财经）学 号： 姓 名： 指导教师： 二一二年 四 月 十五 日 摘 要秘书工作是一项十分重要的脑力劳动，也因为秘书工作繁琐，领导要求严格，容易使秘书产生一些不良情绪，甚至是心理疾病。秘书人员需要了解引起心理疾病的因素以及常见的一些心理问题，从而找出解决的方法，在自我完善的过程中，努力加强自我的心理素质，不断增进自我的心理健康。关键词:秘书人员；心理健康；目 录目 录i论秘书人员的心理健康- 1 -引言- 1 -1. 秘书的心理健康- 1 -1.1秘书心理健康的内涵- 1 -1.2秘书心理健康的意义- 2 -2影响秘书人
2、员心理健康的因素- 3 -2.1社会因素- 3 -2.2组织因素- 3 -2.3工作环境因素- 3 -2.4秘书自身因素- 4 -3秘书人员常见的负面心理表现- 5 -3.1嫉妒的心理表现- 5 -3.2焦虑的心理表现- 5 -3.3厌烦的心理表现- 6 -3.4自负的心理表现- 6 -3.5自卑的心理表现- 6 -3.6趋附的心理表现- 7 -4如何提升秘书人员自身的心理素质- 7 -4.1学会缓解调节心理压力，克服一些不良的心理- 7 -4.2具有正确的自我认识意识和角色认知- 7 -4.3建立良好的人际关系，具有宽宏大量的胸怀- 8 -4.4学会发泄及控制情绪，做到收放自如- 8 -4.
3、5积极参加有益活动，克服不良嗜好- 9 -4.6学习和了解有关心理健康的知识- 9 -4.7培养较强的抵御能力，思想升华- 9 -5结束语- 10 -参考文献- 11 -1赵中利.现代秘书心理学M.高等教育出版社，2008年6月第二期- 11 -致谢信- 12 - 11 -论秘书人员的心理健康引言健康是人类赖以生存和发展的基本条件之一，亦是旺盛生命力的重要标志。随着现代社会的发展，以及人们关于健康观念的转变，绝大多数人越来越意识到，心理的、社会的和文化的因素如同生理因素一样，与人的健康、疾病有着密切的联系。与之相应，心理的健康成为“健康”范畴中必然而重要的组成部分。秘书工作所表现出的特殊的职业
4、角色，决定了秘书工作是一项十分重要的脑力劳动以及秘书所处地位的特殊和复杂。这份工作内容繁琐，压力较大，这些都影响秘书的心理素质。比如像嫉妒、焦虑、厌烦、缺乏自信等等。这些心理问题会影响到秘书的正常工作，秘书人员要采取一定的防治措施，了解引起心理疾病的因素以及常见的一些心理问题，从而找出解决的方法，在自我完善的过程中，努力加强自我的心理素质，不断增进自我的心理健康。所以秘书不仅要注重身体健康，同时要注重心理健康。 1. 秘书的心理健康1.1秘书心理健康的内涵在现代社会中，健康早已超出了人们潜意识中的传统概念，健康不仅是指人们生理上的健康，还包含在心理上，适应社会等方面的良好状态，即身、心两方面，
5、而心理健康已经成为现代社会生活中不可或缺的一部分。所谓秘书心理健康是指秘书人员在心理以及感情上与其他人的心理健康不相矛盾的范围内，将自己的心境情绪发展到最佳的状态，同样达到不影响正常工作的运行的目的。秘书人员的心理健康亦成为秘书人员工作中不可缺少的一部分，一位秘书人员拥有健康的心理表现在以下几个方面：第一一位秘书人员要具有健全统一的的人格，能够保持性格、能力、气质、人生观、价值观等方面均衡发展，自己的言行举止能够协调一致；第二秘书人员无论在生活中还是在工作中，都能够正确的认识自我，具有正确的自我意识，全面的了解自己与其他人的关系，不断对自己做出评价，进行反省，同样对自己的人生充满自信和乐观，为
6、自己确定明确的生活目标，并且努力朝着这个目标发展；第三经常保持着开朗、愉快、满足、乐观的心情，在合适的地方适度去表达控制发泄自己的情绪，遇到困难挫折时不气馁，具有较强的心理承受能力；第四能够主动适应生活，改变现状，具有较强的适应能力，同时与他人保持良好和谐的人际关系，用真诚、信任、宽容的态度与人相处；第五具有积极的学习态度，善于学习，认真对待自己知识的不足，通过学习的途径去完善，要有较强的求知欲望和浓厚的学习兴趣，秘书人员要不断的学习和探索，知识是无穷无尽的，学无止境要不断增加自己的知识，开拓自己的视野，才能跟上时代的步伐。第六要正确对待所在的客观坏境，秘书人员对自己要有充分的了解，对自己的能
7、力能做出恰当的估算。知道自己的优势、劣势，了解自己的优缺点，根据自己的实际能力去安排工作，这样不会有过度的心理压力，也有可能获得成功。 1.2秘书心理健康的意义秘书是领导的参谋和帮手，在工作中有着举足轻重的作用，这就要秘书人员清楚的认识自己的职责，扮演好自己的角色，而在实际工作中，有很多的秘书人员做不到这点。秘书这一职业是综合性比较强的岗位，秘书人员的工作涉及范围较广泛，工作内容具体而繁琐，很容易使秘书人员产生心理问题，也因此影响了秘书人员的工作效率和积极性。心理问题导致行为偏离了自己所处的角色位置，从而给工作带来了许多不好的影响。秘书人员要克服一些不良的心理问题，保持良好健康的心理状态。在这
8、高信息化高科技的21世纪，各行各业都需要精明能干的秘书人员，秘书人员要通过不断的学习，不断扩充自己的理论知识，应用能力知识，也不断提高自我的办事能力，同时也要自觉加强自己的心理素质，不断创新，求实进取。只有这样，秘书人员的能力才能得到充分的发挥，秘书人员的职能也会得到高效的运转。这样秘书人员可以有条不絮的进行工作，才能适应这个社会高效率的管理方式。秘书有着特殊的职业角色，有着不同于别的职业角色的独特的心理体会，所形成的心理压力的因素也较为特殊，如果秘书人员不加以注意调节，就会容易引起心理失衡甚至引起心理疾病等一些心理健康的问题。比如像嫉妒、焦虑、厌烦、自卑和自大等等一些不良的心理反应，这样就影
9、响了秘书人员正常工作的顺利开展。秘书人员由于地位的特殊性，工作内容的复杂性，遇到各种挫折困难是不可避免的。客观上，秘书人员工作比较繁琐复杂，要与各式各样的人打交道，所形成的人际关系就会比较复杂，以及社会的舆论和偏见等等，这些都可能产生心理问题的因素；主观上，秘书人员对于工作上的挫折和困难的忍耐力，对于自我情绪的控制力，这些同样也是可能产生心理问题的因素。因此，秘书人员要采取正确的措施，用来缓解因为生活上工作上的挫折困难而带来的心理不平衡感，加强秘书人员的身心健康和心理素质，提高秘书人员的办事效率。2影响秘书人员心理健康的因素秘书人员的心理健康问题对于秘书人员的工作是非常重要的。因为秘书人员所处
10、的地位比较特殊，工作也较为繁琐复杂，因此影响秘书人员心理健康的因素也比较多，只有找出这些因素，对症下药，才能使秘书人员保持健康的心理，秘书人员的工作也会正常的发展。2.1社会因素随着社会中经济的快速发展，秘书人员的工作也越来越显得重要，各行各业对于秘书人员的素质要求也越来越高。现在越来越多的企业单位看重秘书人员的专业知识、素养、技能和高效的办事能力，因为这些企业单位最需要的就是具备多种能力的智能型的高级秘书人才。秘书是渗透于一切行业中的职业，秘书人员的素质直接影响到工作质量与工作效率地高低。因此，秘书人员不仅要有良好的素质，还要具备合理的知识能力结构和较强的业务能力，熟悉和了解有关社会学、经济
11、学、心理学、礼仪等知识；不仅会草拟、办事、处理好人际关系，还要掌握办公自动化的操作技术。由此看来，说秘书人员是全才并不为过。新世纪下的秘书人员工作任重道远，素质要求也比较高，工作任务重，工作压力大，而做的都是默默无闻的幕后工作，所做出来的工作成绩也不容易被领导看到，经济待遇和政治待遇也不理想，这就很容易产生压抑和失落感，导致心理问题的产生。2.2组织因素组织因素是影响秘书人员心理健康的重要原因之一。领导人对秘书人员工作上、生活上关心不够，再加上有些领导的作风不够民主，不尊重秘书人员的人格和劳动成果，甚至把秘书人员当做是随便使唤的“仆人”，导致秘书人员感受不到组织上的温暖。还有些领导只知道使用秘
12、书，而在提拔任用、进修学习上从未考虑到秘书人员。这些都会严重的挫伤秘书人员的事业心和进取精神。2.3工作环境因素秘书人员有没有健康的心理与秘书的工作环境有着密切的联系，也是影响心理健康的重要原因。秘书人员工作内部关系紧张，同事之间相互猜疑，不断产生矛盾是非，导致秘书人员很难发挥他们的职能，甚至会卷入斗争的漩涡之中。秘书人员在这种工作环境下，很难把握未来的方向和目标，也很难解决各种纠纷和矛盾。因此，秘书人员很容易丧失自我。秘书人员有着特殊的社会地位，使得有些领导会误以为，秘书人员只能按照他们的旨意去办事，不能对自己的意见有任何的异议，并且领导善于利用自己手中的权利，处处压制秘书，不能在工作中表现
13、自我，这样容易使秘书人员丧失自尊和信心，产生心理问题。秘书人员在工作上要与同事相处，这也是容易产生心理问题的因素。有些人认为秘书人员是领导身边的红人，容易得到领导的信任，地位比自己特殊、高，领导更容易采纳秘书人员的意见，升职的道路也比自己顺利平坦，从而嫉妒秘书。在与秘书人员工作上交往时，也会采取不合作的工作态度，甚至诋毁排斥，使得工作不能顺利的进行。也有些人认为秘书人员是与领导人站在同一线上的，因而在做一些事的时候处处提防着秘书人员，尤其是在秘书人员代替领导人宣布一些同事不喜欢做的事或是决定时会采取仇视不合作的态度，甚至会找出各种各样的借口来推辞。这些都将影响秘书人员的工作，在这种工作环境，工
14、作关系中生存，也迟早会产生心理问题。2.4秘书自身因素秘书自身知识和能力的欠缺，是产生心理问题的因素。秘书人员在工作上接触各方面的知识，如政治、经济、文化、法律等知识，这就需要智能型的高级秘书人才，知识结构的优化，包揽广博的知识，唯有如此才能在游刃有余，适应新世纪的发展形势。所以说如果秘书人员的自身知识缺乏，办事能力不足，那就很难在社会上立足，难以适应工作上的需求。如果因客观因素上导致工作出错，那么秘书人员还有理由去抱怨，有理由去解释，但是如果因为主观因素，能力不足而导致工作出错受阻，那么秘书人员不仅在心理上承受失败的痛苦，而且内心增添一份内疚与自责，如此下去，秘书人员很容易产生心理问题。秘书
15、人员的心理品格不完善，性格、情感等方面有缺陷也是导致产生心理问题的重要原因。比如像缺乏吃苦耐劳、爱岗敬业的职业道德精神，受不了挫折困难的打击，抵不过金钱物质上的诱惑，性格内向，自卑、自负、嫉妒心强等等。有些秘书不了解自己甚至不敢正视自己，那就不能掌握正确的方式去进行心理调节，带着心理问题去工作，更使工作不能正常顺利的开展，而秘书人员因为工作上的不顺，受到挫折，加深了心理问题，不能自拔。秘书人员的交际能力的缺乏也是影响的心理健康的重要原因。秘书人员因为工作的需要，涉及的范围较为广泛，每天要与各式各样的人打交道，接触的人比较多。如果秘书人员不能处理好人际关系，导致人际关系恶化，并且引发各种心理矛盾。在工作中，秘书人员避不可免要与领导打交道，而且在许多方面秘书与领导存在差异，如个性的差异、能力的不同、考虑问题的角度不同等等，都容易产生分歧。秘书的地位决定秘书人员必须无条件的服从领导的旨意，甚至要忍受领导人的不公平对待，造成不甘心，委屈的心理。因此，秘书人员没有奉献精神，那么就难以消除心理上的不平衡，与领导不能融洽相处。秘书人员在工作中是领导与群众沟通的重要渠道和纽带，秘书在于群众交流时，如果不能站在公平的立场上，不能真正的去分析去了解群众的心理，那
