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1、专业好文档【房地产营销管理】形成性考核册答案一、填空题1、在市场营销学里， “市场”只是需求一方，指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。2、 在西方国家工商企业的营销观念中，先后出现了五种企业营销观念，即生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。3、市场营销组合的基本要素是产品、价格、分销、促销，简称4Ps。4、房地产营销管理是房地产企业对市场营销活动所进行的分析、计划、实施与控制过程。 其核心是在企业总体战略规划指导下，确定房地产市场营销观念和制定房地产市场营销职能战略。5、企业营销战略是企业战略的重要组成部分，它是在企业战略的指导下，在内部优势劣势分析和外部环境机遇
2、与威胁分析的基础上制定的企业在市场营销方面的谋略。6、一般地讲，房地产企业战略规划包括五个主要内容：确定企业使命、确定企业目标、制订业务投资计划、制定企业业务发展战略、战略评价与抉择。7、密集性成长战略是指企业通过当前产品的市场渗透、市场开发以及产品开发三种策略方式求得成长发展的战略。8、依据在行业价值链体系中企业的业务跨越阶段和在价值链体系的同一环节上产生的多个企业联合，可以把一体化战略分为垂直一体化和水平一优化，垂直一体化又分为后向一体化和前身一体化。9、多角化成长战略包括了以下三种具体的战略：同心多角化、水平多角化、集团多角化。10、常用的战略业务单位分类和评价方法是著名的美国波士顿咨询
3、集团的方法和通用电气公司的方法。11. 房地产市场营销环境主要包括宏观环境和微观环境两方面的构成要素。12一般来说，与房地产有关的政策主要有财政政策 、货币政策、土地政策、产业政策、住房政策、房地产开发政策、户籍政策。13房地产企业应分析、研究和了解社会文化环境，可以从教育状况、宗教信仰、价值观念、消费习俗、审美观念等方面入手。14房地产市场营销的顾客划分为消费者市场、投资者市场、生产者市场以及政府市场四类。15 市场营销环境分析常用的方法为SWOT法，它是指对优势、劣势、机会、威胁几方面的分析。16调查问卷的结构一般由开头、正文、结尾_三个部分组成。17市场预测可分为宏观经济预测和微观经济预
4、测。18房地产市场预测的方法可归纳为定性预测与定量预测两大类。19定性预测的方法常用的有专家评估预测法、情景预测法、主观概率法、类比预测法等20预测对象的时间序列反映出近期变化对预测值有较大影响时，应采用加权移动平均法使预测值更为准确21 影响消费者购买行为的经济因素主要是指购买力。22 需要层次论是美国心理学家马斯洛提出的。他将人的需要分为五个层次，即生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要和自我实现需要。23 根据消费者购买行为的不同态度划分，可以有以下几种类型：习惯型、理智型、经济型、冲动型和疑虑型。24消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤，即认识需要、搜集信息、分析评价、购买决策和
5、购后感受。25 消费者心理过程包括认识过程、情感过程和意志过程等三方面。26、房地产核心产品是人们购买房地产产品要实现的基本功能和利益，是房地产产品的最基本构成。27、产品组合的宽度是指企业有多少产品线，产品组合的长度是指产品组合中包含的总数。28、房地产新产品从技术更新程度上可分为全新产品，革新产品，改良产品，仿制产品四种类型29产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入期，成长期，成熟期，衰退期。30、品牌是一个综合体，它包括品牌名称，品牌商标，商标三个部分。31、房地产商品的价格的最高限度取决于市场需求及有关限制因素 ，而最低价格则取决于商品的经营成本费用，即房地产商品价格的下限。32、成本
6、加成定价法包括不同的具体种类，主要有成本加成定价法、盈亏平衡定价法、目标利润定价法。33、成本加成定价法的计算公式是：单位房地产商品的价格=单位房地产商品的总成本（1成本加成） 1税金率 。34、某房产商宣布，顾客购买房屋金额达到100万元以上的，给予九七折优惠，这就是数量折扣，目的是鼓励顾客增加购买量。35、价值感受定价法是根据房地产消费者对房地产商品及其价值的感受来定价的一种定价方法。36、从生产者的角度分析，一般分销渠道级数越高，生产商控制的难度也越高。37、独家分销是最窄的分销推广渠道，它一般适用于新产品、名牌产品及具有特殊性能和用途的特殊品的销售。38、产品价值是指产品的单位价值。一
7、般而言，产品价值与其分销渠道的宽窄成反比例关系。39、房地产开发商在分销渠道策略的选择中，主要有二种渠道策略可供选择，即直接销售渠道策略及间接销售渠道策略。40、在房地产市场中，成功的营销渠道不仅包括第一营销渠道还包括了第二营销渠道。41、推式策略主要使用人员推销方式和针对中间商的营业推广方式；而拉式策略主要使用广告方式和直接针对消费者的营业推广方式。42、促销的实质是一种通知说服和沟通活动43、广告通常是由广告主、广告信息、广告媒体和广告接受人组成44、房地产广告效果的评价一般可以分为两类，即沟通效果和销售效果。45、房地产营业推广具有以下几个方面的特征：非连续性、形式多样、即期效应。46、
8、按照专业化组织形式和内容划分， 房地产企业市场营销部门主要有三种基本的组织结构，即职能式组织、地区式组织、项目式组织。47、职能式组织是指按市场调研、楼盘推销、广告宣传和新项目计划等营销职能设置机构。48、由于房地产是不动产，且地域性特征极强，在全国范围内经营房地产业务的企业通常按地理区域组织其营销力量，以便更好地使其营销活动符合当地市场需求特点。49、为了使项目开发获得成功，房地产企业在开发一个具体项目时，通常由一名营销经理，负责协助项目经理管理整个开发过程的各项营销业务。50、企业市场营销活动的成败，不仅与营销组织结构状况有关， 而且也与营销负责人的地位有关。51、狭义的物业管理是指专业组
9、织或机构，受业主委托，按合同或契约，运用现代经营手段和修缮技术对已建物业机器业主或用户进行管理和服务52、服务营销研究对象，一是研究服务业的整体市场营销活动；二是实物产品市场营销活动中的服服务业的整体市场营销活动活动中的服务。53、物业管理服务营销是房地产产品营销的延伸和拓展，它提供了形成产品附加价值和巨大竞争优势的潜力54、除了传统的4Ps之外，服务营销组合还有人员、有形展示、服务过程三个特殊要素。55、服务标准化是指服务机构系统地建立服务质量标准并用其来规范服务人员的行为。二、单项选择题1、（B）认为企业只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利。 A. 生产观念B.产品观念C.推销观念D
10、.市场营销观念2、从市场营销学的角度来理解，市场是指（C）。 A.买卖双方进行商品交换场所B.买卖之间商品交换关系的总和 C.某种商品需求的总和D. 以商品交换为内容的经济联系形式3、 市场营销观念的中心是（B）。 A.以产定销B. 发现需要并设法满足它 C.制造质优价廉的产品D. 推销已经生产出来的产品4、 由于房地产的不可移动性，房地产市场具有（A）特点。 A.区域性B.时间性C.空间性D.流动性5、房地产企业的市场营销观念应该以（B）为出发点。 A.推销技巧B. 顾客满意度C.盈利能力D.产品特色6、房地产市场营销管理过程的控制强调（C）。 A.策略性B.计划性C.整体性D.标准性7、（
11、B）是指以企业现有产品在现有市场上扩大销量的策略方式。 A .市场促销B. 市场渗透C. 市场开发D. 产品开发8、某建筑公司收购了一家建材厂，这属于（B）。 A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 纵向一体化9、某建筑公司兼并了某房地产代理公司，这属于（A）。A. 前向一体化B. 后向一体化C. 横向一体化D. 纵向一体化10、某开发商利用公司原有的技术、特长、经验来发展新的房地产产品，以增加公司产品的品种和种类。这家公司采用的是（A）。.同心多角化B.水平多角化C.集团多角化D.平行多角化11、某房地产企业计划维持其经营范围和目标不变，每年以大致相同的水平提高本企业的销售量和
12、利润额。它采用的是（D）企业战略方案。 A.定位战略B.成长战略C.紧缩战略D.稳定战略12、某战略业务单位的销售增长率和市场占有率均为低水平，为“双低”的产品群。这种产品群属于（D）类产品。A.“问题(?)”B.“明星()”C.“金牛($)”D.“瘦狗(D)”13、金牛类产品(Cash Cows)。又称厚利产品，它是指处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群，已进入成熟期。可采用（）战略。A. 发展战略B.收获战略C.选择性投资战略D.撤退战略14.分析研究营销环境能帮助企业避开或减轻不利于企业发展的（B）。 A. 机会B. 威胁C. 破产D. 打击15.科技环境是指科学技术对企业（C）活动
13、带来的或可能带来的影响。 A. 生产B. 推销C. 营销D.财务16.财政收入政策指在财政收入方面，政府作为房地产市场的监督者，通过调节（A），影响市场参与者的总量和结构，进而调节房地产市场的结构和供求状况。 A. 税率B. 价格C. 成本D.利率17.货币政策对房地产市场的调节主要通过调整（D）以及房地产抵押贷款政策等手段，来控制银行对房地产业的信贷投向和信贷规模。 A. 税率B. 价格C. 成本D.利率18. 恩格尔定律表明：在一定条件下，当家庭个人收入增加时，收入中用于食物开支部分的增长速度与用于教育、住房、医疗等方面的开支的增长速度相比，（C）。A. 后者小于前者B. 两者成正比C.前
14、者小于后者D. 两者成反比19.（B）是指企业的管理人员与职工共同拥有的一系列思想观念和企业的管理风貌，包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、典礼仪式以及企业形象等。A. 企业形象B. 企业文化C. 企业组织结构D.企业功能20、一般情况下，企业在进行比较大规模的市场调查活动或者方向不明的市场调查活动前，都应该首先进行（B）。A.描述性调查B.探索性的调查C.因果性调查D.预测性调查21、（D）是进行新产品开发、市场开拓和其他经营性决策时，必须进行的市场调查活动。A.描述性调查B.探索性的调查C.因果性调查D.预测性调查22、长期预测是指为期（B）的市场预测。A.四年或四年以上 B.五年或五年以上 C.六年或六年以上 D.十年或十年以上2
