乘务员号位职责单 - 中国国际航空公司 空中乘务员号位职责单 号位：PS1 主任乘务长/乘务长〔1号〕 坐席：L1门 内侧 职责： 1、负责整个乘务组的管理、协调工作； 2、负责区域内应急设备、前效劳面板和厨房设备的检查； 3、签收公务舱机供品的装备清单，检查后舱机供品的装备情况； 4、负责客舱卫生清洁的签收及对外联络工作； 5、负责公务舱的内场工作； 6、乘客上下飞机时，负责迎送、清点客人； 7、负责L1门滑梯预位/解除预位装置的操作；〔飞机起飞前机舱门关闭和着陆后平安带标志灯灭，负责下达操作滑梯预位/解除滑梯 预位装置的相关指令，并听取5号位乘务员的应答〕 8、负责音频、视频设备的使用与管理； 9、负责前洗手间的卫生清洁； 10、空中负责监控L1、R1门； 11、紧急情况下，负责1—10排乘客从L1门撤离；携带舱单、麦克风、手电筒、救生包〔水上〕 号位：FS2 乘务员〔2号〕 坐席：L1门 外侧 职责： 1、负责区域内应急设备、C舱客舱设备的检查并报告乘务长； 2、负责客舱播送； 3、负责清点C舱的效劳用品〔如毛毯、枕头、衣架等〕、机供品和餐食的数量、质量，检查完毕及时报告乘务长； 4、乘客登机时，站在L1门处迎客；负责协助C舱乘客入座和摆放行李、衣物，并负责送欢送水、毛巾和书报杂志；乘客下机时，站在舱门外送客； 5、负责R1门滑梯预位/解除预位装置的操作，并与乘务长进展互检； 6、站在1排平安演示； 7、负责C舱的卫生清洁； 8、负责飞行机组的效劳； 9、地面负责检查C舱乘客遗留物品和卫生情况； 10、紧急情况下，负责1—10排乘客从R1门撤离；携带药箱、救生包〔水上〕、手电筒 号位：SS3 乘务员(3号) 坐席：R1门 职责： 1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长； 2、负责整理书报杂志、； 3、负责清点Y舱的效劳用品〔如毛毯、枕头等〕； 4、乘客上机时,站在3排迎客,负责协助乘客摆放行李；乘客下机时,站在3排送客。
监控W/L1L2、W/R1R2紧急门,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄； 5、站在3排平安演示； 6、与4号乘务员协作负责3—28排的客舱效劳； 7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门； 8、落地后检查3—18排乘客的遗留物品和卫生情况； 9、紧急情况下，负责11-18排乘客从W/R1R2紧急门撤离；携带手电筒 号位：TS4 乘务员〔4号〕 坐席：R2门 职责： 1、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长； 2、负责整理书报杂志； 3、乘客上机时,站在11排迎客,负责协助乘客摆放行李；乘客下机时,站在后舱门/舱门外送客 4、负责W/L1L2、W/R1R2紧急门处的目测评估,及时提醒附近乘客不要触摸紧急出口的手柄； 5、在18排平安演示； 6、与3号乘务员协作负责3—28排的客舱效劳； 7、空中负责监控W/L1L2、W/R1R2紧急门； 8、落地后检查19—28排乘客的遗留物品和卫生情况； 9、紧急情况下，负责11-18排乘客从W/L1L2紧急门撤离；携带手电筒、药箱 号位：SS5 乘务员〔5号〕 坐席；R2门 职责： 1、协助乘务长进展普通舱的管理； 2、负责区域内应急设备、客舱设备的检查并报告乘务长； 3、与3号、4号乘务员协作负责3—28排的客舱效劳； 4、签收Y舱机供品的装备清单，检查完毕及时报告乘务长； 5、乘客上机时，负责协助19—28排的乘客摆放行李； 6、负责R2门滑梯预位/解除预位装置的操作，与6号位互检后报告乘务长； 7、落地后检查厨房和洗手间的卫生情况； 8、紧急情况下，负责19—28排乘客从R2门撤离；携带手电筒、药箱、救生包〔水上〕、麦克风 号位：SS6 乘务员〔6号〕 坐席：L2门 职责： 1、负责清点机供品和餐食的数量并检查质量； 2、负责区域内应急设备、厨房设备的检查并报告乘务长； 3、乘客上下飞机时，负责迎送、清点客人并报告乘务长；〔后舱登机〕 4、负责普通舱的内场工作； 5、空中效劳时协助外场效劳； 6、负责后洗手间的卫生清洁； 7、空中负责监控L2、R2门； 8、负责L2门滑梯预位/解除预位装置的操作，并与5号位互检； 9、紧急情况下，负责19—28排乘客从L2门撤离；携带手电筒、发报机、救生包〔水上〕 第 页 共 页。