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1、企业形象设计 姓名： 班级： 学号： 目 录前言3第一部分 统一老坛酸菜牛肉面CIS调研4第二部分 统一老坛酸菜牛肉面CIS设计61、CIS总概念：62、CIS规划62.1 MIS理念识别系统62.2 BIS行为识别系统72.3 VIS视觉识别系统8第三部分 统一老坛酸菜牛肉面CIS实施91、CIS内部深耕91.1职位设置91.2公司待遇102、CIS外部传播102.1户外宣传102.2室内宣传10结束语11统一老坛酸菜牛肉面的企业形象策划前言 “有人模仿我的脸，还有人模仿我的面，模仿再像，也不是统一老坛酸菜牛肉面，统一来一桶老坛酸菜牛肉面，传统老坛双重发酵，这酸爽才正宗，这酸爽，不敢相信！”
2、汪涵的形象代言使知道它的人更加了解它，使不知道它的人认识了它统一老坛酸菜牛肉面。2012年，统一企业在安徽省的销售额达到3000万，创历史新高，同时也使统一企业更好更快的发展！ 接触统一老坛酸菜牛肉面是在大三上学期，一心想找促销兼职的我通过咨询进入了统一企业进行面试培训，面试通过后我就在翡翠路大润发做统一老坛酸菜牛肉面的促销工作，大三下学期我被调到国购广场家乐福超市继续从事这份兼职。将近一年的接触让我对统一企业尤其是统一老坛酸菜牛肉面有了更加深刻的了解和见解。这次通过企业形象策划这个课程，我想根据我自己的想法对统一老坛酸菜进行一次全面专业的分析，同时也给统一老坛酸菜牛肉面做一次小小的宣传。第一
3、部分 统一老坛酸菜牛肉面CIS调研 在统一企业做兼职期间，有一次周末我从推广部的促销员临时调到了市场部，帮忙做一次口味测试的调研活动。以下是对调研活动的具体分析。一、 活动目的：调查顾客们对统一老坛酸菜牛肉面和康师傅老坛酸菜牛肉面的倾向程度，以及对统一老坛酸菜的牛肉面的建议和意见。二、 活动地点：滨湖新区永辉超市的肯德基。三、 活动时间：2012年10月21四、 活动对象：年龄在1645岁的市民（怀孕女士和抽烟爱好者除外）五、 活动前准备：对试吃杯进行编号，统一老坛酸菜牛肉面的杯子上写315，康师傅老坛酸菜牛肉面的杯子上写713;准备好净口水和纸巾；准备充足的开水。六、 活动安排：在活动期间，
4、我们18个人分工合作，有2个人负责泡面，2个人负责端面给顾客，6个人负责问卷调查，5个人负责在室外拦截顾客，还有2个人负责整场活动的安排和指挥另外。还有1个人负责监督。七、 问卷调查内容： 您好！我是统一公司政务新区的经销商。为了调查我公司老坛酸菜牛肉面在本地的影响力而设置该问卷。非常感谢您抽空答此问卷，您所提供的信息将被做研究使用，对于您的资料绝对保密，谢谢您的合作。1. 您的性别：A. 男 B.女2. 您的年龄？A.16-25 B.26-35 C.36-453.你喜欢吃辣吗？A.喜欢 B.不喜欢4.您经常食用哪个品牌的方便面？A.统一 B.康师傅 C.白象 D.好劲道5.您比较喜欢什么口味
5、的方便面？（可多选）A.牛肉味B.酸菜味C.排骨味D.炖鸡味E.海鲜味6.您一个星期平均几次食用方便面？A.1次或1次以下B.24次C.57次D.7次以上7.您觉得这两杯面哪个好吃？A.315 B.7138.您喜欢老坛酸菜牛肉面的味道嘛？A.喜欢 B.不喜欢9.你觉得好吃的这杯面的优势在于？A.酸辣可口B.美味正宗C.价格实惠D.其它_10.您通常在什么情况下食用方便面？A.吃宵夜B.工作繁忙C.想吃D.正餐11.如果有方便面送货上门业务，您有什么看法？A.支持，并会订购 B.无所谓 C.不感兴趣12.你买面的时候会看重价格吗？A.挺便宜 B.在可接受范围内 C.太贵了13.如果不是自己最喜欢
6、吃的面在做活动，价格优惠，并且送了赠品，您会选择购买吗？A.会 B.不会14.您平时喜欢买什么包装的方便面？A.袋装 B.桶装 C.促销套装15.您对统一老坛酸菜牛肉面有什么建议和意见吗？谢谢您的配合，请慢走！八、 调研结果： 接受调查的100人中有52位顾客吃出来了统一和康师傅的老坛酸菜牛肉面的区别。他们更倾向于统一老坛酸菜牛肉面；有19人认为两杯面没有什么区别；有29人喜欢吃康师傅老坛酸菜牛肉面。九、 调研结果分析：大部分的顾客都偏爱统一的味道，这对于我们来说是一个可观的结果。但对于统一有些人认为价格偏高，做活动时赠品没有康师傅的多，可选择性也比较少，这就影响了面的销量。另外，在超市里，面
7、的位置的摆放和促销员的服务好坏也会在很大程度上影响到面的销量。所以，企业业务员要和超市做好沟通协商工作，督导要对招聘来的促销员进行专业的培训和严格的要求。以做到最好最快最美的服务，勇争全国销量第一市。另外，这次调研具有片面性，因为活动不是第一次举行，有些顾客已经了解了活动目的和过程，这会对调研结果产生一些影响。不过，这也给统一老坛酸菜做了一次很好的宣传，相信统一企业会更加深入人心。第二部分 统一老坛酸菜牛肉面CIS设计1、CIS总概念：CIS是corporate identity system的缩写，意思是企业形象识别系统。直译出来就是“企业统一性”和“企业个性”。西欧各国最初的CI创建活动，
8、完全符合这个含义。他们将企业的招牌、旗帜、商标、字体等统一表现出来，使社会公众从视觉上识别出企业的品牌。随后又出现了Corporate Design、Corporate Look、Specific Design、Design Policy等不同的名词，后来统一称为Corporate Identity。CIS是指企业识别系统，它是通过行为规范、活动体系以及具有冲击力的视觉识别系统，将企业理念、使命感和产品特质传达给企业内部与社会公众，以获得一致的认同感和价值观，达到促销产品、提升经营业绩的目标。CIS的含义可以从以下三个方面来概括：一、认识意义上的企业形象策划，表明企业自身的身份与性质。二、传播
9、意义上的企业形象策划，对内表明一个组织内部的某种同一性，对外表明本组织的个性存在以及区别于其他组织的差异性。三、社会意义上的企业形象策划，表明个体意识到自己归属于某一种群体，思想意识、行为等都要服从制度，从而使这一群体中的个体互相沟通和认同，相互协作与支持。CIS是现代企业经营发展的一种全新概念，它将现代设计理念与企业管理理论结合起来，通过形象设计以深刻地突现企业的个性和精神，使消费者产生深刻地认同感，从而达到促销目地。2、CIS规划2.1 MIS理念识别系统1、 企业经营理念统一企业自从创业以来，即遵循企业创始人吴修齐先生所秉持之“三好一公道”的经营理念，以多角经营、宏观眼光、重视人才等方针
10、，兢兢业业地塑造出“诚实苦干、创新求进”的立业精神。三好一公道是企业经营的起点，即品质好、信用好、服务好、价钱公道。诚实苦干是企业心灵的基石，以诚对待客户、同业、上司和部属，对工作保持苦干实做的精神。创新求进经营统一大家一起来，以创新领先的思想做法，配合时代变迁需要，不断开发研究，自我提升，参与国际竞争。 跨入廿一世纪之际，消费者的需求已由追求生存、追求生活的满足进步到重视生命的价值，统一企业更期许以“一首永为大家喜爱的食品交响乐”、“千禧之爱”及提升“企业心灵”的经营哲学，强调“享受生命美好价值”，提供能够满足消费者身、心、灵健康的产品和服务，集结团体共生之愿与力，实现为全球消费者开创健康快
11、乐的明天的企业承诺！ 2、 企业价值观重视企业伦理，对国家：投资有利事业，不偷税漏税，不仿冒商标，不官商勾结。对社会：不制造公害，不污染环境，讲究企业良心，提供就业机会，热心社会公益。对顾客：不偷工减料，不联合垄断，不哄抬物价，不做不实宣传。对同业：相互尊重，不挖角。企业的用人原则：用人唯德，有德无才，其德可用，有才无德，其德难用。天资好不如学问好，学问好不如做事好，做事好不如做人好。做人要降低学历，做事要提高层次。这些原则无不说明统一企业重视员工的品德，以及为人处事的能力。并且企业本着以人为本，公平竞争的原则管理员工，管理企业。2.2 BIS行为识别系统1、 企业沟通行为企与员工的沟通：据了
12、解，整个安徽省的统一企业促销员多达2000多，其中包括统一饮料促销员和面食促销员，些促销员都由企业督导分区域管理。每一个促销员上班之前都要经过面试和培训，并且还有试用期。试用期通过之后就可以成为真正的促销员，签订合同。每个区域督导都会轮流到上班地点检查，督导员工的行为，这也是督导和促销员沟通的主要方法。每当领导去检查时，促销员可以向领导反馈工作进程以及需要说明的问题。当然，长期促销员也可以参与公司的年会，达到相互交流，促进感情的效果。企业对员工的激励：企业对表现优秀的员工也有相应的激励措施，比如说涨工资或者是工作现场发奖金，这也是员工奋斗的目标，努力的方向。当然了，激励也是在“以人为本”，“公
13、平竞争”的原则下产生的。不仅有物质上的激励还有精神上的激励，公司领导会随时了解员工动态，如果有遇到困难或者是工作上的委屈，领导都会以适当的方法安慰员工，使员工精神得到慰藉。2、 企业内部活动 由于公司产品的特殊性，公司上班时间和其他企业有些区别，除了新年时期，其他节假日都会按时上下班，节假日是人流最多的时期，公司会利用这个时期做活动，大力宣传推广公司产品，当然，这也是提高销量的最佳时期。等到假期结束，公司员工就会轮流放假休息，这个时候，公司也会组织员工一起外出旅游，放松心情。另外，公司每年都会举办一次新年晚会，晚会的举办给大家一个交流的机会，有利于公司的发展和进步，也有利于公司内部员工的团结友
14、好。3、 企业危机处理2013年5月份出现的统一“老鼠门”事件对统一来说又是一次大的打击。接到消费者投诉后，公司立即派人赶赴现场处理，当提到对受害者尽性体检时，受害者一律拒绝，并要求统一公司赔偿5万元，事情尚未解决，统一负责人还在进一步的和受害者沟通，以使问题得以圆满解决。 对此事件，有网友称是统一的管理模式引发的，而且统一并没有给消费者实质性的解决方法。巴菲特说：“建立起良好信誉要用20年，而毁掉它只需要5分钟。”这次危机事件对统一产品特别是方便面的销售却会造成影响，虽然消费者不再关注这起危机事件，但是消费者在购买方便面时，仍然会刻意地避免选取统一品牌。所以说，危机事件在短期内是无法彻底消除
15、的，即便统一在后期采取了更为积极的公关手段，危机公关是一个长期的过程，不可能一蹴而就。 2.3 VIS视觉识别系统1、 企业标志 统一企业标志，系由英文字 “PRESIDENT ” 之字首 “P” 演变而来。 翅膀三条斜线与延续向左上扬的身躯，代表三好一公道的品牌精神（即质量好、信用好、服务好、价格公道），另一方面也象征以爱心诚心信心为基础，为消费者提供商品及服务，以及产品其中创新突破的寓意。 底座平切的翅膀，则是稳定、正派、诚实的表征。 整个造型象征超越、翱翔、和平，以及带向健康快乐的未来。 色彩意义：“红色”代表热诚的服务、坚定的信心、赤诚的关注“橘色”代表勇于创新、长于突破，以及与食品联想的满足感、
