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1、广西投资集团人力资源信息化项目需求调研报告建立日期：2009-12-17文档审批项目组中角色签字确认客户方项目经理用友方项目经理 目 录1.需求分析41.1.人力资源41.1.1.组织机构管理41.1.1.1.概述41.1.1.2.公司目录管理51.1.1.3.部门管理体系91.1.1.4.岗位管理体系101.1.1.5.编制管理111.1.1.6.相关关联业务111.1.2.招聘管理121.1.2.1.概述121.1.2.2.招聘需求计划131.1.2.3.招聘信息发布151.1.2.4.应聘人员信息登记151.1.2.5.招聘过程与人才库管理171.1.2.6.招聘入职管理181.1.2.
2、7.招聘统计分析181.1.2.8.相关关联业务191.1.3.人员基本信息管理201.1.3.1.概述201.1.3.2.人员类别管理201.1.3.3.员工编码管理221.1.3.4.员工基本信息项目设置及维护231.1.3.5.人事信息预警241.1.3.6.信息统计分析241.1.3.7.相关关联业务261.1.4.人员异动管理281.1.4.1.概述281.1.4.2.员工转正管理281.1.4.3.人员调配、离职管理291.1.4.4.相关关联业务321.1.5.其他人事业务管理331.1.5.1.概述331.1.5.2.储备干部管理331.1.5.3.职称管理341.1.5.4.
3、奖惩情况管理341.1.5.5.宿舍管理351.1.5.6.体检管理351.1.6.人员合同管理371.1.6.1.概述371.1.6.2.合同类型管理371.1.6.3.合同文本打印371.1.6.4.合同预警处理381.1.6.5.相关关联业务391.1.7.培训管理391.1.7.1.概述391.1.7.2.培训资源管理401.1.7.3.培训需求收集整理401.1.7.4.培训计划制定411.1.7.5.培训活动411.1.7.6.培训结果应用421.1.7.7.相关关联业务431.1.8.时间管理441.1.8.1.概述441.1.8.2.考勤管理441.1.8.3.加班管理451.
4、1.8.4.休假管理451.1.8.5.相关关联业务471.1.9.绩效管理471.1.9.1.概述471.1.9.2.集团优秀员工评估481.1.9.3.营销中心销售顾问绩效考核491.1.9.4.相关关联业务531.1.10.薪资管理541.1.10.1.概述541.1.10.2.月工资管理551.1.10.3.营销中心销售顾问佣金管理561.1.10.4.相关关联业务571.1.11.福利管理581.1.11.1.概述581.1.11.2.原型业务描述581.1.11.3.需求分析591.1.11.4.相关关联业务611.1.12.自助平台611.1.12.1.概述611.1.12.2.
5、原型业务描述611.1.12.3.需求分析611.1.12.4.相关关联业务621.2.与其它业务的集成关系631. 需求分析1.1. 人力资源1.1.1. 组织机构管理1.1.1.1. 概述组织机构管理是HR业务的基础，主要业务包括：a) 集团内公司目录、集团部门管理体系、集团岗位管理体系、职务管理体系的设置和管理。各分公司的公司信息、部门信息、岗位信息的设置。b) 集团内各分公司及其部门、岗位的编制管理。c) 管理各种岗位任职资格、素质指标要求、岗位培训要求等规则的管理。d) 各岗位继任人选管理。e) 虚拟组织管理。1.1.1.2. 公司目录管理1.1.1.2.1. 原型业务描述当前集团人
6、力资源部（以下简称：人力资源部）对全集团公司目录的管理，主要依据现有的17个行业来划分：总公司、物业管理公司、酒店和俱乐部、发展公司、营销中心、建筑公司、装修公司、机电公司、管桩厂、建筑设计院、建筑规划院、装修设计院、顺茵绿化设计公司、水厂、华南房地产、学校、球会。在此基础上再按照板块来细分。售楼部、保安总部的管理是跨公司的垂直管理模式，其他类型的公司基本可以明确业务管理范围。但是集团财务部（以下简称：财务部）对集团公司目录的管理，则首先是按照上市与非上市公司来划分。在此基础上再按照板块来管理，最后再按照行业、区域来进行细分。下图为人力资源部现有集团公司目录图（图HR01）： 图HR011.1
7、.1.2.2. 需求分析1. 公司目录设置根据对集团各业务部门对公司目录统计管理的业务需求分析，主要问题是财务部与人力资源部对公司目录的分类划分过程有所不同。但是最终对公司分类的纬度是相同的。最终公司目录的确认基本可以按照财务部提供的公司目录确认，人力资源部在此基础上进行调整。但是必须对以下问题进行进一步分析。a)、问题及需求：财务部门对板块的划分与人力资源部门的划分方式有所不同。财务部的划分方式是按照经济属性来划分，人力资源部的划分方式主要是按照行政管理来划分。这样导致对公司上下级关系的设置有所不同。数据统计的归口有所差异。建议方案：首先在用友NC系统（以下简称：NC系统）中，ERP各模块是
8、在同一个平台上面运行的，公司目录是各业务模块共用的，所以设置过程必须兼顾各模块的应用需求。公司目录上下级关系的设置对财务的影响比较大，基本可以按照财务部提供的公司上下级关系来设置，但是需要满足人力资源业务，还须解决以下两个问题。首先，售楼部、保安总部的管理是跨公司的垂直管理。按照财务的分类方式，他们管理的人员分布在不同的公司，发生的费用也摊分到不同的公司。但是按照人力资源业务管理，他们在同一个业务体系内，需要跨公司进行管理。两种分类方式对人员信息维护和数据统计跟踪都有影响。对于这两方面的问题，可以通过对用户跨公司分配权限，再在数据方面进行部门权限控制来解决。其次，由于财务部与人力资源部对于统计
9、的归口不同，导致人力资源的数据统计方式不能完全按照财务部的公司目录上下级进行统计。但是人力资源部的统计级次相对较小。处理方法是在公司目录中增加项目，记录公司的上下级关系，以便统计需要。集团（总公司）各楼盘（分公司）图HR03b)、问题及需求：在原来旧的人事系统（以下简称：旧人事系统）中，人员主要是按照板块来管理。现在按照公司目录来管理，需要考虑以下问题：如何确定员工应该归属到哪个公司帐来管理，这种分类方式对人事业务有什么影响；对财务有什么影响；对其他人力资源业务有什么影响。建议方案：首先对于历史数据的处理，在旧人事系统中，人员所在公司是在人员信息项目中记录的，在职人员基本都已维护该字段。在数据
10、整理的时候，需要对数据的准确性进行验证。对于没有维护所属公司的人员，一般都是以前已离职的人员，不需再详细追述员工以前所在公司，只需给一个默认公司统计即可。如果不希望这些已离职人员影响数据统计，在数据统计的时候通过条件筛选就可以了。其次以后在NC系统中新增人员归属的公司，按人员主要工资发放的公司来维护。如果财务费用归属的公司与员工档案维护的公司不相同，可以通过人员引用的方式来处理。对于其他人力资源业务，系统本身已经提供跨公司处理的业务功能。不影响系统使用。 c)、问题及需求：数据统计要求按权限控制。建议方案：默认情况下，报表数据权限的控制是依据用户所拥有的公司、部门、业务权限来控制。如果需要特殊
11、控制，报表制作的时候再进行调整。1.1.1.3. 部门管理体系1.1.1.3.1. 原型业务描述除公司目录外，部门目录也是属于财务与人力资源业务共用的基本资料。当前财务业务应用的主要系统与人力资源业务应用的系统是不相同的。由于公司目录基本按照财务的划分方式来设置，所以部门的设置也可以参照财务的部门结构来处理。从当前的财务及人力资源管理业务来看，虽然各行业不同板块间部门结构十分相似，但是从集团的角度还没有按行业建立部门设置的集团标准。1.1.1.3.2. 需求分析a)、问题及需求：当前财务与人力资源管理的部门划分基本相同，部分部门的含义有所差异。财务对下属单位部门的要求没有人力资源要求的详细。需
12、要与财务部门协调统一。建议方案：对部门的划分标准，从大的方面基本可以按照财务的划分标准来设置，对部门的明细，由人力资源部门来设置。b)、问题及需求：虽然对于集团不同板块的同一行业来说，由于经营内容相似、管理方式相似，所以部门结构基本相似。但是从集团的角度来说，还没有按行业归纳出一个部门设置标准。导致垮公司对相同性质的部门数据统计困难。建议方案：从集团的角度，按行业建立部门设置标准。规定部门编码、名称、含义，各单位按照标准设置本单位部门信息。1.1.1.4. 岗位管理体系1.1.1.4.1. 原型业务描述目前碧桂园集团已经按照行业对现有岗位进行了规范，规范的行业包括：总公司、项目管理类岗位；物业
13、管理岗位、酒店岗位、建筑公司岗位、高尔夫球会岗位。并对各岗位的类别、等级进行了确认。1.1.1.4.2. 需求分析a)、问题及需求：各行业岗位已基本规范，基本可以按照此规范进行系统设置。但是各行业所属的等级不同，需要进一步确认。例如：下图（图HR02）所示各个公司人力资源部情况，每个公司的人力资源部岗位配备都有相似的地方，但岗位所处的级别是不一致的。 图HR02建议方案：从集团的角度对各岗位的等级进行进一步的细分。考虑到以后可能发生的变化，当前设置集团岗位等级的时候，应该预留一定的代码。b)、问题及需求：虽然集团建立了岗位设置标准，但是如果各单位按照标准设置，可能会产生一些错误。既然集团标准已
14、经制定，系统应该可以由集团进行统一设置，公司账引用，一方面可以避免录入错误，另一方面方便集团对各公司相同岗位的信息进行统计。建议方案：在NC系统中可以分行业进行集团岗位设置，公司账引用集团岗位。如果单位有，但是集团岗位没有设置的，由集团人力资源部确认后加入集团岗位。集团岗位除设置基本信息外，还需要逐步补充岗位相关的内容信息。例如：岗位描述、岗位要求、岗前培训标准、在岗培训内容等信息。以便岗位考核、岗位培训业务应用。1.1.1.5. 编制管理1.1.1.5.1. 原型业务描述由于集团发展很快，新的业务不断开展，很多单位人员不断扩充。所以从集团的角度来说，还没有对各单位的编制进行统一管理。但是部分管理比较成熟的单位，已经自行进行了编制管理。单位的编制管理主要由单位总经理进行审批，一般流程如下：单位内各部门设定本部门的人员编制数 报送HR部审批 报送总经理审批 制定部门需求1.1.1.5.2. 需求分析a)、问题及需求：需要系统提供编制逐级管理功能，单
