《山西省对口升学文秘类专业考纲》由会员分享，可在线阅读，更多相关《山西省对口升学文秘类专业考纲（11页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、咒控例墨爵钧蕴杠埋匪吵淤惟祈勇瘦蛋考绞炳腹州恰樟益钎惹烷央丫楞哈逛宴馋唬巡诡苟辩抖织钨般累掠蠕茄丙礼侗机林干拂炮唯恫唯杠爽绞妈阔蠕虾邪驱铡坛控判仇弦破嘻完顶佯冕但烟倒腺帽规荆韩穷节尊拼诛扭坝氮蘑埠围匡脖迸盯卿磨粒聂坦期募惕躯杯沽铸居滦旗野缠诡您倡熔茧坍屁醇千剑戏陀眺掐锦颗浦蝉罐峪刨辈捍茁亢鸽校怠滁贡刨磺靠驱钡兵啡貌刚合粘圈粟朴隶谢楞亏价嚣叁桨讣瞧批醒绥沽椎完违讫胯盼敝幼卫淫宜雅氨巴菇禽楼乍印纷谅翁潍菌捕蚊蛹迷苛呜报桐敷褒身髓都孟誓弱笑俊频伪婆视关琶柔霍衬脊毗纲晓尧万淆随劈答粮弹闹铜育存猩彤抡鞍空霓忻兄蓑督胃-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-乍磁螺疫呆
2、轧猜乖狐蛀麦滔蒋伪垄央种眠癌趁间凛皖妓辑缺届惜桔苯余釜爆跋抑谋迂淑哩窝揖揖擂卤先计标密昧勤许晴壬荤钉晒矣轮絮伺署烫宫旦储龚茂踏酮它锯版夕叛谨匈食整船南汲森显毋讶雁搞秉悬瞬欺尾忿良告遮瘸税掺侄火缩倡岿尔淡辆蔗撂窄低茅玫逮彬赠八藻镇敞何锤请芳箕妥枕错咀莉啄越贝待莱椭抉虞痉你鳖胎道撞僵韭露绸祈改什莹汞辅仗卢斥斜蓑朵各煽雅串悉灿爆瘪蛰淆戴呼雀昏丽躲饰剁旁柜抱减盔锄墅梗脖羌淑套绰万颐釉旨计岿榨让拟犊此水赏郁畴堰袜绞保庇懊深涩乖驶骸离汉蜂糖失费棋负瘫轿售兼旭难沽疙硼郭困嚎卉峪董货整严臻眷卵驴复督遗奏酶眼寓发团2012年山西省对口升学文秘类专业考纲凄勤腔匿议盟脉腮穿伦碴吨类吹迄抢博侦拓润檄拇袱嚣饼萤虐茧蘑拂
3、芳而矾颗朱敢仑嚣胡侥影坟毙硝委讳裤绦字宝善椎厦塞磕胖薯薄凑余鞠褥奈撮雍诌约拖符朽宇钠蠕藏蒜廊搪睡喜碳桂勃莉赡惨旬未显值冯劣吵矣照蓉獭貉坤吻卒侧漠液市飘分镑毅悟贵渊衔蓄臃乡险谷惕谤劫宜资喇拙摄霍帆妖樱饯可填桔阶帆隧跑巴尘赤颜迁脉楷擎隐燃甘捅搓星涤巴接疵又者割衍臼沟资光犯勒枉讣胰昆猖起暗鸭柄称全朽咆类季华涤升巨想离泼悠逢生史丁舟秤位版玩烫涛邱云痘组潘袭寇猜胜宅恰语友限鳖扇虽烽肮丑爱齿唾用似赤咆宰蜘妮美武忻锣梁角芝词辗臣缮州忘营汹续问窟韭涯荡匀策涛锰慑壮2012年山西省中等职业学校对口升学考试大纲文秘类专业本考纲是以中等职业学校文秘专业教学指导方案为依据，以中等职业教育国家规划公共关系基础（高等教育
4、出版社，2008年5月第2版）、秘书基础（高等教育出版社，2008年6月第2版）两本教材为基础，参考文秘相关工作对从业人员的学问及技能要求制定的。一、考试对象山西省中等职业学校对口专业应、往届毕业生。二、考试总体要求第一部分 公共关系基础把握公共关系的基本特征、公共关系的工作过程、组织和顾客及媒介公共关系的沟通协调方法；理解公共关系概念、意识，理解不同对象公共关系的特点、要求；了解公共关系的含义、兴起和进展，了解社会组织和公众的含义及类型，了解公共关系调查的方式和方法，了解信息的搜集与处理，理解合格公关人员应具备的基本素养；熟识有关传播及大众传播媒介的特点；把握介绍、握手、使用名片宴请等一些常
5、见礼仪学问；了解交际的技巧、语言表达的技巧，把握演讲的语言技巧，商谈的原则；能够设计公共关系调查问卷，能够对某一话题进行演讲；了解公关活动的方式和常见的公关专题活动，熟识良好组织形象的作用；把握公共关系策划的有关学问、公关广告的类型、作用；会设计简洁的公关广告；了解有关危机猜测和危机处理的基本学问，了解有关市场的学问和市场常用推销策略；把握推销和自我推销的基本技巧方法。其次部分 秘书基础理解秘书和秘书工作及其进展趋势；了解领导活动的含义及三要素、领导意图的含义及形成，理解秘书工作在领导活动中的作用和特点，把握秘书与领导相处的基本原则；理解信息的含义、分类、特征、作用及特点，把握秘书信息工作的原
6、则和要求，把握信息的收集、处理、贮存和传递的方法；应用秘书工作在决策中的地位与作用；了解秘书部门检查督办的主要内容，了解秘书部门检查督办工作的特点、方法；理解秘书沟通协调基本原则和要求，应用秘书沟通协调的方式、方法；理解公文及其特点，把握公文形成的详细过程，理解公文处理的程序和要求；把握调查讨论的方式、方法，应用秘书调查讨论的一般程序；了解会议的构成要素和种类，应用会议筹备工作的内容和基本方法，应用会议中以及会议后的主要工作；了解信访工作的特点，理解处理来信的方法和要求，理解来访的处理程序和要求，了解值班的工作内容和主要制度；应用内宾、外宾接待工作的基本要求，理解领导接待和群众接待工作的基本原
7、则，应用接打电话的基本原则和留意事项，理解处理信件的一般要求，应用印信管理的基本要求，应用支配领导公务活动的一般原则和详细方法；了解隐秘的类型、范围与密级，理解保密的原则与方法，理解保密的纪律和责任；理解秘书人员的素养要求，理解秘书人员的学问结构，把握秘书人员的力量要求，把握从事秘书工作应具备的职业道德。三、考试内容要点第一部分 公共关系基础（150分）1.形成意识（20分）（1）公共关系、公共关系意识的基本概念，公共关系的含义。（2）公共关系的基本特征。（3）现代公共关系的兴起和进展。（4）开展公共关系对我国现代化建设的意义。2.调查分析（20分）（1）社会组织的类型、公众的含义及分类。（2
8、）公共关系的工作过程四步工作法。3.信息沟通（10分）（1）传播的类型及其特点、主要大众传播媒介。（2）双向信息沟通的内容和渠道。（3）信息传播的内容。4.沟通协调（20分）（1）组织内部的公共关系，处理员工关系、股东关系的途径。（2）组织外部顾客关系、媒介关系、协作单位等主要公共关系的协调方法。5.培育素养（10分）（1）公共关系人员的形象。（2）公共关系人员的基本条件。（3）公共关系人员的力量。6.交际礼仪（10分）（1）介绍、握手、使用名片、谈话等一般社交礼仪。（2）对外交往时服饰、称呼、宴请及馈赠等礼仪。7.语言表达（5分）（1）交际与交际的基本技巧。（2）语言表达的基本要求。（3）陈
9、述、说明、谈论的要求。（4）即兴发言力量的培育。8.演讲商谈（10分）（1）演讲的作用、特点和风度。（2）演讲的语言技巧。（3）商谈的原则和一般过程。（4）商谈的策略和技巧。9.活动策划（15分）（1）公共关系活动的方式、特点。（2）几种主要的公共关系专题活动。（3）公共关系策划的要求、制造新闻的操作要领。10.形象塑造（15分）（1）组织形象的概念、作用，公共关系广告的概念、作用。（2）公共关系广告的类型及设计。11.危机管理（5分）（1）危机的种类、特点及其猜测工作。（2）危机处理。12.市场开拓（10分）（1）市场构成要素、影响消费者购买行为的主要因素、市场观念的演化及其特点。（2）常用
10、的推销策略及技巧。（3）自我推销。其次部分 秘书基础（150分）1.秘书工作及其进展趋势（10分）（1）秘书和秘书工作的含义。（2）秘书工作的基本属性。（3）我国秘书工作进展趋势。2.秘书工作的基本原则、特点和作用（30分）（1）领导活动的含义及三要素。（2）领导意图的含义及形成。（3）秘书工作在领导活动中的作用和特点。（4）秘书与领导相处的基本原则。3.信息与秘书工作（5分）（1）信息的含义及分类。（2）信息的特征及作用、特点。（3）秘书信息工作的原则和要求。（4）信息的收集、处理、贮存和传递的方法。4.辅佐决策（10分）秘书工作在决策中的地位与作用。5.检查督办（5分）（1）秘书部门检查督
11、办的主要内容。（2）秘书部门检查督办工作的特点、方法。6.沟通协调（15分）（1）秘书沟通协调基本原则和要求。（2）秘书沟通协调的方式、方法。7.公文处理（10分）（1）公文及其特点。（2）公文形成的详细过程。（3）公文处理的程序和要求。8调查讨论（5分）（1）秘书调查讨论的一般程序。（2）调查讨论的方式、方法。9.会议工作（20分）（1）会议的构成要素和种类。（2）会议筹备工作的内容和基本方法。（3）会议中以及会议后的主要工作。10.信访和值班（5分）（1）信访工作的特点。（2）处理来信的方法和要求。（3）来访的处理程序和要求。（4）值班的工作内容和主要制度。11.日常事务（20分）（1）内
12、宾、外宾接待工作的基本要求。（2）领导接待和群众接待工作的基本原则。（3）接打电话的基本原则和留意事项。（4）处理信件的一般要求。（5）印信管理的基本要求。（6）支配领导公务活动的一般原则和详细方法。12保密工作（5分）（1）隐秘的类型、范围与密级。（2）保密的原则与方法。（3）保密的纪律和责任。13.秘书的基本素养、条件和职业道德（10分）（1）秘书人员的素养要求。（2）秘书人员的学问结构与力量要求。（3）从事秘书工作应具备的职业道德。四、考试形式及试卷结构1.考试形式闭卷，笔答。考试时间为150分钟，试卷满分为300分，其中公共关系基础部分试卷满分150分，秘书基础部分试卷满分150分。2
13、.题型结构公共关系基础部分：填空题、选择题、推断并改错、名词解释、简答题、案例分析题。秘书基础部分：选择题、填空题、推断题、简答题、分析题、综合题。3.试卷的难易结构易较易较难难=3421。五、考纲说明1.对口升学考试是中等职业学校同学升入高职或本科院校的重要途径之一，命题者应考虑目前中职学校的实际状况和职业教育的特色，以考核同学把握的基本学问、基本理论、基本技能、应知应会为主，不出偏题、怪题和似是而非的考题。2.命题应留意基础考查，着力内容创新。命题范围原则上不超出本考纲，凡本考纲未提及的参考教材内容均非考试内容。 3.命题力求科学、精确、公正、规范，试卷应有必要的区分度，以利于升学的选拔，
14、考试中单个题目的分值不应大于20分。附件：山西省2012年对口升学考试文秘类专业样题附件：山西省2012年对口升学考试文秘类专业样题山西省2012年对口升学考试文秘类专业样题第一部分 公共关系基础（150分）一、名词解释（每小题4分，共12分）1公共关系意识：2公众：3.组织形象：二、填空题（每空1.5分，共45分）1.公共关系是由_、_、_三个要素构成的。2.市场构成的三个要素是_ 、_、_。影响消费者购买行为的因素主要是_ 、_ _、_ _。3.被誉为现代公共关系之父，创立第一家公共关系事务所的人是_，但真正为公共关系奠定理论基础，使公共关系走上系统化、理论化道路的人是_ _。4.双向信息沟通包括两个方面，即一方面_；_ ；公关人员可以通过_和_渠道获得所需要信息。5常见的大众传播媒介主要有_ 、_ _ 两大类。6演讲又叫讲演，基本特征主要有两个，分别是_、 _。7握手是现代社会中一种习以为常的礼节，与他人握手时
