圣奥家具/家居售后服务承诺书浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内浮既有关家具/家居产品质量问题，我司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保存毁损零配件以作证明，否则将酌情收费三包”期以外，我司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承当三、我司将不定期地回访消费者，理解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时协助解决、维护四、如消费者有家具/家居调节或拆装需要，我司将提供有关拆装的指引性服务五、在接到客户维修服务后，我司将24小时内予以明确答复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出响应若问题特殊，无法在短时间内解决的，我司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案浙江圣奥家具制造有限公司。