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1、贵阳市南明区五眼桥桃园路41号贵州新华电脑学院I随着淘宝大数据的开放，如何从一大推的数据中寻找运营的方向已经是非常重要的，作为 天猫店铺来说，如今天猫搜索占据已经占据天猫流量的60%以上，而天猫搜索最重要的 考核因素，就是卖家的综合运营能力，做的是品牌以及客户维护能力，而非一支独大的单 品运营。因此如何通过数据化来管理全店运营就异常的重要。接下来我简单举几个例子来分析数据分析的重要性：数据分析讲白一点，就是通过整理原始数据（像量子、生意经、数据魔方这些都算是原始 数据的收集源），通过数据挖掘研究技术处理数据，寻找关联因素来进行提取运营决策需 求点和对未来行为进行预测（淘宝数据分析还要结合搜索引
2、擎偏好因子来进行分析预估）， 运用逻辑分析来研究指标异常变动影响。现在我们站在运营的一个角度来看我们平时决策需要的一些简单数据分析1今天比昨天、本周比上周、本月比上月等不同时间段，店铺销售额的变化情况（通过KPI分析销售额变化是由哪些方面影响的，从而针对性的去处理接下来要提升的方向）2转化率的变化是由哪些方面出现下滑或者上涨（哪些渠道、哪些区域、什么时段、哪些产品、什么关键词？），通过逐步细化分析来找到最终的影响因子。3转化率的变化会影响哪些搜索引擎偏好指标？他们的关系是正关系还是反关系？通过研究发现影响转化率指标的相关因素。（假如停留时间下滑，那么又是哪些产品的停留时间下滑了呢？）4老客户和
3、新客户的表现有哪些差异化，老客户比重有没有下滑？是不是我们做了什么策略伤害了老客户？5老客户的成交周期节点大概是多长时间？我们应该在哪个时段来唤醒老客户二次购买？6.全店300个产品，目前哪些产品表现的有潜力，哪些可以抛售了？7退款的情况如何？是什么原因哪些产品造成的？8库存的结构与市场大环境的结构是否合理？备货量是否合理？还有太多的运营决策需要解决，这里也不全部列举了，比如回访客的增加是售后问题导致 还是活动效果影响？哪些产品性价比比市场低？哪些产品款式上有问题？市场竞争对手的 表现力如何？等等分析研究。41号接下来我们简单以实际的数据架构体系分析来解决运营需求的问题：（如果想看到更多实际的
4、应用或者有天猫店（中级卖家以上）想要做数据分析的可以联系我）1通过全店杜邦分析报表，应用销售额KPI指标分解，可以把影响销售额及转化率的一些 影响因素进行分解，让运营更快速的了解到某个时间点的涨跌情况，从而快速的对店铺进 行调整。非常方便mfc j! I HB-ZBBUfBW可以壬蕙 凋苹对比 时间.方 圏跖比变2通过研究转化率波动对其他指标的影响关系（多维度分析）化41号LWj J91 .倔KI 13/-|/24fi |M 1问轴毎号 t xm. m19tft5613/ M.-tw* imE 加JXT=滋讪站ZQt3/.rr? J11 im。v m. 咽曲菊計拎*上*i 1 tim 3 m-
5、裁:imLWW沪t ran j ort5?K313/JW4.七m.mWrtWSI料FVWWWHWWfl申榊mwti3.PC端及手机端UV情况、手机端UV占比研究（随着微淘、浪淘等开发，淘宝手机端越加的重要）p44沖切I：JniiA/aljrjSJGni/airJ*3a/i i/iJ/ll/A3/1 IrlfeVI1712.ayj 1/iid1/11/19n 用 Jffifk占Li档卩砂冋r lamMSii! n nuhu*.ujii刖 ift?i i/io翩 i/i.1/11/18.3/11/13?/, KH.3711/15,a/i t/a4.新老客户的表现有哪些差异？跟新客户比有没有贡献的更
6、有价值41号nRrWfRm3lir快速发现喪化FWU舞tt建5转化率的变化是由哪些方面出现下滑或者上涨（哪些渠道、哪些区域、什么时段、哪些产品、什么关键词？），通过逐步细化分析来找到最终的影响因子41号l-W-山耳nm- B-Hci Wk*LJVT潘，羽It率上豫 的底娥.的皓协检 ATOO-CiSM, I-怦亠四上離 轉化率下亀 如果胎现很g多偏適地区r就巻斌下也顾UV-转化率檢我四凱廿桁圏I w*5am!Mt tMJ f1*1* m唧*1潮即*2W201203 S2013：203340MlWli20JI41号脅堆标涨跌情 坡或产品异常, 任遨也可嵋 看他怕落住娜个企店川垃口即血畀席廿浙扫呷
7、kJ耽ssaisqjJ.一 L.中属aunw6哪些产品有潜力、哪些价格有问题？款式有问题?这里，我们可以勾选潜力款、详情页问题款、标题精准款及价格竞争力，从而进行快速的 对全店产品进行归类，并且对于详情页、标题、价格等存在问题的产品进行研究调整。针 对潜力款进行推广计划。另外一个功能是通过选不同周期，看球体的变化，来发现产品发展的轨迹。在详情页问题中，如果详情页出现问题的款过多的时候，那么可能就是店铺的详情页模板 出了问题，必须进行模板重新布局。73辺 L3Z-L3/-20a20L3/-2OES/-Ifll吒血箱问腿款、任梧费问趣隸.也51:工迪榕上聖的 时段磁驕SL41号! 3-10-320
8、LJ-1O-8力壽断段闻霸分析封I S-L&-11ML3-1&-2QI.3-1M4!网ZSiJKMS&QI J-10-lt* 11他7单品的打造以研究（从多维度研究产品的潜力及受搜索引擎偏好度）凤）1字430301 卜M3SL3-LM41号30IJ-SIM3QTlljO-93J1HMKni-10-5LZQDm即mriasm-i&7aon|Flnil Mi14*樓品天證词車炉优分靳代阳屉U 35k1-6-产品标题及关键字研究及标题的有效度优化分析1OQILLSO总LdQLS.LOCi2012-5-LOOIIiLGOl.3L&LOLLDL022ei3-lfr01CH|甜3卄10132虻13*|如1
9、0LSEOC11LW121WI J；BETOHMD】乓初】订粤zsia/aaric10iW20133 3/EEELtlis/i 1/ie加1S/】H汗20丄和】N蒯打H戸 俎aA】re013/|laiJ/nMC41号8、竞争对手分析（可以勾选从多个指标去对比分析我们在市场的竞争地位，比如排名、品牌关注度、搜索点击率等等）巾哺活卩曙I罰悄奇鲁律析还有很多方面的，比如库存分析及预警，产品开发市场容量分析，以及店铺、产品等更多 维度的研究分析、关联分析客户浏览行为等等，其实数据分析就是一个研究的过程，运营 必须要明白每个数据指标背后代表的含义，才能真正挖掘出有用的决策，做分析一定要从 趋势上和多维度去分析，一个单维度的分析是永远看不到问题的本质的。
