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1、实验四 B2C模式学号： 姓名： 成绩：实验1. 消费者网上购物一、实验目的通过前台操作，纯熟掌握网上交易的各个流程。所选德意电子商务实验室的模块：“网上交易”之“”二 实验内容：熟悉电子商务网站的构造功能；查询和选择购买商品；注册成为新会员；会员信息修改；网上支付结算货款；查询定货状态；购物信息反馈等内容。三、实验环节流程图网上交易查询和选择购买商品查询和选择购买商品开 始返回结束步骤1. 查询和选择购买商品1) 打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上交易”“B2C模式”“前台”；3) 在“商品热买“页面中，点击“亨氏超值婴儿营养米粉”右侧的 “立即购买”，4) 在“购
2、物车”页面中，将购买数量改为2，然后点击“重新计价”按钮。然后点击“到收银台”5) 在进入“收银台”页面前，必须以会员身份登录B2C商城。如果已经是该商城会员（由于可以在选购之前先注册为会员），直接登录，进入结算页面。如果是非会员请先注册会员：6) 在“会员登录”页面的下方：在输入会员名“”和密码“123456”后，点击“新会员注册”按钮，进入“新客户注册”页面，输入信息如下图所示，然后点击“确认输入”按钮：购买方式：个人购买：所属地区：学生所在的真实省份联系人：学生真实姓名送货地址：学生所在学校的真实地址邮编：学生所在学校的真实邮编电话号码：学生寝室电话号码电子邮件：学生在本软件的“网络营销
3、”模块中申请的电子邮件地址7) 软件提示“感谢您成为本超市的会员！请放心，我们保证：您的资料仅用于解决你的定货事务，绝对保密，不会外泄。”然后点击“继续结算”按钮。8) 在“结算页面”中，检查页面上方的“采购清单”和“客户信息”无误后，选择“购买方式”为“网上在线支付”，“送货方式”为“送货上门”。点击“拟定”按钮。9) 在“完毕选购”页面中，选择“网上银行借记卡支付”。10) 在“网上银行网上支付”中，输入网上银行个人服务帐号为“*”，PIN码为“123456”。点击“登录”按钮。软件提示“虚拟银行网上支付信息”：确认无误后，点击“拟定”按钮。11) 软件提示“虚拟银行网上支付成果，尊敬的
4、顾客，如下是您本次交易的成果信息。定单号：#（代表软件生成的订单号）；交易总计：￥24.60；帐户余额：￥9,999,999，974.40，本次交易已经成功完毕!您可以在中，查到本次交易的信息。”步骤2. 查询定货状态；购物信息反馈1) 返回“B2C”商城首页，在页面左侧的“会员登录”下方，输入“会员”和密码“123456”，点击“拟定”按钮。进入“会员专区”。2) 在“会员专区”页面中，点击页面上方的“购物记录”链接，即浮现“购物记录信息”；3) 点击页面上方的“修改会员信息”链接，即浮现自己注册的“会员信息”，在其中修改某项信息，点击“确认修改”按钮，即可修改自己的注册信息。4) 点击页面
5、上方的“查询定单”链接，即可按照“按日期及定单状态查询”或者“按定单号查询”订单，选择下方的“按定单号查询”，输入定单号为“2”，点击“开始查询按钮”，即可查询订单的具体信息。四、重要提示在每次更改数量后一定点击“重新计价”，否则付款时购物车的数量没有变化。在注册会员时填写的“电子邮件”地址必须为在本软件“网络营销”模块中申请的。实验2. B2C后台数据初始化一、实验目的通过本实验，让同窗们熟悉一种商店由“期初数据”至“商品管理”，到“地区定义”、“员工定义”的完整过程。二、实验内容 B2C后台的商品管理、地区定义、供应商的定义及操作员对权限的设定。 三、实验环节流程图开 始返回操作员定义员工
6、定义部门定义供应商定义地区定义商品管理登录B2C后台结束注意：任课教师在实验开始之前， B2C后台程序已经完毕“期初数据”这一环节，请不要反复操作。步骤1. 登录步骤1. 打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件；步骤2. 进入“网上交易”“B2C模式”“后台”；步骤3. 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入学号如:3090260和密码123，登录“B2C 后台管理平台”步骤2. 商品管理：1) 点击菜单“系统管理”商品类别定义新增商品类别编号：0260，商品名称：水果0260；2) 点击菜单“系统管理”商品目录定义新增商品代号：（为学号后三位），商品名称：水果，商品类别：水果；3) 在“
7、商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增”，商品代号：0001（为学号后三位），商品名称：桃，商品类别：水果；4) 在“商品目录定义”页面中，点击左上角的“新增”，商品代号：000101（为学号后三位），商品名称：蟠桃，商品类别：水果，规格：150克，计量单位：斤，参照售价：3.5，参照进价：2，步骤3. 地区定义：1) 点击菜单“系统管理”地区定义新增地区编号：，地区名称：，点击“拟定”按钮。步骤4. 供应商定义：1) 点击菜单“系统管理”供应商定义新增填写如下信息：供应商编号：所属地区：简称：供应商全称：供应商学生真实姓名联系人：邮编：学校所在地邮编510515地址：学校真实地址电子邮件：
8、开户银行：工商银行学校所在地分行帐号：，点击“拟定”按钮。步骤5. 仓库定义：1) 点击菜单“系统管理”仓库定义新增填写如下信息：仓库编号：，名称：仓库，位置：学校真实地址步骤6. 部门定义：1) 点击菜单“系统管理”部门定义新增，新增如下部门：序号部门编号部门名称1.0经理室2.1销售部3.2采购部4.3配送部5.4财务部6.5仓管部步骤7. 员工定义点击菜单“系统管理”员工定义新增，新增如下员工：序号业务员编号姓名所属部门职务1.0经理经理室经理2.1销售员销售部一般员工3.2采购员采购部一般员工4.3送货员配送部一般员工5.4会计财务部一般员工6.5仓管员仓管部一般员工步骤8. 操作员定
9、义：点击菜单“系统管理”操作员定义新增，新增如下操作员：序号操作员编号姓名口令设立权限设立1.0经理123456平常业务网上客户订单、单据结算综合查询库存查询、单据查询、售后服务数据查询报表管理进货记录、销售记录、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、“进、销、存表”、经营状况表、成本表、利润表、月末解决月末结帐系统管理基本信息、商品类别定义、商品目录定义、地区定义、供应商定义、客户目录定义、仓库定义、部门定义、员工定义、期初数据、操作员定义、邮件设立 2.1销售员123456平常业务填制销售订单、销售订单订金确认、确认销售单、销售单发货确认、填制销售退货单综合查询库存查询、单据
10、查询3.2采购员123456平常业务填制采购订单、填制入库订单、填制退货订单综合查询库存查询、单据查询4.3送货员123456综合查询库存查询、单据查询5.4会计123456报表管理进货记录、销售记录、应收款汇总、应收款明细帐、应付款汇总、应付款明细帐、“进、销、存表”、经营状况表、成本表、利润表月末解决月末结帐6.5仓管员123456平常业务填制其她出入库单、填制调拨单、仓库盘点综合查询库存查询、预警设立、仓库缺货查询、仓库溢货查询实验3. 商店值班经理业务解决一、实验目的 通过B2C后台的管理，清晰平常的业务管理工作及定单的解决流程。二、实验内容这一实验模拟的是B2C电子商场后台的平常业务
11、管理工作，涉及接受和解决定单；库存局限性时生成采购定单等业务的操作。三、实验环节流程图发货确认经理操作定单解决销售订解决销售单解决销售员操作开 始返回采购定单解决采购入库采购员操作结束库存其她操作库存常规操作仓管员操作值班经理操作步骤1. 登录1) 打开IE浏览器，进入德意电子商务实验室软件；2) 进入“网上交易”“B2C模式”“后台”；3) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：0和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”步骤2. 网上订单解决19711) 点击页面右下角的“网上客户订单”模块，进入“网上客户订单接受系统”。双击其中一条订单状态为“最后订单”，系统单号为
12、“1971” （代表软件生成的订单号）和客户名称为“”的订单进行解决。2) 点击“受理”按钮，受理该订单。此时，系统会发送一封内容为“您的订单已受理”的邮件给该顾客。3) 点击生成销售订单按钮，生成销售订单。4) 点击菜单“退出”“退出系统”销售员操作步骤1. 销售订单解决：1) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：1和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”2) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售订单”图标，进入“销售订单解决”。在销售订单列表中，双击刚生成的“*” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“”销售订单，进入该订单的具体信息页面。3) 选择该订单
13、的的收款员为会计、业务员为业务员、仓库为“仓库1”运送方式为“汽运”等信息，点击“保存” 按钮，点击“确认”按钮。步骤2. 销售单解决4) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“销售单”图标进入，然后双击“*” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“”销售单。点击“确认”按钮，完毕销售单的解决。此时让送货员根据该订单从仓库中提出商品，并发往客户。5) 送货员将客户签字确认的发货确认单回传给销售员。步骤3. 发货确认6) 点击“B2C 后台管理平台”页面中的“发货确认”图标，进入“销售发货确认”。在销售发货确认列表中，双击刚生成的“*” （代表软件生成的订单号）号和客户名称为“”销售发货确认单，进入该单的具体信息页面，点击确认按钮7) 点击菜单“退出”“退出系统”采购员操作步骤1. 采购订单解决1) 在“B2C 后台管理平台”页面中，输入帐号操作员编号：2和密码123456，登录“B2C 后台管理平台”2) 点击“B2C 后台管理平台”页面左侧的“
