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1、产品化录音录像系统XX百航信息技术用户手册产品化录音录像系统操作手册V1.82021-04-22 陈修武1产品化录音录像系统目录一、录像管理平台简介：41、登陆页面：42、平台操作界面4二、进入系统前配置：51、 Windows 系统配置52、托盘安装53、测试摄像头6三、软件使用手册：81、系统管理员91)机构管理92)用户管理123)角色管理184)系统配置192、机构系统管理员211)录像检索212)产品类型管理223)产品管理254)话术管理305)报表中心326)机构管理337)用户管理358)个人配置413、分行业务管理员产品部431)产品管理432)话术管理473)报表中心504
2、)用户管理505)个人配置534、分行业务管理员职能部541)录像检索542)个人配置555、支行业务管理员571)录像检索572)用户管理583)个人配置626、理财经理 /柜员641)录音录像642)个人配置767、业务主管781)录像检索782)个人配置792产品化录音录像系统8、技术管理员801)系统配置802)个人配置813产品化录音录像系统一、录像管理平台简介：1、登陆页面：所有用户初始密码都为1111112、平台操作界面从左到右菜单栏：每个账号根据角色的不同拥有不同的菜单权限和功能权限， 系统界面菜单栏根据角色展现相应的功能模块，依次点开菜单每个功能可以看到子模块，例如：录音录像
3、模块下的子模块有新建录像、客户检索、录像记录。账号 | 机构 | 角色：最上方展示账号的登录名，归属机构和相应的角色。销售资质 用户提交销售资质申请，待审核人员的系统内此处显示：资质未审核 2，表示有 2 个资质申请项待处理。页卡：用户在页卡过多时选择左右移动和关闭全部页卡。4产品化录音录像系统二、进入系统前配置1、 Windows 系统配置在使用录像管理平台前需要插入百航摄像头，并进展必要的系统设置。找到机箱后置USB 口，插上百航摄像头，机箱前置USB 口电压不稳定，由于摄像头依靠 USB接口供电，最好插到机箱后置口。如果是 Windows7 系统会自动识别驱动，无需操作，等待提示USB设
4、备安装完成。如果是 WindowsXP 系统，需要保证系统版本在 XP SP2及以上， Windows 会弹出 “添加新硬件向导 ，选择自动查找，点击下一步直至完成Finish即可。等待硬件设备自动安装驱动完成。翻开 IE 浏览器，在地址栏输入网址。2、托盘安装管理平台调用百航硬件摄像头需要通过“百航金融助手进展调用，使用录像前，需要安装百航金融助手程序，安装成功以后，右下角出现。安装方法：翻开IE 浏览器，输入管理平台网址，输入用户名和密码后回车enter ，系统会检测本地是否安装百航金融助手托盘，如果未检测到或者未安装，提示：5产品化录音录像系统下载完成后， 点击安装。安装过程中退出本地杀
5、毒软件和平安卫士等工具，但凡提示“是否信任和“是否允许的弹窗，一律选择【是】。安装成功以后，确认右下角是否出现百航金融助手托盘，3、测试摄像头在网页上点击左侧菜单栏【新建录像】等待录制窗口弹出，如果出现 该页无法显示 提示，请在点击【刷新该网页】后，关闭录制界面并重启 IE 浏览器再试一次【新建录像】 。正常情况下，如果是双摄像头设备，在【选择产品】以后，右侧会出现2 路摄像头的画面！如果右侧只有视频1 有画面，关闭录制界面和IE 浏览器。右键选择视频设置，在弹出的窗口中，查看是否有摄像头一 、摄像头二 、麦克风 3行单项选择下拉框。6产品化录音录像系统按照摄像头顺序依次选择摄像头，麦克风选择
6、带BH 或者 USB 字样的设备！理财经理操作7产品化录音录像系统三、软件使用手册说明： 录音录像管理平台默认分为 8 个角色， 每个角色拥有不同的权限。 本手册会按照不同的角色名称分别进展演示。录音录像录像检索产品类型管理产品管理话术管理报表中心机构管理用户管理角色管理系统配置个人配置8产品化录音录像系统1、系统管理员系统管理员账号admin 是超级管理员，拥有系统最高权限，不用于日常登录使用。系统管理员进入系统后，界面如下：录音录像录像检索产品类型管理产品管理话术管理报表中心机构管理用户管理角色管理系统配置个人配置Admin 用户常用功能模块主要为模块5-模块 8。1) 机构管理i. 新建
7、机构例如：新建“分行下“XX区分行9产品化录音录像系统ii. 机构维护点击【机构维护】 ，可查看所有已建立机构并进展编辑修改。iii. 导入机构批量导入机构功能，下载导入模板按照模板填入数据后导入即可。下载模板，启用编辑不可改变模板内数据格式，否那么无法成功导入10产品化录音录像系统保存数据，浏览，选中excel 文档点击下一步点击导入提示成功11产品化录音录像系统2) 用户管理i. 新建用户点击左侧【新建用户】ii. 用户维护【用户维护】可查看所有已建立的用户，并进展编辑修改、删除。点击【编辑】12产品化录音录像系统iii. 导入用户模板下载启用编辑 excel不可改变模板内数据格式，否那么无法成功导入
