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1、让“服务心”走进信息课堂【内容摘要】虽然信息技术是一门学科,各学校都开展了该课程的学习,但实际上大家普遍的把它当成一门工具课。很多家长、学生、老师甚至领导自然的认为信息技术课就是打开电脑让学生练技能、玩游戏。导致任课教师随意应付课堂,学生课堂中盲目操作。此种课堂存在的问题关键是教师和学生对信息课都缺少“服务心”,从而让信息课堂丧失了应有的那份探究知识的斗志、那股解决问题的蛮劲。面对此种课堂状况,让用于客户身上的“服务心”走进信息课堂,就显得尤为重要了。教师用心“服务”教,课堂更有效;学生用心“服务”学,课堂更活跃。为了让缺乏生气的课堂在教师的组织下生龙活虎起来,我做了一些分析与思考,并列举了课
2、堂中融合 “服务心”的六个方式,以此来激发学生的潜能,以求达到较高的效率及良好的效果。【关键词】 服务心 信息课堂 方式问题引子背景1:听悠扬舒缓的下课铃声一响,学生们便迫不及待的离开信息机房,此时,站在一旁的我经常能瞄到这样的场景:学生甲匆忙拉着学生乙,完全性的依赖学生乙草草了事。学生丙直接使用关闭按钮,丢弃一节课的操作成果。(因为保存也要花时间啊!)学生丁盲目操作,根本没有任何成果。然而当时的我疲于四处重复奔波、强调、指导,也就带着恍惚的神情挣一只眼闭一只眼,看之任之。背景2:较长的开课时间周期,总让信息教师们淡化了课堂的连续性,片片断断的上着信息课,于是学生也可有可无的对待自己的劳动成果
3、,老师这么教一遍,我也就照样做一遍,点两下鼠标,算是掌握了技术,有没有留下点什么,那倒是其次,因为下节课往往又是重头开始的一个操作过程。那么什么方法能更好的激发学生的潜能,让学生热心关注信息课堂呢?问题思考信息课堂现状问题存在原因主要有:其一,信息技术课的性质不同于主课语文、数学,受到的关注度不高,甚至很多家长谈电脑色变;其二,教师设计课堂时缺少整体构思,课内也缺乏热心去帮助每位学生;其三,学生对电脑操作自由玩弄,无目标无激情,部分学生根本没有什么操作成果。总而言之,教师和学生对信息课缺少“服务心”。“服务”一词出现较多的是在企业管理、服务行业中。因此,“服务心”也较多的应用在客户身上。让“服
4、务心”走进信息课堂,使它在信息教学中发挥作用,使单一服务于客户变成教师与学生对课堂的共同服务。教师用心教,让课堂更有效;学生用心学,让课堂更活跃。融合了“服务心”的服务模式,让信息课教学有种质的变化,更好的满足学生的心理需求,学生也会更加努力的学习和自我表现。融合“服务心”方式一:借助游戏机制活跃课堂每当上信息课,学生总是匆匆的进入机房,原因很简单,就是学生爱上信息课,但这种爱好往往表现在玩游戏、聊天、看FLASH动画上,对于操作技能的运用,学生总是打不起精神。老师、家长一听游戏都头痛不已,深恶痛绝之,可越防,孩子就越好奇,越想玩。既然学生如此爱好,老师何不利用它,为学生好好服务一番,给个“果
5、子”,让学生在日积月累中来采摘这个“果子”。【课堂操作】利用信息技术课开展的特点(不列入期末考试范围),评价体系就可以变得轻松。参考QQ等级升级方法,在信息课中拟定一套升级游戏。在平时的每一节课中,根据课堂学习态度、任务完成情况等,给出相应的评价,成绩记为1到5颗星,5颗星升级为1个月亮,5个月亮升级为1个太阳。在一学期当中获得3个及3个以上太阳的,期末成绩为优。【分析】此方法并不是一味杜绝游戏在学生心目中蔓延,而是恰恰服务了学生心理需求,让游戏在信息课堂中起到正面的激励作用,学生也自然而然的重视了操作结果,而老师这种为学生服务的心态,也将得到学生的认同、赞扬,有助于师生情感交流。融合“服务心
6、”方式二:结合其他学科协助课堂信息技术与学科的整合教学早已不是新鲜话题,信息技术与现代教学手段相结合,可以设计创造教学课件、改善教学手段、优化教学过程、呈现较佳的教学效果,然而信息技术的使用基本为教师教学达到更好的效果而服务,学生在课程合作中实施操作的少之又少,其实在信息技术科和其他学科结合中,学生就是一个连接点,如果利用好这个“钮扣”,也将给课堂带来多倍效益。【课堂操作】在开心一刻巩固练习word中图片相应操作时,提前与语文教师洽谈联系,使用信息课制作的学生大头贴,编辑语文作文班刊(尽量收集好句、好段,让人人都有机会上班刊)。课堂中,给学生设定一个目标,利用摄像头照片以及相框素材,制作完成一
7、张个人大头贴照片。并告诉学生此大头贴将有的用途。【分析】一听这大头贴将有自己的利用价值,自己又能一展身手,学生早已跃跃欲试,既可以完成信息课任务,又可以用自己的才华技能服务于语文成果的展示。在课堂中,学生也自然而然的学以致用,会处理图片,会考虑图层的叠放,会组合图片,甚至还会自我评析一番图片是否美的到位。而教师也可省去许多废口舌的工作,何愁学生不重视自己的劳动成果。融合“服务心”方式三:设计分层任务完善课堂众所周知,学生在小学阶段所受信息技术课教学程度很不一致,而每个学生家庭环境的影响不同、学生的个性不同,使他们的学习差异较大,这种差异在信息技术学科的学习过程中尤为突出。新课教授后,教师给出任
8、务,学生进行相应的操作,探究。但几分钟后,课堂就发生了变化:一部分同学早已完成任务,开始偷偷浏览网页,玩游戏。一部分同学埋头苦干,继续努力完成任务。还有一部分同学已经茫然,不知所措的等待着下课铃声。为了妥善解决学生之间存在的技能差异,做到既不压制有较强操作学习能力的学生,又不放弃基础薄弱或没有基础的学生,使所有学生在信息技术学习过程中都学有所获,在信息技术课堂上非常有必要实施分层教学。【课堂操作】在上介绍我自己一课时,根据学生层次不同,分为基础层、提高层、发展层。 制定和学生三个层次相对应的三层任务,如下表: 层次基础层A提高层B发展层C任务1.记事本的启动2.中文的输入3.内容的保存。1.完
9、成基础层的任务2.中文文章的输入编辑3.加入特殊字符1.完成提高层的任务2.利用特殊字符组成的图片美化作品 如 : |/ - - / ( )_o00o_()_o00o_ 网海茫茫,认识你是我的福分; 0ooo ooo0-( ) ( ) ) / ( (/ _) 【分析】对各层次的学生制定不同的教学目标,其中各层次的教学目标,都是各层次学生通过努力能达到的。分层任务让每个人都有完成操作的机会,有助于学生树立自信心。而发展层可以突破课堂的局限,联系生活,融入创新思维。融合“服务心”方式四:加强小组合作驱动课堂合作学习一般是指以合作学习小组为基本组成单位,系统利用教学动态因素之间的互动来促进学习,以团
10、体成绩为评价标准,共同达到教学目标的活动。在信息课堂中,有的操作完全是没有教学底线的,而课堂时间又少,如果完全一个人操作,工作量大,就可能只停留在形式上的应付了事。而多人分工合作的共同学习,有利于调动每位学生的积极性,要使团体有个好成绩,那个人就得努力,为团体荣誉感而服务的学生心理可以催化学生内在的潜能。【课堂操作】在上网上诺贝尔一课时,花7分钟左右教授学生利用搜索引擎在网上查找资料后,给学生设定这样一个任务:小明想在这秋高气爽的季节去旅游,考虑不能花时太多,范围定在浙江以内,请各小组分工合作,给小明推荐一个地点,完成一张如下图的纸张表格填写,根据小明喜欢推荐表的程度,给小组打分(小组成绩将是
11、小组内各人的成绩)。【分析】为了共同的任务,小组成员之间必须相互了解,彼此信任,经常进行交流,互相帮助和支持,还需妥善地解决可能出现的各种矛盾,有助于同学之间建立起一种融洽、互相服务的亲密伙伴关系。同时,也提供了本堂课效果评价的参考。融合“服务心”方式五:鼓励角色转变开放课堂“一百个人心中有一百个哈姆雷特”,反映出了人之间存在的个性差异,放到课堂当中,就要肯定学生“人人有潜能,个个有才华。”让学生在座位上和讲台上都有学习的机会,这两处获得的体验是截然不同的。给学生一个小老师的角色,既肯定了学生的创作,又给了学生一个为所有人服务的机会。【课堂操作】一次设计封面课堂教学中,让学生在此堂课用心设计一
12、份属于自己杂志特色的封面。其中就有一位同学的创作细节很值得大家学习,于是我请上这位同学,让她给班里其它同学操作一遍。一会工夫,她就完成了右面这幅图片。我给它列了几点优点:第一、完全用了自选图形组合创作(原创)。第二、自选图形大胆使用了“云形标注” 外拓(不显现整个自选图),并表扬了她服务于他人的创作热情。直到下课,她都为个人的演示服务感到快乐。【分析】让大家看到,其实为班级服务并不是很困难的事,激励学生们在自信中带着“服务心”找机会上台演示操作。另外,让学生看到作品如果有部分的利用价值,就可以当小老师,学生会更加热衷于开动脑筋,让好作品来服务大家的胃口,由此让所有人能取长补短的填充自己的思维方
13、式。融合“服务心”方式六:注重反馈评价优化课堂“反馈”:指的是课堂教学中双向或多向信息的交流。“评价”:是指某人了解该生学习信息后作出调控,即对该生的学习作必要的指导和矫正的基础上,对学生的学习效果做出具有激励作用的评定。信息课堂教学中,学生操作结果的反馈评价始终是薄弱环节。那学生希望的是,自己得到关注,看到自身价值的体现。而对于课堂时间紧张,又要及时做出评价的矛盾,该怎么办?不如把反馈评价的主动权教给学生,让每个学生都有被评价的机会。而每个学生在其中都可以服务帮助别人,发表自己的观点。【课堂操作】在上美化封面一课时,让大家先对前节课封面设计进行加工美化。由于上节课很多同学操作基本完成,因此封
14、面内容上的操作量不大,基本局限在如何艺术加工过程。教师组织学生,以小组为单位,进行反馈评价,让大家多为别人服务,指出作品中存在的问题,及时修改,进一步完善作品。【分析】学生在你我连连帮的过程中,改进作品,也意识到了反馈评价所带来的效益,正如三个臭皮匠顶个诸葛亮。从中学生会进入一种为他人服务的状态。以上是本人在教学实践中,融入“服务心”的几点感受,确实有点亮课堂的功效,与大家共勉。但在其中,也有几点值得关注的地方,“服务心”是不是能用就用?如果设想的方法没有经过实践的不断磨合,是达不到真正的教学目标的。例如,教师一味的投其所好,学生很可能迷失了信息课的方向,扭曲了学习的意义。又如,学生过多的服务同伴心理,是否会造成本文问题引子中提出的学生完全性依赖?看来,在信息课堂中,用“服务心”还得把握一个度。“服务心”的使用要在能够真正帮助他人的意义上出发。综上所述,适时、适量的运用“服务心”,能够使学生走出自我为中心、盲目操作的状态,促使每个学生的潜力、个性特长得以尽情发挥。教师应从学生实际出发,发挥“服务心”的内在意义,从而给信息课堂带来应有的教学效果。1