机关后勤工作总结

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1、机关后勤工作总结机关后勤工作总结加强学_型机关建设 推进机关后勤工作新发展 机关后勤工作纷繁复杂，随着我区经济的快速发 展，政府对机关后勤职能进一步扩展，对机关后勤保障的要求越来越高。近两年，我局坚持以“创建 学_型机关” 为重要抓手， 以学_启迪思路的创新， 以学_促进作风的转变， 以学_推动效能的提高， 使全局工作努力实现“管理科学化、服务社会化、保障法制化”，取得了一定的成效。一、推进学_ 型机关建设，不断提高后勤机关整体素质 以创建学_型机关中，我局采取学理论、听报告、看发展、谈体会等形式，紧密结合自身实际，认真开展“三抓”活动，有效促进了机关工作作风和思想 观念转变。一是抓观念转变，

2、增强服务意识。传统后勤观念认为，机关事务管理局管钱、管物、管车，是机关的“大管家”，其主要职责就是“管理”，造成后勤管事的多，做事的少，后勤工作很 被动。我们紧扣机关后勤改革与发展实际，明确机关后勤功能定位和发展方向，提出服务是后勤部门 的天职，是立局之本；管理是成事之基，是提高服务能力和水平的手段。我们把职责定位为“服务”， 以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们在工作思路上提出了“四句话，八个字”：一个宗 旨服务，抓住一个根本管理，明确一个方向创新，坚持一个作风务实。在具体工作目标任务 上提出：一是强化服务，要求员工在“钻”、“勤”、“有心”、“优”上下功夫，变被动服务为主 动服务，不断

3、提高服务能力和水平，机关对我局服务的满意率比上年提高 5 个百分点，达到 85%。二 是在提高服务的同时，节支增收。强化成本管理，各项经费支出同比下降 5%；加强经营管理，局属 经营单位营业额、利润分别增长 10%以上。二是抓素质培养，提高整体形象。两年来，我们按照区建 设学_型机关实施意见精神，每年在年初制订局建设学_型机关年度活动计划，开展全员素质建设， 通过下发文件、组织学_、岗位培训、查岗等形式和措施，加强对员工的学_和，转变思想、 工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。我们组织局全体员工在学_日学_了“”、 中国入世报告、十六大报告等政治理论的学_、讨论和，举办了与时俱进，坚持共

4、产党员 先进性专题讲座，实施了电工、档案管理、人事管理等岗位业务培训。同时，针对局岗位多，人员 多的特点，组织中层干部在同一时间分批对局各个岗位进行了查岗，查人员是否在岗，查在岗工作情 况：态度是否热情、服务是否到位等，并对查岗情况通报，对存在问题进行分析、。通过学_教 育，全局干部职工思想上有了明显提高，政治上有了明显进步，作风上有了明显转变，纪律上有了明 显增强。三是抓制度建设，促进规范运转。我局在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度， 规范程序，做到按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，优质高效地做好区级机关后勤服务 管理工作。制订了节支、创收考核奖励意见，把节支创收指标进

5、行了目标分解，明确了各科室的 支节创收任务与责任、考评的内容和标准。修订了武进宾馆、新苑宾馆经济责任制考核办法、 机 关商场考核奖励办法，把宾馆、商场的奖金与量化的经济指标挂钩，树立效益优先观念。修订仓 库管理规定进一步规范了物品出入库程序和仓库管理。还制订了电话费管理办法、门诊报销 补充规定等制度。同时，我们坚持以前制订的制度的执行和落实。坚持以岗位责任制明确工作 职责，做到事事有人管，件件有落实；坚持以服务承诺制明确后勤管理和服务的要求，提高工作 质量；坚持以首问负责制优化服务环境，方便群众办事。二、推进学_型机关的建设，不断创新 机关后勤工作思路 十六大报告指出“创新是一个民族进步的灵魂

6、，是一个国家兴旺发达的不竭动力， 也是一个政党永葆青春的源泉”。我们机关后勤工作如何与时俱进， 用什么办法提升后勤服务， 关键在创新，创新是发展的动力。我局在抓创建学_型机关过程中，不断开拓新的工作思路。我们围 绕工作重点，积极从抓食堂、绿化、贵宾接待厅等服务窗口的“点创新”，延伸到抓后勤服务队伍的 “线创新”，从而实现全面提升服务质量、全面提高满意率的“面创新”。我们树立了机关食堂不能 “只算经济帐，不算政治帐”，要千方百计让机关干部职工吃好、吃满意的理念，改变以往一味“把家”，不能亏本的思想和做法，在这种观念的指引下，机关食堂每周都精心编制菜单，确保菜肴品种 的合理搭配并降低菜肴价格，把荤

7、菜最高价从每份 3 元降到 2.2 元，蔬菜从每份 0.8 元降到 0.6 元。同时，增加食堂硬件设施的投入，更换了台布、快餐盘，餐桌上增加了面巾纸、牙签，安装了餐厅纱 窗。在绿化管理方面，我们将行政中心近 1/3 的绿化收归自己管理，在我们的精心养护、管理下，已 种植了 7 年的高羊茅草坪经受住了今年持续高温，气候的考验，依然长得葱绿茂盛（高羊茅草一般寿 命在 5-6 年，今年高温建设苑的高羊茅草坪全部死亡），连句容农校的专家都称之不容易，是创了奇 迹；由于草坪地面高低不平，影响绿化效果，吸取上海等地草坪铺黄沙的好的做法，在草坪上铺设了 厚约 3.5 厘米，共 3 万吨黄沙，使草坪更平整更漂

8、亮；针对行政中心绿化色调单一的不足，我们参照 昆明世博园鲜花种植方法，在 1 号楼门前广场及旗坛周围种植了鲜花，为不断变化鲜花色块造型，达 到更好的视觉效果，我们积极摸索，从第一次没有经验的单调色彩组合，到通过电脑创作，形成不断 变化的复杂的几何造型。针对政府贵宾接待厅设施陈旧的现状，我们把工作做在领导提出之前，我们 在参观学_上海国际会议中心贵宾接待厅的装璜布置的基础上，精心改造了区政府贵宾接待厅，并按 四星级宾馆的标准，改造了贵宾厅厕所及二楼会场厕所，提升了政府形象，得到了区领导的认可。在 后勤服务队伍的建设上，我们在设备科试点开展了岗位技能比武活动，设备科水、电、暖三个班组结 合日常工作

9、，结合岗位特点分别进行了技能操作比赛和业务理论考试，并将比武结果与员工年终奖金 分配挂钩，与今后技术等级评聘挂钩，产生了积极效果，引起了较大反响，职工队伍精神面貌有了明 显改观。一是注重学_、钻研技术的气氛浓了。不少员工明显感到自身基本功不扎实。危机感油然而 生；有的员工一改过去“拈轻怕重，能混则混”的消极状态，主动向技术好的同志请教，主动加强技 术的琢磨和练_。二是主动参与，服务机关的技能强了。同时，开展创优服务活动，增强员工主动服 务意识，积极变被动服务为主动服务，提高服务质量。三、推进学_型机关建设，不断提高后勤服务 保障能力 我局按照“为领导服务，为机关服务，为机关工作人员服务”的要求

10、，从领导、机关、机关干部职工最关心的焦点、难点入手，克服困难，多办实事，努力把实事办好，把好事办实。具体 为：在新苑宾馆餐饮二楼开辟了区领导用餐区，更好地保障了区领导的中午用餐。在“非典”期间， 担当起行政中心防范“非典”、确保安全的重任，对食品、餐具、餐厅及办公大楼公共部位进行严格 消毒；对大楼各层面的新风机、空气过滤网进行清洗消毒；对机关班车进行每日两次的消杀工作。安 装了行政中心大型电子显示屏，并加强管理，为机关各部门发布信息、标语提供服务。协调做好了行 政中心联通客户手机信号覆盖盲区工程。调整了部分机关班车的线路，解决了居住湖塘地区机关工作 人员上下班交通问题。在行政中心各幢办公楼的外

11、墙醒目位置安装楼号牌、各单位分布示意图，以方 便基层群众到机关办事。在行政中心设立洗车场，为机关提供洗车服务。对行政中心消防设施进行了 系统的更换和改造，并通过了达标验收，更有力地保障了消防安全。实施县北新村管网改造，解决县 北新村自来水管网老、管损大、水费高的老大难问题，解除居住在县北新村的机关工作人员的后顾之 忧。由于领导重视，措施扎实，我局创建学_型机关活动取得较好成效。今年，我局将以党的十六大 会议精神为指导，以全区经济建设和社会事业发展为中心，围绕局“一个确保、两个争创、三个实施” 总体工作目标，深入开展创建学_型机关活动，主要采取和落实以下四条措一、注重学_，提高整体素质。1、抓政

12、治理论的学_。为使学_不流于形式，学出成效，我们将首先从抓学_台帐 开始，采取“查、看、问”的办法，确保学_真正落到实处。2、抓业务知识的学_。各科室要根据 科室、岗位特点，分类实施书面考试和操作技能比赛。3、抓规章制度的学_。由办公室把规章制度 完善汇总成册， 印发到每一位员工。通过加强制度的学_，促使工作更加规范， 工作纪律进一步加强。二、认真开展“勤政、廉洁、三服务”活动。继续深入开展“勤政、廉洁、三服务”活动，成 立工作领导小组，制订扎实有效的活动实施方案，全面落实党风廉政建设责任制，建设清正廉洁的后 勤干部队伍，更好地树立机关后勤新形象。三、适应时代，切实转变观念。我局将在不断强化全

13、体员工服务保障意识的基础上，着重树立 5 种观念：1、节约支出和经费包干的观念。我们将首 先在行政科实施绿化养护经费包干。2、有偿使用和实施收费的观念。对县北新村集体宿舍的用水用 电和行政中心电子显示屏的使用实行收费。3、服务工作跟上时代要求的观念。随着社会经济的快速 发展和机关工作人员生活水平的提高，机关对后勤服务的期望值不断增大，后勤服务必须跟上时代的 要求，以更高的标准来做好各项服务工作。如在卫生工作方面进一步提高档次（实行物业化管理）， 更新机关食堂显示屏，为集体宿舍安装空调及电话等。4、工作精益求精的观念。5、建立现代企业管 理制度的观念。四、完善管理，严格执行制度。1、实施局 年度

14、工作考核制。根据各科室的好建 议、金点子，制订更为完善、更加合理的 年度考核意见，按考核意见严格实施考核。2、探索实 施工具消耗定额制。在实施材料领用记帐制的基础上，探索实施工具消耗定额制。3、严格执行请销 假逐级审批制。4、严格实行外来人员施工审批制。机关后勤服务中心年终总结今年以来，我中心在区委、区政府的直接领导下，高举理 论的伟大旗帜，努力实践“”重要思想，坚持解放思想，求 真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作， 不断增强服务意识和提高服务质量，为机关、领导、干部职工服务， 在机关后勤管理、保障及服务等方面做了大量的工作，现将今年工作 总结如下一、按照区委的统一布置

15、，组织开展活动 在分析评议阶段，我中心党支部全体党员同志，以高度的政治责 任感和良好的精神状态，积极投入到分析评议的各项工作之中，完成 了规定的程序和内容，主要进行了以下方面的工作：一是搞好转段动 员，对分析评议阶段进行动员部署，明确工作要求；二是广泛征求意 见，找准突出问题，通过召开座谈会，发放征求意见表，个别访谈等 形式，广泛征求意见，共征求到意见和建议 35 条；三是深入开展谈 心活动，党员之间相互沟通、提醒和帮助,化解了矛盾、增进了团结， 找准了问题；四是紧密结合个人实际进行自我剖析，广大党员对照党 员义务， 对照“六个坚持”、 “两个务必”和“八个坚持、 八个反对” 的要求，对照党员

16、先进性的具体要求，结合征求到的意见，认真进行 自我分析，撰写个人党性分析材料，剖析思想根源，明确努力方向； 五是认真开好专题组织生活会和民主生活会， 组织党员切实开展好批 评与自我批评；六是党组织按照规定对党员个人提出实事求是、客观 公正的书面评议意见，肯定成绩、指出问题、提出整改方案；七是按要求在一定范围内通报民主生活会的情况，并得到群众认可；八是坚 持边议边改，对查出的突出问题落实整改措施和责任人，进行着手整 改。通过分析评议，广大党员发现并深刻剖析了自身存在的问题，明 确了整改方向，为做好下一阶段工作奠定了基础。同时，我们还注意 做好第二阶段的查缺补漏和总结工作。在整改提高阶段，我中心党支部认真结合本单位的实际情况， 围绕如何“依法行政”提高机关后勤管理、 保障及服务水平展开 了讨论， 根据各股室的实践情况开展了边学_边整改。同时， 围绕“三 为”服务开展了一系列的思想工作，切实为领导、干部职工解决 实际问题，促进了干部职工工作作风的转变，牢固树立了全心全意为 人民