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1、山东财经大学继续教育学院本科毕业论文 专 业 班 级 姓 名 学 号 8电子商务对中小企业采购的影响摘要 随着电子商务时代的到来和发展，在市场竞争日趋激烈的今天，如何正确认识电子商务对我国中小企业发展中存在的问题，并针对这些问题提出相应的对策，对于我国中小企业的发展乃至整个国民经济的健康发展都有着十分重要的意义。本文从我国电子商务发展现状及对中小企业发展作用入手，着重对我国中小企业发展电子商务面临的主要问题进行分析和研究，并结合当前的形势，提出了自己的见解和主张。 关键词 中小企业 电子商务 互联网 采购 AbstractWith the advent of the era of e-comm
2、erce and development, the increasingly fierce competition in the market today, how to correctly understand the development of small and medium-sized enterprises in China problems of electronic commerce, and puts forward the corresponding countermeasures to solve these problems, are of great signific
3、ance for the healthy development of our country small and medium-sized enterprise development and even the entire national economy.This paper starts from the current situation of the development of electronic commerce in China and the development of small and medium-sized enterprises, emphasizes on
4、the analysis and study of the main problems facing the development of small and medium-sized enterprises of electronic commerce in China, combined with the current situation, put forward their own views and ideKeywordSmall and medium-sized enterprises Electronic commerce internetwork purchase1 引言 电子
5、商务在全球范围内的兴起和迅猛发展，在催生新经济和推动经济全球化中表现出了巨大能量，已经成为评价一国经济发展水平和可持续发展能力的重要指标。1.1电子商务与中小企业的概念电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。其目的是通过降低社会经营成本、提高社会生产效率、优化社会资源配置，从而实现社会财富的最大化利用。中小企业是一个相对的概念，它是指相对于大企业而言，其人员规模、
6、资本规模与经营规模都比较小的经济单位。中小企业是指在中华人民共和国境内依法设立的有利于满足社会需要，增加就业，符合国家产业政策，生产经营规模属于中小型的各种所有制和各种形式的企业。1.2电子商务发展现状 中小企业电子商务取得了长足发展，根据艾端咨询公司数据显示，2007年中国通过B2B电子商务完成的交易额达到21239亿元，增长65.9%，实现的运营商营业收入达39亿元，增长49.1%。随着中小企业应用电子商务进程推进和国家队电子商务发展日益重视，预计2011年总体营收规模将达到138亿元。消费群体发展速度快。阿里巴巴的调查数据，目前中国1000万中小企业中，已有1/4的企业开始尝试并熟练运用
7、电子商务工具。据淘宝网监测数据，截至2007年12月31日，中国的网购人数超过5500万，较2002年增长近7倍。每天有近900万人在淘宝网“逛街”，相当于近600个沃尔玛、家乐福这种大型卖场的平均客流量。中小企业电子商务应用成为中国电子商务市场的主要驱动力。因此，利用电子商务提高企业的核心竞争力，已成为中小企业的必由之路。1.3电子商务对中小企业发展作用在现代信息社会中，电子商务可以使掌握信息技术和商务规则的企业和个人系统地利用各种电子工具和网络，高效率、低成本地从事各种以电子方式实现的商业贸易活动。从应用和功能方面来看，中小企业电子商务分为三个层次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。
8、SHOW(展示)就是提供电子商情，中小企业以网页方式在网上发布商品及其他信息和在网上做广告等，通过SHOW，中小企业可以树立自己的企业形象，扩大企业的知名度，宣传自己的产品和服务，寻找新的贸易合作伙伴，为中小企业提供大量新的市场机会。交易即将传统形式的交易活动的全过程在网络上以电子方式来实现，如网上购物等。中小企业通过SA LE可以完成交易的全过程，扩大交易的范围，提高工作的效率，降低交易的成本，从而获取经济和社会效益。SE RVE(服务)指企业通过网络开展的与商务活动有关的各种售前和售后的服务，通过这种网上的SERVE，中小企业可以完善自己的电子商务系统，巩固原有的客户，吸引新的客户，从而扩
9、大企业的经营业务，获得更大的经济效益和社会效益。 2中小企业发展电子商务面临的主要问题2.1中小企业对电子商务认知不足 许多中小企业管理基础落后，领导信息化意识不强，也没有充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性。或者对如何开展电子商务理解比较片面，如认为电子商务就是上网，或简单地建一个网站，而相关的管理基础却没有跟上，企业的电子商务仅停留在表面的网站建设上。因此中小企业不但在观念上要重视电子商务，而且要了解电子商务的实质，不宜盲目跟风。此外，电子商务不单是一个企业的事情。中小企业供应链的管理能力欠缺，如何和供应链的核心企业合作，借助其平台或第三方共享交易平台开展业务也是中小企业开展电子商务
10、的重要话题。2.2中小企业的电子商务设施落后中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参车不齐。在众多的行业用户中，汽车行业、电子行业和贸易行业等信息化建设水平较高。但在这些领先的行业，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设目的不明确，不知道目标用户是谁，也不能反映出企业的形象，网站功能简陋，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询业常常得不到回复等。有些企业虽然建立了网站，但过于关注于传统业务，网站利用率极低，甚至成为一个空壳。由于资源有限，许多中小企业需要把主要精力集中放在业务上，难以投入足够的资源进行信息化建设。但中小企业普遍对采购、生产、库存、销售、财务和人事等方面有一定需求，
11、应用服务提供商模式Active Server Pages就成为中小型企业开展电子商务的选择。就目前ASP的发展情况而言，由于观念、安全等方面的因素影响，ASP在国内的发展并不让人满意。2.3中小企业的电子商务人才匮乏 由于中小型企业管理者还未充分认识到电子商务给企业发展，营销手段带来的革命性变化，因此对人才的培养还没有足够的重视，导致电子商务人才的匮乏。中小型企业开展电子商务既要技术又要人才，但这方面的人才在大企业也不是很充裕。专业人员的不足，电子商务模式缺乏创新，导致中小型企业缺乏网络经营的经验，电子商务的优越性表现不出来，许多中小型企业涉足电子商务心有余力不足。资金短缺是中小企业的普遍困难
12、。在有限资金的合理使用方面，许多中小企业尚处以摸索阶段。很多中小企业对硬件的投资占到信息化投资60以上。2007年中小企业IT投资规模达到1829.1亿元,同时依然是硬件投资大于软件和IT服务。硬件、软件、IT服务三部分投入的比重均值依次为64.7%、15.2%、20.1%，其中，中小企业的硬件投资达到了1183.5亿元，同比增长11%，而软件市场规模达到278.0亿元。同比增长32.5%。数据表明，中国中小企业信息化建设已度过了硬件投入的大规模初期阶段，对硬件设备的投资比过去更加理性，有了更多、更高的需求，同时，软件投资的增长很快。但还是相对过低。2.4中小企业发展电子商务缺乏成熟的商业环境
13、 由于国内电子商务还处于电子商务初级发展阶段，中小型企业开展电子商务还缺乏一个成熟的商业环境。由于目前中国在电子商务方面的法律法规还不健全以及信用、支付和物流等电子商务发展的瓶颈，由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的一个完善、诚信和高效的中小企业信息化服务体系还不健全，导致进行网上交易的企业有一定的风险，难以充分发挥电子商务的优势，使中小企业对电子商务缺乏一定的信心。2.5中小企业对电子商务缺乏规划 中小型企业开展电子商务往往缺乏长远规划，比较注意短期效益。电子商务涉及业务转型，不用企业发展电子商务的方式也是不同的。从利用互联网浏览、收集、发布信息，到建立企业网站，建立信息平台，实施网上采
14、购，在到建立行业联合采购平台，完善自己的供应链管理系统等，中小型企业电子商务实施要逐步到位，长远规划，分步实施。电子商务在我国发展时间不长，中小企业对实施电子商务发展战略方面还缺乏深刻的认识，但是，“机不可失，时不待我”，在不以我们的意志为转移的、势不可挡的电子商务发展大潮前，中小企业除了尽早实施电子商务以外，别无选择。否则，迟早要被电子商务潮流所淘汰。3 中小企业发展电子商务的对策与措施3.1企业方面某种意义上讲，观念是制约企业经营发展的最主要因素，中小企业的管理者要真正认识到企业电子商务的必要性、可能性和良好的效益。要提高对这一事物的认识，全面整合观念，及早参与，抢占先机。 加快企业信息化
15、进程。首先要加强内部信息基础设施建设，形成以企业内部局域网为核心的信息通道，进行多种企业资源、多种管理职能的整合，实现企业内部的高效运转；其次，建立企业网站，并对企业网站进行宣传，使企业的“家”可在全国乃至全世界都可以找到；也可以按中小企业行业分类，自由组合，联合租用数据专线上网，降低上网成本，提高宣传效率。在此基础上，逐步建立电子商务应用系统，如进行商品销售的网站，建立专门的商品搜索、采购、支付、订单处理以及客户服务等系统。 3.1.1积极转变观念首先，必须提高电子商务的认知程度。中小企业要认识到，通过电子商务可展示本企业的产品，树立自己的形象，扩大企业的知名度，从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴，拓展市场制高点，从而把企业、供应商、客户以及合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用，使电子商务不仅仅包括商务和服务的网上交易，还涉及到“供”到“需”的企业的整个环节。其次要充分认识到电子商务环境下企业之间的竞争成败也不仅仅取决于
