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1、伊利集团公司文化大纲文化赋予公司灵魂文化铸就公司品格文化凝聚公司力量文化指引公司航向文化描绘公司宏图元月目 录前 言1第一章 价值篇1第一条伊利愿景1第二条伊利使命1第三条伊利核心价值观1第二章 风格篇5第四条伊利公司风格5第三章 战略篇7第五条伊利核心经营思想7第六条伊利战略定位8第七条伊利发展观9第八条伊利市场竞争观10第九条伊利资源观11第十条伊利风险观12第四章 管理篇13第十一条管理思想13第十二条组织管理理念14第十三条人力资源管理理念17第十四条财务管理理念19第十五条审计监督理念19第十六条成本管理理念20第十七条资本运作理念20第十八条产品理念21第十九条品牌理念22第二十条
2、质量管理理念23第二十一条营销管理理念24第二十二条服务理念24第二十三条信息化管理理念25第二十四条生产管理理念26第二十五条采购管理理念26第五章 行为篇27第二十六条管理者的职业规范27第二十七条员工的职业规范30附 则35第二十八条术语释义35前 言茫茫草原，巍巍青山，碧海连天，牛羊如云。在这片属于英雄的土地上，马背上的民族谱写着璀璨的草原文明，在华夏五千年历史上留下了浓墨重彩的篇章。天行有健，君子自强不息；沧海横流，方显英雄本色。在古老温润的土默川平原上，在劲骨连绵的大青山下，一颗光彩夺目的塞外明珠冉冉升起。伊利，这个来自大草原的公司，这个发明了一种又一种奇迹的公司，正向世人健步走来
3、。她像一匹骏马，气贯长虹；她像一头劲牛，势不可挡；她像一只雄鹰，志在苍穹。十年卓绝历程，伊利从默默无闻的星星之火变成了民族乳业的导航火炬，从微局限性道的原上寸草成长为泽被神州的参天大树。十近年风风雨雨，十近年春华秋实，伊利披荆斩棘，苦尽甘来。既有过创业时期的艰苦拓荒，也有过辉煌时刻的万丈豪情；既有过十字路口的彷徨抉择，也有过康庄道上的豪迈奔腾。如今，伊利的主营业务收入稳居全国同行业第一，战略扩张稳步推动，市场份额遥遥领先，品牌价值扶摇直上，成为名副其实的中国乳业第一品牌！在新的发展阶段，伊利居安思危，积极求变，酝酿更高起点上的再次腾飞。文化，作为推动伊利迈进的强大动力，也将适应环境与战略的需要
4、，进行科学更新和发展。新时期伊利文化突出创新求变、超越进取的时代精神，对内凝聚人心、统一行为，对外树立形象、锻造品牌，最后使伊利得以永续发展，永葆基业长青。在经验提炼和理念整合的基本上，伊利以理性和实战为基点，制定出这套文化大纲。大纲以“创新、进取、高效、自我超越”为主基调，保持伊利绩效导向的文化特性，牢固树立精确管理理念，融入了布满活力的新的文化因素，具有鲜明的时代特性。大纲明确了伊利的愿景、使命、价值观念、公司风格、战略思想、管理理念和行为理念；是伊利人的行动指针，是统领伊利各项政策、制度、规范的基本法则。每个伊利人都要思悟其中，行尊于思。从战略的高度上看，文化描绘公司宏图，文化指引公司航
5、向；从发展的现实需求上看，文化激活心智模式，文化凝聚公司力量。而从最主线的意义上讲，文化铸就公司品格，文化赋予公司灵魂！第一章 价值篇第一条 伊利愿景引领中国乳业 打造世界品牌这一愿景目的分为两个阶段实现：，实现销售收入300亿元人民币，在国内乳品行业市场占有率最高，品牌出名度、美誉度、忠诚度最高；全面推动国际化经营战略，进入世界乳业20强，成为中国最有竞争力的公司之一。，实现销售收入500亿元人民币，进入世界乳业10强，成为全球最具竞争力的大型乳业集团之一。第二条 伊利使命不断创新，追求人类健康生活 奉献健康，共享幸福伊利存在的价值和追求就是人类的身体健康和生活幸福，伊利致力于改善人类营养构
6、造，增进人类身心健康，提高人类生活质量，塑造现代生活方式。 追求健康，永无止境伊利为了消费者而不断创新，进取超越，将高科技和纯天然完美结合，向社会提供优质、营养的产品，品类不断更新，品质恒久卓越。 同享成功，共赢将来“同享、共赢”是伊利对消费者、员工、股东及社会的郑重承诺，伊利为消费者提供持续的营养，为员工提供持续的发展，为股东提供持续的收益，为社会提供持续的关爱。第三条 伊利核心价值观Health健康兴旺，基业长青伊利人（Human）、效率（Efficiency）、创新（Alteration）、责任（Liability）、团队（Team）、诚信（Honesty）伊利以追求人类健康生活为使命，
7、为消费者提供天然、营养的产品，和全人类共享康乐、和谐的美好生活。伊利通过不断变革来实现自身的健康成长，科学运作，规范管理，增进公司稳健、有序的发展。伊利以中国乳业的振兴为己任，永葆基业长青，构筑持续繁华。1、伊利人伊利注重人、关怀人、尊重人、凝聚人、成就人，实现员工和伊利的共同发展。伊利兼收并蓄，广纳人才，采用内部培养、社会招聘、校园招聘等多种形式吸引和招聘不同地区、不同专业的优秀人才。伊利关怀员工需要，为员工提供具竞争力的薪酬和福利，为员工发明丰富的培训学习机会和广阔的职业发展空间。伊利人要爱岗敬业，恪尽职守，认同并坚守伊利的价值原则，遵奉“效率、创新、责任、团队和诚信”的价值观，和伊利一起
8、发展，和伊利共同成功。2、效率坚决决策，迅速反映。真正可持续的竞争优势源于迅速地适应行业变化，伊利以最快的速度对消费者需求、市场变化和内部的问题采用有效行动。“三效”并重，成果导向。伊利杜绝拖拉和官僚，强调迅速有效地解决问题，效率、效果和效益“三效”并重。规范管理，统一指挥，令行严禁，步调一致；倡导简约、务实的作风，解决问题抓本质、求实效；坚持勤俭节省的优良老式，树立全面成本管理的意识，以最小的成本争取最大效益。3、创新求变超越，与时俱进。伊利紧密关注环境变化，精确判断行业、市场发展方向，调节自我，适应形势，引领行业发展新趋势。敢于摸索，敢于打拼。不断挑战陈规，持续突破自我，抛弃“守”的心态，
9、树立“拼”的精神，敢为天下先，通过持续变革不断巩固竞争优势。转变旧观念，发明新思维。广泛学习和借鉴现代科学的新思想，通过思想的创新实现技术、产品、营销、管理、体制等方面的创新。变革不断息，创新无极限。持续成功的唯一途径就是永无止境地创新，通过持续的自我评估和批判，发现新问题，寻找新需求，开辟新途径，发明新境界。4、责任责任犹如生命。伊利的事业伟大而神圣，伊利的责任重大而艰巨，伊利在追求人类健康生活的道路上全心全意，倾力以赴，敢于担当，责无旁贷。责任重于泰山。伊利以消费者的健康为己任，以消费者的满意为标尺；伊利忠实履行自己的社会责任，依法纳税，为国计分忧；扶助三农，为民生担责；奉献公益，为众生倾
10、情；致力环保，为生态尽责。责任从我开始。伊利人恪尽职守，高度负责，用所有的热情与智慧去承当自己的职责；以推卸责任为耻，以尽职尽责为荣，竭尽全力做好本职工作。责任没有终点。伊利人执著坚韧，孜孜以求，对细节精雕细琢，对工作精益求精；永不自满，永不懈怠，以积极的心态承当新的责任，开拓新的事业。5、团队同心同德。伊利人拥有一致的目的与价值取向，有相似的行动准则与精神，对公司具有高度的责任感、荣誉感和归属感。大局为重。伊利人摒弃私己观念和本位主义，倡导个人服从整体，局部服从全局，整体利益高于一切。坦诚沟通。伊利人倡导在彼此信任的基本上进行坦诚沟通，通过真诚、开放、有效的沟通消除误解，增进理解，增进配合，
11、提高效率。和衷共济。伊利人摒弃个人英雄主义，强调人与人之间、部门与部门之间的协作配合，追求团队整体的合力和战斗力。6、诚信信守原则，尽忠职守。伊利人坚持自己的价值观和原则，热爱公司，热爱本职工作，热爱自己的事业。遵守承诺，言行一致。伊利人言出必行，行则必果，对同事、对股东、对消费者、对合伙者、对社会严格履行承诺。开诚布公，坦诚正直。伊利人坚持公开、公正的工作原则，倡导讲真话，反对假话、空话、大话、套话，崇尚诚实正直，坦率待人。第二章 风格篇第四条 伊利公司风格Active积极积极，勤勉进取进取（Aggressive）、协作（Cooperative）、务实（True）、高效（Immediate）
12、、敬业（Votive）、严谨（Elaborate）伊利公司风格三字经勤进取、齐协作讲务实、求高效共敬业、重严谨1、勤进取成绩只能代表过去追求永无止境。满足如一潭死水，进取是源头活水。伊利人永不自满、永不守成，以无限的激情投入工作，不懈摸索、革故鼎新、挑战自我、超越自我。2、齐协作人和万事兴人心齐，泰山移。伊利人坚信集体与个体价值相统一的群己和谐之道，珍视团队，信赖同事，依托团队的力量去解决问题，将团队的整体利益放在首位。3、讲务实迅速解决问题要解决问题，不要解释问题。伊利人反对形式主义，摒弃繁文缛节，倡导执行中的简约、务实；始终坚持绩效导向，注重成果，讲求实效。4、求高效快人一步一重天效率是做
13、好工作的灵魂。伊利人倡导雷厉风行的作风，反对拖拉和优柔寡断，注重果决、迅速、简要、利落的执行力。5、共敬业工作高于一切激情面对事业，勤恳面对工作。伊利人爱岗敬业，吃苦耐劳，恪尽职守，勤耕不辍，将个人的才智和情感融入到伊利的崇高事业中。6、重严谨精确到每一细节卓越来自对每个细节都苛求完美。天下大事必作于细，伊利人以严谨的态度履行职责，一丝不苟地按流程办事；力求将小事做好，把细节做精。第三章 战略篇第五条 伊利核心经营思想客户至上，品质为本1、客户至上“同享、共赢”是伊利对客户的郑重承诺，令客户满意是伊利永恒追求的目的。我们的客户涉及消费者、股东、社会、合伙者以及伊利员工，我们与客户结成利益共同体
14、，以此来保证共同的持续发展。对消费者：消费者是伊利的衣食父母不断满足消费者的需求是伊利得以生存和发展的源泉。我们以消费者的需求为中心，时刻关注消费者需求的每一点变化，并千方百计地满足这些需求。我们生产健康、优质的产品以提高消费者的生活品质，为消费者发明健康幸福的生活。对社会：社会是伊利生存发展的平台我们以富有责任感的行为与我们所处的社会共同成长、共同昌盛。我们时刻关注环境，绝不把经济利益列于安全、健康和环保之上；我们注重公益事业，支持社会正义，关注社会中的弱势群体，提供力所能及的协助；我们以诚实缴税回报社会，支持所在区域经济建设；我们以不断的创新与科技引领乳业的发展，带动所在区域经济的发展。对
15、股东：股东是伊利事业的坚实后盾伊利以高度的责任心保障股东的长远利益，以科学的决策和持续的创新努力减少投资风险，不断拓展增值空间，以规范的管理与合法的经营保证持续赚钱，以此保障股东收益的常态化与最大化。对合伙者：合伙者是伊利的事业伙伴伊利倡导在平等互利的基本上开展竞争与合伙，结成方略联盟，实现彼此持续的成长。合伙伙伴是伊利扩大整体规模，增强综合实力，分担市场风险的忠实同盟。通过真诚合伙和用心服务，伊利满足合伙者合理的利润规定，实现多赢与价值共享。对员工：员工是伊利基业长青的主线保障伊利坚持以宏大事业感召人，优厚待遇吸引人，优秀文化凝聚人，发明条件成就人，使员工始终处在激活状态。伊利员工必须深刻理解并溶入伊利文化，将个人发展融入伊利的发展中。伊利尊重员工，鼓励员工充足发挥她们的发明性并激发她们的内在潜力。伊利将努力在集团内部营建多元文化，吸引更多优秀的人才，成为伊利发展的主线动力。2、品质为本质量是伊利生存的基本。安全和健康永远是伊利摆
