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1、精心整理工作改善七大手法目 录一、 七大手法的目的-1二、 工作改善的地方-2三、 防错法-3四、 动改法-12五、 流程法-23六、 五五法-25七、 人机法-31八、 双手法-35九、 抽查法-37七大手法的目的名称 目的(1)防 错 法 如何幸免做错事情,使工作第一次就做好的精神能够具体实现。(2)动 改 法 改善人体动作方式,削减疲惫使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干。(3)流 程 法 探究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流淌关系,籍以开掘也可资改善的地方。(4)五 五 法借着质问的技巧来开掘出改善的设想。(5)人 机 法 探究探讨操作人员与机器工作的过程,藉以开掘出可资改善的地方。(
2、6)双 手 法 探究人体双手在工作时的过程,藉以开掘出可资改善的地方。(7)抽 查 法 借着抽样视察的方法能很快速有效地了解问题的真像。那些工作须要改善下面的几个因素，可以作为找出那些工作须要改善的启示。成 本 金钱、工作时间以及机器的运用上花费最多的工作工 作 量 工作量最多的工作永 续 性 须要持续很久的工作人 数 有很多员工从事的工作熟 练 度 设法把须要高娴熟度的人担当的工作改由低娴熟度的作业人员来担当。进 度 未能遵照预定进展而须要加班的工作工作品质 未能到达所要求品质基准的工作浪 费 劳力、材料或时间奢侈较多的工作危 险 性 发生很多灾难的工作，或者简洁发生灾难的工作疲 劳 肉体上
3、或精神上很简洁疲惫的工作环 境 在灰尘、噪音、恶臭、气温等恶劣环境下的工作(1) 防错法一、手法名称：防止错误法防错法Fool-Proof二、目的相识“防错法”的意义，及学习如何应用“防错法”的原理于我们的工作上，以幸免工作错误的发生，进而到达“第一次就把工作做对”之境界。请将以下东西放入盒内以上面这个例子来看，坚信每一个人都会做对。想要做错也不行能，因为不同的形态根本就放不进去。在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时，才觉察忘了带车票、钥匙、钞票、证件等等，这种遗忘带东西的事，大家多少都经验过。为了防止再次发生，有些人就养成一个良好的生活习惯，就是每晚睡前，将东西集中预放在床边或事
4、先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后，东西绝不会忘了带。这种做法也是“防错法”观念的延长运用。防错法的意思简洁地说就是如何去防止错误发生的方法。通常人性的弱点总是在怪罪一件错误的发生，而较少去动脑筋想想如何去设计一些方法来幸免错误的发生。这也难怪，因为我们背负历史的包袱那就是“人非圣贤”熟能无过”。而事实上，很多人误会了这句话的意思，把它常做“做错事是正常应当有的现象”的负面意义。事实上，这句话的踊跃意义是在鼓舞吾人“不要怕错误，有了错误应当彻底检讨，努力改正向善”。三、意 义防错法又称防愚法，其义即是防止愚笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法
5、。狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。广义：如何设计一个东西，而使错误发生的时机减至最低的程度。因此，更具体的说“防错法”是：3.1具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不须要留意力。3.2具有外行人来做也不会错的构造不须要经验与直觉。33具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造不须要特地学问高度的技能。四、功 用4.1踊跃：使任何的错误，绝不会发生。4.2消极：使错误发生的时机减至最低程序。五、应用范围任何工作无论是在机械操作，产品运用上，以及文书处理上皆可应用到。六、根本原那么在进展“防错法”时，有以下4原那么可供参考：一使作业的动作轻松难于视察、难拿、难动等作业即变得难做，变得易
6、疲惫而发生失误。区分颜色使得简洁看，或放大标示，或加上把手使得简洁拿，或运用搬运器具使动作轻松。二使作业不要技能与直觉须要高度技能与直觉的作业，简洁发生失误。考虑治具及工具，进展机械化，使新进人员或支持人员也能做不出错的作业。三使作业不会有危急因担心全会给人或产品带来危急时，加以改善使之不会有危急。马虎行之或强求行之而发生危急时，设法装设无法马虎或无法强求的装置。四使作业不依靠感官依靠像眼睛、耳朵、感受等感官进展作业时，简洁发生失误。制作治具或使之机械化，削减用人的感官来判定的作业，必须要依靠感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，设法使之能做二重三重的判定。七、进展步骤防错法进展方法的
7、根本步骤如下：步骤1觉察人为疏忽发生何种之人为疏忽，收集资料进展调查，重估自己的工作找出疏忽所在。1平常即 收集材料混入、表示失误、数量缺乏、零件遗忘、记入错误等之资料，加以整理即可觉察问题点。2调查埋怨情报、工程检查结果、产品检查结果之资料，驾驭发生了何种之问题。步骤2设定目标，制订实施打算书。目标具体言之尽可能以数字表示。打算书是明示什么什么时候谁如何进展。步骤3调查人为疏忽的缘由尽可能广泛的收集情报或资料，设法找出真正的缘由。步骤4提出防错法的改善方案假设驾驭了缘由，那么提出创意将其消退。提出创意的技法有脑力激荡法查核表法5WIH法KJ法等。步骤5实施改善方案有只在自己的战场中进展者，有
8、与其它部门协力进展者，有依靠其它部门进展查核。步骤6确认活动成果活动后必需查核能否遵照目标获得成果。步骤7维持管制状态防错法是任何人都能使作业不出过失之一种构造。不断的留意改善状况，假设发生新问题时要能立刻处理，贯彻日常的管理乃是特别重要的事情。八、根本原理解除法：剔除会造成错误的缘由。替代法：利用更的确的方法来代替。简洁法：使作业变得更简洁、更适宜、更独特，或共同性以减低失败。适合化、共同化、集中化、特殊/个别化。异样检出：虽然已经有不良或错误现象，但在下一制程中，能将之检出，以削减或剔除其危害性。缓和影响：作业失败的影响在其涉及的过程中，用方法运用其缓和或汲取。九、应用原理以下所学“防错法
9、”应用原理，系依据人在生活上所常见的实例，举出来，盼望能触类旁通应用于自己的工作上。9.1断根原理将会造成错误的缘由从根本上解除掉，使它绝不再发生错误。一籍“解除”的方法来达成例：录音带上假设录有重要的资料想永久保存时，那么可将侧边防再录孔之一小块塑料片录下，便能防止再录音。二藉“不对称的形态”来达成9.2保险原理籍用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作。一籍“共同”动作必需同时执行来完成例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱翻开。例：操作冲床之工作，为预防操作人员不当心将手夹伤，所以设计一双手必需同时按操作钮下去，才能执行工作。二籍“依次”动作来
10、完成例：电梯的门假设没有关好，那么不能上升、下降。三藉“交互”动作来完成例：洗衣机的脱水槽，当翻开盖子后，就自动切断电源使胶水槽转慢停顿下来，以免造成意外损害。9.3自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以幸免错误之发生。目前这些自动开关特别平凡，也是特别简易的“自动化”之应用。一以“浮力”的方式来限制例：抽水马桶之水箱内设计有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉捍，切断水源。二以“重量”限制的方式来完成例：电梯超越时，门关不上，电梯不能上下，警告钟也鸣起。三以“光线”限制的方式来完成例：自动照相机，光线假设缺乏时，那么快门按不下去。四以“时间”限制的方
11、式来完成例：洗手间内的“烘手机”，按一次只有“一分钟”，时间一到自动停顿。五以“方向”限制的方式来完成例：超级市场内进口及出口之单向栏栅，只能进不能出。或只能出不能进。六以“电流”用量的方式来例：家庭的电源开关皆装置保险丝，用电过量时，保险丝就熔断，造成断电。七以“温度”限制的方式来完成例：家庭内冷气机之温度限制，冷度够时，自动停顿，温度上升时，自动开启。八以“压力”限制的方式来例：厨房内之快锅内压力过大时，那么“拽压阀”就开启，使锅内之压力外拽以免造成爆炸之危机。9.4相符原理籍用检核是否相符合的动力，来防止错误的发生。一依“形态”的不同来达成例：个人计算机与监视器monitor或打印机之连
12、结线用不同之形态设计，使其能正确连接起来。二依“符号”指示来达成。有一观光团体到国外旅行，因看不懂英文，所以领队就特殊交待，假设大家到洗手间去，不知是男用或女用时，就请留意以下的原那么“MAN”只有三个字母，是表示“男用”的意思。所以请留意以下的简洁原那么“字母多的，就是女用的洗手间。少的就是男用的。”结果，后来有位男性的队员有一次上洗手间被老外给骂了出来，因为他走入了字母较少的“LADY”女用洗手间去了，而不是走入字母较多的“GENTLEMAN”男用洗手间。只是这位仁兄仍旧不知他错在那里。请您告知他一下，错在那里，应当如何幸免这样的错误发生呢？例：干电池放入收音机时，有电池的放置方向符号以指
13、示如何放置正确。三依“数学公式”检核方式来完成例：“100029608”这一组数字中，最终一字为检查号码“8”。“8”之由来系将每一位数字加起来得为181+0+0+0+2+9+6+0=18,取个位数“8”做为检查号码。假设有人将此数字写错写“100029508”那么“1+0+0+0+2+9+6+0=17”个位数为“7”与原先之检查号码“8”不符合，所以明显“100029508”这一组数字不对。此种应用情形在计算机中常见到。此为一简洁之例子。四以“声音”方式来检核例：附有音乐之计算机，当按键力道不够时，音乐不响表示数字没有键入，必需重新再键入。五以“发音”方式来检核在电话中：老王：“老李！这是第5号投票所，此时此刻向你报告我们这儿开票的结果：张大伟先生是4票
