一次成功的户外现场促销案例一、促销主题促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最佳借口,当时正直中秋来临,因此我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”,并临时印制了活动宣传单 二、促销价格既然是促销,大部分商家必波及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对目前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没爱好,太大了,消费者又没信心,并且商家还要考虑成本,因此本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)并且我们对优惠设定了一条理由“公司回报社会,纯成本销售,只做宣传工作” 三、促销场地本产品属于中档层次产品,因此促销现场选择在社区的菜市场附近的一种三叉路口处,此路口刚好是此社区80%的居民和小部分其他社区的居民的必经之道有一种重要的信息是,本地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利 四、时间安排菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同步为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00 五、现场布置因按摩器的促销以现场体验为主,因此我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供寄存货品和资料使用,同步后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器以便实用,随时庇护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”。
空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的为了能留住顾客,还准备了4台电扇及一台饮水机给顾客“降温” 六、促销前工作准备我们懂得,只有充足的前期准备,才干做好一场促销活动为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定原则用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤抖中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受 在人员分工方面,除了安排一种人收款员专职收款和发货外,还安排了一种专职现场督导,随时监督与规范促销过程为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,并且提成钞票回公司后即刻当众发布发放 促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同步在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益事实上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现七、现场促销三步曲1、邀请 邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的。
促销员必须热情、大方同步注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才干习惯成自然邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,故意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功能,您可免费体验”等,这些口语也许让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(自身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,诸多顾客会留下搞个明白邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有逼迫她人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生对抗心理,还“非走不可”,同步也给旁人非常不良的感觉,我们予以及时制止 为提高体验的成功率,我们规定促销员邀请顾客到促销区就坐后才干进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客容易拜别的状况坐下,心才干放下”,买卖双方才干真正有“交易”的感觉 2、推销(体验与沟通) 本环节是决定促销成功的核心,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到 “眼观六路,耳听八方”,随时观测整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周边环境变化以及多种对推销过程有影响的因素。
例如当顾客在体验时皱眉,也许有不适感,必须调节力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在刊登负面意见时,最佳采用“远离”措施,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就浮现当一种顾客准备购买时听旁边另一顾客说“目前骗人的多,考虑再说”而放弃购买当你发现顾客在踌躇与否购买时,最佳“超前定单”,即你应当做顾客已经购买的工作,例如,询问购买数量,开收据等,固然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客理解和承认 在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提某些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作具体的回答,这样才干抓住顾客的需求点找到一种最佳的推销理由在体验沟通过程中还应当注意语言的引导,如“与否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一种吧,全家都可以使用,既实惠又以便!”在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的简介,我们本来规定的原则用语“颤抖中,心旷神怡”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等让部分顾客在乐呵呵中接受了我们的产品 整个体验促销中,我们不仅强调促销员必须认真看待每一种环节,用心看待每一位顾客,还必须灵活把握时间。
有一位促销员体现很认真和努力,但她的销售却是至少的,由于她三个多小时才体验四个顾客,而其中只有一种顾客购买,后来我们总结了一种原则,对这种中低价位的按摩器促销,每位顾客的体验及销售时间不能超过15分钟,特别在人流量大的时候也许更短,否则将导致大量的顾客资源流失 3、售后解决 当产品成交后诸多人觉得已经基本完毕促销工作,往往忽视了售后的重要事项,其实这也是部分人对“促销”的狭义结识促销不仅现场销售产品,更重要的是对产品的宣传和后续获得更大的收益,当成交后,我们除了完善某些必要的手续外(保修),还必须将降顾客的档案进行完整填写(以售后服务为理由引导顾客),同步向顾客阐明工作人员对产品的质量负责将定期跟进,避免后来顾客对回访浮现回绝态度现场我们还引导顾客如果使用效果好但愿对产品进行大力宣传,对做出宣传奉献(产生销售)的顾客,我们予以一定的物质奖励,奖励政策这里不公开,其她公司可以根据自己的原则制定 后记:本次活动我们实现了现场销售105台的良好业绩,并且后续的顾客反复购买及顾客宣传后购买达到50个以上,有部分顾客还继续购买了我们的其她产品,此外员工也通过本次促销大大提高了对产品的销售信心。
在社区促销持续低靡的今天,对有关公司和营销人的确存在很大的挑战,但是任何行业的竞争优胜者都是将工作做得最完善的人一、促销主题促销主题是促销活动的灵魂,是顾客心理上接受促销的最佳借口,当时正直中秋来临,因此我们的促销主题为“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”,并临时印制了活动宣传单 二、促销价格既然是促销,大部分商家必波及优惠或“打折”问题,促销价格制定必须迎合顾客对目前普遍产品促销的认知心态,降价幅度小了,没爱好,太大了,消费者又没信心,并且商家还要考虑成本,因此本次促销活动的优惠政策经我们反复讨论设定在优惠幅度为80元(即原价248元,促销价168元)并且我们对优惠设定了一条理由“公司回报社会,纯成本销售,只做宣传工作” 三、促销场地本产品属于中档层次产品,因此促销现场选择在社区的菜市场附近的一种三叉路口处,此路口刚好是此社区80%的居民和小部分其他社区的居民的必经之道有一种重要的信息是,本地因位置较偏僻,类似商业行为较少,对促销将大大有利 四、时间安排菜市场的人流高峰一般在早上7:30——9:30左右,同步为了避免炎热的天气,我们决定促销时间是7:00——10:00。
五、现场布置因按摩器的促销以现场体验为主,因此我们在三叉路口旁选择了约20平方米左右的空地,空地后方摆放了两张促销台供寄存货品和资料使用,同步后上方二条鲜明的6米长横幅“生命的不断延续,需要健康每一刻”(内涵在于——本按摩器以便实用,随时庇护你的健康),“中秋大团圆,健康合家欢,×××关爱生命大行动”空地前方一字型摆放4顶广告太阳伞,整个场面显眼,基本达到引起路人注意的目的为了能留住顾客,还准备了4台电扇及一台饮水机给顾客“降温” 六、促销前工作准备我们懂得,只有充足的前期准备,才干做好一场促销活动为规范整体促销形象,提高顾客的消费信心,我们规定员工统一工作装,佩带工牌,并且规定原则用语,称呼一律去掉“先生、小姐”,改用“叔叔、阿姨、大哥、大姐、靓女、靓仔”更具有亲和力;在与顾客的沟通中也规定常用语,“颤抖中,心旷神怡”(按摩器的效果)、“痛则不通,动则通,通则不痛”、“悠闲自得中获得健康”、“跳一跳,十年少!动一动,好轻松!”等,这些用语形象生动地描述产品的效果,让顾客更易接受 在人员分工方面,除了安排一种人收款员专职收款和发货外,还安排了一种专职现场督导,随时监督与规范促销过程。
为发挥促销员的能动性,规定促销过程“一条龙”,即从邀请到销售专人负责,谁销售谁提成,并且提成钞票回公司后即刻当众发布发放 促销前,我们对产品进行了全面检查,保证无一劣质产品,同步在前一天下午对所有促销员进行了产品解说和操作的强化培训,这些前期工作效益事实上已经在促销现场顾客对促销员的赞许中得到体现七、现场促销三步曲1、邀请 邀请作为现场促销的第一步,直接关系到顾客资源的多少是非常重要的促销员必须热情、大方同步注意礼仪规范,本次活动为了让促销员更具亲和力,我们专门进行了“微笑”训练,并强调将“微笑”和“问候礼仪”规范到平时的工作和生活中,将来才干习惯成自然邀请用语必须简洁易懂、针对性强、有吸引力,做到有的放矢,切忌沉长、语言不清,如“您花三分钟,故意想不到的健康感受”,“按摩与理疗,双重功能,您可免费体验”等,这些口语也许让顾客一时不能完全明白我们的是什么东东(自身短时间内就无法明白),但因有悬念而具有一定的吸引力,诸多顾客会留下搞个明白邀请时动作要得体,不能过于粗鲁,不能有逼迫她人的行为,有些促销员为“提高”邀请率,挡住顾客去路,大有“不试就不让走的架势”,这样让顾客产生对抗心理,还“非走不可”,同步也给旁人非常不良的感觉,我们予以及时制止。
为提高体验的成功率,我们规定促销员邀请顾客到促销区就坐后才干进行体验,切忌站在路上随便一试,很容易导致顾客容易拜别的状况坐下,心才干放下”,买卖双方才干真正有“交易”的感觉 2、推销(体验与沟通) 本环节是决定促销成功的核心,促销员必须眼到、耳到、口到、手到和心到 “眼观六路,耳听八方”,随时观测整个推销过程中顾客的言行、情绪变化、周边环境变化以及多种对推销过程有影响的因素例如当顾客在体验时皱眉,也许有不适感,必须调节力度与部位,直到让顾客满意;当临近顾客在刊登负面意见时,最佳采用“远离”措施,即找借口让你的意向客户到较远处去体验和沟通,我们把这种行为形象地称为“挡炮手”,本次活动就浮现当一种顾客准备购买时听旁边另一顾客说“目前骗人的多,考虑再说”而放弃购买当你发现顾客在踌躇与否购买时,最佳“超前定单”,即你应当做顾客已经购买的工作,例如,询问购买数量,开收据等,固然这些工作必须在顾客当面进行,让顾客理解和承认 在体验及推销过程中,应注意沟通的双向性,在你必要的解说后,应注意提某些问题让顾客回答或聆听顾客的问题,然后再作具体的回答,这样才干抓住顾客的需求点找到一种最佳的推销理由。
在体验沟通过程中还应当注意语言的引导,如“与否会太重啊!”“感觉可以吗”“舒服吗?”“舒服的话就买一种吧,全家都可以使用,既实惠又以便!”在沟通过程中还必须运用生动形象的语言来进行产品的简介,我们本。