电子商务中的物流

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1、电子商务中的物流摘要自上世纪90年代以来，电子商务以一种令人瞠目结舌的发展速度成为了世界 商业贸易中的一朵奇葩。在电子商务出现之前如果在以前有人告诉你你可以坐在 家里买到你想要的任何东西，你肯定不会相信，但在互联网发展日新月异的今天 这已经成为了现实。人们在生活中也越来越多的用到电子商务来满足自己的生活 需要。仅在中国2010年B2B电子商务成交额达3.8万亿。预计2011和2012年的电子 商务成交额分别可为4.8万亿和6万亿元人民币【1】。这庞大的交易额的实现，物流在其中 起到的作用是毋庸置疑的，本文就是为了研究中国电子商务中的物流的发展概况以及前景。 关键词：电子商务 互联网 物流1 电

2、子商务中物流的作用随着全球经济的发展，电脑和互联网已经进入了社会生活的各个领域，相应 的贸易方式也发生了巨大的变化，电子商务便应运而生，其主要是通过互联网等 现代化的信息技术手段，实现商品的出售以及购买的网上交易，电子商务具有高 效、广泛的特点，电子商务自产生以来，以一种十分迅速的速度发展，同时也得 到各国政府的重视，电子商务和物流关系密切，主要体现在以下几个方面【2】：1.1 物流是电子商务的基石随着社会的发展，各种交易方式层出不穷，但均离不开一种方式，及物品的 流转，任何生产活动的完成都必须有物流的支持，可以说，离开了物流，生产便 难以为继，从某个角度来看，一系列的物流活动构成了生产的许多

3、要素，电子商 务虽然在世界上发展迅猛，但离开了物流的支持，将英雄无用武之地，正是由于 物流的发展，才使电子商务有了迅速发展的基础，否则，没有及时的物流，在方 便的电子商务也不能顺利进行。1.2 物流是构成电子商务要领模型的重要元素在电子商务领域中有一个重要的模型，及电子商务要领模型，是对现实电子 商务的一个抽象的描述，主要由提供货物的企业，电子市场，以及其他许多要素 组成，电子商务中的任何一次交易，都与各种抽象的“流”有关，如信息流，资 金流等，只有物流是实体的，也就是看的见的，是将虚拟与现实结合的部分，只 有通过物流，才能够将商品及时传送，保证电子商务的顺利进行。1.3 物流是实现电子商务的

4、保证物流对于电子商务非常重要，中国非常著名的网站淘宝网，相信每个人都有 购物经历，当你选完商品后，最想问的就是什么时候可以送到，由此可见物流的 重要性，当顾客购买了商品，交易过程还没有结束，只有及时有效的物流将货物 送到，才能够完成交易，因此在整个电子商务的实现过程中，物流是其根本保证， 如果没有物流的及时有效的送达商品，无论多么强大的电子商务都难以让顾客接 受，物流发展到今天，无论从技术上还是管理上，都已经有了非常强大的进步， 对于降低产品的成本，提高企业生产能力有非常重要的作用。由此可以看出物流在电子商务过程中的重要作用，现代化和规模化的物流对 于电子商务的发展的推进作用是非常巨大的，对于

5、一些只重视电子商务中信息流 和资金流的管理者来说，应该改变其观念，同时电子时代的物流也有其自身的特 点，主要表现在以下几个方面：(1) 信息化。随着计算机的发展，电子商务也变得非常强大，物流也逐步 实现了信息化，物流信息化有其自身的特点，主要表现在物流信息处理的数据化， 可以通过计算机实现数据的全自动化传输，并且实现数字化和信息存储的数字化 等，借助电子商务，物流可以对信息进行分类整理，最优化处理，从而提高物流 的效率，如果信息化没有实现，那么现在的物流业仍停留在手工记录时代，正是 有了信息化，才能使先进的设备应用于物流业，使其拥有快速准确的反应能力， 电脑及新的电子技术的应用将会让物流业焕然

6、一新。(2) 自动化。电子商务出现以来，对物流业具有重大的影响，增强了物流 的自动化能力，通过电子商务平台，可以对所有信息进行资源整合，提高物流效 率，使物流过程中的出错率降至最低，同时节约了人力资源成本，物流新设备的 研制，比如自动识别技术、机器手臂等、运输车全球定位系统等，对于提高物流 的效率具有非常大的作用。(3) 智能化。电脑系统应用于物流业后，使物流业产生了翻天覆地的变化， 智能化对于物流的作用则更进一步，可以自动分析运输路径、库存水平等，是物 流业发展的趋势，随着自动化的进程，机器人的运用，物流智能化已经成为一个 发展的趋势。这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量

7、的 运筹。2 电子商务中物流的分类对于开展电子商务的企业,物流战略是其总体战略的一部分。为了实现企业的 总体战略,规划好配套的物流模式就显得十分重要。科学地选择企业的物流模式是 实现物流战略的关键。企业的物流模式是指从一定的观念出发,根据现实需要,构建 相应的物流管理系统,形成的有目的、有方向的物流网络。电子商务优势的确立必 须以可靠、高效的物流运作为保证。一个恰当的物流业务模式可以帮助企业实现 物流战略的三大目标：降低成本、节约资本、改进服务【3】。按照企业外部物流的 实现形式,相应的物流模式主要有以下三类：自营物流、第三方物流、物流联盟。 其中后两类同属于物流外包业务 ,区别在于外包业务中

8、企业之间的合作程度存在 差异。2.1 自营物流自营模式主要指企业拥有自备仓库、自备车队等物流运输配套实施,独立承担 物流配送业务。企业通过自营物流直接支配物流资产 ,控制物流职能,保证货物畅通与顾客服 务质量,从而有利于保持企业与顾客的长期关系,且利于企业掌握对顾客的控制权。 此外,企业通过自办物流,可以有效地防止企业商业秘密的外泄与扩散。然而,对于 自营物流,企业仍需慎重考虑,因为构建自营物流需要大量的资金购买物流设备、建 设物流仓库与构建物流网络,这不仅会分散企业的资金,影响核心能力的构建,而且 资金的占用率高,投资回收期长,大大加重企业的财务负担。2.2 第三方物流第三方物流指的是物流渠

9、道中的专业化物流中间人 ,以签订契约的方式 ,在一 定期间内,为客户提供所有的或某些方面的专业物流服务,也称为“契约物流”。企业选择第三方物流服务可以很大程度上节约物流作业成本 ,降低对物流作 业的投资,从而有助于将有限的资源集中到核心业务上；也可以通过利用第三方物 流公司的专业技术等资源,克服企业内部劳动率不高等问题；还可以极大地提高物 流服务水平,提升企业形象。但是企业若采用第三方物流模式,就失去了对物流渠道 的控制权,增加了对第三方物流企业的依赖,容易受制于人,就物流公司来说,他们对 电子商务物流企业有依赖,但不强烈,充其量这笔交易是其众多交易中的一部分；但 对电子商务企业而言,物流服务

10、质量与效率将对企业的正常生产经营活动产生严 重影响。此外,就国内而言,物流外包业务尚未成熟,第三方物流也难以完全满足个 性化需求,尤其是对于大型电子商务企业。2.3 物流联盟物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟 ,它是指两个或多个企业之间, 为了实现自己的物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、 利益共享的松散型网络组织。利益是产生物流联盟最根本的原因。通过形成企业间的物流联盟能提高企业 的物流效率,节约物流成本。此外,通过横向或纵向的联盟,企业可以专注于其核心 业务以增强核心竞争力。对于中小型企业而言,由于自身的规模资金限制,通过联盟 方式能有效地弥补自身能力的不足。

11、但是,物流联盟也存在不少问题。第一,担心被 置于物流管理之外,失去对物流渠道的控制能力；第二,担心企业核心技术和商业秘 密的外泄,从而可能影响并削弱企业未来的市场地位；第三,物流联盟的利益分配难 以达成一致的共识。3 物流模式选择研究通过上述分析可知,电子商务企业可以选择的物流模式主要有自营物流、第三 方物流和物流联盟这三种,而且这三种模式各有优缺点,企业到底是自营物流还是 外包,不能一概而论。企业在进行物流决策时,应立足于自己的实际需要和资源条件, 以提高自身的核心能力和市场竞争力为导向 ,综合考虑以下主要因素 ,慎重选择物 流模式。3.1 物流子系统的战略地位在物流模式决策时,首先要考虑物

12、流子系统的战略重要性 ,它是电子商务企业 决定实施哪种物流模式的首要影响因素。物流地位越重要,企业自营物流的可能性 就越大,反之亦然。而物流战略对企业的影响因企业所属的行业性质而定,不同的行 业对物流的要求不同。对于零售、分销商而言,物流战略意义大,要求加强对物流渠 道的控制,故自营物流的可能性较大；而对于生产制造商来说,物流相对而言战略重 要性偏低,故选择外包的可能性较大。此外物流战略的影响力还跟企业所具备的物 流专业人才及物流占企业总成本的比例有关 ,企业所拥有的物流人才越多,物流所 占成本比例越大,企业物流战略意义也就越大。3.2 企业对物流的管理能力企业对物流的管理能力是影响其选择物流

13、模式的又一重要因素。通常来说 , 在其他条件相同的情况下,若电子商务企业具有比较强的物流管理能力 ,自营物流 就显得比较可取。而且其物流管理能力越强,自营物流的可行性就会越大,而在电子 商务企业对物流的管理能力比较差的情况下 ,如其物流子系统在战略上处于一定 的重要地位时 ,则应当选择合适的物流伙伴来建立物流联盟 ,反之则采用第三方物 流较为合适。3.3 对企业柔性的要求随着科技的进步与经济的发展,企业要根据市场不断调整自己的经营方向、重 点、市场以及产品等问题,这就对企业的柔性有了更高的要求。相比而言,物流外包 可以使企业具有更大的柔性,而且能够较容易地对企业业务的内容、重点与数量等 进行相

14、关调整。因此,对处于发展变化速度较快行业中的企业,其商品数量、种类等 比较不稳定、非规则化及变动较多、较大,通常需要根据具体情况来相对较快地调 整其经营管理模式和相应的业务,故为保证其足够的企业柔性,应当采取外购物流 服务。相反,而对业务相对稳定,物流商品种类也比较稳定、数量大的企业,对企业 的柔性要求也比较低,故采取自营物流的可能性较大。3.4 物流系统总成本在选择是自营还是物流外包时 ,企业必须要弄清两种模式下的物流系统总成 本,通常来说,企业的物流系统总成本包括三大板块,分别是采购成本、库存成本和 配送成本,而这些成本之间存在着效益背反现象：减少库存数量,可以降低库存费用 及仓储费用,但

15、却会带来缺货率上升进而导致订货费用与运输费用的增加。如果订 货费用与运输费用的增加部分超过了库存费用和仓储费用的减少部分 ,就会造成 总物流成本的增大。因此,电子商务企业在选择与设计物流系统时,应当对物流系统 的总成本加以论证,最终选择总成本最小的物流系统。3.5 企业产品自身的物流特点物流对企业的影响程度跟企业产品自身的特点有关 ,不同类型的产品对物流 的要求存在着差别。对大宗工业品原料的回运或者鲜活产品的分销 ,可以采用相对固定的专业物 流服务供应商与短渠道物流；对全球市场的分销,宜利用地区性的专业物流公司来 提供支援；对产品线单一的或做配套的企业,则应当在龙头企业统一下自营物流。 另外,

16、产品自身的单位价值对物流方式的选择也会产生一定影响。如对单位价值较 大的商品,企业往往会倾向于采取自营物流的方式 ,而对小批量单位价值较低的商 品,企业则倾向于委托第三方物流公司来送货。3.6 结论通过上述分析可知,物流作为整个交易的最后一环,物流工作的好坏直接关系 到企业商品的销售成败。而对于不同的企业,面对着不同的物流模式,往往难以抉择 可知,且自营物流、第三方物流和物流联盟这三种物流模式各有优劣,企业若选择不 当,轻则造成运作成本的加大,重则关乎企业的战略成败。因此,企业必须要慎重选 择,以确保所选择的物流模式切实适合自身发展。4 电子商务物流发展状况分析“十一五”期间，国家和政府层面出台了一系列相关法律法规和政策。如国 务院发布的物流业调整和振兴规划、长江三角洲地区快递服务发展规划(2009 2013 年)和珠江三角洲地区快递服务发展规划、快递业务经营许可管理 办法、关于促进运输企业发展综合物