医美整形顾客项目咨询沟通话术一， 咨询流程与技巧二， 做完面部埋线提升，效果能维持多久三， 什么是半永久纹眉四， 色斑的类型五， 瘦这五大脸，需要对症下药六， 什么是美瞳线七， 水光注射八， 春季整形、旺季六大项目九， 眼部美学十， 激光脱毛十一， 玻尿酸十二， 玻尿酸和肉毒素十三， 咨询师需要具备哪些吸客技巧十四， 自体脂肪填充知识十五， 抗衰老十六， 自体耳软骨隆鼻，有什么样的优势？十七， 太阳穴凹陷是不吉面相！十八， 5 招打消顾客的害怕心理十九， 玻尿酸常见问答二十， 你的脸型适合哪种瘦脸方法？ 二十一， “完美鼻子”是否有标准咨询流程与技巧》一、咨询的目的① 解答顾客咨询的每个问题，同时还要打消顾客的顾虑，并让其产生强烈的上门欲 望;② 要让顾客感觉到“我们”能为她解决问题，并对我们抱有期望；二、 咨询的结果 有质量的预约顾客上门三、 咨询的流程与步骤步骤 1：顾客需求的产生顾客问题：以隆鼻项目为例（做隆鼻会不会有危险）步骤 2：了解顾客需求项目的现状与认识咨询技巧：① 您能告诉我您现在的鼻部大概是怎样的一个情况呢，是单纯的鼻梁低?还是说鼻头大, 鼻翼比较宽呢?（不管是怎么项目，当你要让顾客描述情况时，一定要引用引导式、选择式的 方法，这样即不会被顾客牵着鼻子走，也不会让不懂如何描述的人描述不出来）② XX小姐（先生），您以前对隆鼻这个项目有过了解吗?之前有没有去别的医院咨询过 呢?步骤3：了解顾客对项目的需求（期望值） 在全部了解了顾客对所要咨询项目的现状及了解的程度后，一定要再了解顾客对项目的 期望值是怎样?也就是说顾客希望改善到怎样一个程度，想得到怎样的一个变化。
咨询技巧：XX小姐，根据您现在的鼻部状况，您希望得到怎样的一个变化（改善）呢? 是希望鼻子挺一点，还是比现在自然一点，或者说是把鼻头缩小一下就行了?步骤4：告诉顾客该项目的手术（治疗）方法当你在清楚的知道了顾客的需求（期望值）后，你必须大概的回答她想知道的问题，我院 都有哪几种方法（治疗手段）可以帮她解决问题，达到她的期望值同时，在介绍多种方法时， 也要把每一个方法的优点做一下介绍，并主推适合顾客及我们强项的产品咨询技巧：XX小姐（先生），根据您现在的鼻部情况，以及您的一个需求（期望值），我 院有两种方法可以帮您完成美丽的锐变，一种就是通过“假体值入”的方法，还有一种就是 通过“玻尿酸注射”的方法，现在有很多顾客都是选择通过注射的方式来进行的备注：在该环节中，当你告知了顾客的大概治疗方案和方法后，顾客所要问的问题会比 较多，可能更多的会涉及到专业知识，在这边就需要咨询人员对专业知识要有充分的了解步骤 5：对术后（治疗后）效果的描述在介绍完治疗方案后，当顾客对某个方法开始感兴趣时，这是就要给顾客描述做完手术 （治疗）后能达到一个怎样的效果，能给她带来哪些好处咨询技巧：① 没问题的，您现在的鼻部情况做完后肯定是有一个明显的改善，鼻子看起来会更加的 秀气，有立体感，肯定会给您带来更多的自信与笑容。
② 您在治疗疗前我们的专家会客观的告知您治疗的情况以及效果,如果治疗无效的皮肤 问题我院专家会直接告诉您的，而且每次治疗会给您拍对比照片的备注：很多顾客在咨询过程中会对术后能达到一个怎样的效果比较关心，这时你的回答 就非常的关键，如果回答得太肯定了，会造成一些不必要有麻烦（不成交或是纠纷）如果回 答模棱两可，顾客又不放心，因为没有保障所以，遇到这样的问题时，对于我们能达到立 竿见影效果的项目，我们可以直截了当的给顾客说（比如隆胸，皮肤的脱毛等等），而对于一 些需要时间及疗程的项目，回答时就要慎重了，特别是皮肤的项目，很多都是需要疗程及顾 客自己的配合才能达到一个好的效果步骤 6：打消顾客的顾虑很多顾客在咨询之前是第一次了解所要咨询的项目，甚至还有一部份人是咨询过几次或 者是去多家医院咨询过后还是下不定决心，担心这个、顾虑那个这时你能否有效打消顾客 的顾虑，使得顾客带有信心上门是非常之关键，特别是第二种人，只要你打消了她的顾虑， 这种顾客上门必定是会成交的顾客;咨询技巧：① 您的担心是可以理解的，几乎每个顾客在治疗前都会有和您同样的想法，事实上，这 是一个很常规的治疗项目，很多顾客都接受过类似的治疗，包括我们医院内部的很多员工， 所以您不用太紧张的。
② 您的担心可以理解，我们这边很多顾客之前跟您一样的有很多的顾虑，但是在与专家做了详细的沟通交流后，都打消了疑虑，做出了美丽抉择，现在都非常漂亮和满意步骤 7：推荐专家、包装医院包装医院是在顾客对手术的效果及安全比较担心时，把包装医院作为打消顾客担心的一 种方法而推荐专家一定要注意每位专家的擅长项目，同时还要注意每个专家的休息情况 绝不能把明天要休息的专家推荐给一个明天就要上门的顾客同时，如果在中推荐了专 家，必须要在登记表时详细说明，不能出现现场咨询推荐的专家与你推荐的专家不是同一个 那样会让顾客对我们产生不信任咨询技巧：隆鼻这个手术，我院的 XXX 主任就是这方面的专家，他从事整形美容已经 XX 年了，鼻部手术成功案例多达几万例，我们医院自己的员工也都是找他做的步骤 8：活动的告知如在咨询时，我们医院刚好有做活动，在合适的时候必须告诉顾客有这个活动特别是 在顾客对价格比较在意时，活动的告知也是能促成顾客上门的一把利器步骤 9：对顾客进行预约当你把前面的几个步骤都做到位后，就要适时的、巧妙的与顾客进行预约，尽量拿到顾 客的号码，如果顾客不愿给号码也不要紧，拿不到号码的记录，并不代表就是一次 失败的咨询，同样，就是拿到号码了，也并不能说明就是一次成功的咨询，只要您把该问的 都问了，该说的都说了，该做的都做到位了那就行了。
咨询技巧：① 您可以先来院咨询，不一定就马上要做，咨询清楚了您再去考虑做不做的问题，因为 我们是专业的医院，肯定要对您负责，不会盲目就给您做，哪怕是个很小的手术，对吧?如果您决定过来，可以留下您的姓名和联系方式，来医院时间，我帮您提前预约，因为 客人比较多，您提前预约可以不用排队，优先就诊，同时通过预约登记的也可以免挂号 和咨询费用② 您双休日休息吗?一般都是什么时间会比较空一点呢？③ 那您看我帮您预约在这周六您看方便吗?可以先过来跟我们的专家做个详细的沟通与 咨询，让专家根据您的五官比例为您制定一个适合您的治疗方案，这样您也可以对这个项目 有个透彻的了解，同时您也可以了解一下我们的专家和我们医院，这样您在选择的时候也不 会有错误是吧?步骤 10：告知顾客医院的地址及路线 跟顾客预约好了以后，要确认一下顾客是否知道医院的地址，如果不知道要问是自己开车过来还是坐车过来，这样即告诉了顾客详细的地址，也能知道顾客是否是有车一族咨询技巧：① XX小姐，您知道我们医院的地址吗?知道怎么来吗？② 那您是自己开车来还是坐车过来呢?要不要我告诉您公交车的路线？步骤 11：了解顾客的人个信息在告知顾客地址与路线的同时，一定要顺便了解一下顾客的获知途径、区域、职业等等 各类对医院有重大意义的信息。
咨询技巧：① XX小姐（先生），您是怎么知道我们医院的呢？② 那您应该是市区的吧?③ XX小姐（先生）是从事什么工作的呢?平时都有上网是吧？《做完面部埋线提升，效果能维持多久？》总有些人一直认为自己还年轻，抗衰老这件事还不急着做但时光飞逝，不注意预防的话会 让你看起来比同龄人老十岁不止所以预防衰老比挽救衰老更重要，今天为大家介绍“抗衰 神器”：面部线雕提升术一、什么是线雕?简单来说，线雕就像盖房子时候的钢筋水泥，在皮肤底下用强大的力量打好地基，达到 支撑、提升下垂的皮肤，雕塑轮廓，抵抗地心引力的目的，让肌肤不容易松弛，也让皱纹很 难产生，效果是瞬间的，即时年轻 5 岁面部整形，应该先打好面部基础和轮廓再做其他局 部，地基都没打好，房子会结实、漂亮吗?埋线提升也叫蛋白线面部提升，是在皮肤内插入特殊蛋白美容线，同时刺激皮肤和筋膜 层，使已经僵硬或下垂的肌肉组织重新进行排列，从而再造美丽面孔的最新微创手术方法 手术部位称为SMAS层，位于皮下脂肪与肌肉之间，连接皮肤与肌肉的皮肤特殊层该层由 于老化与皮肤一起下垂，通过对这些部位的刺激，提升改善皱纹神奇的蛋白线，可被人体吸收溶解的螺旋栓线（美容线），是用于心脏手术的心脏缝合线， 在体内，这个蛋白线缓慢溶解被吸收，6-8 个月期间持续地刺激皮肤。
二、 为什么要面部埋线提升?随着年纪增长，皮肤从30 岁开始出现以下两大问题：胶原蛋白流失：面部肌肤组织中存在大量胶原蛋白，这些胶原蛋白正是支撑你面部丰盈 的主要原因，随着年纪增长，体内胶原蛋白流逝的速度加快，仿佛“青春存款”随着皮肤代 谢周期的变长而被“提走”，导致肌肤失去光泽、弹性，皱纹越来越明显肌肤组织断层：人体面部肌肤内的组织好比建筑物中的“钢筋”，而胶原蛋白则好比“水 泥”，当“钢筋”因衰老而坍塌，无法固定和支撑胶原蛋白，肌肤形成恶性循环，整张脸会 大面积坍塌、松弛!三、 面部埋线提升的有效部位改善轮廓：全脸上提，改善眼角、面颊下垂、鼻唇沟、提拉嘴角、立体下颌线条;治疗皱纹：脸部（抬头纹、皱眉纹、鱼尾、法令、泪沟、木偶纹），颈纹、上臂、前胸（提 升下垂乳房）、腹部、大腿及臀部（提臀）;肤质改善：紧实肤质、缩小毛孔，胶原蛋白增生，肌肤饱满有弹性;体积缩小：提拉下颌，改善双下巴，打造小V脸四、 做完埋线提升，效果能持续多久呢?埋线面部提升一般可维持2—3 年左右，在日常生活中注意面部的保养，可以让效果维 持的时间更长!一般术后即可看到效果，不过术后会有一些肿胀，这是正常的情况，一周左右会消肿， 三个月左右就可以恢复。
但是在恢复期间一定要注意术后的护理，这样可以有效的减少恢复 的时间，让术后的效果加分五、线雕术后注意事项1、术后短期可能会有轻度红肿或淤青症状，建议术后48 小时内适当冰敷，48小时后 适当热敷治疗区，小心冻伤及烫伤;2、术后 3-5 日避免大力颜面部的咀嚼运动;3、术后 2周状况未完全稳定，1个月内可基本定型，如有不适需及时复诊;4、术后 2个月内勿粗鲁捏揉治疗区域《什么是半永久纹眉》一、什么是半永久纹眉?做半永久眉毛的位置位于眉毛的表皮层，通过专业的定妆仪器将色料注入眉毛的浅皮层 由于皮肤呈透明色，色料会呈现出淡淡的雾状朦胧的感觉不过也因此，色料是位于眉毛皮 肤的浅皮层，所以是半永久性的眉毛，保持时间也没有纹绣那么长久，一般是2-3 年左右二、半永久纹眉的特点1、由于操作的时候仅仅触及到表皮层，且使用安全纯植物的色素，因此完成后的效果 非常稳定，不易变色晕色，跟眉粉扫过一样的感觉相反，传统纹眉刺入皮肤深层（真皮层 以下），把色料带入深层并与皮下黄色素基因混合，时间长了便会变青变蓝2、纹眉色料在显微镜下是块状的，不会出现晕色现象;传统纹眉使用色料是液体状，一 段时间过后易晕色3、半永久纹眉的色料，经过一定时间后是可以被人体所代谢，不会对身体健康造成不 好的影响，而传统纹绣的色料会持久保留，时间长了不仅影响美观，且想要更换设计必须先 进行反复的激光洗色才能褪色。
《色斑的类型》人们常说，“十个女人九个斑”，美丽从来都与斑点势不两立脸上长斑怎么办?在祛斑前 先来了解自己属于哪种斑吧!一、色斑的类型1、雀斑一般约米粒大小的黑褐色斑点，通常是横跨过鼻梁，对称的散布在脸上，青少年就出现 和个人体质比较有关系，过度日晒会增加数目2、老年斑学名是脂溢性角化，通常在脸上、手上、脚上都会。