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1、学号课 程 设 计20 12 20 13 学年第 一 学期题 目：电子商务网站规划书 教 学 系： 专业班级： 指导教师： 学生姓名： 2013 年 1 月 15 日课 程 设 计 任 务 书学生姓名专业班级指导教师 工作单位题目: 电子商务网站规划书初始条件：1、 了解淘宝网网上开店的基本要求；2、 对项目进行分析、规划、设计，完成电子商务网站规划书；要求完成的主要任务:（包括设计计算、图纸绘制、程序编制、说明书撰写等具体要求）根据电子商务网络技术的基础知识，对网上商城贸易环境进一步学习和理解，撰写一份网站规划书（主要包括项目背景、公司介绍、市场分析、经营策略等）。上机内容：1、了解淘宝网经
2、营模式2、分析市场行情3、对竞争对手分析4、对公司的分析5、撰写一份电子商务网站的规划书时间安排：要求在本学期第21周（2013年1月21日1月25日）完成。时间安排1周。 指导教师签名： 日期：2013.1 电子商务网站规划书淘宝网店创业计划书一、项目背景21世纪全球进入一个新经济时代，信息通信网络与技术的迅猛发展创造了一个无疆界的数字世界产品和服务几乎可以瞬时在世界各地交易，以网络和电子商务为主要特征的新经济以不可争辩的事实席卷了全球每一个行业并重组着全球财富目前电子商务已经成为国际上各个国家制定经济政策的主要依据之一。世界范围内的政府部门、公众服务机构电信企业、银行等金融服务机构以及各类
3、型企业和数以亿计的个人用户都纷纷投入并参与到电子商务活动中。电子商务在世界范围内已成为一股无法阻挡的历史潮流。随着互联网的速度普及和网民数量的壮大互联网经济正从“资本冬天”向“资本春天”过渡业界购并和投资开始重新活跃并逐步利用自己的业务模式创新寻找到新的利润增长点。B2B(Business to Business，简称B2B)、B2C以及C2C (Customer to Customer简称C2C)等电子商务模式正逐步从互联网经济的泡沫中浮起技术平台日趋便捷和人性化信息和价格更加透明在与传统商业模式的竞争中逐步显现出优势。电子商务已经成为企业间、企业对个人的重要交易方式。二、公司介绍1、公司简
4、介唐露菲菲，时尚箱包在线商城。得益于世界范围的互联网浪潮及中国电子商务环境的成熟与飞速发展，唐露菲菲应运而生。凭借时尚的产品设计、高产品性价比、优质的售后服务以及精准的市场定位，一定会引领着行业发展的潮流。唐露菲菲始终坚持时尚随手可得的理念，分别从年龄、品类、地域和风格上进行产品系列划分，覆盖不同目标和不同层次的消费者对箱包的需求。除了对产品的专注，唐露菲菲在会员经营上，也开启了以会员为中心的经营理念，始终努力为会员创造最和谐的购物环境。2、公司组织结构及岗位职责总经理（掌控整体运营情况）财务总监（掌握财务进账与支出）商品总监（出纳商品）营销经理（与客户交流）技术总监VIP客服（与VIP客户交
5、流）客服二（与普通客户交流）宝贝管理人员店铺装修人员客服一（与普通客户交流）3、项目介绍在当下良好的电子商务背景下，我公司紧跟时下形势，决定开一家C2C网店，网店主要经营各式箱包，商品按不同的系列进行分类，分为时尚女包，精品男包，功能箱包，为不同年龄阶段不同身份的人群提供适合的商品。三、市场分析1、市场背景随着电子商务的发展，越来越多的人选择在网上购物，也有越来越多的公司投入到电子商务的建议当中，电子商务对传统渠道的影响，已经越来越引人关注。2、市场调研据初步统计，淘宝上箱包店主要有3类，第1类为商城类卖家，包括旗舰店、专卖店和专营店；第2类为皇冠级卖家；第3类为3-5钻的卖家。其中，1类商城
6、占统计数据的5.24%，经营不良店铺占同类店铺的39.64%，占统计数据的2.08%，2类皇冠级占统计数据的8.43%，经营不良店铺占同类店铺的11.31%,占统计数据的0.95%，3类钻石级占统计数据的86.33%,经营不良店铺占同类店铺的19.85%，占统计数据的17.14%。3钻以下的卖家数量过多，同时实力也较以上3类店铺弱，不具普遍代表性。3、公司市场定位我公司销售的箱包，都来货于麦包包各大商家，首先在质量上和麦包包一样，但在价格上要比麦包包优惠。而与淘宝上同等价格的商品相比，质量又有优势。所以我公司致力于打造淘宝式麦包包。4、产品分析随着人们生活和消费水平的不断提高，各种各样的箱包已
7、经成为人们身边不可或缺的饰品。人们要求箱包产品不仅在实用性上有所加强，装饰性也要有所拓展。根据消费者品位的改变，箱包的材质更加多样化，真皮、PU、涤纶、帆布、棉麻等质地箱包引领时尚潮流。同时，在越来越标榜个性的时代，简约、复古、卡通等各类风格也从不同侧面迎合时尚人士张扬个性的需求。箱包的款式也由传统的商务包、书包、旅行包向笔袋、零钱包、小香包等拓展。四、经营策略1、项目概述1) 准备：在开店之前我公司做了很多准备工作，收集了大量信息，包括淘宝的发布商品规则，社区规则，论坛规则，促销活动规则，以及支付宝的使用规则等等。2) 货源：我公司与麦包包签订代理协议，由麦包包长期提供货源，质量有保障，款式
8、新颖，价格实惠。3) 物流：我公司选择与申通物流公司合作，申通物流公司态度好，速度快。4) 售后：我公司的宗旨是，不管每一笔订单利润是多少，哪怕是亏本，都要把服务做到让买家满意为止。5) 诚信管理。诚信是任何行业中买卖存在的一块坚固基石，也是人们所有活动最重要的基础!所以我们公司致力于创造一个以诚信为本的网上购物环境，面对每一个客户都必须真诚相待。2、销售策略1) 吸引客户策略要能让顾客在众多商品中发现你的商品，并产生兴趣，一是货源要有竞争力，例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐。二是信息接触点要多，即利用多手段来展示产品信息，如论坛、友情链接、QQ群、搜索引
9、擎、博客等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛，当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时，它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。2) 信任建立策略当顾客因为一个商品的吸引来到了店铺，卖家通过各方面展示使客户对虚拟的店铺建立信任，并愿意选购商品，甚至对店里的其他商品产生兴趣的策略。与实体店相比，网店最大特点就是虚拟性，对实体类商品，看不见，摸不着，只能通过图片和文字来了解，这容易使顾客产生不信任感，从而影响作出是否购买的决定。3) 销售促成策略在顾客对店铺建立起信任的基础上，当他对某个商品产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转
10、化。消费者通常都具有贪图便宜的心理，我们在实体店里经常会发现，卖家的一些打折、减价、优惠、赠送等！3、宣传策略答：通过论坛、贴吧、旺旺群或QQ群发帖发消息宣传。利用淘宝直通车。 利用搜索引擎。如百度和搜狗。 和其他卖家交换店铺的友情链接。 邮件推广。通过工具获得有效的邮箱地址，然后通过E-Mail群发器向这些地址中发推广信息。 加入消费者保障计划，定期参加淘宝网组织的一些活动。课程设计成绩评定表姓 名专业班级课程设计题目： 电子商务网站规划书课程设计答辩或质疑记录：1、在销售过程中，如果已经卖出去商品后，和自己的货源提供方联系却得不到充足的货源了，怎么办？答：要保证货源的稳定，先把货品进到自己的店铺中再销售给买家，这样就可以保证销售出去的商品有货源保障了。2、什么是4P策略？什么是4S策略？成绩评定依据：最终评定成绩（以优、良、中、及格、不及格评定）指导教师签字： 日期：2013.1
