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1、信用社（银行）年度工作总结及明年打算及三年发展规划进入今年以来，我社在市办的正确领导下，认真贯彻落实省、市联社工作会议精神，突出工作重点，严格执行落实，促使了各项工作达到了预期目标：一、今年各项计划指标完成情况1、各项存款：2、各项贷款：3、财务计划：4、不良贷款： 5、股本金；6、风险指标：7、资金头寸。在各项业务工作持续发展的同时，全区农村信用社内控制度建设进一步加强，管理工作不断得到提升，党建、精神文明和安全保卫工作不断强化。二、工作措施今年以来，我社以规范内部管理、提升全员素质为切入点。通过开展“百日攻坚战”，组织召开提升服务动员大会，提升全员业务知识素质，实施“三优”规范化管理，保质
2、保量地完成了市联社下分的各项目标任务。 （一）、整合存款业务品种,推动存款持续增长。今年以来，我们以整合存款业务品种，突出重点营销，提升服务质量为重点，切实推动了存款业务持续、适度增长。1、全面推广一本通，大力拓展对公业务。在今年筹资工作中我们由注重规模向优化结构转变，将存款重点放在“一本通”产品和对公业务的推广及营销，借助省联社大小额支付系统的开通，通过“一本通”业务的推广，降低了存款成本，增强了竞争的实力。二是加大对公存款营销力度，优化存款结构。抓住全省新业务上机的良好机遇，主动出击，争取客户，重点抓好对公存款拓展。举办了新业务信企座谈会，邀请鸿德房地产、南阳理工学院等82家企事业单位老总
3、及财务总监进行座谈，建立了长久的合作伙伴关系。三是尝试开通“存贷通”业务，实施积分回馈计划。我们以“存贷通”为载体，针对82家企事业大客户推出积分回馈计划。2、开展精致服务，增强资金实力。今年以来，我们通过创新激励机制，不断改进营销载体，使各项存款工作取得了新的突破。一是创新激励机制，增强全员主动性。年初，联社制定绩效考核办法和存款激励办法，全员一律进行考核，每位员工拿出一部分工资与增存进行挂钩，联社每人拿出500元用于激励，全体员工的积极性得到了充分发挥。二是提升服务质量，引领精致服务典范。下半年我们确立了以“精致服务、精致生活”为核心的服务理念，组织召开了280余人参加的提升服务质量动员大
4、会，以开展“三优”规范化管理活动为契机，在全辖开展提升质量活动，积极打造南阳市服务最为精致的信用社。同时，开展了“体验服务，您当裁判”活动，将服务质量的评判权交给广大客户，为进一步提升我社服务质量打牢了坚实的基础；（二）、规范信贷操作，提升管理水平。1、整合完善制度，统一管理标准。今年以来，我们以卧龙信贷管理观摩现场会为契机，借鉴信贷管理实践经验，针对工作中发现的问题和不足，结合信贷五级分类对信贷操作流程进行了全面的完善，以精细化的要求、标准化的流程指导基层业务开展，增强了可操作性；2、整合客户群体，找准市场定位。继续开展信用村镇创建活动，增强小额贷款和信用贷款的投放力度，简化贷款手续，尽量满
5、足农民所需贷款。在开展信用村镇创建的同时，我社积极开展了集群商户卡评定工作。在农村街道、市区金泰城灯具市场等地方开展了商户集群卡评定工作，从而进一步提升了效益增长点，拓展了营销渠道。在开办集群“守信卡”中，我们坚持“小额、流资、分散”的信贷原则，将新放贷款的重点转移到农户和个体工商户小额信用贷款、个体私营企业联保贷款、农业产业经营龙头企业贷款上，既降低了信用社的贷款风险，又解决了商户贷款难的问题，同时又吸引了商户的闲余资金。3、不断加强管理，推进五级分类。一是狠抓了五级分类推广工作。按照市联社关于推进贷款风险分类工作的总体部署，我们加强对贷款五级分类工作的领导、组织、协调、指导和监督。联社成立
6、了贷款五级分类推广领导小组，并明确了推广领导小组的职责，制定了贷款风险五级分类实施方案。于4月份对全辖中层管理人员进行了贷款五级分类知识和操作技能培训；二是狠抓了对信贷人员的学习督促，进一步提高了信贷人员的综合业务素质。通过学习，信贷人员的信贷业务知识和风险防范意识以及水平有了较大程度的提高；三是狠抓了信贷回访制度。严格要求客户经理对新放万元以上贷款必须在贷出后15天内进行第一次回访。（三）、开展百日攻坚，优化资产质量。按照全市农村信用社盘活不良贷款工作会议的安排，出台了清收不良贷款“百日攻坚”和“擂台赛”实施方案，成立了领导小组，召开了动员大会。通过实施了大员上阵和开展清收盘活“擂台赛”，以
7、清收党政公职人员、金融系统职工、信用社内部员工“三类”不良贷款为突破口，集智攻关，综合运用行政、法律手段，推动了整个清收工作开展，促进了各项业务工作持续有效发展。一是结合实际，分类施策盘活不良资产。根据不良贷款形成的不同情况，因情施策，采取不同的盘活措施；二是大员包大户，搞好示范带动。将大额不良贷款分包到联社班子成员及机关中层，按所包社划分区域，将各社的大额不良贷款分包到人，协助各社盘活不良贷款，通过大员上阵的示范效应，带动全区不良贷款的盘活任务超前完成。三是选准载体，创新机制搞盘活。今年1月份和4月份，在全辖分别开展了以盘活隐性不良资产为目的的“擂台赛”活动和以清收七大类不良贷款为目的的“百
8、日攻坚”活动，并结合两个活动的开展情况制定了奖惩制度，激发了广大员工清收盘活的积极性；四是做好了公职人员不良贷款清收。持之以恒地搞好了清收工作的后期工作；五是加大内部责任贷款清收力度。坚持“谁放、谁管，谁收、谁负责”的原则，促进清收盘活工作的开展。8月底，已全部清收到位。（四）、抓好增收节支，增强盈利能力。今年以来，我们进一步规范了财务管理，不断细化会计核算，坚持合规经营。一是加大收息力度，年初就明确了收息工作的责任主体，明确了收息主责任人，联系绩效工资，严格考核，贷款利息达到应收尽收。二是加强成本核算，减少非生息资产占用，降低付息率。严格其他应收款等财务挂账资金管理，加大应收利息清收力度，加
9、强库存现金的管理，提高了资金使用效率；三是严格控制财务支出，成立财务审批领导小组，制定机关事物管理办法，坚持按制度、规定对开支进行把关会审。有效遏制了基层信用社“跑、冒、滴、漏”现象的发生，从根本上解决了主任大手大脚花钱，互相攀比摆阔，危机意识不强等问题。（五）、完善防线建设，确保稳健经营。一是抓好了精神文明建设工作，实现了“三大”文明齐发展；二是加大了反腐倡廉力度，广泛进行全员党纪、政纪、法纪教育，提高了全员遵纪守法的自觉性；三是强化了安全防范工作，全面落实安全防范目标责任制，在经费紧张的情况下，对一批安全设施进行了改造完善。开展了“百日安全竞赛”和安全技能练兵比武活动，确保了安全营运。三、
10、存在的问题及原因今年各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题:一是信贷资产质量差，盘活资金难度大。由于全辖农村信用社的信贷资产质量较差，加之经济环境、社会信用等因素影响，盘活不良贷款进度迟缓，任务仍然十分艰巨。二是经营观念落后。长期以来，部分信用社干部职工因受传统经营模式的影响，创新意识不强，服务理念落后，业务经营不活。三是内控制度执行较为薄弱。有令不行、有禁不止，明知故犯的现象依然存在。主要原因为部分管理人员缺乏责任意识，导致贷款变相超权、搞虚假盘活，存款月底升、月初降等现象。四、几点体会一、转变观念是前提。经营管理重在持续不断地变革，而管理的变革更重要的是领导的观念先行，其次才能带领
11、员工进行观念变革。领导干部变革意识强不强，很大程度上影响着管理工作的开展是否扎实、是否深入。二、执行落实是关键。管理是一项长期、复杂、繁琐的工作。卧龙联社在今年的管理工作中深刻感悟到，只有不折不扣地将省市联社工作落实到位才能有效发展。三、勇于创新是动力。管理创新，是企业永恒的话题。随着企业经营环境的不断变化，管理创新的领域和内容也在不断发生着新的变化，要做一流的企业必须实施一流的管理。五、二00七年工作规划（一）、业务发展目标1、明年第一季度目标：（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）、财务管理目标：（5）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督
12、制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号。2、明年全年发展目标：（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）、财务管理目标：（5）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号。3、未来三年发展目标：未来三年，我区联社发展目标是：综合实力明显增强，负债结构得到优化，资产质量显著改善，经营状况根本好转，业务经营实现持续和谐发展。（1）、资金组织发展目标：（2）、信贷业务发展目标：（3）、资产质量控制目标：（4）
13、、财务管理目标：（5）、中间业务发展目标。发展承兑、汇兑、结算、代收代付以及货币市场业务、开办代理保险、理财等中间业务，积极创造条件发展农业保险等，实现资产多元化、收益综合化、效益最大化。明年至2009年中间业务收入占比分别达1%以、2%以、5%以上。（6）、保障措施建设目标。各项内控制度健全，监督制约机制到位，实现安全经营无事故、无案件、无风险；队伍建设不断得到提升；联社保持省级文明单位称号，全区信合员工精神风貌得到明显改观。（二）、明年工作重点明年我们将不折不扣地落实好市办的各项工作部署，以和谐的发展观统揽各项工作，从提升服务质量、降低经营成本、转变全员思想观念抓起。推动各项业务持续健康发
14、展，把整体业务经营及管理水平提升到一个新的层次。1、明年第一季度工作要点一是围绕央行票据置换，确保改革成功为确保如期兑付央行专项票据和一级法人的成立，明年我社重点做好以下四方面工作：一是多措并举，强力清收。二是规范入股条件，扩充资本充足率。三是加大收入，提足拔备。四是完善制度，规范运作。组织人员梳理、规范现有的规章制度，进一步完善信息披露制度等41项制度，为四月份央行票据兑付打好基础。二是提升服务质量，营造精致生活。在第一季度工作中，在全区建立起统一建设硬、软件环境，营造净、齐、美的营业环境和工作秩序；不断改进服务手段，增强一线临柜人员业务技能，提升员工技术素质和服务质量。同时，增加双节的服务
15、措施，通过提供免费兑换零币、兑换新币等服务，加大对公存款的营销力度。力争在第一季度使我社的各项存款有较大的增长。三是不断创新品种，实施阳光信贷。一方面，突出重点，开办集群商户卡。加大对市区集群商户的支持力度，积极为广大商户提供资金支持和金融服务；积极开办联保抵押贷款，建档管理；另一方面，积极向客户提供多方位、多领域、多品种的信贷服务，以增强市场竞争力。同时，不断巩固和完善创信工程，进一步做好守信卡和信用乡镇的整合工作。四是创新财务管理，开展低成本管理年。一方面，不断完善和加强财务管理，合理控制费用；另一方面，完善薪酬支付制度，增收降支。按照各营业网点的经营成本，建立成本考评制，作为制定各单位薪
16、酬支付的依据。五是加强安全建设，突出人防监督。突出员工在安全保卫建设工作中的重要性，提高全员防范技能，树立人防第一的安全保卫新观念。六是创新内控监督，实施检、处、执三分离。对问题的检查、责任人的处理和问题的整改，分别由三个不同的部室进行处理。确保各部门在开展检查、处理问题、监督整改过程中，确保问题及时发现、严肃处理、有效整改。2、明年年度工作要点明年工作指导思想：认真贯彻执行党的十六届六中全会及省市联社会议精神，以打造全市服务最为精致的金融机构为目标，通过深化改革，坚持以人为本的管理理念，牢固树立“服务、成本、务实”观念，进一步转变思想观念，建设三大文化（风险 合规 诚信 学习），强化内部管理，落实“着陆”理论，建立和完善可持续、和谐发展的长效机制，确保完成明年各项经营目标任务。（1）、围绕央行票据置换，确保改革成功为确保如期兑付央行
