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1、篇一：政务（zh ngw近）效劳中心管理制度政务（zh ngw近）中心管理制度为加强对政务效劳中心工作人员的管理，建立公正、透明、廉洁（li nji ）8高效的效劳机构，更好的为广阔群众提供效劳，特制定本管理制 度。一、政务（zh ngw近）效劳中心的工作人员必须认真履行岗位职责，执行效劳中心制定的规章制度。二、政务效劳中心的工作人员必须（b ix按照工作程序，尽职尽责，努力 完成任务，不能以任何籍口拖而不办。三、考勤制度：政务效劳中心的工作人员必须认真加强组织纪律，遵守上班作息时间，上午为8:30 11:30，下午为2:30 5:30； 8:00 8:30为签到时间，缺签一次扣 5 元，矿工
2、一天扣 20 元。四、请销假制度：工作人员不得擅离任守，确需请假的按以下规定执行：因公外出办事或请假一天以内的，报分管指导审批同意；请假二天 以上的，需书面申请，报党政主要指导审批；请、销假手续均由党政办登 记备案。五、卫生保洁制度：全体工作人员养成良好的卫生习惯，做到不随地吐痰，不乱丢垃圾，工作资料、用品要摆放整齐，保持 “中心室内外卫生；各窗口要做到每日一小扫，每周一大扫；每天窗口工作人员必须在上班前对本窗口的桌、椅、柜、地面等进展一次清扫。六、办公设施管理制度：政务中心办公设施实行党政办同意管理，各 窗口工作人员负责，需要更换和添置须报办公室批准；工作人员必须做好 本中心的平安防盗和消防
3、工作，保证正常的工作秩序及财产、人身平安； 工作人员下班以后和节假日期间要做到 “三好一无即物品整理好、电器关闭好、柜门锁好，无事故隐患；各窗口工作人员，对使用的设施设备要 精心保护； 中心各窗口所有电器有个窗口办公人员负责，别人不的随意 使用，不得私自安装、下载各种软件，不得访问非法和不安康网站。七、廉政建立制度：艰辛奋斗，节俭节约；严禁向效劳对象索取钱 物或报销应由个人支付的各种费用严禁违背规定从事有偿中介活动，以及 为亲友违规办理审批手续；严禁在公务活动中承受礼品、礼金及吃请； 严禁上班期间上网、玩游戏以及参与赌博。八、首问责任制：群众到本窗口咨询办事时，如属于首问责任人所在职责范围的事
4、，要按有关规定及时办理；如不属于自己责任范围或不能当场处理的，要热情地引导群众到相应的窗口或组室。九、限时办结制：限时办结制是指群众到中心办理属于中心职责范围内的事宜，要按照相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间（sh 1 ji内办理结束或予以答复；资料不齐全或不符合规定的，窗口工作人员应当按规定一次性告知群众补正所需资料，其办理时限从收到补正资料时计算；因特殊原因不能按时限办结或予以答复，需要延期的，窗口工作人员应当告知群众原因和理由。十、政务公开制度：公开机构（j igiW、职责、指导及工作人员情 况；公开运行机制和管理制度；公开各窗口部门及其工作人员情况； 公开效劳工程内容、中报材料、办
5、理程序；公创办理时限；公开投诉举 报。篇二：政务（zh ngw近）效劳中心管理制度政务（zh ngw近）效劳中心管理制度一、中心（zh o ngx inn昨人员守那么一、配证上岗，礼貌待人；优质效劳，热情周到。二、忠于职守，爱岗敬业；标准办件，承受监视。三、遵纪守法，依法行政；自尊自重，清正廉洁。四、团结友爱，互相配合；尽职尽责，服从安排。五、穿戴整齐，讲究卫生；防火防盗，平安保密。六、努力学习，进步素质；开拓进取，争创佳绩。二、审批工程管理及办件规那么中心工程办事制度为加强文家市镇人民政府政务效劳中心以下简称中心标准化管理，确保中心安康有序运转，特制定本办事制度。1、效劳宗旨中心本着公平、公
6、开、公正、高效、廉洁的原那么，努力减少办事程序，实在进步办事效率，竭诚推行政务公开，严格标准行政行为，以形成 “一条龙配套效劳，廉洁高效办事的行政效劳制度，为前来办事的境内外公民、法人和其他组织提供优质、便捷的行政效劳。2、工程管理一进入中心的效劳工程，必须按照合法、合理、便民、配套的原那么，由中心研究后报经区人民政府批准设立详见：?中心工程管理方法?。因情况变化，确需取消、变更、调整的效劳工程，窗口单位向中心申报，经中心主任办公会议研究决定并报区人民政府批准方可取消、变更和调整。二行政答应事项（shxi ng）必需要有法律、法规和政府规章为根据，并在法定根据一栏注明所根据的法律、法规、政府规
7、章的名称及相关条文。三行政答应事项办事指南中的申请条件、申报材料必须有法律、法规（f dgUi规章的明确规定，行政机关在法律、法规、规章规定之外自行增加申请条件或申报材料的应当取消。四行政答应事项的审批程序（ch ngx8应当是法定程序，行政机关不得在审批过程中增加与该项答应事项无关的其他审批环节。五尚未进入中心的效劳工程，仍由原渠道办理，但须向群众公示办事（b n sh）程序和收费标准。3、办件原那么（yu nz ）一凡申请在中心办理的行政效劳工程，可分为即办件、承诺件、答复件、联办件、报批件5 类。根据实际情况，急事急办，特事特办详见： ?工程办件规那么 ?。二需转报、上报审批的办件申请，
8、受理窗口应尽快与上级主管部门联络，并负责办理结束。三凡发现未按要求办理的，效劳对象有权向中心投诉受理机构投诉。4、作息时间1、中心每天实行早九晚六工作时间即上午九时 。至十二时，午后二时至六时。2、周末双休日、五一劳动节、国庆节、元旦节、春节 。等国家规定的节假日期间，原那么上按规定休假，如有特殊紧要事宜，可安排专人办理。5、考核方法一中心对效劳窗口及窗口工作人员实行严格的工作考核详见： ?效劳窗口与工作人员考核方法?。二窗口单位工作人员月考核评为不称职，中心有权要求窗口单位换人。窗口单位工作人员的年度考核结果与所在单位年终目的考核以及奖励挂钩。中心工程管理方法第一条为标准政务效劳工程管理，制
9、定本方法。第二条本方法适用于进入政务效劳中心的效劳工程管理。第三条政务效劳中心负责效劳工程确实定、调整、协调与管理。第四条 进入政务效劳中心的效劳工程按照合法、合理（h e l、i便民、配套的原那么确定。一对所有行政答应工程由政务效劳中心统一格式印制?工程办事指南?，其内容包括：施行部门、工程名称、工程根据、所需材料、办理程序、办理时限、收费根据和收费标准（bi aozh储）同时，各窗口免费提供可供当 事人借鉴的表格、资料样板。二除特殊工程经区政府批准（p 1 zh &M）所有行政答应工程一律纳入行政效劳中心窗口统一受理，办理结果由窗口统一送达行政相对人。所有行政答应工程的受理、办理和收费，均
10、应按要求及时输入计算机。三各窗口受理或者不予受理行政答应申请，应当编号登记并出具加盖本行政机关专用（zhu any 6照芹和注明日期的？工程受理通知书？、？工程不予受理通知书?。申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许和指导申请人当场更正；申请材料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在五日内一次性告知申请人需要补齐的全部内容，并出具?材料补齐通知书?。四承诺时限应在法定的时限内根据工程办理实际情况（q ngku加g）进展合理缩减。五收费的工程必须提供合法、有效的收费文件和答应证。第五条 效劳工程实行动态管理一各窗口单位依法设立、取消或调整、变更效劳项目，应及时向政务效劳中心申报。二政务效
11、劳中心和窗口单位及时制定相应的内部运作程序和制度，并根据情况授予效劳窗口及工作人员相应的办理权限。第六条效劳工程实行“效劳内容、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准五公开。第七条效劳工程办理：一效劳工程的受理、初审、缴费、核发证照、批准文件、转报等环节，应在政务效劳中心办理。二已进入政务效劳中心办理的效劳工程，原单位一律不再受理。三依法调整工程收费及变动相关手续，应报政务效劳中心备案。效劳工程公布为免费的，一律不得收费。第八条 凡违背本方法，经查实后，按照有关规定追究其责任。第九条 本方法由政务效劳中心负责解释，自印发之日起执行。工程办件规那么为加强效劳中心办件的标准化管理，方便效劳对象，简
12、化办事程序，进步（t i g力、0）效率，制定本规定。一、即办件的管理（gu a nl 1 ）一即办件的认定（r nd ng）篇三：政务（zh ngw近）效劳中心管理制度政务（zh ngw近）效劳中心管理制度一、中心工作人员守那么一、配证上岗，礼貌待人；优质效劳，热情周到。二、忠于职守，爱岗敬业；标准办件，承受监视。三、遵纪守法，依法行政；自尊自重，清正廉洁。四、团结友爱，互相配合；尽职尽责，服从安排。五、穿戴整齐，讲究卫生；防火防盗，平安保密。六、努力学习，进步素质；开拓进取，争创佳绩。二、审批工程管理及办件规那么中心工程办事制度为加强兴城镇人民政府政务效劳中心以下简称中心标准化管理，确保中
13、心安康有序运转，特制定本办事制度。1、效劳宗旨中心本着公平、公开、公正、高效、廉洁的原那么，努力减少办事程序，实在进步办事效率，竭诚推行政务公开，严格标准行政行为，以形成条龙配套效劳，廉洁高效办事的行政效劳制度，为前来办事的境内外公民、法人和其他组织提供优质、便捷的行政效劳。2、工程管理一进入中心的效劳工程，必须按照合法、合理、便民、配套的原那么，由中心研究后报经区人民政府批准设立详见：?中心工程管理方法?。因情况变化，确需取消、变更、调整的效劳工程，窗口单位向中心申报，经中心主任办公会议研究决定并报区人民政府批准方可取消、变更和调整。二行政答应事项必需要有法律、法规和政府规章为根据，并在法定
14、根据一栏注明所根据的法律、法规、政府规章的名称及相关条文。三行政答应事项办事指南中的申请条件、申报材料必须有法律、法规、规章的明确规定，行政机关在法律、法规、规章规定之外自行增加申请条件或申报材料的应当取消。四行政答应事项的审批程序应当是法定程序，行政机关不得在审批过程中增加与该项答应事项无关的其他（q 1 t询批环节。五尚未进入中心（zh。ngx i附效劳工程，仍由原渠道办理，但须向群 众公示办事程序和收费标准。3、办件原那么（yu nz ）一凡申请在中心办理的行政效劳工程，可分为即办件、承诺件 2 类。根据（g enj实际情况，急事急办，特事特办详见：？工程办件规那 么 ?。二需转报、上报
15、审批的办件申请，受理窗口应尽快与上级主管部门联络，并负责(f ze办理结束。三凡发现未按要求办理的，效劳对象有权向中心投诉受理机构投诉。4、作息时间1、中心工作人员工作时间与镇政府工作时间一致即 。上午 8:30至 12:00时，午后 13:30至 17:30，夏季为 14:30至 17:30。2、周末双休日、五一劳动节、国庆节、元旦节、春节 。等国家规定的节假日期间，原那么上按规定休假，如有特殊紧要事宜，可安排专人办理。5、考核方法一中心对效劳窗口及窗口工作人员实行严格的工作考核详见： ?效劳窗口与工作人员考核方法?。二窗口单位工作人员月考核评为不称职，中心有权要求窗口单位换人。窗口单位工作人员的年度考核结果与所在单位年终
