摘要：英国学者G. N. Leech的礼貌原则不仅适用于口头语言，同样适用于书面语体本文 以该理论为依据，结合 商务信函的特点，通过具体的实例分析了 礼貌原则在 商务信函中的 运用和表现，认为， 礼貌原则在现今 商务信函中发挥着举足轻重的作用 Abstract: The PolitenessPrinciple,whichwasproposedbytheEnglishscholarG.N.Leech,cannot be only applied to verbal language, but also to formal style. Based on this theory, together with the characteristics of business correspondence, this paper analyzes theapplicationofpolitenessprincipletobusinesscorrespondencethroughspecific examples. A conclusion is drawn that politeness principle plays an important role in modern business correspondence. 日常生活中， 礼貌无处不在无时不在，并且在社会 关系中发挥着重大的调节作用。
礼貌是人类文明的标志，是人类社会活动的一条重要准绳 迄今，许多西方学者诸如 Lakoff (1973), Brown & Levinson (1978/ 1987), Leech (1983), Blum-Kulka (1990)等都对语言使用中 礼貌, 礼貌原则, 面子, 威胁面子的言语行为等进行 过有影响的讨论在这些礼貌现象的研究当中，最具影响力的当推英国学者G. Leech的礼 貌原则(Politeness Principles)以及 P. Brown 和 S.C. Levinson 的面子保全论 (Face-saving Theory) 当今社会随着对外交流的不断扩大，国际商务往来也在向纵深方向 发展，而作为其主要交流形式之一的 商务信函越来越受到人们的广泛关注作为联系客商的 工具，一则好的 商务信函除词汇、语法上准确无误外，在语气的选择与使用上也是十分讲究 的，一般都注重 礼貌的传达，只有如此方可博得对方的好感虽然语用学中对 礼貌现象的 研究多以口头语言为主，但其理论基础同样适用于书面语体 商务信函作为一种具有特定商 务语境的书面语言形式， 礼貌的表现十分显著笔者拟就此现象探讨一下 礼貌原则在 商务 信函翻译中的应用。
1. 礼貌和 礼貌原则 1.1 礼貌的定义中国现代汉语中的“礼貌”源 于古代的“礼”据《说文解字注》： “礼，履也所以事神致福也从示，从丰由此看 出，“礼”的本义是“事神致福”，是一种祭祀行为然而，现代意义上的“礼貌”与古代的 “礼”有着很大的差别根据《现代汉语词典》的解释: 礼貌，言语动作谦虚恭敬的表现 礼 貌已不再作为维护现行社会等差的行为准则，而是作为不分差别，供人们效仿的行为规范 如“ 礼貌语言”、“ 礼貌待人”等便是关于言语行为，待人接物等行为的某种规范转而看 一下英语当中的 礼貌英语中的 礼貌研究可以追溯到15至 17世纪，根据《牛津英语词源 辞典》“一个讲礼貌的人需具文雅，诚恳的礼貌品质(of refined courteous manners)”《牛津高阶英汉双解词典》(第四版)中对polite(礼貌的)这个词是这样定义的：having or showing that one has good manners and considera tion for ot her people .由此可以 看出无论是汉语还是英语当中的 礼貌，“尊敬”、“敬意”都是其基本要素之一 1.2Leech 礼 貌原则综述 礼貌原则一直被视为语用学的一个重要内容。
1967 年美国语言哲学家格莱斯提 出了著名的“合作原则”他把说话者和听话者在会话中共同遵守的准则概括为量的准则、质 的准则、关系准则以及方式准则这一原则提出之后，许多学者对此进行了深入的研究，发 现其本身存在着某些缺陷，因为格莱斯提出的各条准则无论如何也难以囊括言语交际中所有 的话语策略在此情况下， 礼貌、 礼貌策略自然成了与语言使用、语言理解密切联系的因 素R. Lakoff (1973)曾试图将礼貌与合作原则整合起来，提出了“语用能力规则”(rules of pragma tic compe tence )，即礼貌策略包括三个规则：⑴别强求对方；⑵给对方留有 余地；⑶让对方感觉友好Jaszczolt. 2005: 26) 20世纪80年代，英国语言学家Leech 在“合作原则”的基础上，从修辞学、语体学的角度出发，提出了著名的“ 礼貌原则”这 一准则又可细分为六大准则，即：A.得体准则(Tac t Maxim)：减少表达有损于他人的观点(a) 尽量少让别人吃亏；(b)尽量多使别人受益B.慷慨准则(Generosity Maxim):减少表达 利己的观点(a)尽量少让自己受益；(b)尽量多让自己吃亏。
C.赞誉准则(Approbation Maxim):减少表达对他人的贬低(a)尽量少贬低别人；(b)尽量多赞誉别人D.谦逊准 则（Modesty Maxim）:减少对自己的赞誉（a）尽量少赞誉自己；（b）尽量多贬低自己E. 一 致准则（Agreement Maxim）：减少自己与别人在观点上的不一致（a）尽量减少双方的分歧； （b）尽量增加双方的一致F.同情准则（Sympathy Maxim）:减少自己与他人在感情上的对 立 （a） 尽量减少双方的反感； （b） 尽量增加双方的同情何自然,冉永平. 2002:123－4） 简言之，Leech礼貌原则的核心内容就是尽量使自己吃亏，而使别人获益，以便取得对方好 感，从而使交际顺利进行，并使自己从中获得更大的利益 礼貌原则可以看作是合作原则的 补充，而Leech则更进一步认为礼貌原则“拯救”了合作原则就某种程度而言，较之合作 原则， 礼貌原则具有更广泛的适用范围 2. 商务信函的特点 商务信函是商贸活动中的一 种重要通讯方式，其内容常常是一种业务安排、一项协议、一个合同的证件，等等商务信 函属于比较拘谨正式的公文体，行文端正、用字洗练，一般遵守商业英语的写作原则，即七 “C” 原则：correc tn ess （正确）、conciseness （简练）、clearness （清楚）、comple teness （完整）、concreteness （具体）、courtesy （礼貌）、consideration （体谅）。
王治奎.2002:265）由此，笔者总结出 商务信函具有如下特点:⑴ 准确完整 商务信函涉及到买卖双方 的权利、义务和利害关系，必须准确内容上要力求完整具体，以便及时得到对方迅速准确 的反应同时，由于这种信函实际上已具备某种法律效力，一旦发出对双方都将具有约束力， 如果不完整周详很可能引起不必要的纠纷⑵清晰简洁c商务信函要写得清楚明白，避免 模糊艰涩，同时又要言简意赅，避免罗嗦及不必要的重复⑶礼貌体谅礼貌是书写商务 信函的基本原则写信避免居高临下、命令和粗鲁，顾及对方的要求、愿望和情感等，着重 “正面地”“肯定地”谈问题，尽量避免“否定地”谈问题 3. 礼貌原则在 商务信函中的 应用 在上面的篇章中已经详细阐明了 Leech的礼貌原则，分为六大准则：策略（得体）准 则、慷慨准则、赞誉准则、谦逊准则、一致准则、同情准则这些准则解释了为什么有的交 际语言比较 礼貌，有的不那么 礼貌当然这并不意味着最 礼貌的形式总是最合适的，因此 在 商务信函的写作翻译中我们也要这样对待 ⑴ 策略准则和慷慨准则这两项准则常用于 指令和承诺，对于咨询信息、发盘还盘、商议付款条件、索取免费产品以及就赔付方式进行 交涉等方面比较适用。
如： Shouldyoudesire, wewouldbepleasedtosendyoucatalogs together with export prices and estimated shipping costs for these items. （若贵方需要，本 公司将乐意寄上目录以及这些项目的出口价格以及预估的运输费We should be obliged if you would let us have some names and addresses of likely importers of good standing from your customers, together with brief credit reports on them. （如蒙告知你们客 户中你们认为可靠的进口商号的名称和地址，并附来他们的资信简报，将十分感谢 ） 以上 两则例子从不同侧面体现了尽量令对方受益、自己吃亏的礼貌精神如，“Should you desire, we would be pleased to…”（若贵方需要，本公司将乐意…）以及“We should be obliged if you…”（如蒙…将十分感谢）这可以视作是典型的“you-attitude”（对方态度）的书写方式。
它从对方立场出发看待事情，淡化了以第一人称写作的主观立场，使对方最大限度受益 ⑵ 赞誉准则和谦逊准则这两项准则要求尽量减小对别人的贬损，夸大对别人的赞扬以及缩小 对自己的赞扬，夸大对自己的贬损在 商务信函中这两项准则常见于试探合作意向、商谈合 作细节，或是感谢信当中如： Wewerepleasedtoknowfromyourletterof24thOctober of your interestin our products and enclose the catalogue and pricelist asked for. Also enclosed you will find details of our conditions of sale and term of payment.（奉读10月24日来函，欣悉你们对我们的产品有兴趣兹附上你们所要求的商品目录和价目 表，并附上我们的售货条件和付款方式 ） ⑶ 一致准则根据这一原则，贸易双方应尽量扩 大一致，减少分歧因此，这一准则对于我们写作关于投诉、谴责这一类型的书信回函很有 帮助 We have gone into the matter and we are prepared to make you a reasonablecompensation, but not the amount you claimed, because we cannot see why the loss should be 50% more than the actual value of the goods. 写信人在指出对方索赔金额数目不合 理之前首先表明愿意承担相应责任，目的在于尽量消除谈判的障碍，从而扩展了双方的一致， 确保了合作的顺利进行。
⑷ 同情准则与一致准则相似，同情准则也要求尽力缩小自身对 他人的感情对立，增加自己对他人的同情如： At any rate, we deeply regret to learn from you about this unfortunate incident and should it be necessary we shall be pleased to take the matter up on your behalf with the shipping company concerned. 以上这 一事例真切表达了贸易一方对遭受损失一方的慰问及希望给予对。