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1、卓越中层管理能力发展（MMDP）课程介绍V2.0山东省企业培训考试中心28一、MMDP项目说明 MMDP（Mid-level Manager Development Program）是帮助企业培养合格的中层管理者的项目，由山东省企业培训考试中心基于国际经理人发展标准，严格按照规范的课程设计与开发流程，组织来自全国三十多位资深的专业讲师，联合打造形成，成为中国企业培养中层职业经理人的精品项目。中层管理者是企业的脊梁，承担最高决策者和基层执行之间的纽带，对绩效结果负有最终责任。经过调查，相当多的中层管理者并没有经过系统的训练，依照自己多年形成的经验和感觉管理，由此带来了普遍存在的问题，如中层管理者
2、缺乏系统思考、目标短期且不清晰、部门沟通不畅引发情绪冲突、彼此抱怨难以作为、重处理事务轻培养团队以及处理问题缺乏条理性有效性等，针对以上症状，MMDP将设定系统专业的目标，组合结构化的知识点和套路化的管理工具，从自我管理、工作管理和团队管理三个方面培训学员的管理技能，以达到事半功倍的管理效果。MMDP卓越管理能力模型中层管理者新解多元思维创新管理好你的时间沟通解码“跨”部门沟通与协作让团队专注目标高效会议攻略带领与鼓励：“亮”员工从管理者到领导者目标设定：工作指南针项目管理精要赢得上司认可与支持解决问题的金钥匙教练与辅导让绩效评估真正产生价值选对人，授对权自我管理团队管理工作管理二、总顾问介绍
3、顾立民顾立民老师是国内学习与培训领域资深专家，拥有15年丰富的人力资源专业理论及管理实践经验，特别是在人才培养与发展战略、企业大学建设、课程体系建设、课程设计与开发、电子化及多元化学习、组织发展、人力绩效技术等方面。顾立民老师是“国际培训、绩效及教学标准理事会”(IBSTPI)三十四年历史中的第一位中国理事。曾多次在国内学习与人力资源发展等大型专业论坛发表主题演讲，并担任多家机构、公司的学习与发展资深顾问。顾立民老师是中国第一部综合的培训专业著作ASTD培训经理指南的引进者和主译（江苏人民出版社，2011年10月）。他将这本书介绍、引入到中国，为中国培训业的专业化奠定了专业化的基石。顾立民老师
4、曾任职于多家国际顶级的跨国集团及顶尖的管理咨询机构： IBM 中国全球服务执行中心学习与知识总监，兼学习与发展部总监、兼语言翻译服务中心总监。 爱立信(Ericsson) 中国学院能力管理咨询资深经理。 全球著名管理咨询机构HayGroup 中国区资深顾问。 美国贝尔凯斯特(Qwest) 国际通讯公司培训经理、资深认证课程设计师、电子化学习专家组成员、企业培训师、绩效改进认证专家。顾立民老师曾在美国工作多年： 美国国际绩效改进协会(ISPI) 明尼苏达州分会会长(2002年和2003年)。 第一位取得美国培训与发展协会(ASTD) 和国际绩效改进协会(ISPI) 联合认证的基于人力绩效技术(H
5、PT) 的“绩效改进专家” (CPT) 的华人。 中国第一本电子化学习专著培训方式的革命电子化学习指南翻译者（中信出版社2004年1月）。 美国培训与发展协会及国际绩效改进协会长期会员。顾立民老师是美国St. Cloud State University 人力资源发展与培训专业理学硕士(1999)，南开大学英美文学专业文学学士(1991)。主讲课程： 课程设计训练营（ISD-ADDIE）（26天） 企业大学的建设（1天） 建设基于绩效的培训体系（1天） 挖掘人才潜能，成就百年企业（1天） 核心竞争力的源泉：智慧的企业学习战略（1天）三、SMMDP课程介绍1中层管理者新解课程目标1准确描述中层管
6、理者角色定位2准确描述中层管理者的角色素养3准确描述中层管理者的角色能力4准确描述新生代员工管理技巧课程特色1运用现场管理元素对课堂实现管理，使学员直接体会管理的方法，管理的本质；2运用启发式讲授、互动式教学方式，使课堂充满新奇和乐趣，在快乐中学习；3通过企业实战案例分析，进入情境，使学员学有所思，思有所得，得而能用；4语言生动，犀利，一针见血，内容来自自身管理实践，极具说服力和感染力。课程大纲第一章：中层管理者角色定位1理想与现状上有压、下巧应，左右逢源呼应好；2努力与信任前努力、后延伸，备受赏识永不倒；3刚正与融和近不逊、远则怨，上下有距尊伦理；4缺位与越位承企旨、启法度，进退有据励下属；
7、5承上与启下上有老、下有小，中间兄弟姐妹找。第二章：中层管理者角色修养1主动意识多做事、勤主导，积极主动位趋前；2服从意识尊上属、敬领导，服从有序强执行；3责任意识敢担责、勇担当，责任价值常励志；4成就意识舍自我、得民心，成就他人利自己；5结果意识重结果、理过程，效益流程不等闲。第三章：中层管理者的角色能力1执行能力布置、检查、奖惩、协调，一个不能少；2沟通能力编码、解码、倾听，发问，个个有味道；3时间管理重要、紧急、排序、督查，全都研究好；4解决问题发现、分析、工具、评估，点点细节找。第四章：当代员工特质初探与管理思路1了解中国人人性、习惯、环境，正视才能管好；2新生代特点自我、个性、冲动，
8、适应都是财宝；3管理思路愿景、承诺、面子，思考凸显技巧；4温馨提示引进、传统、适合，发展顺应天道。张全磊精益生产咨询师、生产管理培训师中国式精益生产5M推广应用第一人、精细化管理专家、沙盘式生产管理高级培训师、生产管理高级咨询师、国际注册高级工商管理师、中国百强培训师。凭借在大型企业工作十余年的生产管理经历和这几年给几十个不同类型的企业做咨询、顾问，积累下丰富的生产实践经验和设备管理经验，在工作实践中总结出一套适合中国企业的精益生产管理模式“精益生产5M”。主讲课程：如何突破生产管理瓶颈、引爆生产力、生产管理者必备的八大软实力、精益现场管理5S/6S7S、全面生产保全TPM、全面规范化管理GM
9、P、生产主管特训营如何做一名出色的生产主管、金牌班组长生产现场改善方法系统、赢在精细化、卓越领导力2管好你的时间课程目标1正确陈述时间的概念与特性2运用统筹学原理计算和分析时间的价值3运用正确的方法消除时间的浪费4运用工作流程的改进节约时间5运用生活细节的改进节约时间6制定提升时间价值的方案并执行课程特色1运用统筹学原理管理时间2务实的工具和方法易操作执行3全程体验互动方式让学习更轻松课程大纲序言：破冰导入1分组破冰；2快乐学习法；3视频导入：人生与时间。第一章：知篇认识时间1时间的物理属性钟表时间；2时间的活动属性生命时间3时间的四大特性4时间与空间的关系5五代时间管理的特征分析第二章：明篇
10、分配时间1时间分配误区之：缺乏明确的目标 1)目标管理与时间管理的关系； 2)运用SMART原则为自己制定目标2时间分配误区之：不合理的工作计划 1)“计划六步法”安排自己的日常工作 2)“六点优先工作制”制定工作计划 3)“时间管理四象限”评估常工作安排 4)“ABC法则” 5)“8020原则” 6)个人成长日志3时间分配误区之：习惯性拖延 1)评估并分析自身的拖延商数 2)“各个击破法” 3)“平衡表法” 4)“思维方式转换法” 5)“完美规避法”4时间分配误区之：不良习惯带来的影响 1)评估自身时间运用的有效性 2)“分门别类法” 3)“自律原则” 4)“高效沟通工具”5时间分配误区之：
11、事必躬亲，沉迷于细小琐事 1)评估及分析自身授权存在的问题 2)授权的六个层次 3)用授权的12项要领6时间分配误区之：不懂拒绝被别人影响 1)“不懂拒绝”带来的影响 2)“九项拒绝要领” 3)拒绝案例的对比第三章：行篇节约时间1工作流程改进： 1)工作流程与时间管理 2)工作流程优化的三种“增值流” 3)游戏：增值流优化 4)回顾工作岗位上的重点流程 5)运用“增值流分析”修改流程2生活细节改进： 1)休息细节与时间管理 2)如何学习更高效 3)娱乐活动与时间管理 4)家庭生活与时间管理第四章：习篇珍惜时间1我的时间价值多少?2制定我的时间价值提升方案；3珍惜时间就是珍惜生命。寄语：总结评估
12、1成果呈现；2知识点测试；3游戏：生命的长度周文斌 资深的职业经理人和管理顾问，曾担任世界500强美资公司HR，并在多家上市公司及民营企业担当高级管理顾问。对企业中基层管理有独到的见解，拥有多年的培训咨询经验，涉及生产制造业、房地产、通讯业、快速消费品行业等多个领域，有着丰富的行业培训经验。 周老师先后为众多企业进行过企业内部培训、管理咨询项目，实战经验丰富，思路清晰，课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，案例丰富，能与学员现场进行充分的互动，课程和实践结合紧密，课程实用、实效性强，具备较强的亲和力。主讲课程：员工职业素养提升、塑造阳光心态(员工版)、8090员工管理之道、C-MTP
13、中层管理者技能提升、团队目标管理、高效团队建设、中层领导力提升训练、TTT、从技术走向管理、中层经理跨部门沟通与协作、中层经理组织执行力训练、卓越经理人的七个习惯、中层管理角色认知与表达技巧、高效会议管理、高效时间管理、自我管理技巧、销售人员黄金心态训练、大客户销售管理技巧、高效销售团队管理技巧、销售谈判技巧3多元思维创新课程目标1从产业链、商业模式、用人、做事及产品角度，思考管理创新的机会2正确叙述左右脑分工原理及创新思维的特征3借助工作辅助，正确使用3种个人创新思维的方法及2种群体创新思维方法4正确理解成为创新人才的三重修炼课程特色本课程的设计以中层管理者的需求为导向，遵循“教程系统设计”
14、的科学理论与原则选取中国学员熟悉的创新思维的案例素材，从产业链与管理模式创新、用人创新、做事创新、产品创新的角度，重点提供简单易行的个人创新思维及团队创新思维的工具和方法，实际操作性能。本课程具有如下显著特征：1从产业链、商业模式、用人、做事、产品开发的视角，探讨多元思维创新2对西方“创新思维之父”爱德华.德.波诺、英国大脑基金会主席托尼.巴赞、现代创造学奠基人奥斯本三位大师的经典理沦的灵活、生动理解与运用3模块化的课程结构，知识点讲解、案例故事、学员练习的有机结合4互动性强、以学员为中心、进行现场互动5个人行动计划促使学员知行合一课程大纲第一章：产业链创新1什么是产业链2从产品思维向产业链思维转变3产业链视角的创新思路第二章：商业模式创
