土耳其航空公司一般运输条件第 1 条定义“约定经停点”：指在机票或者承运人的班期时刻表内列明作为乘客旅行路线上预定经停的地点，出发地点和目的地点除外授权代理人”：指被承运人指定并代表该承运人，为其航班销售航空乘客运输的销售代理人，授权范围包括其他航空承运人的客运服务行李”：指乘客因旅途所需而随身携带的必要的衣物和其他个人用品除另有规定外，包括乘客的托运行李和非托运行李行李票”：指机票中与运输乘客托运行李有关的部分行李识别标签”：指承运人出具的用于识别托运行李的文件承运人”：包括每一位出票的承运人以及每一位承运或承诺承运乘客和 / 或行李的承运人承运人规定”：指承运人发布的适用于乘客和 / 或行李运输的规则（本运输条件除外），包括现行有效的服务费规定，自出票之日起生效托运行李”：指承运人独自管理并出具相应的行李票的行李代码共享航班”：指可能由乘客所持机票载明代码的承运人以外的另一承运人运营的航班，由承运人与其他一个或多个承运人之间达成代码共享协议，在售票时使用承运人的名称和代码，以承运人的名义运营应当注意的是，如果选定由代码共享合伙人运营的航班，则该实际运营人的运输条件将不同于本一般运输条件，尤其应注意本文第 2.4 条的有关规定。
连续机票”：指出具给乘客与另一本机票连在一起，共同构成一个单一运输合同的机票公约”：指根据合同规定适用于该项运输以下国际公约：1/ 171929 年 10 月 12 日在华沙签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》（以下简称“华沙公约”）1955 年 9 月 28 日在海牙签订的华沙公约修订版1955年在海牙签订的华沙公约修订版和1975年蒙特利尔第三号附加议定书1955年在海牙签订的华沙公约修订版和1975年蒙特利尔第四号附加议定书1999 年 5 月 28 日在蒙特利尔签订的《统一国际航空运输某些规则的公约》（以下简称蒙特利尔公约）“损害”：指因在乘机期间、飞机起飞或着陆过程中发生事故而造成乘客死亡或受伤；行李在运输过程中或由承运人负责管理之时发生丢失、部分或全部损毁或遭受任何其他损坏；因航班或行李延误而造成的损失“日”：指日历日，每周七日，包括公共节假日给乘客发通知时，通知发出日不计算在内确定机票有效期限时，出票日或航班飞行开始日，均不计算在内电子机票”：指在适当的情况下由承运人或以其名义签发的行程单 / 收据、电子联以及有可能适用的登机凭证电子联”：指在承运人的计算机数据库中存储的电子乘机联（或其他有价凭证）。
不可抗力”：指承运人不能预见和不能控制的客观情况，尽管采取一切合理措施仍不可避免乘机联”：指机票中根据承运人规定出具的一联标明“运输有效”的部分，表示该乘机联适用于指定的地点之间的运输乘机联可采取印刷或承运人数据库中的电子形式，表示该乘客即将达成的具体航班行程单”：是指承运人或其授权代理人根据承运人规定向乘客出具的凭证，该凭证上载明了乘客的姓名、航班信息和相关注意事项等，可通过电子邮件、或其他任何符合承运人规定的方式发出，且乘客应在行程中持有该行程单并应要求出示MILES&SMILES常乘客计划及奖励”：指承运人经营的常乘客计划（承运人保留所有权利）、奖励机票、同行者机票、升舱以及其他承运人根据常乘客计划有关规定所给予的任何其他优惠最短办理登机时间”：指乘客办理所有登机手续并获取登机牌的最短时间乘客”：是指除机组成员以外，经承运人同意在飞机上载运或者已经载运的承运人签发的机票所记录的任何人乘客联或乘客收据”：指以承运人的名义出具的机票的一部分，标明乘客信息且由乘客持有的凭证SDR”：指特别提款权，是货币的组合单位，由欧元、日元、英镑和美元构成，作为与国际货币基金组织交易的官方货币单位腼腆乘客权利”：指由民航总局制定的“航空乘客权利规定”。
经停点”：指乘客行程中在出发地和目的地之间预计停靠的地点，事先与承运人进行了约定2/ 17“中途停留”：指乘客根据承运人规定和政府相关规定，对在途 24 小时或以上的行程，在出发地和目的地之间安排的一个停留地服务费”：指除了飞行的成本之外，符合适用规则并经有关机构批准的费用机票”：指由承运人或者其授权代理人出具的机票及行李票的凭证或电子机票，包括运输合同条件、声明、乘机联和乘客联非托运行李”：指除乘客托运行李以外的由乘客自行照管的行李第 2 条范围2.1 一般规定 除非本条第 2.2 - 2.5 款另有规定，本运输条件适用于承运人为换取费用而履行的所有乘客和行李的航空运输本条件也适用于免费和降低票价的运输，但承运人在其承运人规定或相关合同、通行证或机票中另有规定的除外2.2 前往 / 来自加拿大和美国的运输前往 / 来自加拿大的运输：本条件适用于加拿大境内的地点之间或在加拿大境内和其境外的地点之间的运输，但仅限于适用加拿大现行服务费的地点前往 / 来自美国的运输：本条件不适用于 1958 年《美国联邦航空法案》所规定的航空运输2.3 私人飞机租赁（包机）如果根据私人飞机租赁（包机）协议提供运输服务，私人飞机租赁协议中的运输条件应优先于本运输条件的规定。
在行李运输的情况下，除非私人飞机租赁协议另有规定，否则适用于定期航班的行李运输的一般条件应适用2.4 共享代码航班如果选择由承运人的代码共享合伙人运营的航班，则航班可能由机票载明的承运人之外的承运人实际运营如果航班由另一承运人运营，有关该航班运营的条件应适用该承运人的服务条件若实际承运人的服务条件与本运输条件有任何差异，以实际承运人的服务条件为准所有实际承运人的服务条件载于“代码共享协议”页面或实际承运人的官方网站应特别注意有关服务条款的规定，例如有关最短办理登机时间、无人陪伴的未成年人、需要医疗援助的乘客、怀孕的乘客、登机、动物运输、拒绝登机、氧气罐使用、违规操作、拒绝登机补偿、行李领取、免费托运行李限额以及有关行李丢失的赔偿责任限额对于这些规定，应仔细检查并严格遵守如果预订的航班包括由一个或多个承运人运营，经营该航班的承运人将在预订时予以告知如果预定时尚不明确实际承运人的身份，或者在预订完毕后发生了变化，应在确定实际承运人之后最快的时间内告知乘客对于通过非承运人直接控制的渠道完成的预订（例如旅行社和非承运人运营的网站），与乘客签订协议的该旅行社和网站经营者，应根据第 2.3 条的规定和第3/ 172111/2005 号法规 (EC) 第 11 条的规定告知乘客实际承运人的身份以及实际承运人所发生的任何变化。
为配合上述通知，乘客在预订时应提供正确的联系方式2.5 优先规定如果本文所包含的或者所指的任何规定与适用公约以及任何适用的法律、政府规定、命令或要求相冲突，且不得通过协议免除，后者优先任何条款的无效均不影响其他条款的有效性2.6 运输条件之间的的优先性除非本文另有规定，本条件与承运人规定不一致的，以本条件为准，但美国或加拿大服务费适用的情况除外，在此种情况下，以美国或加拿大服务费为准2.7 土耳其国内运输规则作为第 2.6 条规定例外，专门适用于土耳其国内航班，机票或承运人规定中所载明的国内运输条件应优先于本运输条件除非违反有关国内运输的条件和规定，本运输条件也适用于土耳其国内的航班第 3 条机票3.1 机票作为合同的凭证机票构成证明承运人和机票所载乘客之间的运输合同凭证机票上的合同条件是对一些运输条件的规定的总结 出示机票：除非乘客出示根据承运人规定出具的有效机票，且包括该航班的乘机联和所有其他未使用的乘机联和乘客联，或者在通过电子方式预订时出示预约数据库所记录的有效行程单，否则任何人均无权乘机此外，如果所出示的机票被撕坏，或经承运人或其授权代理人以外的任何方式被篡改，乘客也无权乘机。
机票遗失或缺损：若机票或其部分遗失或损坏，或未出示包含乘客联和所有未使用的乘机联的机票，出票承运人可以应乘客的要求，并在符合承运人规定的前提下，在收到证明该航班的机票有效且经正式签发的证据的基础上，通过出具新票替换该机票或该机票的一部分机票不可转让：机票不可转让机票由有权乘机或有权获得有关的退款的人以外的其他人出示的，如果承运人本着诚实信用的原则为出示该机票的个人提供运输服务或给予退款，承运人对载于机票的个人不承担责任不可退款的机票：这可能包括对各种预订变更和不可提款的折扣机票的限制退款和变更规定应适用于票价规定中所规定的机票3.2 有效期限一张机票的有效期为自旅程开始，或者如果没有使用的机票任何部分的，自出票之日起计算一年，除非在机票上另有说明，或在本运输条件或承运人规定中另有规定 有效期延期 如果乘客因下列承运人的原因在机票有效期内未能乘机： (a) 承运人取消乘客所预订的航班；或4/ 173.2.1.1(b)承运人遗漏计划中的经停点，而该经停点为乘客的出发地、目的地或中途停留地；或3.2.1.1(c)承运人未能按计划运行航班；或3.2.1.1(d)承运人导致乘客错过换成；或3.2.1.1(e)承运人提供其他等级的服务；或3.2.1.1(f)承运人无法提供事先确定好的空间；机票有效期将被延长，直至承运人可提供与所付票价相符合的空间和服务等级的首次航班。
如果因为在乘客订票时承运人无法提供相应的空间，使持票乘客在机票有效期内未能乘机的，该机票的有效期将按照承运人规定延期如果在旅程开始后，乘客因为疾病而不能在机票有效期内乘机，承运人将延长（在乘客所付票价适用的承运人规定未事先排除的前提下）该机票的有效期，直至该乘客变得适合旅行（需由医生出具医疗证明），或直至承运人可提供适用票价的空间和服务等级的旅程恢复当机票余下的乘机联包含一个或多个中途停留地时，机票的有效期将被延期，但自医疗证明所示日期起不超过三个月，且应符合承运人规定在这种情况下，承运人也将延长上述无行为能力的乘客的同行直系家属的机票有效期如果乘客在旅途中死亡该乘客同行家属的机票将被修改为放弃最短停留或延长有效期如果旅程已经开始的乘客的直系亲属死亡，该乘客机票的有效期以及同行的其他直系亲属的机票的有效期可被修改上述对于机票有效期的修改应基于有效的死亡证明作出，且自死亡发生之日起延长不超过 45 日3.3 乘机联顺序 承运人只按照机票所载出发地的顺序执行乘机联如果国际旅程的第一乘机联未使用，而乘客从其中的中途停留地或约定经停点开始旅程的，机票可能无效，承运人可能不执行乘机联按照每一张机票上列明的座位等级和已经预订好座位的航班及日期提供运输服务。
对机票上未列明预订座位的，则应按照适用票价的条件和航班座位可利用空间的情况办理订座。