第四章：国际航空货物运输业务流程一、国际航空货运业务流程综述货运流程出口货运流程进口货运流程－－货运代理出口程序－－货运代理进口程序2.1 －－航空公司出口程序－－航空公司进口程序二、航空货代出口业务程序市场销售>代理销售的产品是航空公司的舱位>介绍业务范围、服务项目、各项收费标准委托运输1、托运人的职责－托运人交运的货物必须符合有关始发、中转和到达国家的法令、规定和承运人的一切运输规定－托运人应自行办托海关、检疫和政府其他部门规定的有关货物进境、出境、中转等一切手续－托运人有责任提供与运输有关的文件和信息，并对所提供的文件和信息的正确性和完备性负责2、托运限制－品名限制(Restrictionduetonatureofgoods)> 活体动物Animals,live> 武器、军火，战争物资Arms,Ammunition,Warmaterials> 危险物品Dangerousgoods> 鲜活易腐品Perishablegoods> 个人物品一无人扌甲运行李Personaleffects-unaccompaniedbaggage> 贵重物品Valuablecargo> 车辆Vehicles> 尸体骨灰Humanremains> 机械装置，裸装Machinery,uncrated> 隐含危险品HiddenDangerousGoods－重量体积限制(Restrictionduetoweightanddimensions)机舱地板最大允许承受力参考TACT手册航空公司信息中各种机型数据,一般情况下散舱732kg/m：集装舱976kg/m?机舱地板实际承受力二货重/接地面积－价值的限制Restrictionduetovalue)> 一架飞机所装载货物总价值<100万美元>每张货单声明价值<10万美元2.2 >贵重物品包机，总价值<5000万美元—禁运(Embargoes)每个国家都有禁运规定(参考TACT相关规定)3、托运文件—《国际航空货物运输托运书》Shipper'sLetterofInstruetion/SLI审核单证>审核相关单证是否齐备2.3 >审查所有单证是否加盖公章预配舱、预订舱>汇总客户委托，根据板箱的重量和高度要求制定预配方案2.4 ＞特种货物需要预订舱填制货运单（略）接货、理货＞接货后过磅、丈量＞根据单据理货＞检查包装2.5 ＞标记与标签配舱、订舱＞核实实际入库货物的重量、体积（与SLI的比较）＞填写航空订舱单（CargoBookingAdvance/CBA）＞凭集装器领取证领取集装器报关交接＞电脑预录入＞加盖报关专用章＞连同发票、装箱单和货运单向海关申报2.6 ＞完成出口报关手续签单并交接发运＞前往航空公司签货运单2.7 ＞向航空公司交单交货费用结算＞与发货人结算费用＞与承运人结算费用3.1 ＞与国外代理人结算费用三、航空公司出口货运业务流程预审CBA・：♦了解旅客人数与货邮订舱情况♦估算最大可利用货载舱位（二总货舱位-行李舱位）・预划平衡3.2 ・了解待运货物情况，避免超载整理单据♦已入库的大货的单据♦现场收运的货物单据3.3 •中转的散货单据过磅和入库・：♦检查货物板箱组装情况・过磅后记录重量并悬挂吊牌♦对于轻泡货做好体积记录3.4 ♦在电脑中输入板箱号和航班日期等信息出港♦制作平衡交接单注明航班、日期、机型、起飞时间、板箱号、重量、总板箱号、总重量；鲜活、快件、邮件及特殊物品做出标识；标明高、中、低板；♦制作舱单货邮舱单是每一架飞机所装载货物、邮件的清单，是每一航班总申报单的附件之一，也是向出境国、入境国海关申报飞机上所装载货物、邮件情况的重要文件，并是承运人之间结算运费的依据之一。
❖制作转运舱单（CargoTransferManifest/TRM）由交运承运人填写，是承运人之间交接货物单据的凭证和运费结算的依据之一4.1 四、航空公司进口货运业务流程进港航班预报❖查看进港预报表了解当天到港航班信息4.2 ❖通过电报预先了解货物信息-CPM电报（反映集装器装机位置与进出港信息）-LDM电报（载重电报，反映航班的装载情况）-FFM电报（舱单电报）货物海关监管❖检查业务袋内文件是否完备4.3 ❖海关在运单上加盖海关监管章分单和审单❖ 联运单交中转部门❖根据运单在舱单上做批注（HAWB份数，标出特种货）❖ 核对运单和舱单份数是否一致4.4 信息输入电脑，打出国际进口货物航班交接单交接❖ 一般货单交货运代理或收货人❖ 中转货单交出港操作部门邮件与相关单证交邮局五、航空货代进口业务程序5.1代理预报：在国外发货之前，由国外代理公司将运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其他地址、联系等内容通过或EMAIL发给目的地代理公司，这一过程被称为预报到货预报的目的是使代理公司做好接货前的所有准备工作5.2交接单、货❖ 货物❖ 运单及随机文件5.3 交接清单（舱单）理货与仓储＞理货内容-核对件数，检查货物破损情况-按货物性质堆存、进舱；-将货物储存区号输入电脑＞仓储注意事项：防潮，防盗，防重压，防危险品危及人员及其他物品安全理单与到货通知•理单内容：总运单拆分运单，并制成清单输入海关电脑系统，便于报关；检查报关单据是否齐备・到货通知：进口柜台应该在货物到达后及时向收货人发出提货通知。
一般应在货物到达当日或24小时内发出到货通知；急件应在到达后2小时内发出到货通知动物、鲜活易腐物品及其它指定日期和航班运输的货物，托运人应当负责通知收货人在到达站机场等候提取♦催提通知5.4 提货通知发出7天后收货人没有前来提货，应发出第二次提货通知；第一次提货通知后14天无人提货，发第三次通知同时向始发站征求托运人处理意见；第一次通知发出后满60天无人提货也无托运人处理意见，按无法交付货物处理满3个月则由海关处理货物货物交付程序・:♦验证――收货人应按要求提供有效身份证件或公司提货证明信或公章收货人委托提货的应提供委托证明书――收货人应出示货物《到货通知单》♦报关、报检收货人凭身份证件和到货通知单向进口柜台提取货运单收货人联和相关随附文件，完成报关、商检手续进口报关：报关一切大致分为初审、审单、征税、验放四个主要环节进口报检：需要检验检疫的货物向检验检疫局完成商检♦收费货主赁盖有海关放行章、动植物报验章、卫生检疫报验章的货运单到监管仓库付费收费内容有：到付运费及垫付佣金；仓储费收费标准：A. 普通货物，自承运人发出到货通知的次日起免费保管3日分批到达的普通货物的免费保管期限从通知提取最后一批货物的次日算起。
超过免费保管期限的货物，每日每千克收取保管费人民币0.10元，保管期不满1日按1日计算每份货运单最低收取保管费人民币5.00元B. 贵重物品，自贵重物品到达目的站的次日起，每日每千克收取保管费人民币5.00元，保管期不满1日按1日计算每份货运单最低收取保管费人民币50.00元C. 危险物品，自承运人发出到货通知的次日起免费保管3日超过免费保管期限的货物，每日每千克收取保管费人民币0.50元，保管期不满1日按1日计算每份货运单最低收取保管费人民币10.00元D. 凡需冷藏的鲜活易腐物品、低温、冷冻物品，自航班到达后免费保管6小时超过6小时，每日每千克收取保管费人民币0.50元，保管期不满1日按1日计算每份货运单最低收取保管费人民币10.00元♦交货――送货上门业务――转运业务。