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1、2024年大厦管理工作15篇 目录 某大厦管理处周期性工作明细表 大厦管理处周期性工作明细表 周期工作内容 落实时间 每天1.为员工记录考勤及外出登记情况。 2. 保持办公室桌面及周围环境的整洁规范,检查饮水机、电脑,复印机等设备。 3.检查大楼水质是否正常。 4.检查大楼电梯运行是否正常。 5.检查大楼中央空调是否正常工作。 6.检查大楼给排水是否正常。 7.检查配电设施,每两小时记录一次电压及用电量。 8.检查卫星接收装置,是否卫星讯号接收质量完好。 9.检查监控设施,是否正常工作。 10.维修档案、管理档案之整理。 11.巡查物业,检查保安和清洁工作,确保管理水平。 12.接受租户报修,
2、安排及时维修。 13.为租户提供洗衣,饮用水,商务,邮政等服务。 14.召开管理人员每天之工作例会。 15.落实部门职责范围内及公司临时安排的其它事务。 每周1.召开每周工作例会,安排一周主要工作。 2.参加公司业务例会。 3.大楼消防设施每周点检一次。 4.接待租户投诉。 5.拜访租户,征询意见,改善管理。 6.每周与发展商工作例会,汇报一周工作。 7.采购办公,维修,清洁等物品。每周一 每周五 每周四 每周四上午 每周一 每周五 每周三 每月1.统计员工考勤,报公司。 2.申报每月财务预算。 3.发出租金、管理费帐单。 4.水电抄表并发出帐单。 5.发出三次催款单。 6.完成上个月租金、管
3、理费、电费的缴付及结算统计工作。 7.完成当月工作总结及下月工作计划。每月30日 每月25日 每月25日 每月1日 每月1,5,10 每月15日 每月30日 每季度8.与政府有关部门(环卫,街道,供电,公安,上水,电讯等单位)保持密切联系。 9.大型设备的保养工作。 10.根据需要落实与员工恳谈。不定期 每季末 不定期 每半年1.落实各部门员工半年度工作考评。 2.制定半年度奖金发放方案,报公司申定并实施。 3.清洗水箱一次.6月底前完成 7月底前完成 5月,9月各洗一次. 每年度1.落实员工合同的续签工作。 2.完成年终员工工作考评。 3.制定年终奖金发放方案,报批后实施。 4. 统计年度租
4、金、管理费、电费的缴付情况,完成年终工作总结及下年度工作计划。 5.落实大型设备大修计划。 6.为大厦落实保险等事务。 7.筹备迎新年联谊活动,为每位租户赠送新年贺卡。 8.清洗外墙一次。不定期 次年1月初 次年1月底 次年1月底 每年末 每年初 春节前 不定期 x大厦装修管理工作方案 大厦装修管理工作方案 1.日常装修管理 (1)管理处安排人员办理装修队伍的培训、验资、登记、审批和发放各类证件。 (2)跟踪施工情况,管理处主任每日巡视,了解各施工点施工情况,安全管理主管每日三次不定时巡视,了解施工情况及纠察施工队运行情况。 (3)安全管理员24小时值班,控制人员进出并做好相应记录。 (4)装
5、修垃圾清运。采取定时上门收集和业户申请相结合的方法,袋装清运,日清日运,不堆积、不滞留,不污染小区内外环境。 2.装修安全管理 (1)安全管理组负责装修日常安全工作。 (2)与业户和施工队负责人签订安全责任书。 (3)装修材料按指定时间进入,安全管理员进行认真查验,发现有毒、易燃、未作处理的材料严禁入内。 (4)需要进行烧焊等动火作业,应向管理处提出申请,经批准后在管理人员监护下,方可作业。 (5)安全管理员巡查时,对装修点的材料、装修方式进行认真检查,发现不安全隐患,及时处理报告。 (6)发生紧急事故时,按紧急处理措施程序进行。 金融大厦管理处工作职责质量分解目标 金融中心管理处工作职责、质
6、量分解目标 工作职责 1、贯彻落实公司质量方针、目标、按照质量体系运作要求,制订本管理中心质量管理分解目标,确保日常工作符合质量管理体系要求。 2、负责建立物业档案和业主档案,履行物业日常管理和服务职责。 3、负责公司各项管理制度在本管理中心的落实和执行,管理和督促员工按质量管理体系要求为业主、住户提供服务,保证服务质量,达到让业主和住户满意。 4、与业主沟通,识别服务需要,对业主需求和期望进行及时反馈和落实。有效处理业主投诉,建立良好的客户关系。 5、负责对本管理中心员工的岗位三级培训工作。 6、负责对本管理中心相关政府职能部门的联系和沟通。 7、组织策划各种为业主服务的活动,搞好社区文化建
7、设。 质量分解目标 管理服务满意率97%以上 设施设备完好率99%以上 报修维修满意率99%以上 安保服务满意率97%以上 清洁绿化满意率97%以上 （大厦小区）车辆管理工作方案 小区(大厦)车辆管理工作方案 1.小区停车场实行日夜24小时值班制度,由小区安全管理员负责管理,车辆可以随时进出、停放。 2.本小区停车场实行有偿使用,车主须凭车辆进出小区的磁卡(月卡或一次性卡)进入停车场。 3.车辆进入:车辆进入停车场应一停二慢,必须服从管理员的指挥和安排,取得管理员同意后方可进入。 4.车辆停放:车辆停放时必须服从管理员指挥,注意前后左右车辆的安全,在规定位置上停放,并与周围车辆保持适当距离,不
8、得对其他车辆的进出和其他车位的使用造成阻碍,车主必须锁好车门,调整好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走,车主停好车辆后须立即离开停车场,不得在他人车辆旁停留。管理员应指挥车辆停放,查看车辆有无上锁,有无外部破损,应通知车主并登记,不服从指挥、乱停放车辆的按照交通乱停放车辆有关规定给予处罚。停车场车位分固定车位和非固定车位,车主按类使用车位。 5.驶离:车辆驶离停车场时应注意周围车辆的安全,缓慢驶离,并在出口处向管理员交回停车牌,管理员核对牌号相符,收回停车牌、收取停车费后方可驶离。 6.管理员值班期间应认真负责,热情服务,不得会客、喝酒、睡觉,不得离开,不得让亲朋好友和其他无关人员进入
9、停车场,严格核对驶离车辆的牌号,对车主的合理要求应给予满足。管理员交接班时应办理交接手续,核实停车场车辆内登记记录相符,并列签字交接。 7.停车场内不得试刹车、练习车、修理车辆,禁止装载有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。 某大厦装修单位工作人员管理规定 大厦装修单位工作人员管理规定 各装修单位负责人,应约束其属下遵守本大厦装修守则,凡违例者,除按规章罚款外,并将罚金按次递增及记录在案,如仍未有改善,物业部将取消该人员进入本大厦的工作资格,并保留权力限令违例的装修公司整改。 为保障装修工作顺利进行,请切实执行下述条例: 1.装修单位应在施工前替其装修人员申请及办妥有效的出入证,将装修人
10、员的资料详列在申请表格上,连同装修人员的身份证复印件或务工证、暂住证复印件(适用于外地施工人员)及近照2张交到客户服务中心办理临时出入证,每张出入证工本费为人民币10元(不退还);另每张押金人民币40元。 2.装修人员在施工期间,应将临时出入证佩戴在本人左胸上部,以便物业管理服务人员随时检查,违者初次警告并记录在案;第二次罚款人民币20元,严重警告及记录在案;再三犯者罚款50元,管理人员将有权收回该装修人员的工作证及没收押金,并请其离开本大厦。 3.装修单位内严禁吸烟,明火及摆放易燃物品,装修单位要在其装修屋内放置适量的、有效的合规格的灭火器(按消防局规定),违者将被罚款人民币100元,警告及
11、记录在案,再犯者,将勒令停工,因此产生的一切后果由装修单位自负。 4.装修人员在其装修区域内工作,不得占用或在公众区域进行施工,未经许可不得进入其他房间,违者首次警告,再范者罚款人民币50元起,记录在案,第三次犯者罚款100元,没收工作证,扣罚押金。 5.装修人员不得在大厦以及装修屋内喧哗大叫,粗言秽语,赤身露体、穿拖鞋或做出不文明举动,违者罚款人民币100元起,及记录在案,再犯者双倍罚款,并严重记录在案,酌情轻重不准其在大厦内继续工作。 6.装修人员严禁在装修屋内或公众区域随地大小便,违者将会被重罚款人民币100元,并驱逐出大厦。 7.大厦设有卫生间,不准将装修物料及泥沙等抛进抽水马桶内;不
12、准将废物丢进小便尿池内以致造成堵塞,如发觉违例者,由此引起的清除堵塞费用将由其装修单位负责,并重罚500元人民币。 8.装修垃圾不得摆放在公众区域,以免阻塞通道及引起火警危险,如发觉有垃圾或什物阻塞通道,经警告后在限时内仍未清走,物业部将安排清洁员工将垃圾或什物清走,不再另发通告,费用将由其装修单位负责,不得有异议。 9.装修物料、工具等进出大厦均须按物业部安排的行车路线,卸货区域及货梯,大量的物料运送需于24小时前到客户服务中心申请及预约时间。 10.没有办理物品放行条,任何物品皆不准携带运出本大厦,搬运人员必须由物业部指定的通道进出大厦,违例者罚款人民币100元。 11.装修公司若需要在施
13、工时间外,要求保护装修现场看管装修材料、工具,必须向客户服务中心申请,由客户服务中心统一派物业管理人员看管,按收费标准及工作天数,由装修公司按期交纳全部费用给管理中心。 12.大厦为施工人员提供卫生间及货梯,施工人员不得使用任何客用设施,违者初次警告并记录在案,第二次罚款20元,如再犯罚款50元并驱离现场。 13.具体处罚条款见二次装修法规处罚明细表。 14.装修收费标准详见a大厦收费明细表。 此收费以装修公司进入大厦施工前申报的装修工期日数为准,一次性交付给管理中心,装修工期延误,推迟工期日数引起的管理费用和电费补交给管理中心。 对原设施设备损坏的赔偿将从此项费用中扣除。 熙正大厦物业管理创优工作组织实施 正熙大厦物业管理创优工作组织与实施 一、指导思想 通过开展创建工作,进一步提高管理水平,提升服务质量,营造舒适的生活、工作环境,确保物业保值增值。 二、确立创优目标 20*年5月,公司确立了20*年下半年创建成都市物业管理优秀大厦及2008年上半年创建四川省物业管理优秀大厦的目标。 三、与工作联系小组达成共识,确定创优规划 20*年5月10日成都万邦物业管理有限公司在月度工作例会中与各项目一起讨论协商,达成共识,一致同意正熙大厦申报成都市物业管理优秀大厦,并共同
