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1、A市疾病预防控制中心办公大楼物业管理服务委托合同第一章 总则第一条、本合同当事人委托方（以下简称甲方）： A市疾病预防控制中心受托方（以下简称乙方）： 为加强甲方办公大楼的物业管理，创造一个优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的工作环境，根据中华人民共和国合同法、物业管理条例及有关规定，经甲方和乙方双方协商，就甲方委托乙方对A市疾病预防控制中心办公大楼实行专业化、一体化物业管理，签订本委托合同，以便共同遵守。第二条、物业基本情况1、物业类型：A市疾病预防控制中心办公大楼2、物业坐落位置：A市芗城区胜利西路37号3、物业管理范围：A市疾病预防控制中心办公大楼的物业管理。第二章 委托管理事项第三条、
2、A市疾病预防控制中心办公大楼物业区内的房屋及设施、设备的正常运行、养护和管理，主要包括：业务综合楼、实验楼、院内操场、地下室停车场、门岗及其他应属于物业管理的范围等。第四条、负责A市疾病预防控制中心办公大楼物业区内日常防盗、防火、防事故等日常安全保卫工作，24小时保安、消防值班、地下停车场排水。第五条、公共环境卫生。包括：地下停车场、院内操场、门岗等场所的清洁卫生，负责绿地、花木（不含室内花木）等的养护与管理。第六条、负责A市疾病预防控制中心的来人来访登记、车辆停放管理、交通秩序管理；做好物业管理用房、公共通道等的锁匙管理。第三章 双方权利和义务第七条、甲方的权利、义务1、依照本合同规定将A市
3、疾病预防控制中心办公大楼委托给乙方实行物业管理。2、委托乙方管理的物业、设施应达到相应的验收标准要求；如存在质量问题，负责返修；设备、设施保修期内由甲方负责监督保修方维修整改，乙方必须密切配合。如果属于乙方的原因造成损坏或损失，乙方应承担相应的责任。3、审定乙方拟订的物业管理制度，检查、监督乙方管理工作的实施及管理制度的执行情况，在合同执行期内，甲方将每年度组织一次对乙方进行评议，如评议不合格，甲方有权即时终止合同，并追究乙方的相关责任。4、政策、法规规定由甲方承担的其他责任。5、甲方依据本合同向乙方支付物业管理服务费。第八条、乙方的权利、义务1、根据有关法律、法规结合实际情况制定托管区物业管
4、理制度、服务标准（具体的物业管理制度和服务标准规范于本合同签订之日起十日内提交甲方审定）。2、遵守各项管理法规和合同规定的责任要求，根据甲方授权，对托管区实施综合物业管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，执行甲方委托事项，自觉接受甲方检查监督。3、对托管区的设施和场所不得擅自占用、改变或未经甲方同意收费或由他人使用，对甲方提供的办公场所不得擅自改变其使用功能，如需在托管区内改、扩建或完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施。4、有权依照甲方委托和业主公约的规定对物业管理制度进行处理。5、在管理期满时向甲方移交全部专用房屋及有关财产、全部物业管理档案及有关资料。6、保密守则：乙方负责对其
5、管理的员工进行经常性保密和安全宣传教育，把保密和安全教育作为一项重要内容贯穿管理工作全过程。认真遵守保密管理规定，做到不该知道的秘密文件不看，不该说的秘密不说，不该问的不问，不该去的地方不去。不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏、携带与保密工作有关文件资料。不得了解或外传大楼内部设施和办公等情况。遵守业主有关安全、卫生管理的规章制度。不得随意在办公区喧哗，不得携带易燃易爆物品进出，不得随意使用业主电话谈论与物业工作无关的事。物业管理人员应统一着装佩胸牌出入大楼，未经同意不得擅自进入各办公室。7、建立托管区内的物业管理档案并及时记载有关物业变更情况。8、对物业使用人违反合同的行为，会同业主有关部
6、门针对具体行为并根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。9、向甲方提出物业管理的建议，按要求提供发票和办理各项费用结算。10、遵守本合同项目挂牌发包竞标文件中规定的其他要求。11、乙方违反本合同约定或违反法律、法规造成甲方或物业使用人的人身、财产损害的，应承担相应赔偿责任。12、政策、法规规定由乙方承担的其他责任。13、人员数量、学历、年龄、职称、岗位证等资格的具体要求须按A市疾病预防控制中心办公大楼物业管理需求方案等本合同项目的挂牌发包竞标文件办理。第四章 委托管理期限第九条、委托管理期限为3年。自2013年2月1日至2016年1月31日止。第五章 履约保证金和物业管理服务费用第十条
7、、履约保证金乙方应在本合同签订当日，向甲方交纳1万元做为履约保证金。履约保证金在合同期满后7天内退还；若在合同期内合同终止的，在合同终止后7天内退还。但履约保证金退还时，得抵扣应由乙方承担的费用以及乙方应承担的违约赔偿责任，剩余部分无息返还。当履约保证金不足以承担违约责任时，委托方并有权从应支付的物业管理服务费中抵扣。第十一条、物业管理服务费1、合同价款：物业管理服务费三年总价为人民币：（大写） 元（￥ 元）。2、付款方式：从合同具体执行之日起，服务费按月结算（以三年成交总价按月平均支付管理服务费），每月初，在乙方提供发票后10个工作日内，甲方通过转帐支付上月的物业服务费。第六章 物业管理服务
8、质量第十二条、乙方需按下列约定，实现管理目标。1、管理机制。（1）制定业主公约及辖区管理的各项规章制度、办法和物业管理单位内部岗位考核制度，并经甲方审定同意后发布实施。（2）辖区内物业档案资料齐全。（3）职员培训应有计划、有考核、有记录，制度落实。（4）配置的人员必须符合国家法律、法规要求，政治面貌清白，无劣迹，无犯罪前科，并经甲同意后方能上岗工作。（5）乙方专业人员要经过物业管理专业培训，并取得市级以上相关技术证书。（技术证书于本合同签订之日起一个月内提交原件由甲方验核）（6）物业管理服务人员要佩带明显标志统一着装上岗，遵守职业道德规范。（7）建立完善的各类人员工作和工作业绩考核制度。（8）
9、各类物业人员应熟悉物业情况和本岗位的责任，身体健康、文明敬业、服务意识强、服务态度好。2、环境卫生管理。（1）及时做好日常物业管理区内的保洁工作。做好地下停车场、院内操场、门岗、大门口等场所的清洁卫生，保持整体环境及环卫设施清洁。（2）负责绿地、花木（不含室内花木）等的养护与管理。3、门岗保安工作规范（1）服务时间：保安24小时在岗在位值班，夜间关闭大门前必须全院巡视一次并夜间不定期巡视。（2）交接班：有详细完整的交接班记录。（3）禁止无关车辆进入甲方场地，确需进入的应引导车辆有序通行道路畅通。禁止无关人员(产品推销及收购废品等闲杂人员)进入。（4）乙方需在甲方工作人员下班后半小时内关闭综合楼
10、、实验楼大门，对工作场所门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，关闭各楼道内不必要的电灯。非工作时间，工作人员进入工作场所的，需进行登记后方可放行。（5） 经常性的消防巡查，确保消防设施完好无损，发现问题及时报告。（6） 监控：保持监控设施24小时开通，并保持完整的监控记录，每天定期检查，做好记录。（7） 应急响应：接到火警、暴雨洪涝等警情后乙方必须立即到达现场，并报甲方中心领导、职能部门与警方，协助采取有关措施及时处置，如下水道堵塞应立即疏通下水道。（8） 工作纪律：保安员在工作期间要接受甲方的领导和监督，遵守甲方的有关规章制度。（9） 根据甲方的需求，提供力所能及的帮助。4、 停车管理要
11、求（1）负责对停车场内停泊车辆管理工作，原则上只停放甲乙双方职工车辆，指挥好车道的交通秩序，使车道、车场出入口周围保持畅通。 （2）实行24小时值班，服从统一安排调度。（3）按规定着装，佩带工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。（4）登记所有出入车辆数据，包括车牌号码、停放位置、出入时间。对于所有访客车辆或并无有效停车证者，须登记其欲到访住户详情，情形许可下登记访客司机的个人资料。（5）负责指挥物业区内车辆行驶和停放，经常巡视车场并确保各停车位正确使用，督促所有车辆正确使用行车线和泊车位，维持停车秩序,保证车辆停放安全。（6）负责对停车场现场的巡视查看，如发生任何未经授权人士、可疑人物留连停
12、车场，应立即规劝或命令其离开，如有需要，立即呈报上级主管或监控中心注意监察。（7）负责停车场的消防安全巡查工作，熟悉停车场内的建筑结构，安全系统、消防设备及排水系统等，以便一旦发生事故时能够从容应付。（8）当发现任何车辆未锁好或门窗未关好，应留驻现场值勤并立即呈报上级主管设法通知车主，防止发生失窃现象。（9）禁止任何刻意违反交通标志及泊车规定之车辆进入停车场。（10）任何停车场的员工，不擅离职守，除按标准规定收取停车费外，不得以任何理由向司机或车主索取任何利益或报酬。（11）未经许可，禁止任何车辆在停车泊位或车道上维修或清洗车辆。（12）遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，（13）严
13、格按物价部门规定的停车标准收费（包括甲方单位职工也需缴交，但是甲方职工需交的停车费用由甲方单位每月统一跟乙方结算），所收停车费归乙方所有。（14）未经业主许可，禁止将院内空地、场所用于非停泊车辆的其他用途。（15）工作时间应保持临时停车场所无停放单位许可停放的公务车外其他车辆。5、其他未尽事宜，按照A市疾病预防控制中心办公大楼物业管理需求方案进行管理。第七章 其他问题第十三条、其他问题1、乙方在物业管理范围内实行物业管理，提供综合服务，自主经营，自负盈亏。2、节日布置、公共配套设施管理与维护以及为完善管理条件甲方需要增设的安全警示等标识，由乙方编制计划，经双方议定后由乙方组织实施。但乙方须预先
14、向甲方申请并详细列明项目和费用，待核实并经甲方同意后实施，费用由甲方负责。3、乙方如需更换管理人员应事先以书面形式向甲方报告，并经甲方同意后方可更换。4、如果由于政府的政策导向，引起市场经营环境政策的重大变化，双方可以根据变化情况商议管理服务和综合费用。第八章 违约责任第十四条、乙方响应A市疾病预防控制中心办公大楼物业管理需求方案等本合同项目的挂牌发包竞标文件而确定的管理人员在本合同签订之日起一个月内不到位，甲方有权终止合同并没收其履约保证金。乙方如果没有按本合同项目A市疾病预防控制中心办公大楼物业管理需求方案等挂牌发包竞标文件中的要求履行服务承诺，乙方应承担违约责任，每违约一个单项罚款人民币
15、200元。第十五条、在管理期间，乙方在管理工作中，出现管理人员睡岗、漏岗、溜岗或不按规定管理的，未造成损失的，甲方可对乙方处以每人次200元罚款，造成安全事故给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的损失；造成重大损失或其他严重后果的，甲方将按规定依法移送相关部门处理。第十六条、甲、乙双方无正当理由提前终止合同应向另一方支付合同违约金人民币10000元；给另一方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。乙方平时应注重相关人员储备，发生缺编人员时，应及时报告甲方，同时合理调整人员，7日内配齐，超过15日未配齐岗位的，将相应扣减物业管理费，并给予500元/人以下的罚款。第十七条、甲方未按照合同履行义务，造成乙方工作达不到管理目标，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，若因此而造成事故或损失，甲方应承担责任。第九章 附则第十八条、双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第十九条、本合同及其他文件中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规执行。本合同执行期间，每年度执行物业管理委托方职工满意度调查，满意度90%（不含90%）以下，甲方有权无条件终止本合同；如甲方涉及本合同物业管理范围的资产置换给第三方，本合同无条件自行终
