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1、2022年旅游服务与管理专业建设总结报告精简版旅游服务与管理专业实习报告经过在校两年对于旅游管理专业的理论学习以及在校期间众多的社会时间经历后，本人有幸得到进入中国联通的机会。本次实习是本着学习工作方法，累计工作经验，实现把理论转化为实践，把知识转化为能力的初衷来进行的。在实习过程中，本人都是以之前学习的专业知识作为指导工作的基础，在工作的进行当中把实际与知识之间的关系转换，从而达到锻炼自我，提升能力的目的。通过学习同事的工作方法和自身思考创新出属于自己的工作方法以及技巧，让实习得到不少收获。实习让本人有机会真正体现到真实商业世界，也通过时间，使本人对管理这一领域的相关知识有了进一定程度的深入
2、理解和掌握。这次实习时间是在中国联通总部进行的。在实习中，我十分认真地向其他有经验的同事学习，了解真正的操作程序，真正实现了从课本中走进现实，把理论联系实际。认识工作的全过程以及上下级工作的各个环节，并从中观摩其他部门的工作过程，使我掌握更多的工作技巧，获得不少的工作经验。实习期间，我利用这次非常难得的机会去加深自己对行业以及企业的认识，并把所学的知识充分运用到工作上来。而我也充分利用工余时间来认真思考在工作时出现的疑问，为此寻找答案并进行整理。自从_年进入大学学习以后，三年以来，本人都在学习好理论知识，目的是为了能在未来的职业生涯中打下坚实的理论基础。在校期间，我主要学习的是以管理学为起点的
3、有关原理以及专业旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一个理论阶段，一直都不能得到最为充分的实践。如何更好得把所学的书本上的知识转化成为真正属于自己的技能是本次实习的最主要收获。当然，收获绝对不止是知识的转化，还有一些关于待人处事的方法和态度。总的说来，三年多的旅游管理专业理论学习在真正的旅游企业得到实实在在的实现。从企业中可以让眼界大为开阔，累计更多的经验，不难看到，当真正工作的时候需要注意的一些事情是平时单纯靠学校教育是不能满足社会的需要的。因此，这就更要求我们除了注重理论上的学习以外，还必须切实把理论转化成实践，通过实践，加深对理论的认识。本次的旅行社专业实习对于本人来讲是一次非常难得
4、的学习机会，在近四个月以来的工作使本人深切感受到企业的工作方式，累计了很多的工作经验。十分感谢_国旅领导以及部门经理等给予珍贵的实习机会。2022年旅游服务与管理专业建设总结报告精简版（二）l一、专业建设总体情况根据教育部批复的项目建设实施方案和任务书，本专业第一年度的任务为_个三级子项目，第二年度的任务为_个三级子项目，共计_个三级子项目。目前，已圆满完成专业建设的各项任务。l二、建设工作机制与举措在示范校项目建设办公室的指导下，本专业成立了由肖东雷主任为组长，带头人、骨干教师和企业专家为成员的重点专业建设领导小组，认真执行学校项目建设实施管理办法和项目建设经费管理实施规则，自觉接受学校项目
5、建设办公室的督导检查。实施阶段性自查验收，零差错问责等制度。l三、项目建设情况及成果(一)人才培养模式方面本专业在专家指导委员会的指导下，共派出_名教师，走访了_家企业，发放并收回调查问卷、访谈记录表共计_余份，在对调研结果进行科学分析总结后，完成了人才市场调研报告。经过专家的反复论证，最终实施了工学结合为基础的“三位一体”订单式人才培养模式，即招生与招工一体，入学与就业一体，实训与实习一体。通过在校学习、企业培训和顶岗实习，使学生更多的了解了企业，增强了职业归属感，提高了一次性就业稳定率。(二)课程体系建设方面构建了与职业资格标准相融合，具有区域特色、职教特点的理论实践一体化课程体系。在专家
6、指导委员会的指导下，当前的课程体系建设以“素质教学+理论教学+校内实训+校外实训”为思路，形成了“工学结合、理实一体”的“模块化”教学方式，突出三个模块，即基础能力课程、专业核心课程、职业拓展课程。突出学生动手能力和专业技能的培养，充分调动和激发学生的学习兴趣，提高教师的理论和实践教学水平。(三)教学资源库建设方面1根据教育部批复的任务书，本专业预算总投入_万元，实际支出_万元，完成率_%；其中央财预算投入_万元，央财实际支出_万元，完成率_%；央财硬件设备支出_万元，占央财预算总投入的_%；央财师资培训支出_万元，占央财预算总投入的_%；l五、贡献与示范(一)贡献1、人才培养贡献积极推行“三
7、位一体”的订单人才培养模式，学生的综合素质和职业能力均有显著提升。通过一体化教学，学生掌握了扎实的专业基本技能，成绩合格率达_，取证率_%，对口就业率_%。培养的毕业生遍布京津冀地区且大部分成为企业的_。2、社区服务贡献本专业与社区服务中心联合策划，实施对学校附近的社区居民进行茶艺、插花和日常交际礼仪等服务项目的讲座与培训。这是以提升市民生活品味与生活乐趣、增进邻里感情的全新的公益性服务项目。该项目利用社区服务中心功能齐全的各类活动，整合辖区内优质的教育资源，开展以日常交际礼仪、茶艺、插花等亲手体验活动为主的多种社区服务项目，进一步满足了社区居民精神文化需求，增强了居民对社区的认同感和归属感。
8、3.区域经济贡献本专业教师承担了定州市中山国际酒店、定州市金悦_饭店、定州市康辉旅行社、定州海燕国际旅行社、定州大世界和时代广场等服务行业员工的岗前培训和业务咨询等工作，培训员工近_余人次。为提高企业员工自身的综合素质，提升定州市服务行业的整体服务水平做出了突出的贡献，赢得了社会各界的一致好评。(二)示范1、骨干引领(1)我校作为副组长单位，参与了前厅服务与管理和导游服务技能两项国家级数字化精品课程资源共建项目，共享了10门国家级数字化精品课程资源。在同类兄弟院校中起到了良好的骨干引领作用。3质；同时与师范类院校开展教师合作交流，吸引新鲜血液加入。内培外引，建设稳定教师队伍。2.建立更加完善的机制保障校企合作，制定详实的计划与运行机制，明确规定校企双方的权利与责任。第页共页
