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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.企业培训体系人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织现代企业人人力资源的的素质特点点现代企业培培训的重要要作用现代企业员员工培训的的思路现代企业培培训的整体体原则现代企业培培训的原则则之一：系系统性原则则现代企业培培训的原则则之二：理理论与实践践相结合的的原则现代企业培培训的原则则之三：专专业素质培培训和人格格素质培训训相结合的的原则现代企业培培训的原则则之四：“三个面向向”原则现代
2、企业培培训的原则则之五：多多样性原则则现代企业培培训的原则则之六：培培训与提高高相结合的的原则人力资源与培训现代企业培训原则系统型培训模式培训者培训组织人员培训的的模式：系系统型模式式导读多渠道了解解员工的培培训需求培训需求分分析多种培训需需求分析的的步骤确定培训需需求的方法法导读例：Proovideent公司司“有效的电电话技术”培训课程程目标当你完成本本课程回到到工作岗位位后，你应应该：1.快捷应应答电话，不不要超过33声2.保留一一份经常拨拨打的电话话号码名录录3.在开始始谈话时要要先表明身身份4.随时将将电话通讯讯录和笔放放在电话旁旁5.接别人人电话时要要有问必答答6.留书面面信息时，
3、要要写上日期期、时间、来来电者姓名名、电话、留留言内容和和你的姓名名7.在转电电话之前，先先向来电者者说明你的的意图，并并请对方等等候8.使用礼礼貌用语，如如：“我能否”、“请”、“谢谢”等培训计划范范例-团队精神神培训培训目标和和要求：通过培训，改改进员工之之间的关系系及对企业业的认识，提提高工作效效率，促进进个人目标标和企业目目标统一，发发挥团队精精神培训内容：团队的角色色、关系激励因素的的作用和表表现领导、影响响与决策方方式的选择择和评估内部矛盾及及危机的化化解个人与团队队的关系培训方式：理论讲授、案案例教学和和角色扮演演培训对象：企业副总经经理及其所所属的下级级管理人员员，部门主主管培
4、训教师：外聘高级咨咨询顾问师师组织部门：人力资源部部培训时间：2天培训地点：会议室培训经费：50000元导读培训实施中中的关键问问题培训实施流流程：几种培训手手段的流行行程度利用下列方方法对员工工进行培训训的组织百百分比导读企业员工的的能力结构构相对重要要性指标不同层次管管理者的要要求不同资料来源：HBS教授授Katgg企业员工应应具备的专专业技能人员类型职能专业技能高级管理人人员制定战略决决策战略管理、经经营过程控控制、企业业组织管理理、组织行行为学、心心理学、社社会学、人人际沟通、管管理方式的的改变、人人才培养等等一般管理人人员连接高层管管理者和生生产者之间间的纽带管理学基本本知识、运运作
5、管理、时时间管理、管管理沟通、项项目管理、管管理能力开开发、辅导导员工制订订和完成计计划等技术人员技术发明、设设计、创新改造新员工：本本企业和本本行业的现现有生产工工艺、技术术设备老员工：本本行业的最最新技术、设设备和发展展趋势一线工人操作者、生生产者掌握作业内内容、对各各个细目进进行分析学习新的工工作方法，掌掌握新机器器设备的操操作方法，了了解新产品品新工艺等等高层管理者者的责任和和工作要求求高层管理者者的培训企业环境 经营思想 发展战略 组织设计计和用人 控制和影影响中层管理者者的培训基层管理人人员的培训训基层管理培培训方案的的一个实例例方案设计目目的向新的基层层主管提供供人员有效效管理所
6、需需的能力和和知识。第一阶段：课前活动动n识别有成效效与无成效效的活动；n与老板一起起讨论其工工作的基本本要素；n选择一个参参加者和老老板都要面面对的重要要机会和问问题；n将一个员工工评价样本本送给培训训项目协调调人。第二阶段：5天的封闭闭课程支持性题目目（1.55天）n我们为什么么到这儿来来n分析工作问问题n培训n特殊健康服服务n时间管理n雇用依据第三阶段：课后活动动n通过并实施施行动计划划方案n给参加者和和老板的问问卷普通员工的的培训在课堂教学的基础上，引导员工学会自己观察，思考如何从竞争者、顾客、供应商、企业其他部门或部门的同事，乃至身边的所有人身上学习基层人员参加其他部门的会议，开拓视
7、野，增强彼此的谅解及协作精神组织一些鼓励员工提出创见的竞赛活动，训练他们的观察力、创造力举办由企业基层员工和企业领导共同参加学习的课程和讲座鼓励基层员工获得各种专业协会的成员资格和证书鼓励员工就自己的研究或工作项目在企业内外进行介绍或报告，尤其是向企业内其他部门做介绍创造优厚条件鼓励员工到各种临时的跨部门专项小组去工作或服务邀请本企业各部门人员到彼此的部门聚会和访问派员工去参观某个行业的展览访问竞争对手，至少找出一件竞争对手做得好的地方.提出对本企业有用的建议 摘自自：汤姆.彼得斯的的赢得优优势新进员工的的培训导读营销人员的的岗位培训训营销人员的的技能培训训范例：IBBM公司的的销售人员员培训
8、生产运作人人员的技术术培训内容容研究开发人人员的培训训内容人事人员的的培训内容容财务人员的的培训内容容导读职业发展规规划培训经验借鉴：日本企业业对员工的的职业生涯涯培训企业培训评评估的设计计导读培训人员的的来源培训人员的的基本角色色培训人员的的职能培训政策的的制定者培训需求的的认定分析析者培训创造性性思维的缔缔造者培训目标的的制定者培训课程的的开发者培训内容的的设计者和和发展者培训管理者者和组织者者培训顾问、建建设者学以致用的的带头人培训资源的的管理者培训质量的的评估人培训者的素素质要求导读培训费用的的构成宣传费用用：包括制制作海报、电电视节目和和宣传手册册等教材资料料费：包括括培训教材材和培训的的资料室建建设费用教学及管管理设备费费：包括电电脑、多媒媒体教学、复复印、录象象及摄像等等设备教师酬金金教学参观观实践费：受训者到到公司外参参加实习研研究的费用用日常办公公费接待费及及其他必须须开支的费费用培训的风险险与控制建立制度保保证培训工工作的顺利利进行
