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1、XXXXXX）有奖问卷调查尊敬的受访者:为提升服务水平，更好的为您服务，我行开展此次问卷调研，感谢您的配合。客户姓名：联系方式:（仅做回访使用）1. 性别：男 女2.年龄：口20岁以下 20岁-30岁 30岁-45 45岁-60岁 口60岁以上3.您的最高教育程度：初中及以下高中/职高/技校大专大学本科硕士及以上4. 居住环境：自有住房 按揭住房 租用住房5. 您的职业：国家机关、事业单位、社会团体中央企业上市公司民营企业500强 其他企业 自由职业 教师 军人会计师、律师、评估师、税务师、建筑设计师医师、护士专业技术人员体育、文艺专业人员小业主 一般工作人员或服务人员其他职业6. 您的月收入
2、是多少 ？ 口 2000以下 1万以上7. 消费习惯：平时喜欢使用银行卡支付8. 您持有下列哪些银行的卡？（可多选）商银行 建设银行中国银行明）9. 您希望银行为您提供哪些类型的服务？ 代理收付费业务 其他 2000-3000 3000-5000 5000-10000使用现金支付使用信用卡支付农商银行（原信用社）农业银行工中国邮政储蓄银行交通银行 其他（请注存取款业务口银行卡业务10. 您是否购买过银行理财、信托或基金券商产品，购买过哪家银行的？是 否11. 您计划投入多少人民币用于金融投资（ ）?多少用于储蓄（ ）？ 10万元以下 10万-50万元 50万-100万元 100万元以上12.
3、您平时主要通过哪个渠道了解银行理财产品或其他金融投资类产品信息？互联网 电视广播杂志报纸朋友推银行理财网站其他荐 银行理财经理14. 您是通过哪种形式缴纳水、电、煤、通讯等公共事业费？现金 银 行（服务银行：）柜面现金缴费 （服务银行：银行代扣（服务银行：）银行自助缴费）15.是否有跨行汇款的需求？（是否）是否愿意体验5 万以下网上银行和手机银行汇款免费的服务？ （是否）16.每月网上在线支付的频率？（无1 次 2次3 次 4次以上） 最常登陆的在线支付网站是？（）17.您听说过其他银行的特色服务项目吗？没听说过医疗健康通道 火车站贵宾通道免费酒后代驾免费汽车救援面 自助柜员机网上银行 手机银行 电话银行13. 您办理银行业务的主要银行是 （），使用频率最高的渠道是？网点柜18. 您是否愿意参加举办的社区论坛 /社区大讲堂活动？（口是？?否）您希望活动讲些什么内容？（ ）19. 您认为目前银行存在哪些问题？ 您选择银行时主要考虑哪些因素？服务方面 辅助服务渠道 位置 效率 其他20. 您 比 较 喜 欢 哪 种 联 系 方 式 通 知 您 手 机 短 信 方 式 （ 电 话 号 码 ： ） 网上聊天软件方式 （QQ: ） 电子邮件 方 式 （EMIAL: ） 信 函 邮 递 方 式 （ 地 址 ： ） 其它
