精选模拟实验报告

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1、精选模拟实验报告模拟实验报告在经济飞速发展的今天,报告的使用频率呈上升趋势,报告成为了一种新兴产业。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是我收集整理的模拟实验报告,欢迎大家分享。模拟实验报告1一、实验名称:B2C电子商务上机模拟演练二、实验目的:1.了解B2C电子商务的运营过程2.能够模拟B2C的运行3.明白网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动4.熟悉各个环节,能够顺利完成网上交易5.在规定的时间内能够完成各项作业三、实验准备:1、首先专心听老师讲解,对于电子商务模拟系统有一个答题的了解,做到心中有数;2.在老师一边讲解一边演示的带领下自己追随老师进行相关的注册。即申请账号,进入实

2、验平台,申请注册相应的个人银行、电子钱包,以及电子邮箱,并在认证中心完成相关的认证,等待老师的模拟认证审批,为B2C网上交易做好相应的准备。四、实验任务:主要模拟整个B2C的运营过程,其中包括:用户注册,用户信息修改,商品搜索,浏览商品信息,在线购物,上传商品图片、订单管理、商品管理、用户管理等过程。五、实验要求:1.首先,完成相关的注册。比如说个人账号、网上银行、电子钱包等;2、然后,进行在线购物,完成订单及相关支付;3、其次,进行后台处理,完成发货及用户退货;4、最后,转换身份作为商家上传商品图片作为销售的商品,完成真个电子商务过程。六、实验内容及步骤:1.首先进入B2C电子商务实验平台,

3、进入用户登录页面点击“用户注册”按钮,进入商户基本信息填写页面,将基本信息填写完整,提交完成用户注册,并用账号进行登录;2、前面已将完成了相关注册,现在完成B2C前台购物流程,主要步骤如下:(1)、消费者注册成为电子商城的会员;(2)、进行会员登录进行在线购物;选中购买商品,生成订单;(3)、提交订单后返回进行订单查询,进行在线支付,付款成功后等待商家发货。3、进入B2C后台,完成商品管理,销售管理,会员管理,同时进行发货处理,并转换身份进行商品图片上传,完善相关商品描述。4、再次进行订单查询,接受商品订单,或者进行退货处理,完成整个电子商务过程。七、实验总结:在本次实验中,遇到了些许的困难。

4、通过对B2C后台数据初始化的学习和前台操作,能够熟练完成会员注册、客户管理。能够熟练完成后台的操作,完成销售订单、发货确认、网上客户订单等各个环节的操作。这次初步接触B2C电子商务的流程,每个步骤对于初学者来说都比较繁琐,需要很耐心,比如,开始的不知道该怎样申请银行账号,还有后来订货的时候很迷惑,通过和同学的交流和帮助我才顺利完成此次试验。后来在实验的逐渐进行过程中,在老师的指导下,消费者购买及付款等步骤等都顺利完成了,并且成功的完成了角色转换。通过本次实验,了解了B2C的基本运营过程,也熟悉了B2C电子商务里商家和消费者之间的关系和联系,明白了商家和消费者这两个角色的相同点和不同之处。此外,

5、通过本次实验,增进了我对电子商务的了解,也明白了电子商务在社会中的广泛运用和市场意义,不仅如此,通过这个实验的学习,也让我对生活中的电子商务有了更好的运用。尤其是在生成各种各样的订单的时候,同时我也知道了这份工作的重要性,进一步了解了 B2C交易模式的具体流程,感受到了网上交易的方便快捷。随着电子商务的发展,掌握一些网上电子交易的工作,强化自己的本领,培养自己的才能,为推动我国电子商务发展出自己的一份力。我初次做这个实验由于有限的知识和仓促的时间的限制,所以设计过程中难免有缺点和不足的地方,望老师能给予我批评和指正。模拟实验报告2实验剧本:张老板如何与ka打交道实验周期:4?季度实验时间:第1

6、1周至第13周小组名称:第六小组,练习:004小组成员、学号及分工:1、李想20xx5124040?KA卖场管理人员2、郭柯20xx5124038?KA卖场采购人员3、许琴琴20xx5124039?经销商代表4、孙玉瑞20xx5124041?经销商代表一、实验目的:1、通过课堂实践,学习如何识别重点客户,了解重点客户的类型,掌握管理重点客户的过程,维护与重点客户的关系。2、通过模拟过程体验合作精神、学会如何同一个小组一起工作。3、学习应用大量的重点客户管理技能和方法。二、实验内容:1、了解KA卖场的基本情况。卖场基本情况包括卖场的投资来源,分店情况,经营状况。2、对卖场和供应商合作的具体事项进

7、行了解和分析。了解卖场对供应商的需求,了解卖场现阶段的商品结构,供应商与卖场进行洽谈合作,了解卖场的结算体系。3、进行供应商与卖场人员的模拟谈判,拟定谈判文案,促成谈判和交易。4、对本次模拟实践进行小组内部评价和总结。三、实验过程:第十一周(一)了解卖场的基本情况卖场基本情况包括卖场的投资来源、分店情况、经营状况。KA卖场的分店情况包括:分店数量、分店布局、分店所在区域、分店面积等。充分了解卖场的分店情况,收银台结账情况以及卖场陈列状况判断其经营状况。掌握了以上基本情况,就可大致确定是否有合作的必要。(二)对卖场与供应商合作的具体事项进行了解和分析首先,了解卖场对供应商的要求,一般来说,KA卖

8、场对供应商的要求主要有三个方面:1、供应商性质(是否为生产厂家或授权经销商)。KA卖场最欢迎的是直供商,因为可以得到最优惠的价格,其次是一级代理商。KA卖场对供应商的欢迎程度随授权权限的递减而相应递减。2、供应商的经济实力。对于KA卖场来说,有经济实力的供应商才可以保障充足的货源,才有能力把生意做大。3、供应商的专业程度。这里的专业包括:商品知识的专业、操作流程的专业、市场运作的专业等。KA卖场欢迎专业程度高的供应商。有好的专业知识,相互间的沟通可以减少摩擦,简化合作环节,使合作过程顺畅而简单。其次,了解卖场现阶段的商品结构。要了解在这家卖场里,哪些商品是重点商品,哪些又是配套性商品。根据卖场

9、对所供商品的重视程度来决定投入多少,以防“入不敷出”。再者,在与卖场洽谈合作条件前,最好先了解它需要提供的证照清单。第十二周重视第一次谈判,了解、熟悉KA卖场的采购人员并给对方留下良好的第一印象,为以后的实质性谈判打好基础。第一次谈判的重点可以作如下概括:周密准备、态度诚恳、安排合理、张弛有度、预留空间。在此,针对如何开展与大卖场的第一次谈判,我们从准备、人员两个方面进行:(一)准备准备工作大致包括如下几个部分:1、了解该卖场的基本情况和工作流程。具体包括:卖场的性质是合资还是独资;投资方背景;采购权限是全国集中采购还是地方采购;经营特色是什么;卖场的定位是高、中端还是低端;进场的门槛高不高;

10、合同条款包括哪些内容等等。2、了解该卖场的商品构成。必须了解卖场的定位,然后考察实际的卖场商品结构状况,预计一下自己产品的优势,确定谈判的突破口,这样才能投其所需。3、了解该卖场对证照文件的要求。大概来说,完备的资料包括:税务登记证国税/地税、营业执照、银行开户许可证、质量合格证、一般纳税人资格证书、授权委托书。4、了解卖场的结算体系。在第一次谈判的时候就要确认面临的合同结算是什么样的。5、了解该卖场负责你这个类别商品的采购个人情况。了解卖场采购的性别、大概年龄、爱好、脾气、做事的风格、业内的口碑等等。不同的人用不同的方法接触,只要你用心,就能因人而异地去攻破壁垒。(二)人员一般来说,第一次谈

11、判派业务经理级别的人去比较合适。一是由主管级人员出面,会让采购觉得这个谈判你很重视,他就会调整自己的心态。二是从综合素质和专业度来讲,主管级人员胜任的可能性较大,对局面的把握能力更强。三是有一定的级别可以有相应的权限,而业务员一般只能起到传声筒作用,而采购不会喜欢跟“传声筒”打交道。第十三周这一阶段主要是进行业务人员的自我锻炼。一般来说要与采购良性沟通,业务员可以从以下几方面进行“修炼”:1、提高自己的基本素质。业务员需要提高自己的专业素质,包括沟通能力,谈判能力,语言表达能力。2、培养良好的职业习惯和礼仪。要注重仪容仪表的整洁,这是对公司形象的展示也是对采购的尊重。要制订规律性的客户拜访计划

12、,提前预约,并遵守时间,让采购做好充分的准备工作,增强沟通的效果,切忌贸然造访,在匆忙之中采购只会采取应付的态度。3、保持冷静,明辨是非。在充分了解卖场需求的基础上,判断采购所提要求的合理性,如果不合理且违背公司政策,应表明自己的立场,坚持原则;将人与事分开,避免与采购发生不必要的冲突。4、适当地理解,换位思考。设身处地为采购考虑,在公司能够承受的范围内尽力满足采购所需。只有你给予的是采购需要的,才是有效的付出,如果你立足于为采购解决困难,就更容易博得采购的信赖和好感,当然就会得到更多。5、成为行业内的专家,指导采购的工作。业务人员有三个层次:第一个层次是与采购人员保持利益关系,通过利益关系达

13、成一致的目标;第二个层次就是与采购成为朋友,借助感情纽带解决问题;第三个层次就是成为这个行业的专家,帮助采购提升个人能力,在深层次上取得采购的认同和信任。四、实验结果:在供应商与KA卖场人员的接触,磨合,巩固,建立较为巩固的关系过程中,双方人员都充分准备,进行了精彩的谈判演练,最终两者谈判成功,找到了实现合作共赢的最佳途径。五、实验总结:KA连锁卖场管理观念先进、操作模式规范、工作流程复杂、人员素质较高,与原来传统卖场的操作模式大相径庭,这对供应商的工作提出了更高的要求。怎样更好的与KA卖场打交道成为供应商非常关心的问题。一般来讲,供应商跟KA卖场的接触和发展要经过四个阶段。供应商每个阶段和K

14、A卖场的接触时间、合作深度不同,因此每个阶段的工作重点和特性也不一样。(一)形成期这一阶段是双方的接触期,双方互不了解。此时供应商的工作重点是了解KA卖场的详细情况,掌握第一手资料,增加自己初次接触的底气,为赢得合作机会打好基础,争取尽快步入磨合期。供应商事先对该KA卖场的详细了解和调查包括:1、了解你要谈的这家卖场的基本情况(投资背景、行业地位、发展状况等);2、了解该卖场的商品构成(卖场的定位,实际上货状况);3、了解该卖场对相关证照的要求;4、了解该卖场负责你这个类别商品采购的个人情况(个人习性、爱好、行事风格、行业口碑等);5、了解该卖场的结账信誉状况(结账期、结账流程、结账信誉等)。

15、?这个阶段需要认真全面收集资料并对数据进行整合处理。(二)磨合期磨合期是双方的冲突多发阶段,双方会因为立场和经营方式不同而产生许多矛盾,只要有意愿合作最终都会找到双方均可接受的操作方式。第一步,与KA卖场接触。主要工作包括以下几方面:1、根据调查情况准备谈判资料确定谈判策略和突破口;2、预约,通过熟人介绍、打电话确定约见的时间、地点;3、准备资料和样品(包括自己的产品资料、证件、样品、报价单等);4、准点赴约(按时前往,千万不要迟到,这一点在接触初期非常重要);5、把握第一次谈判的重点,成功接触(明确初次谈判的重点是留下好印象、树立信心、把握谈判的时间和进度、掌握主动权)。第二步,进行合同谈判。1、事先了解该KA卖场的合同条件(账期、费用、扣点、要求等);2、不要急于表态,一开始就把自己的策略和底牌暴露给对方;3、根据行业、卖场、同行竞品、自身情况确定谈判的着眼点和突破口(要清楚自己的优势、卖场的需求点);4、了解负责和自己谈判的采购在该KA卖场的个性特征、工作风格、目前的工作困难,从而确定自己的谈判方式和目标;5、循序渐进,耐心仔细,不断修正谈判条件(合同不可能一次谈好,要根据实际随时调整目标和策略);6、达成合同意愿。(三)巩固期此时,合作已步入正轨,与KA卖场的合作趋于和谐。主要工作是对已确定的操作方式加以巩固、维护,对不足的地方补充、完善。1

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