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1、员工年终个人工作总结范文10篇 职工个人年终工作总结怎么写通过写工作总结可以提升自己的工作效率，这样才是最有价值的总结，则写工作总结应该注意什么要点呢？下面是小编分享的员工年终个人工作总结范文10篇 职工个人年终工作总结怎么写，供大家参阅。员工年终个人工作总结范文1光阴荏苒，岁月如梭!自入职以来已有一年，在这一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改过。工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关怀和帮忙下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简
2、要总结。1、工作方面怀着对人生的无限憧憬，我走入了_路桥养护有限公司。桥梁项目的未来开展方向就是桥梁的维修和加固。现在自己为能将自己所学的专业知识用在工作当中，感到很快乐。有了这样好的平台，我要好好向前辈学习，不断提自己的业务能力，不断完善自己。一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度。另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成主管交办工作的同时，积极主动的协助其他同事发展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。2、报告编写刚才工作时，自己对于报告的编写还不是很熟悉。但是在前辈的细心指导下，自己很快熟悉了报告的编写。一方面是报告格式上
3、的一些要求。自己之前不知道怎么改。在前辈细心的指导下，现在自己对格式的修改有了很大的进步。另一方面是报告内容的编写。有些报告中要分析病害的成因和编写处置倡议，之前自己对于这方面不是分明，自己的想法不知道是否正确。在写了一个工程的报告后，在前辈耐心的指导和自己的不断学习下，现在自己对于一般的桥梁病害成因和处置倡议有了更深一步的认识。3、产生裂缝原因荷载引起的裂缝：混凝土桥梁在常规静、动荷载及次应力下产生的裂缝称荷载裂缝，归纳起来主要有直接应力裂缝、次应力裂缝两种。直接应力裂缝是指外荷载引起的直接应力产生的裂缝。裂缝产生的原因有：设计阶段的不合理和漏算，施工阶段的施工办法不当和使用阶段的超载和外力
4、撞击等。次应力裂缝是指由外荷载引起的次生应力产生裂缝。裂缝产生的原因有：在设计外荷载作用下，由于结构物的实际工作状态同常规计算有出入或计算不考虑，从而在某些部位引起次应力导致结构开裂;受力构件挖孔后，力流将产生绕射现象，在孔洞附近密集，产生巨大的应力集中，引起裂缝。实际项目中，次应力裂缝是产生荷载裂缝的最常见原因。次应力裂缝多属张拉、劈裂、剪切性质。员工年终个人工作总结范文2不知不觉中，来到_已经有一段时间了，也不知不觉中，20_年即将过去了。在这新的一年来临之际，为了更好的提高工作效率，现将过去的一年工作情况汇报如下：一、回忆20_经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和缺
5、乏还是存在的，比方工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。二、展望20_在即将结束的20_年里，我的工作还有许多缺乏，我会努力加强学习并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的20_年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接
6、新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。三、工作倡议经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此根底上，我发现公司存在一些问题：1、理制度不完善，难以实施。我看到公司也印有管理制度，上面明确创造了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大局部人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。2、岗位不明确，职责混乱。目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安顿，甚至在日常办
7、公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的开展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。总而言之，对于新的一年，我是充斥冀望的，在这辞旧迎新之际，希望大家能相互共勉，争取在新的一年取得更好的成绩。员工年终个人工作总结范文320_年，在公司的正确领导下，我认真负责地做好了鞋柜专卖店的售前、售中、售后效劳及派车送货和各种客户投诉处理工作，并完成了每月业务分析上报工作。我热爱本职工作、精力充分、勇于开拓，具备强烈的敬业精神，超额完成了年度销售目标。一、主要工作回忆1、加强学习，
8、不断提高销售能力。我注重家具有关知识的学习，熟悉所有家具的生产工艺、质量特点、功能、规格型号、生产周期、付货时间、库存情况;了解家具的使用办法、保养及维修知识，了解公司的销售情况及在各地区的销售网络;认真了解家具购置者的消费神理、消费层次、及对其家居环境布置的根本要求，了解家具市场的环境变化、顾客购置力情况，根据销售过程中所搜集的信息及顾客反应信息进行市场分析;懂得家居文化、家具流行趋势，以根据与顾客交流中获得的信息了解其文化涵养和审美情趣，有针对性介绍商品。2、加强涵养，不断提高效劳水平。由于销售人员直接与顾客接触，只有首先赢得顾客的信任，才能成功地发展工作，所以我注重培养良好的涵养，做到仪
9、表大方、衣着得体、举止端庄、态度谦恭、谈吐有理、不卑不亢、有效运用身体语言传递信息，从而获得顾客信任，使顾客乐于与我交流。3、抓住机会，积极引导顾客消费。在销售工作中，我根据顾客不同的来意，采取不同的接待方式，对于目的性极强的顾客，接待主动、迅速，利用对方的提问，不失机会地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家的顾客，耐心地为他们讲解本商品的特点，不急于求成，容顾客比拟、考虑再作决定;对于已成为商品购置者的顾客，继续与客人保持交往，重点介绍公司的效劳和其他配套商品，以不致其产生被冷落的感觉。同时，认真倾听顾客的意见，尽力为购置者提供他们中意的商品，防止反对意见的出现。4、加强联系，抓好
10、售后效劳工作。每件家具售出后，我不仅做好送货上门，还继续定期与顾客接触，保持联系并为其效劳。如果顾客对产品表示称心，我充沛履行组装、维修和效劳等方面的保证，对于顾客的意见，我能愉快接受，并及时采取改良措施。每次接到投诉后，我都以诚恳的向顾客表示歉意，在最短的时间内至顾客家中了解情况后，及时与有关部门联系协商解决问题，并征求客户意见，直至客户称心，最后应对客户的投诉表示感激。不仅妥善处理了售后问题，也开拓了市场、开发了群体客户，树立了公司的良好形象。5、认真负责，做好了每月业务分析上报工作。每月底与会计核对出库单，并做好了记账工作。每月x日暗示写好本月的业务分析上报于公司。二、工作中存在的问题及
11、解决办法一年来的销售工作虽然取得了较好成绩，但还存在缺乏之处。一是在售后方面，对家具市场了解还不深入，还需进一步加强市场调查;二是在售中方面，效劳还不到位，还需进一步加强专业知识和销售技巧的学习;三是在售前方面，对顾客的投诉还不及时，还需进一步增强责任心和效劳意识。三、工作方案1、进一步提高销售技巧。根据本专卖店家具的特点，进一步加强专业知识的学习，熟练运用各种技巧。熟知顾客的购置动机，善于掌握展示与介绍产品的机会以接近和说服顾客，发明成交时机，甚至与客户成为朋友，促进潜在客户的形成。2、积极引导顾客消费。以较深的专业知识对产品进行介绍，给顾客消费提供专业水平的倡议。根据了解的家居装饰知识帮忙
12、客人进行选择，告知此商品可以到达怎样的效果，以有效促成最终的成交。3、加强关键客户管理。关键客户是所有顾客的核心局部，是那些在家具全部销售利润中占较大比例，在一定社会层面中具有代表性和影响力，在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户，这些客户可从工作记录和客户档案当选出，作为重点公共关系对象进行营销。4、进一步搞好售后效劳。通过建立客户档案，做工作记录来了解产品销售市场的变化，为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考，为完善售后效劳提供珍贵的资料，掌握顾客对企业的产品提出的各种意见，切实抓好售后效劳工作，为公司的持久快速开展作出自己应有的奉献。员工年终个人工作总结范文4不知不觉间，来到_X公司已经有
13、_年时间了，在工程开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感激领导给了我成长的空间、勇气和信心。在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成绩，但也存在了诸多缺乏。回忆过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储藏工程：云南省烟叶仓储管理信息系统。二、在工作中主要存在的问题有：1、由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中屡次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。2、在开发中
14、，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、在工作初期，对工作认识不够，不足全局观念，对烟草行业短少了解和分析，对工作定位认识缺乏。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维不足。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。三、工作心得1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最宝贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的根底上，思想统一，行动一致，这样的团队一定
15、会攻无不克、战无不胜。上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个项目中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己称心的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要含糊计算;遇到风险要及时躲避，出了问题要勇于担当。3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了项目上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具
16、体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的叙述的原因，而重新返工的痛苦。在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了项目的质量、本钱、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。四、工作教训经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半
